木地板安信与贝尔地板基础知识

木地板基础培训罗梓月2011/1/7,目录：,木地板基础知识木地板安装知识安信与贝尔木地板注意事项国内其它品牌,第一篇木地板基础知识,序言,地板，乃为居室人踩之物，中国人皆以“木”制为上品。,一、木地板发展史,1941年,瑞典康树集团率先研发生产出世界上第一块三层实木复合地板,从此揭开了地板行业新的发展领域。1985年瑞典的生产商柏丽集团与奥地利刨花板生产商柯诺集团共同开发研制了世界上第一块复合木地板。1990年，德国研发出使用高密度板作基材的强化木地板，使其性能大大改善。,二、木地板分类,强化地板实木地板实木复合地板竹地板,二、木地板分类,强化地板自进入中国，目前生产企业已经超过600家，产能已经超过2亿平方米！2005年，超过年产能250万平方米的企业已经超过50家,二、木地板分类,强化地板为俗称，学名为浸渍纸层压木质地板是以一层或多层专用纸浸渍热固，铺装在刨花板、中密度纤维板、高密度纤维板等人造板基材表层，背面加平衡层、正面加耐磨层，经热压而成的地板。1994年至今。浸渍纸层压木质地板（俗称强化木地板）进入我国市场，开始时以进口产品为主，主要从欧洲进口，以德国企业的产品居多；1996年，我国开始自行生产强化木地板，并迅速占领国内大部分地板市场份额。,二、木地板分类,强化地板的特征优点：强化地板具有耐磨、款式丰富、抗冲击、抗变形、耐污染、阻燃、防潮、环保、不退色、安装简便、易打理、可用于地采暖地面等。缺点：基材不耐撞击、芯材遇潮膨胀系数高、表面纹理不自然、面层硬易粹裂、装修档次低、表层无法修复等。,二、木地板分类,强化地板：组成：一般是由四层材料复合组成，即耐磨层、装饰层、高密度基材层、平衡(防潮)层。分类：表面涂层：三氧化二铝的，三聚氰胺的，钢琴漆面的特性：水晶面的、浮雕面的、锁扣的、静音的、防水等规格：标准的、宽板的和窄板的厚度：薄的和厚的（8毫米多的和12毫米左右的）优点：耐磨、耐冲击、耐油污、绿色健康、易安装、保养简单缺点：脚感差，没有实木地板的质感保养：用不滴水的湿布擦即可,二、木地板分类,实木地板80年代初至90年代初。最初的10年，中国市场上的木地板种类主要为未上漆的实木地板块（俗称素板）；这个时期的地板块规格较小，平接地板较多。,二、木地板分类,实木地板：目前国内从事木地板生产的企业有2000多家，年产能可达2亿平方米；2002年销量6500万平方米；2003、2004年销量7000万平方米；2005年销量5000万平方米；2006年销量4000万平方米,二、木地板分类,实木地板：材质：柞木、橡木、水曲柳、枫木和樱桃木等，也有花梨木、紫檀木等稀有贵重树种分类：漆面：亮光型、亚光型亚光处理，地板表面不会因光线折射而伤害眼睛，不会因地板过度光滑而摔跤，且亚光型地板的装饰效果也很好，家庭装饰中较常被采用优点：纯木制品，材质性温，脚感好，真实自然。表面涂层光洁均匀，尺寸多，选择余地大。缺点：稳定性差，容易产生形变、反翘等现象。花色比较单一，耐磨性差保养：打蜡,二、木地板分类,产品分类1、地板结构形式：平接地板、榫接地板、镶嵌地板。2、用途：普通实木地板，体育场馆用实木地板，潮湿环境用实木地板。3、涂饰：油漆实木地板，未油漆实木地板,气干密度,木地板通常纵向一般没在胀缩，而宽度方向的胀缩率一般为36气干密度硬度和重量木材在一定的大气状态下达到平衡含水率时的重量与体积比。以g/cm3数为单位。气干密度大，说明木材份量重，硬度大及强度高。所以它是一个强度指标。