如何开好晨会..ppt

主讲人:,如何开好晨会,一、晨会的作用,1、对业绩的作用2、鼓舞激励作用,2、晨会的鼓舞激励作用,一、晨会，在改变员工的消极心态和保持积极的心态上有着很重要的鼓舞激励作用。如果在晨会上赞美员工，回事他们感受到“额外关注”，这样会产生意想不到的效果。员工会认为自己是优秀的，进而是能力不断提高，最终就是整个店铺业绩不断上升。,二、晨会的目的,晨会的目的之一，就是确定当天的要事是什么，晨会的一个重要要求就是主题鲜明，重点明确。,三、晨会的准备,晨会前的准备对一名管理者来说是非常重要的。事前准备可以使晨会多样化，避免单调枯燥。例如今天讲服务，先不告诉大家她们该怎么做，只是请一个服务特别好的员工跟大家分享经验，明天还是讲服务，可以让两名员工演练如何接待客人，大家点评；后天可能还是讲服务，但就可能变成大家集中讨论，这样一个题目可以用不同的方法来讲，员工在开会的过程中才会有所收获，才不会烦，才能达到预期的效果。,1、晨会对业绩的作用,一、晨会，就是帮助确定位置（回顾生意），指出目的地所在，传达公司信息，传达新产品信息的一种机制。效果良好的晨会可以提升整个店铺的士气，提高导购的工作技能，从而最终提升店铺的销售业绩。所以晨会不但要坚持天天开，而且还要做好准备，开好每一次晨会，使晨会真正发挥它的最大作用。二、建立畅通的沟通渠道,晨会前的准备,1、晨会主题的确定2、晨会内容的确定,1、晨会的主题,1）之所以天天开晨会让员工厌烦，是因为晨会上每次都用同样的话讲同样的事，晨会的主题应该是常换常新的，主题就是晨会的重点。,2、晨会内容要新颖,晨会的内容每天都要有新的重点，而不是机械的重复。,2、内容的安排要合理,周一到周四重点是服务、产品知识。除此之外每天要讲的还有目标、区位安排以及生意的回顾和销售的分析周五较多的是鼓舞士气周六、周日通常是要争业绩,3、晨会内容的确定,1）生意回顾将前一天的销售量（进货量、出货量、库存量）等指标，与上周同期和计划的数据进行对比分析，查找原因，还要找出畅销货品。,3、晨会内容的确定,2）制定目标总销售目标要从年度目标分解到月度目标，再分解到周目标，最后分解到每天目标,3、晨会内容的确定,3）新款介绍新款也是主推货品，每天对新款商品进行介绍，这样更能让店员明白当天工作中的努力重点是什么,3、晨会内容的确定,4）服务跟进服务的好坏是令消费者对产品满意与否的重要因素,3、晨会内容的确定,5）人员分工只有合理的分配人员，达到最佳的组合，才能最大程度地优化利用人力资源，达到最佳的销售业绩,四、晨会的主持,开场要简洁明白，以饱满的精神向店员问好一个善于控制局面的店长，是善于利用自己的声音和语气来感染店员的,晨会主持注意事项,主持晨会要注意与店员的互动要控制好晨会时间晨会表达要清楚最后总结要强调重点，要鼓舞员工士气,五、晨会常见形式,1.激励性其目的在于阐明形势，鼓舞士气，振奋精神，调动、提高店员的工作热情和积极性,2、总结型,以总结为目的，重点在于梳理工作成果，便于进一步开展工作,3、分享型,以分享经验为目的，多采用优秀店员发言的形式，促进店员间销售技巧的交流，激励他们更好地工作,4、辅导型,以店长辅导店员的各个方面（销售技巧、服务礼仪等）为主要形式，促进店员的成长,5、头脑风暴型,头脑风暴型晨会是让大家在会议上详细地罗列解决问题的方法从而获得创造性的决策。在店铺需要一些新颖的方法来提高吸引力的时候，可采用这种方式,六、晨会跟进,安排工作只是第二步（第一步是计划），还有一个重要的步骤就是晨会跟进,组织的核心,跟进，跟进，再跟进跟进是执行力的灵魂，所有善于执行的人都会带着宗教崇拜般的热情去跟进组织所制订的计划,案例：孙武练兵,孙子训练宫女以给吴王演示阵法，队伍分为两队，分别以吴王的两名爱姬为队长，并三令五申的规定了齐步走的动作要领。第一次击鼓，宫女们哈哈大笑，孙子说道：“约束不明，条令不熟，将之罪过”。于是又反复强调、反复演练操作规程。第二次击鼓，宫女们还是嬉笑不止，无人认真操。练孙子怒而吼道：“约束不明，条令不熟，将之罪过；既已明确而令不行，队长之罪也。”孙子要杀队长以示惩戒。吴王见孙子动真格的，想要求情。孙子答道：“将在军，君命有所不受。”孙子斩了两位队长后，再操练时，队伍整整齐齐、中规中矩，无人嘻嘻哈哈，执行力大大提高。后来孙子对吴王说：这支队伍，就是赴汤蹈火也不在话下了。”,故事启示,问题出在下面，根子却在上面执行者执行不力源于领导者领导不力。执行力就是领导，领导就是执行力,俗语,火车跑得快，全靠车头带，工作好不好，关键在领导,领导者的要求,有章法必须遵守，有委托必须检查有发生必须有记录加强跟进的力度，确保各项工作的正常开展,八、有效的晨会主持技巧,1、晨会中的互动,2、晨会的时间控制,把握好晨会的主题为晨会规定节奏合理和灵活地调整晨会节奏,3、晨会的有效表达,1）不足的表达讲者长篇大论费时过久事先未做好表达准备动作死板，面无表情,2）有效的表达,突出中心、紧扣主题尽可能让自己不被误解,4、晨会游戏,1、通过游戏认识自身潜能，增