销售部年终工作总结及明年工作计划

营业部年末的工作总结和明年的工作计划总结是搞好各项工作的重要环节。 由此，能够全面、系统地理解过去的工作状况，正确认识过去工作的优缺点，明确下一个工作的方向，减少转弯，减少错误，提高工作效益。 以下是guo为大家精心打造的“营业部年末的工作总结和明年的工作计划”。 希望大家阅读，作为参考。 更多信息请关注guo！20xx年过去了，通过这一年大家努力的工作，销售额从20xx年的1200万到20xx年的2500万，没有达到公司的销售目标。 但是，有一点收获，即将到年底，我觉得有必要把自己的工作总结一下。 目的是吸取教训，提高自己，使工作更好，自己也有把明年的工作做得更好的信心。 在这里，我简单总结一年的工作。我20xx年*月在公司工作的同时，成立了新的销售团队，进入公司后学习产品知识，收集行业间的信息，积累了市场经验，现在对电子秤市场有着深刻的认识和理解。 基本上，能够清晰流利地应对客户提出的各种问题，正确把握客户的需求，与客户进行良好的沟通，取得客户的信赖。 经过努力，一些成功的顾客资源也得到了开拓，一些优秀的顾客也逐渐积累起来，对市场的认识也有了比较透明的把握。 在不断学习产品知识、积累经验的同时，自己的能力、业务水平也比以前大幅提高。以前从事销售管理工作，有一定的销售知识和经验，但比较优秀的销售管理人才，还有一定的距离。 本职工作差，自觉还处于销售人员的位置，销售人员训练、指导能力不足，影响销售部的销售业绩。在这一年里，经营部全体人员的努力，制定了销售各环节的应对技术，探讨了公司产品的核心竞争优势，为今后的销售季节奠定了基础，做好了准备。我个人在团队建设方面想扩大，必须制定详细的销售员审查标准。 营业部和制度、工作流程、团队文化等只是单纯的“绘饼”，不能留任优秀人才，也不能吸引优秀人才。 我想这是我们做的比较差，在工作的其他方面我们的做法也有很大的问题。从销售部门的销售业绩来看，销售工作不太好，可以说销售相当失败。 客观因素存在，但工作中其他做法也存在很大问题，主要是1 )销售业务最基本的客户访问次数较少。 20xx年基本上参加了两次展会，没有开拓市场，没有缔结最合理的销售制度可以说成为了销售业绩的问题。2 )缺乏沟通。 销售人员在与客户沟通的过程中，无法将我们公司产品的状况清楚地告诉客户，迅速应对客户不了解客户的真正想法和意图的建议。 在传达产品信息时，不知道客户对我们的产品了解多少，接受多少，拒绝后没有二次追踪是致命的错误。3 )工作没有明确的目标和详细的计划。 销售员没有养成写工作总结和计划的习惯，在销售工作被搁置的状态下，销售工作没有统一的管理，工作时间没有合理分配，工作局面混乱等各种不好的结果。4 )新业务开拓不够，业务成长小，个别业务人员工作责任感和工作计划性不强，业务能力尚需提高。目前市场品牌很多，主要是其中几家，目前我们的产品从产品质量来看，功能上属于中低档产品的中高档价格。 各公司间的竞争激烈，我们公司生产力的增大使这场竞争更加激烈。 但是，冷静仔细分析，争取销售市场地位。 另外，开发本公司的产品并不是一直在模仿，必须达到超越状态。在市场上，产品品牌众多，以本公司的强大实力为平台，在淘宝商店街等网络平台上铺天盖地的宣传态势和员工的坚持不懈，在明年的市场上获得了很大的份额。市场良好，形势严峻。 在电子秤市场用这个词可以概括，在技术发展迅速的今天，明年是起着很大的作用的一年，如果明年一年内不能顺利销售的话，如果抓不到这个机会的话，我们很有可能失去这个繁荣的机会。一)精通业务，建立相对稳定的销售队伍；人才是企业最宝贵的资源，所有销售业绩源于好的销售人员，建立有团结力、合作精神的销售团队是企业的基本。 在明年的工作中协调，把有杀伤力的团队作为一项主要工作。 团队扩大建设方面，预计明年销售人员将达到15人。 成立两个销售团队，分别通过不同渠道开展内外销售。2 )完善销售制度，建立明确系统的业务管理办法。销售管理是企业最难做的问题，销售员上班，和客户取得联系，处于放任自流的状态。 完善销售管理制度的目的是提高销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有较高的责任感，提高销售人员的主人公意识。 加强营业员执行力，提高生产力。3 )培养销售人员发现问题，总结问题，持续提高自我的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题的目的是提高销售人员的综合素质，能够在工作中发现问题并提出自己的意见和建议，使业务能力提高到新水平。4 )建立新的销售模式和渠道。掌握现有礼品公司和衡器代理行业的渠道，制定完善的计划。 同时开拓新的销售渠道，利用公司现有资源进行网上销售和营销合作。5 )销售目标20xx年的销售目标最基本的是每天都有收款清单。 根据公司提出的销售任务，根据具体情况将任务分解为每月、每周、每天的每月、每周、每天的销售目标分解为各销售员，完成各时间段的销售任务。 