实木地板的木材一般要求气干密度在0.6以上。如：纽墩豆:0.76-0.85g/cm3二翅豆:1.07-1.11g/cm3印茄木:0.80-0.94g/cm3气干密度和含水率木地板变形与否，和气干密度没有直接关系。气干密度是指，木材在干燥以后一立方厘米的重量。这个单位是用来衡量木材的强度的。真正关系地板的稳定性，也就是说变形系数。是要看地板本身的含水率。那含水率的大小是多少才可以保证地板的稳定性呢，一般正规的工厂，是按地板的使用区域来控制含水率的。只有地板的含水率与使用区域的年平均空气湿度值相适应时地板才不会发生变形问题，就以上海的年平均值15.6%为例。只有把地板的含水率控制在一个适当的范围以内（1014）地板才不会发生变形。如果是高了，那地板就会挥发自身的水份，所以地板也就会出现干缩，如果低了那地板就会吸收外界的水份，所以就会膨胀。,木种分类,南美洲的木种一般特点：又重又硬，稳定性好，耐腐蚀，抗虫害，纹理细长南美洲大多木源地属于寒温带，树长的比较慢，更加结实细密。非洲的木种一般特点：纹理和非洲人民一样粗旷热情，纹理的线条不是非常清晰。东南亚的木种一般特点：和南美洲相比，东南亚的木种比较低一档（除了柚木）。由于东南亚是热带，湿度大，木头长的很快，所以质地普遍有点稀疏，没有“油脂”，纹理偏粗糙。俄罗斯和北美的木种一般特点：因为气候冷，出产的木头都不太硬不太重，但是颜色较浅，更显淡雅拙朴，而且纹理也相当的好看，细细长长的。中国东北的木种特点：和俄罗斯的差不多，树种和价格有点小区别。,柚木,柚木（TEAK）是世界公认的著名珍贵木材，其中以泰国、缅甸为最佳，因泰国已禁止砍伐，所以以缅甸进口的为上品。泰国百年柚木皇宫：威玛曼宫，世称云天宫殿(VimanmekMansion)，泰国政府列为重要的保护古迹之一。缅甸百年柚木桥：位于古都曼德勒市区（华侨称之瓦城）南方约11公里处的百年柚木大桥“U-BeinBridge”，音译“乌本”大桥，几百年悠悠地过去了，湖两岸的百姓仍然靠着这座桥生息。,柚木,豪华游艇的极品内饰材料:柚木防酸碱、防潮腐、防海生钻木虫，它不会变曲、龟裂或者变脆。在潮湿船舱内部，柚木能用来做门、家具和舱口盖等，因为它具有自然油性，所以膨胀系数和收缩系数都很小。亿万富翁的豪华游艇是柚木做的柚木被航海者认为是世界上最耐用的木料。,柚木,百年劳斯莱斯纪念车采用柚木内饰：2004-劳斯莱斯-100EX百年尊荣的见证据官方的说法，100EX是为了迎接2004年5月份Rolls-Royce品牌100周年庆所推出的纪念型实验车款，以展现该品牌在一世纪以来的进展。,柚木,柚木,柚木地板的优点：1、天然含有很重的油质，能防潮、防虫、防蚁。柚木经砍下一个月后，因为内在养分的改变，起到防虫蛀的作用。还特别耐腐，柚木有千年不腐的例证。2、微针孔稳定结构，使柚木实木地板既有强度又有韧性，稳定性好，一般硬杂木地板装好两年以后冬天会出现较大收缩，缝隙达3至4毫米;而夏天又膨胀起鼓，出现较大的松动响声。柚木实木地板则非常稳定，缝隙变化很微小。3、颜色经典，金黄褐色至古铜色，优美的墨线、斑澜的油影、整体铺设构成千姿百态的自然风光，蕴透着深厚的大自然气质，特别古典高雅。4、柚木特有的自然醇香，能防虫防蚁、防水性好、干缩小，特别耐腐，有千年不腐的例证。令人精神舒畅，神清气爽，其香味对中老年人的脑神经系统有良好作用。5、历久弥新，油斑随阳光的作用会逐渐消褪，版面的色泽鲜活持久，颜色会随时间的延长而更加美丽。