猎头顾问职业培训教材

第二猎头顾问职业训练教材教育大纲第二猎头顾问职业训练教材教育大纲第一猎头顾问职业训练【高级】教育大纲第一猎头顾问职业训练教材第一猎头顾问职业训练教材实务技能篇实务技能篇职业功能内容能力要求相关知识学时1 .把握猎头的意思。 1 .猎人2 .猎人的起源(1)把握猎人行业的起源、现状和发展趋势1 .把握猎人行业的发展现状。 2 .把握猎人行业的发展趋势。 1、磁头行业现状2 .磁头行业发展趋势(2)掌握应具备的素质和技能要求1 .磁头顾问的基本素质要求。 2 .把握猎人的基本技能要求。 1 .猎人的基本素质2 .技能要求(3)遵守行业规则和职业道德规范1 .了解猎人行业的行业性质。 2 .可以遵守猎人行业的规则。 3 .熟悉猎人行业的收费程序； 1 .行业性质2 .猎头行业规则3 .猎头服务收费程序1，猎头行业概论(4)开展猎头业务1 .熟悉猎头行业基本服务流程。 2 .能够开展整个业务流程服务。 1 .猎人业务流程4自学(1)开展营销1 .利用经典营销理论，可以开展营销活动。 1 .经典4PS 2.4CS:4PS挑战者3.4RS:市场推广理论的最新进展(2)市场运营1 .市场战略规划完成。 2 .可以扩大客户的市场。 3 .提供增值服务，可获得最大利润。 1 .规划市场战略2 .拓展客户市场3 .提供增值服务3 .收集和筛选客户资料1 .能够有效快速地以各种方式收集和筛选客户资料。 1 .查阅编辑资料2 .阅读报纸杂志3 .利用网络资源4 .亲戚朋友5 .发电子邮件4 .电话营销1 .电话营销开展得很好。 1 .技能和素质2 .市场营销电话有效模式3 .掌握电话沟通时间4 .准备台词2、客户开拓(5)邮件营销1 .邮件销售能力。 2 .掌握邮件销售的基本内容。 3 .可以用多种方法写信。 4 .可以提高邮件的销售质量。 5 .掌握衡量邮购销售业绩的标准； 1 .邮件销售的特点2 .邮件销售的基本内容3 .信件制作方法4 .邮件资料的基准5 .提高邮件销售的质量8(1)与客户交涉1 .可以选择合适的客户。 2 .可与客户谈判。 3 .可以在谈判中取得最大利益。 1 .选择客户原则2 .与客户谈判3 .谈判合同(2)可以与客户签订合同1 .建议书、合同。 2 .可以和客户顺利签约。 1 .建议书2 .合同3 .访问和面谈委托书4 .考虑到双方的权益6(1)分析客户的组织结构1 .可以根据客户的现实制作组织结构图。 2 .掌握各种组织结构的优缺点。 1 .直线制组织结构2 .直线功能制3 .事业部制4 .矩阵制(2)分析客户组织文化1 .分析客户企业的组织文化。 2、可以确定客户企业的文化类型。 1 .组织文化的显性内容2 .组织文化的隐性内容3 .分析客户领导类型1 .分析客户企业的领导风格。 1 .基于职权运用的领导2 .基于权利观点的领导(4)分析客户职位1 .能够设计职位分析方案。 2 .可以通过各种分析方法进行职务分析。 3 .可以为客户企业制作、修改职务说明书。 1 .职务分析的定义和相关概念2 .职务分析的过程和方法4，需求分析(5)组织认知1 .理解组织认知的概念。 2 .有组织认知能力。 1 .组织认知12(1)探访人才1 .可以通过多条途径探访。 2 .可以不断拓展人脉资源。 3 .利用互联网可以找到人才。 4 .可组成兼职猎人搜索队。1 .建立人才储备库，保存猎物，拓展人脉，拓展人脉3 .网络搜索，广罗人才4 .改变角色，秘密出击5 .兼职猎人，潜入岗位6 .共享，获得各处7 .内部资料，发现信息，整合资源，深入挖掘(2)筛选简历1 .效果2 .可通过人才简历快速筛选候选人。 1 .初步筛选2 .重点审查(3)电话面试1 .能顺利进行电话面试。 2 .在电话面试中可以进一步缩小候选人的范围。 3 .能掌握电话面试的各种技术。 1.COLDCALL的概要2.COLDCALL的技巧3 .通过电话进行筛选的方法(4)游说活动家的才能1 .可以确立候选人对猎人的信赖和巩固。 2 .可以说服候选人转行。 3 .把重点放在说服技术上。 1 .开始说服的前提2 .说服成功的基础3 .说服效果最好的手段5，专业访问和筛选(5)备案归档1 .能够迅速有效的备案归档。 2 .