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文档简介
东风本田xxxx店2014年度总结及2015年计划,集客数据对比,除2014年9-11月市场表现疲软，其他月份同比均有不等上升。14年全年集客同比上升24.71%。,14年客户来源渠道分析,对2014年客户来源抽样分析，通过网络渠道到店与基盘客户推荐占比分别为25.88%和20.33%，合计占比将近一半。15年重点推进提升客户满意度工作及网络宣传。,14年网络平台数据分析,上图表14年，汽车之家共计为我店带来1446批线索，易车为1397批，太平洋为419批。汽车之家单线索成本最低，太平洋但线索成本最高。,费用数据对比,*以上费用统计不含集团统一结算费用,2014年因厂家给予我店费用支持大幅提升，同时加强了QC的检核及核销的规范。固2014年我店费用支出相比2013年有较大增幅，同比上升41.65%。2015年将在厂家的要求之下严格控制各项费用支出。最大化提升投入产出比。,2013年在市场广宣费用方面，报纸、活动运营广告为主要投入，其次为电台、网络、户外广告和电视。2014年降低了报纸平面媒体的费用支出，增加网络、电台投放、增加户外宣传。2015年广宣采用多元化、多途径、广覆盖的战略，使有限的广宣费用达到最大的宣传效果。,14年市场费用分析,14年市场投入成本分析,说明：以上费用统计不含集团统一结算费用,8月单人成本上升，但单车成本反而降低。因8月厂家主导举办苏北区域大型联合直销团购会。故相对8月成交率较高。,14年市场活动统计,共计：38场,15年费用预算,2013年市场预算,15年全年预算分解,15年活动计划,2015年在保证单个活动的质量外，周周有活动、月月有主题的大纲思想外，争取更多的厂家活动费用支持。确保全年两场大型D展，每季度至少一场大型团购会、每双月一场中型车展，每月1
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