,东欧桦木,中国俗称:枫桦木主产地:俄罗斯特性：桦木属耐寒性强、耐干旱瘠薄土壤的俄罗斯产材，年轮略明显，纹理直且明显，材质结构细腻而柔和光滑，质地较软或适中。桦木富有弹性，加工性能好，切面光滑，油漆和胶合性能好，开裂变形小，呈白色或浅黄褐色。桦木的纹路以大花纹为主，纹路奔放，个性，可以满足有个性的消费者的需求。,铁苏木,铁苏木，又称南美金檀。主产地：在亚马孙地区中部很稀少，在秘鲁的亚马孙地区南部有一定数量，但也不丰富。特性：亚纹理通直，光泽明亮，材质细腻。更为难得的是铁苏木中含有大量的金属矿物质，因此质地非常的坚硬钢韧，所以才得到了“南美金檀”的美喻。由于铁苏木的产量不大，因此在木材市场上很难觅其踪迹。总铁苏木做成的家居设备更是少之又少。铁苏木树龄逾数百年，树种稀少。内含铁质，组织密度高，坚韧，抗潮性极佳，不收缩不膨胀，适合我国各地气候，是目前所有浅色地板中最稳定，伸缩性少的材种。木质组织精细，视觉温柔，四季适宜。纹理错综复杂，纤维凝聚有树晕，不会开裂，富于美感。,香二翅豆木,俗称龙凤檀主产地：南美特性：木质坚硬，有清晰盘绕的独特纹理，似龙似凤，千姿百态，妙趣横生，是一种美好的象征，色泽沉稳，高贵典雅，香二翅豆被广泛用于制造地板、家具等，适应中国沿海地区和潮湿的环境。,番龙眼木,主产地：东南亚特性：番龙眼是兰屿岛（台东）上最重要的经济用材与果树。木材暗红褐色，致密而坚重，具有弯弧状的黑色木质纹理，可制住屋的宗柱、栋木、横梁板、侧墙、地板等。番龙眼在东南亚木材里算是比较中低端的，硬度中等，耐磨中等，抗虫性较突出。,香脂木豆,香脂木豆，俗称红檀香。主产地：南美特性：深红色或红褐色，木头具有天然的香气，这一点是其他南美洲木种所不能替代的。该木种耐腐耐磨，抗虫抗蛀，稳定性好不变形，纹理也非常大方。,重蚁木,重蚁木，俗称巴西紫檀。主产地：巴西特性：非常重，耐腐耐磨，抗虫抗蛀，稳定性好不变形，纹理漂亮，褐色，但重蚁木的色差是很大。如果要纹理完美的重蚁木，只有实木复合地板更好些。,铁线子,铁线子，俗名巴西红檀。主产地：巴西特性：铁线子也具备了南美木材大多数的特点，重，硬，耐腐，抗虫害。铁线子是红褐色的，而且偏红，是最典型的红色木种。缺点是基本看不出纹理，色正艳红。,纤皮玉蕊,主产地：南美特性：木质比较嫩，不易加工。气干密度只有0.7左右，比较耐腐蚀的，开裂变形的可能性也小。,孪叶苏木,孪叶苏木，俗称樱桃木主产地：南美特点：很贵的好木头，现在市场价格和二翅豆不分上下，性能和二翅豆相似，也是既硬又抗虫害，气干密度很大，个别会有一些斑点，颜色方面也是偏红褐色，纹理偏直。,圆盘豆,圆盘豆，俗称非洲柚木主产地：非洲特性：圆盘豆比较重，密度比较大，而且硬度方面抗虫害方面都比较不错，红褐色的，唯一的缺点（或许是卖点）它的纹理是带状的斑斑点点，像非洲草原上的动物纹理一样，显得比较无序粗放。,榄仁木,主产地：非洲特性：榄仁木比圆盘豆的气干密度要低，木头不是很重，强度属于中高。颜色是深褐色，褐色或者巧克力色。纹理方面，是很常见的木纹。,印茄木,印茄木，俗称“菠萝格”。主产地：马来西亚、印尼、斐济、泰国、菲律宾等特性：印茄木是东南亚木头里高档的木材，它密度大，强度高，变形小，心材褐色至红褐色，纹理交错，通常具深浅相间条纹；无特殊气味；木肌粗但均匀，有黄色矿物质；重硬，材性稳定，花纹美观，心材耐压。木材强度高、耐磨,经刨面后光滑,油漆涂饰容易,干燥后稳定性良好。木材重或中至重，有“红木”之称，含油、抗潮抗白蚁性极强，耐候性强。缺点是价格高昂，假货比较多，不法商贩用番龙眼来冒充印茄木。