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文档简介
针对9月KPI指标不合格项的整改措施,张叶2011年10月12日,9月KPI指标完成情况,一、如何增加入厂台次,二、如何提高客单价,二、如何提高客单价,三、如何提高一次修复率,三、如何提高一次修复率,1，加强前台和车间对车辆理论知识的专业培训改进方案：配合技术总监制定一套完善的培训计划，定期对员工进行包括车身结构、电路及机械等各方面车辆专业知识培训。针对员工遇到的疑难问题及解决方案进行收集、整理并汇编成册，并且定期召开员工维修案例交流会。这样一来，公司在维修技术方面就降低了对老员工的依赖，并有助于公司对员工的管理，让全体员工共同提高、共同进步。,三、如何提高一次修复率,三、如何提高一次修复率,谢谢！,Thanks!,
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