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文档简介

ndoveralleadershipresponsibilityforsafety . administrativeedputyiswithinthescopeopleftheirrespectiveesponsibilitiesartvariousls第一章企业和企业组织一、名词说明:1、企业企业:收集各种生产要素,向社会提供产品或服务(1分),以利益为目的,进行法人资格(1分),自主经营,自行负责损益的盈利(1分)经济组织或经济团体。2.管理步骤管理阶段:表示一位父经理(1分)直接管理的下属(1分)的人数(1分)。3、法人法人:社会组织的个人化。与自然人相比,是指依法成立(1分)、独立行使法律权限(1分)、承担法律义务(1分)的社会组织。二、单一选择1、管理阶段和管理级别之间的关系为(d)。a比例关系b无比例关系c结构比例关系d比例关系2,按照公司法规定:有限责任公司的注册资本限额为RMB (a)。A 3万元B 10万元C 500万元D 30万元3、伙伴关系属于(a)。a自然人企业b法人c公司企业d企业集团4、企业组织结构的设计既有功能性纵向领导系统,又有属于(b)的产品(项目)级横向领导系统线性组织结构b矩阵组织结构c部门组织结构d线性功能系统组织结构5,最基本,更简单的结构形式是(a)。线性组织结构b功能组织结构c线性员工组织结构d矩阵组织结构6、管理范围是指主管(b)a直接有效地指挥和管理分部门的数量b直接有效地指挥和管理下属人数c命令和管理的总负载数d责任和权力的范围7,公司法规定,一人有限责任公司的注册资本限额为RMB (b)。A 3万元B 10万元C 500万元D 30万元8,按照公司法规定:股份有限公司注册资本的最低限额为RMB (c)。A 3万元B 10万元C 500万元D 30万元三、判断问题:1、管理阶段小、管理层次高,形成父结构的组织,反之形成平面结构的组织。(a)2、组织成员特定条件下,管理层次与管理阶段的关系是反比关系。(a)3、个人企业和联合企业具有法人资格。(b)四、短答型1、企业由哪些基本要素组成?(1)人员(1分)(2)资金(1分)(3)材料设备(1分)(4)小时(1分钟)(5)信息(1点)2、企业组织结构的基本类型是什么(1)直线制(1点)(2)直线功能系统(1点)(3)部门系统(1分)(4)矩阵系统(1分)(5)多维组织(1分3、部门原则是什么?(1)有效性原则(两点)(2)专业化原则(1分)(3)满足社会心理需要的原则(两点)第二章企业制度与企业改革一、名词说明:1、现代企业制度是指适应社会化大生产要求(一分)、符合市场经济规范(一分)、具有现代企业特点(一分)的企业的基本制度。2、公司治理制度保持以股东为核心的权益主体的利益(1分),指企业制衡(1分)和决策系统(1分)的制度安排。二、单一选择1、公司治理体制旨在维护以(a)为核心的相关权利主体的利益。a股东b员工c经理d竞争对手2、以下是公司的最高权力机关(a)。股东大会b董事会c常任董事会d3,以下是公司的经营决策机构(b)a股东大会b董事会c常任董事会d三、判断问题:1、公司制企业是现代企业的典型形式。(b)2、有限公司是现代企业的主要形式。(b)3、以物理形式存在的产权关系发生变化时,不影响公司财产的完整性。(b)四、短答型1、现代企业的特征?(1)拥有现代高科技(1分)(2)股权结构的分散化和多样化(一点)(3)所有权和经营权分离(1分)(4)实现管理现代化(一分)(5)更大的规模、实力和增长能力(1分)第三章管理体系和管理理论一、名词说明:1、业务管理通过计划、组织、领导和控制(1分)协调企业中人员中心(1分)的资源和功能活动,有效实现企业经营目标(1分)的活动。2、企业文化指特定社会政治、经济、文化背景条件(一分),生产经营实践过程中企业(一分)创造或逐步形成的价值概念、行动纲领、风格和集团氛围的总和(一分)。三、判断问题:西蒙是系统管理学校的创始人。(b)2、企业文化的本质是企业的“人性化”,企业文化是可移植的。(b)3、企业的一般环境对个别企业的影响是间接的,而工作环境直接影响个别企业。(a)4、企业文化是客观存在的文化现象。(a)5、企业文化具有明显的人格特征。(a)6、属于企业文化核心层的是企业的规范文化。