,白腊木,白腊木，俗名水曲柳。主产地：特点：花纹非常好看，木材易受。有人说叫“虎斑纹”，硬度中等，不是很耐腐，气干密度也不高。,橡木,白橡/红橡，俗称白栎或红栎。主产地：美国红橡木和加拿大枫木，特性：美国樱桃木以及美国黑胡桃并称为北美四大珍贵木材。又冷又干的气候造就了橡木这种细密的木材，性能非常的稳定，花纹很大很漂亮，是美式乡村风格的绝配了。价格方面，一般来说北美的是最贵的，俄罗斯次之，中国产的比较便宜。,其它木种,斑马木樟木胡桃木桃木沙比利格木相思木,桉木榉木古夷木桑木楠木椿木柏木,相关指标,相关指标,二、木地板分类,实木复合地板90年代至今。这个时期市场上出现了带漆的企口实木复合地板、有滚漆、淋漆两种工艺；小规格的地板逐渐减少，占市场主导地位的为中长规模地板；另外，市场上的木地板种类丰富了很多，出现了三层实木复合地板和多层实木复合地板。最近几年，随着木材资源的短缺，以及对实木地板消费的更高要求，实木复合地板这个品类的突出优势在其发展速度惊人、技术变革之快、成为行业瞩目的焦点。,二、木地板分类,以实木拼板或单板为面层，实木芯条为芯层、单板为底制成的企口地板和以单板为面层、胶合板为基材制成的企口地板称为实木复合地板。以面层树种来确定地板的名称。,何为实木复合地板？,二、木地板分类,三层实木复合地板起源于欧洲；多层实木复合地板起源于亚洲，目前国内有生产企业500余家，年产能可达1亿平方米。2002年销量1500万平方米；2003年销量2200万平方米；2004年销量3300万平方米：2006年销量7000万平方米,二、木地板分类,实木复合地板的分类：1、面层材料：实木拼版作为面层的实木复合地板；单板作为面层的实木复合地板；2、结构：三层实木复合地板；胶合板为基材的多层实木复合地板；3、表面涂饰：涂饰实木复合地板；未涂饰实木复合地板；4、表面光泽度：亮光实木复合地板；亚光实木复合地板。,二、木地板分类,特征：1、环境调节作用2、自然视觉感强3、脚感舒适4、材质好，可循环利用5、稳定性极强，良好的地热性能6、施工安装更加简便7、优异的环保性能8、更加丰富的装饰性能9、木材的综合利用率大幅提高,二、木地板分类,实木复合地板:组成：以多层胶合板为基材，表层为硬木片镶拼板或刨切单板，以胶水热压而成。分类：三层实木复合和多层实木复合优点：实木复合地板具有实木地板木纹自然美观，脚感舒适，隔音保温,同时又克服了实木地板易变形的缺点且规格大，铺设方便缺点：胶合质量差会出现脱胶。此外因为表层较薄（尤其是多层），使用中必须重视维护保养。保养：用不滴水的湿布擦即可，不需要打腊,二、木地板分类,三层实木复合地板特点,1、超厚实的表面实木面层，使用寿命与实木地板一致；2、精良昂贵的国际进口设备，将实木产品本身固有的缺点通过精密技术改良；3、6-7层UV紫外线固化油漆，将漆膜的耐磨性能和封闭性能增加到极致；4、三层三维的产品结构，利用木材的纵向稳定性制约横向的不稳定性；5、由于产品稳定性加强，特将一些较为名贵但不稳定的树种应用于家庭使用；6、前卫的产品，欧美国家已经有超过70%使用三层实木地板；7、极强的产品稳定性，良好的地热应用性能。,二、木地板分类,竹地板：材质：适龄竹木分类：表面结构：径面竹地板侧压竹地板、弦面竹地板平压竹地板加工处理方式：本色竹地板和炭化竹地板。本色竹地板保持竹材原有的色泽，炭化竹地板的竹条要经过高温高压的炭化处理，使竹片的颜色加深，并使竹片的色泽均匀一致。优点：无毒、无害、无污染的绿色特点，密度高、韧性好、强度大，结实耐用。