建立人才储备库并可持续扩展。 1 .备案存档15(1)面试评价1 .能够很好地安排候选人的面试。 2 .重点把握猎人的面试技术。 3 .可在面试中筛选目标人。 1 .面试概要2 .猎人结构化面试3 .猎人面试过程4 .猎人面试技巧(2)素质评价1 .把握各种评价工具的特征。 2 .能熟练使用各种评价工具。 1 .心理测试2 .评价中心评价(3)胜任力模型的构建1 .熟悉胜任力模型的构建过程和方法。 2、可以为客户企业招聘岗位构建胜任力模型。 3 .掌握管理人员素质的通用模式。 1 .胜任力2 .模型构筑3 .管理者素质共通模型6，面试评价和职位匹配(4)职位匹配1 .可把握职位匹配的内容。 2 .可评估候选人与客户职位是否一致。 3 .掌握实现职位匹配的方法。 1 .职务匹配的内容2 .匹配的原则3 .实现人岗匹配15(1)制作评价报告书1 .理解评价报告书的内容和原则。 2 .可客观、公正地编写评价报告。 1 .编写推荐评估报告的要求2 .推荐评估报告的内容3 .编写推荐评估报告的原则(2)向客户推荐候选人1 .掌握编写简历的技术。 2 .可以指导候选人编写简历。 3 .向客户推荐候选人。 1 .向客户推荐候选人(3)对候选人进行面试指导1 .可以对候选人进行全面的面试指导。 2 .掌握面试整体形象准备的窍门。 3 .就面试中经常遇到的问题，可以指导候选人。 4 .可以指导候选人写感谢信。 1 .面试准备2 .面试技巧3 .如何写感谢信(4)协助客户面试组织1 .能够安排和组织客户面试候选人。 2 .可以评估和反馈面试情况。 1、组织面试2、面试报告7、候选人推荐以及客户面试5、对候选人进行深层背景调查1、对候选人进行背景调查。 2、重点把握背景调查的内容、流程、调查方式和途径。 3 .可以设计背景问卷。 4 .能掌握背景调查技术。 1 .背景调查概要2 .背景调查流程3 .背景调查技术15(1)帮助候选人顺利进入公司1 .帮助候选人解除、终止劳动合同的手续。 2 .可以指导候选人写辞呈。 3 .掌握签订劳动合同的程序； 4 .可以帮助候选人签订劳动合同。 1 .帮助候选人顺利退休2 .帮助候选人与顾客签订劳动合同8 .协助就业和跟踪服务2 .跟踪服务1 .能够与顾客、候选人保持长期关系。 2 .客户，我们可以及时反馈候选人的信息。 3 .能够圆满地完成狩猎任务。 跟踪服务5 4头顾问职业训练教材头顾问职业训练教材知识工具篇知识工具篇职业功能内容能力要求相关知识学时(1)人才管理顾问1 .把握人才管理各模块的内容。 2 .适合您企业的人力资源管理顾问。1 .人力资源管理的内容(2)为企业进行人力资源诊断1 .理解人力资源诊断的概念和目的2 .重点把握人力资源诊断的内容。 3 .可通过多种方式进行顾客企业人才诊断。 1 .人力资源诊断的概念和目的2 .人力资源诊断的内容3 .人力资源诊断的方法1、人力资源管理指导论(3)构建人力资源管理的信息系统1 .理解人力资源管理信息系统的内容和意义。 1 .人事管理信息系统的内容2 .人事管理信息系统的意义4自学(1)理解业绩评价的概念和原则1 .业绩评价的概念。 2 .掌握绩效评价指标的制定原则； 1 .绩效评价的概念2 .绩效评价指标的制定原则(2)绩效评价的基本步骤1 .把握绩效评价的基本步骤。 2 .可以向顾客企业提供绩效评价的建议。 1 .准备阶段2 .实施阶段3 .分析评价结果4 .反馈5 .评价结果(3)中常用的绩效评价方法1 .可利用目标管理法、重要事件法、行动锚等级评价法进行绩效评价。 1 .目标管理法2 .重要事件法3 .行动锚等级评价法4 .绩效评价标准(4)设定重要绩效指标1 .可设定重要绩效指标。 2 .把握平衡计分卡的基本思想，用于绩效管理。 1 .关键绩效指标的定义2 .根据平衡计分卡建立二、绩效评估(五) 360度评估，熟悉1.360度评估。 可以展开2.360度的评价。 1.360度评价8.3，人员激励和工资(1)可以通过各种方式有效激励1 .了解各种激励理论。 2 .了解各种激励原则，掌握各种激励方式。 3 .能熟练运用各种激励方式。 4 .掌握激励技术。 1 .激励理论2 .激励原则3 .激励方式4 .激励技术8报酬设计(2)能够进行报酬方案设计1 .