(b)7.精神文化决定规范文化,规范文化又决定行为或物质文化(一)。四、短答型1、企业文化的功能是什么?(1)指南功能(1分)(2)冷凝功能(1点)(3)激励功能(1分)(4)约束功能(1点)(5)辐射功能(1分)作为企业的管理者,应该具备什么样的基本技能?管理员需要多种管理技能,但是不同的管理员对这三种技术的要求级别有很大的不同,具体取决于他们的位置、角色和功能。(两点)(1)高级经理特别需要概念技术(1分)(2)基层管理者更多地关注技术技术技能(1分)(3)对于人际关系技术,所有管理者都需要(1分)管理系统的组件是什么?(1)管理目标(1分)(2)管理主体(1分)(3)受管理对象(1分)(4)管理机制和方法(一点)(5)环境管理(1分)4、业务管理的基本功能是什么?(1)计划功能(两点)(2)组织功能(1分)(3)领导能力(1分)(4)控制功能(1点)五、案例研究想:1、请分析郭宁担任助理监督时的主要管理责任和应具备的管理技能。2、你认为郭宁应该成功胜任公司总经理的工作,哪种管理技术最重要?3、结合本例和所学内容,比较和总结基层管理者和首席执行官的任务和技能的差异。请参阅答案:1、郭宁隶属一线经理,在基层实施公司决策,指定工作计划,负责现场指挥及现场监督(2分)。必须具备的技术是技术技能。(1点)2、概念技能和人际关系技能很重要。(两点)3、首席执行官的作用和技能:以决策为主要职能,代表外部代表组织,内部拥有最高职位和最高权限,对组织的整体目标负责。要拥有的技术是概念技术。(两点)Grassroots manager的责任和技术:负责公司决策的全面实施、工作计划分配、现场命令和现场监督。必须具备的技术是技术技能。(1点)第五章:人员配置和领导一、名词说明:1、人力资源(微)这是企业可以利用并促进企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者的数量之和。企业执行的人力资源计划、招聘、教育、使用及组织等各种管理工作统称。2、人力资源管理企业执行的人力资源计划、招聘、教育、使用及组织等各种管理工作统称。3.激励措施管理者使用多种管理手段进行激励和激励向自己想要的目标前进的心理过程。三、判断问题:1、工作结果评价一般适用于员工绩效难以量化的精神劳动为主的管理和工程技术人员。(b)2、综合评价通常适用于主要干部的选拔或管理人员的晋升、职称评价等。(a)3、工作行为评价一般可以用具体的标准直接量化员工的工作成绩。(b)4、领导不注意公共事务,只关心人,热衷于和和气气的人际关系。这种领导方式属于基于团队的管理。(b)5、领导很注意工科,不关心职员。这种领导方式属于俱乐部风格的管理。(b)6、领导既没有工作任务,也没有人关心。这种领导方式属于任务型管理。(b)7、领导们对工作的任务和人都很关心。这种领导方法属于中间道路管理。(b)8、领导只关心工作任务,不关心人。这种领导方式属于放任管理。(b)9、“经济人”假说是美国经营学家泰罗首次提出的。(a)10、“自我实现者”假说是人际关系学派提出的观点。(b)11、“社会人”家庭是现代行为科学提出的观点。(b)四、短答型1、人力激励的原则是什么?2、员工激励方法马斯洛的“需求层次理论”的内容是什么?4、企业激励行为是通过这5个子系统实现的吗?1、人力激励的原则是什么?答对5个就得满分(1)基于需求满足的原则(1分)(2)个人必须与组织目标相结合的原则(1分)(3)内部激励与外部激励相结合的原则(一分)(4)物质激励与精神激励相结合的原则(一分)(5)奖惩相结合的原则(一分)(6)公平合理的原则(一分)人激励的方法是什么?答对5个就得满分(1)目标激励(1分)(2)工作设计激励(1分)(3)竞争激励(1分)(4)参与激励(1分)(5)信息激励(1分)(6)情感激励(1分)(7)教育奖励(1分)马斯洛的“需求层次理论”的内容是什么?(1)生理需要(1分)(2)安全需要(1分)(3)社会需要(1分)(4)尊重的必要性(1分)(5)自我实现的需要(1分)4、企业激励行为是通过这5个子系统实现的吗?(1)目标和绩效激励体系(1分)(2)工作兴趣和经验激励体系(1分)(3)人际关系和互动激励系统(一分)(4)思想教育

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