缺点：怕划伤，受日晒和湿度的影响会出现分层现象。,三、木地板检测标准,强化地板的耐磨转数：三氧化二铝的每平米含量同耐磨转数成正比,但通常不能大于75g/,因为虽然其含量越多转数越高,但装饰纸的清晰度就会下降(对纸的要求相对就会越高),超过18000转,则无法显示木纹的清晰.通常原装进口地板的转数最高也就18000转.国家规定6000转。,三、木地板检测标准,甲醛含量（单位：mg/L)是指每升(立方米)中甲醛的释放量.甲醛含量超过1.5mg/L即为不合格产品,第二篇木地板安装知识,一、地面的要求地面应干净干燥平整牢固.干净即无浮土.无施工废物等.干燥,指地面湿度要小于2%,不可有潮湿或渗漏现象.平整指在2平方米范围内,地面高度差应小于5毫米.牢固意指地基结实无松动现象.二、边角平整门和门套下放应留出合适的安装空隙(一般门下留15毫米,门套下留12毫米).墙角位置及其他不规则细节,也应该提前处理好,以保证地板铺装顺利进行.,三、地板铺装强化、实木复合地板:需要先铺一层防潮地垫,(再铺一层软木地垫,可选).实木:需要打龙骨。四、铺装方向铺装方向比较随意,根据个人爱好而定,但通常顺光铺装较好.,五、色差实木复合,实木地板存在色差时很正常的事情,建议铺装时先铺客厅、过道等比较明显的地方,将色差相对大的地板铺在家具、床等底下,这样不会影响整体的美观.六、前三排稳定器对于非锁扣地板(通常为实木)铺装时,要在前三排地板铺完后用稳定器固定,以保证地板铺装的平稳.,七：伸缩缝木材有3的变形率,所以实木地板安装时,缝隙通常比强化的要大.介于此,在实木(三层复合、多层复合)地板铺装时,四周要留有6-8的缝隙,这样地板在发生变形后,会有足够的空间,不至于起鼓.通常房间长度超过10米,要截断,安装扣条,其原因如上.八：损耗地板铺装是一定有损耗的,通常在5%左右,有些地板的损耗可能会大一点.象我们很多异型铺装的地板，损耗大概要到10%左右。房间的格局也会影响到地板的损耗大小,九、不住不装原则地板是木材,是有灵性的一种东西,如果无人居住的情况下,室内通风不好,较干燥,对木头本身有害无益,所以,相对均衡的温度和湿度能够保证地板的寿命.只是提倡不住不装,但此条是相对而言。,第三篇安信与贝尔地板,贝尔,始建于1991年的贝尔公司是全球领先、中国最具规模的地板生产企业之一，产品畅销世界80多个国家和地区，木地板出口量名列行业前茅，是全国首批出口免验地板企业，也是国内极具实力的现代化新型装饰材料知名生产企业。2009年，贝尔地板荣膺中国2010年上海世博会唯一的家装和工装地板供应商。贝尔公司位于中国强化木地板之都常州市横林镇，公司成立伊始即专注于家居行业木产品产业链的打造，并在三聚氰胺家具贴面纸等领域迅速领先全国。2003年新建地板工厂，开始以地板为主业的国际化发展战略。如今贝尔已经形成以贝尔地板（江苏）制造有限公司为主体，昆明和武汉等全国各地分厂共同发展，国际国内营销并举的跨地区、跨国生产经营的规模化格局。,贝尔,贝尔采取完善的系统化品质管理模式，实现了与国际先进生产管理方式全面接轨，先后通过了ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证，获得了“出口免验企业”、“国家免检产品重点培育单位”、“全国建材行业质量示范企业”、“江苏省著名商标”等荣誉称号。贝尔公司依靠精益求精的产品品质和遍布海内外的营销网络，使“BBL贝尔”牌地板在国内外消费群体中广受赞誉，并被国家权威机构向奥运工程等全国重大建筑项目推荐使用。