把握报酬设计的影响因素。 2 .把握薪酬设计的战略选择； 3 .可以独立设计报酬方案。 4 .可以进行报酬调查。 5 .可以为您的企业提供薪酬设计建议。 1 .报酬的含义和构成2 .报酬方案的设计和制定(1)熟练掌握有关职业规划的内容1 .理解职业规划的定义和分类。 2 .可确定候选人的职业发展目标。 1 .职业规划的定义和相关概念2 .职业发展目标的确定4 .职业规划(2)能够进行职业规划化1 .能够支持候选人的职业规划指导。 1 .选择发展方向2 .实施职业管理(ppdf )8)8(1)可以用英语面试1 .可以把握面试中常用英语2 .可以用英语面试。 1 .常用语2 .个人素质(2)熟悉英语应聘书和简历的制作1 .掌握英语应聘书和简历的制作。 2 .可为候选人提供英语简历指导。 1 .应聘书和简历5，专业英语(3)熟悉行业常用词汇1 .掌握行业常用词汇。 我熟练地用英语和别人说话。 1 .常用词汇6自学1 .了解有关劳动法的内容。 2 .可以处理各种劳动关系。 1 .劳动法1 .了解劳动合同法。 2 .劳动合同法1 .了解中华人民共和国就业促进法。 3 .中华人民共和国就业促进法1 .了解人才市场管理规定。 4 .人才市场管理规定1 .了解中华人民共和国合同法。 5 .中华人民共和国合同法1 .了解职工带薪休假条例。 6 .了解违反职工带薪休假条例中华人民共和国劳动法行政处罚办法。 中华人民共和国劳 动法行政处罚方法6、猎人法律实务(1)熟悉各种法律法规1 .了解劳动者权益保护法。 8 .劳动者权益保护法6自学6猎头顾问职业训练【中级】教学大纲猎头顾问职业训练教材535434实务技能篇实务技能篇职业功能内容能力要求相关知识学时1 .把握猎头的意思。1 .猎人2 .猎人的起源(1)了解猎人行业的起源、现状和发展趋势1 .了解猎人行业的发展现状。 2 .了解猎人行业的发展趋势。 1 .磁头行业现状2 .磁头行业发展趋势(2)掌握应具备的素质和技能1 .磁头顾问的基本素质要求。 2 .了解猎人顾问的基本技能要求。 1 .猎人的基本素质2 .技能要求(3)遵守行业规则和职业道德规范1 .了解猎人行业的行业性质。 2 .掌握猎人行业的行业规则。 3 .可以了解猎人行业的收费程序。 1 .行业性质2 .猎头行业规则3 .猎头服务收费程序1，猎头行业概论(4)开展猎头业务1 .熟悉猎头行业基本服务流程，2 .可以开展整个流程服务。 猎人业务流程3自学(1)猎人市场运营1 .可以进行市场战略计划。 2 .可以扩大客户的市场。 3 .提供各种增值服务，可以赢得最大利润。 1 .规划市场战略2 .开拓客户市场3 .提供增值服务(2)收集和筛选客户资料1 .能够高效快速地以各种方式收集和筛选客户资料。 1 .查阅编辑资料2 .阅读报纸杂志3 .利用网络资源4 .亲戚朋友5 .发电子邮件3 .电话营销1 .电话营销开展得很好。 1 .技能和素质2 .市场营销电话有效模式3 .掌握电话沟通时间4 .准备台词2、客户开拓(4)邮件营销1 .邮件销售。 2 .掌握邮件销售的基本内容。 3 .重点把握写信的方法。 4 .掌握如何提高邮件销售质量。 5 .掌握衡量邮购销售业绩的标准； 1 .邮件销售的特点2 .邮件销售的基本内容3 .信件制作方法4 .邮件资料的基准5 .提高邮件销售的质量6(1)与客户交涉1 .把握选择客户的原则。 2 .可与客户谈判。 3 .可以在谈判中取得最大利益。 1 .选择客户原则2 .与客户谈判3 .谈判合同(2)可以与客户签订合同1 .建议书、合同。 2 .可以和客户顺利签约。 1 .建议书2 .合同3 .访问和面谈委托书4 .考虑到双方的权益6(1)分析客户组织结构1 .可以根据客户企业的现实制作组织结构图。 2 .掌握各种组织结构的优缺点。 1 .直线制组织结构2 .直线功能制3 .事业部制4 .矩阵制(2)分析客户组织文化1 .分析客户企业的组织文化。 2 .能够确定客户的企业文化类型。 1 .组织文化的显性内容2 .组织文化的隐性内容3 .分析客户领导类型1 .分析客户企业的领导风格。 1 .以职权运用为基础的领导2 .以权利观点为基础的领导(4)分析客户地位1 .可以设计岗位分析方案