在海外市场，从2006到2009年，贝尔地板出口量连续四年位居全国行业第一。2007年，建成B2C直销网站“贝尔地板商城”，方便了世界各地的顾客快捷高效地购买到贝尔地板。在国内市场，贝尔2008年开始启动在中国大陆市场的强势扩张战略，在上海、江苏、浙江、安徽、山东、山西、湖南、江西、福建、河南、河北等20多个省市迅速拓展销售服务网络，市场份额稳步提升。,安信,安信伟光（上海）木材有限公司（以下简称“安信伟光”，英文简称“A&W”）是其前身1994年创立的中国地板领军企业上海安信地板有限公司与全球最大私募投资基金美国凯雷投资集团共同投资设立的外商独资企业，总部设在上海。安信现已发展成为中国最大的跨国木材企业集团之一，1995年十月安信商标经国家商标局批准注册，目前安信商标已加入马德里协约，受到数十个国家的法律保护。安信伟光是目前国内木地板行业唯一一家整合原料、采购、加工、成品、流通、销售各环节优势的端到端垂直一体化企业，集全实木、多层实木、强化系列，并开发生产高档的钢化地暖实木地板、艺术地板、拼花地板及别墅、卫浴、户外地板，且拥有多个新工艺专利产品。,安信,安信地板多次参与国家重大项目建设，2007年，安信地板承接北京2008年奥运会运动员公寓地板铺装项目。2008年，安信地板与万科集团、中海集团、绿地集团、复地集团、龙湖地产、富力地产、河北开元、绿城集团、仁恒地产等中国房产百强企业结成战略合作伙伴。2009年，安信地板成为2010年上海世博会（中国）民企联合馆地板赞助商，产品成功中标铺进世博中心桥面工程用材。同年，安信地板成为2010广州亚运会运动员公寓、媒体村、官员休息中心使用产品。连续服务国际盛事的安信地板以其精良的产品品质、过硬的技术实力、配套的服务体系赢得了一个又一个荣誉。安信地板在长三角拥有上海青浦和江苏苏州两个大型木材生产加工基地，生产设施占地超过700亩，员工总数逾1500人，各种地板年生产能力可达1300万平方米，板材年加工能力达200万平方米。,安信,与百安居、家得宝等国际建材连锁巨头，居然之家、红星美凯龙、金盛家居等国内家居巨头及东方家园、好美家、九百家居、等国内建材连锁超市签署战略合作协议或建立稳定的合作关系。与上海聚通、百姓、全筑、统帅、上盟、星杰、奥邦及北京的东易日盛、业之峰、元洲、亚光亚等地知名的装饰公司建立了着良好的合作关系。安信地板秉持“乐享生活本真”的品牌理念，致力于打造受人尊敬的跨国企业。,安信,安信伟光是第一个获得国际战略投资的中国本土地板企业，其注册资本达2750万美元，其同一投资主体的苏州安信伟光木材有限公司注册资本达2700万美元，并计划近期增资至1亿美元。安信伟光2006年至今共向海外融资5107万美金，除控股股东外，其他股东包括全球最大私募投资基金美国凯雷投资集团等国际资本巨鳄。凯雷集团在投资界被誉为“总统俱乐部”，美国前总统乔治布什、英国前首相梅杰、美国前国务卿鲍威尔等都在其中身居要职，旗下管理资金超过800多亿美元。获得国际资本的巨额投资，是安信伟光发展史上的里程碑，标志着公司进入了以实业经营为基础，同时注重资本经营的时代，为公司进一步发展提供了强大的资金保障。,安信,目前，安信采购遍布南美、俄罗斯、东南亚和非洲等20多个国家和地区，供应商超过200个，产品销售网络遍及欧美、日韩等国家和地区。与巴西150多家供应商建立了紧密的业务联系，每年从巴西进口大量地板用板材并享有优先采购权，保障资源储备和规模化经营的需要。在2009国际地材展上，安信地板荣获“2009年度最具创新性实木地板”、“2009年度中国顶尖地板品牌”、“2009年度国际顶尖地板品牌”三项大奖，品质得到了海内外专家的充分肯定，标志着安信地板真正成为驰誉国际的地板品牌。,安信,1、安信地板荣膺“未来之星中国最具成长性的新兴企业”2、安信地板荣膺“中国木地板行业市场影响力十大品牌”3、安信地板获得国家免检证书4、安信地板获上海名牌产品证书5、安信地板获上海市著名商标证书6、安信地板荣膺“中国500最具价值品牌”7、安信地板获2008第四届居家论坛“网络源动力品牌奖”8、“地板工程优秀大奖”、“中国房地产最佳供应商”、“中国最具影响力建材品牌”称号9、2009年度最具创新性实木地板10、2009年度中国顶尖地板品牌11、2009年度国际顶尖地板品牌12、2008-2009北京家居行业景气品牌13、中国地产风尚大奖2009中国最具影响力建材品牌,安信实木地板,非洲花梨木：产自非洲，是历史悠久的名贵材种，具光泽，略具香气，纹理交错，强度硬，干缩小，性能稳定。任嘎漆木：产地东南亚，俗称檀香紫檀、紫檀。木材重量中至重，强度高、干缩甚小，硬度甚硬，颜色偏中浅。大膜瓣豆：俗称安杰利姆，具光泽，干燥后略有香气；纹理交错，结构均匀；甚重，强度高，稳定性能好。番龙眼：产地东南亚，俗称小菠萝，木材具金色光泽，纹理清晰，结构细至中、均匀，重量及强度中等，硬度中至略硬。栎木：产自东欧，俗称橡木，木材重、硬度高，纹理直或斜，耐水耐腐蚀性强，加工难度高，油漆着色、涂饰性能良好。孪叶苏木：产自巴西，俗称樱桃木，具有樱桃木般波纹理，犹如山水画，具有引人注目的褐红色及非凡的硬度使其极具吸引力。,安信实木地板,萼叶茜木：产自南美，俗称巴西柠檬木，又称秘鲁铁苏木，有淡淡的柠檬香味。在性能上超越铁苏木，是国际体协体育地板指定材种之一。斑纹漆木：产自南美，木材形似虎皮斑纹的黑色条纹，故俗称“虎木”。木材甚重、强度高，耐腐耐候性良好，稳定性佳。榆木：产自东欧，木性坚韧，纹理通达清晰，硬度与强度适中，弦面花纹美丽，质地温存优良，变形率小。铁苏木：产自巴西，木细胞中含有金属矿物质，阳光下呈现金光，硬度极高，抗潮性极佳，是最稳定、伸缩性最少的材种之一。香二翅豆：产自巴西，俗称龙凤檀，材质重硬，结构均匀，表面细腻纹理似龙如凤，寓意着祥瑞之气，仿佛是天气灵气集一木。重蚁木：产自巴西，俗称紫檀，性能稳定性、外观典雅，深得消费者的喜爱，俗称“七彩木”，在巴西被奉为“福泽”之木。香脂木豆：产自南美，俗称红檀香，含有芳香酊，天生异香，久置室内而香味悠远绵长，提神怡情。结构坚韧，性能稳定。,第四篇木地板销售及相关注意事项,消费者的含义,（1）消费者的满意，便是我们的心愿，为此他们需要或希望购买时，我们便尽可能的满足他们的需求。（2）售前服务是在消费者的心目中树立和增进对于品牌和产品的信心及信赖的重要环节，而且在消费者心目中，永远是希望在付出后得到100%的回报，包括产品质量，售中、售后以及购物环境等服务。（3）消费者与公司，消费者与营业员息息相关。身处销售前沿要以真善美的心情和言行面对消费者，使其产生宾至如归的感觉。（4）消费者是经营活动中最重要的支持者，所以我们应该给予他们最高的礼仪、以求达到互惠互利的目的。（5）“商店是因为消费者而存在”这是一句金科玉律以高品质的服务接待顾客是促使产品销售得到有利提升的关键。,消费者的权利,（1）有权利在毫无压力的环境下，参观和选购我们的产品；（2）有权利了解我们的产品的部分资料以及咨询权，例如木种、特点、价格、规格、产地、颜色及保养方法、铺设方式方法等。但没有在本店内拍摄、抄价格等行为的权利。（3）有权利要求产品有品质保证和合理的售后服务，以保证自身权益。（4）无论购买与否，都有权获得我们的服务与帮助。（5）除特定的产品外，在不损产品的情况下，都有权现场查看，试铺我们的产品，也有权对我们的产品提出意见。（6）消费者有获得公平对待的权利。（7）消费者有决定是否购物的权利。,消费者的权利,（1）由于木地板仅是半成品，因此铺装人员是一个完整产品的制造者之一；（2）铺装人员是品牌美誉度的重要缔造者，其工作的态度对于品牌美誉度产生重大影响，从而间接影响整个品牌（产品）在当地市场的拓展；（3）铺装人员有专业的木地板知识和专业的安装和铺设技术，是企业（品牌）在市场内的主要构筑环节,服务禁忌用语,1、自己看吧；2、不可能出现这种情况；3、这肯定不是我们的原因；4、这么简单的问题你也不明白吗；5、我只负责卖地板，别的不管；6、没看我正忙着吗；,服务禁忌用语,7、不可能，不可能发生的事情；8、别人用的挺好啊；9、我们没发现这个问题啊；10、爱哪告哪告去；11、我也没有办法；12、这是地板的质量问题，你和我说不着；13、这是总公司的问题，这里是电话,销售技巧,1、诚恳主动接待每位客户；2、透过适当的发问观察、了解客户的需求；3、在需要时有条理、有技巧、熟练的展示、介绍产品给客户；4、加强对产品的认识和了解，及时准确的回答客户提出的每个问题5、耐心的听取客户意见，并尊重他们建议，永远不要与他们争执，切勿说：你错了，越是挑剔的客户，越是忠诚的客户，不管谁对谁错，首先应该做是事就是想方设法打消客户的怨气；6、提高语言表达能力，即投其所好，又使对方心悦诚服；7、在最段时间内，与顾客建立基本的信任及制造亲善气氛；8、对客户不要抱着“不让进入店里的客户逃掉”的接待心理而紧紧跟随着，要让客户有轻松的心情去看、去选择。客户如果没有选中什么，也决不应露出丝毫不好看的脸色，仍应表示诚恳的欢迎，希望他们会再次光顾。,2、销售注意事项,一定要向顾客说明实木复合地板是有色差的.同时，不同批次的地板也有色差。不能跟顾客保证实木复合地板绝对不变形.要跟顾客讲清楚地板在铺装前要保证地面的平整和干燥要注意确定地板的大概铺装时间.因为实木复合地板是有一定的供货周期.,2、销售注意事项,在销售地板的时候一定要问顾客家是否是地热采暖,如果是地热采暖,则必须要推荐其选用适合地热的地板.并在销售单中注明地热采暖.同时一定要跟顾客讲清楚地热的使用事项.注意地板的型号一定不能写错,包括配套的踢脚线,扣条等.,2、地板与房间的色彩搭配,面积大或采光好的房间,用深色的地板面积小的房间,宜用浅色的地板家具为深色,建议选择中色地板进行调和家具为浅色,建议选择暖色地板家里有老人或儿童,可用柔和温暖的色调,2、选择地板注意事项,单块地板和整体铺装后所产生的效果给人的感觉是不完全相同的，因此要注意在选择时多铺几块看看效果，然后再确定。,第五篇其它国内知名木地板品牌,圣象,圣象集团（上海）成立于1995年，注册资金45000万人民币，总部位于上海，是中国最大的木地板企业，连续14年同类产品销量第一，品牌影响力连续6年蝉联建材行业榜首（品牌价值78.15亿）。圣象集团作为一家从事高新技术产品开发、生产和研究的企业，已从最初的主营强化木地板，发展到今天拥有强化木地板、三层实木地板、多层实木地板、独体实木地板、结构地板、木门、整体衣柜