在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 营业部内销部将20xx年的年度业绩指标制定为3千万人。 我将带领营业部在国内销售的同事竭尽全力达成目标。今后在作出一项决定之前，应该多考虑公司领导人的意见和决定，遵守领导人对各项业务的处理决策。 工作有分歧的时候，要放心协商，一致意见后再进行工作。 今后，我将不断总结经验教训，发挥特长，纠正缺点，把自己置于公司组织和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。 我相信有更高的、更新的开始，可以成为有资格的管理者。20xx年，我部门工作主要着重开拓市场，选择了渠道和队伍建设方面。 现在，20xx年公司开始销售的任务迫在眉睫，我们正在全力以赴。我认为公司明年的发展离不开公司全体员工的综合素质、公司的领导方针、团队建设和个人努力。 提高执行力标准，建立良好的销售团队，有良好的工作模式和工作习惯是我们工作的关键。*衷心祝愿公司繁荣昌盛！销售工作逆水行舟，不进则退。 忙碌的一年过去了，新的挑战就在眼前。 记得第一次来我公司时，由于行业差异和工作性质的差异，确实无能为力，幸有同事的帮助，明确工作流程、方向，提高工作能力，在具体工作中形成清晰的工作思路和一定的理解，通过一年、一定量的客户访问等工作，我面对市场竞争的激烈挑战，抓住机会，提高自己。我作为销售部门的普通员工，在公司领导和同事的关心和帮助下度过了一年，这一年各方面都没有很好地完成公司给予的各项指标，主要是在以下方面不顺利1、我作为销售部门的员工，深感责任感，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表着公司的形象，所以要提高自己的素质，以高标准加强自己的专业知识和技能。2、访问的客户中优良的客户多次没有取得好成绩，错过了很多客户资源，在各方面的要素中很多客户都没有选择我们的单元。3、在商务方面，由于从来没有接受过这方面的训练，所以做得不好，很多客人对我的印象都不深刻。 今后需要访问很多重要的客户，加强商务技能。4、工作积极性不高，投入不足。 缺乏销售方面的技术和感情，访问客户还是胆小。 被客人拒绝的时候，还是会很失望的。访问客户时，前期没有做好准备，访问时有关人员不在办公室。在这一年的工作中，以川内的高中为重点，一个项目也没有得到，但对各所访问的学校得到了更多的理解，与学校的负责人有了初步的接触。在这一年间，我们访问了64家新客户和21家优质客户。 这21家公司的顾客在学校有没有进行热泵和节电改造的人，也有对其他项目感兴趣的人。 有时学校有一定的资金实力。 例如： *学院，学校规模一定，虽说是市级学校，但学校有一定的资金，对我们的空气源热泵热水器有一定的兴趣，学校负责人也很好地沟通，另外*大学是两所学校，学校现在有14000多人，并且有3个校区， 学校也没有做空气源热泵，学校灾后重建，学校资金充足，也是优质的客户。 这些客户需要后期长期跟进。客户情报表示，今年的重点访问是各地级市，除成都外，其他地级市的学校数量不多，没有达到公司勤俭节约的目的。 明年的访问计划，要延长访问区域，访问地级市的县级市和县城。 用最少的出差资金达到最大的收成。根据顾客需求分析表，在访问的顾客中，没有热泵的需求为全体的47%，暂时没有需求的为全体的30%，有这个需求的为全体的23%，需要统一增加顾客访问量。 有必要找更多的顾客，有更多的优良顾客，有更多的需求。公司要不断改革，制定新的规定，特别是在销售业务方面，作为公司的业务员要自负责任，一边遵守公司的规定一边全力开展业务。 我对自己有以下要求1、对于老客户，要始终保持与固定客户的联系，如果有时间的话，要送小礼物和宴请客户，稳定与客户的关系。2 .在拥有老客户的同时，从各种渠道获取更多客户信息，增加客户访问量。3、取得好成绩要加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多种形式，把学习业务与交流技能相结合。4、年销售目标制定，20xx年我的目标销售业绩为850万，增加60个的有3个意向客户访问了*区所有地方级市和县城。 将目标细分如下：(一)第一季度目标销售额为150万； 13月，大部分学校处于资金支付和立案阶段。 因此，在第一季度，将跟进现有的意向客户，努力达成目标销售额。 更多地访问老顾客，更多地访问新顾客，第一季度的意向顾客必须达到20家。(二)第二季度目标销售额为270万； 46月，大部分学校已经成立，处于招标阶段。 意向要加大客户跟进访问，努力在招标过程中更有利。 第二季度的意向顾客必须达到10家。(三)第三季度目标销售额为330万。 79月是节能减排项目招标的高峰阶段，也是终点。 这个季度要加大冲刺，不断访问现有的意向客户，增进关系。 必须在这个季度完成大部分销售业绩。 第二季度的意向顾客必须达到10家。(四)第四季度目标销售额为100万。 从10月到12月，学校几乎完工，到了年末项目申报的时期。 本季度应增加客户访问量，筛选现有客户。 同时处理顾客关系。 第四季度意向客户应达到20家。5 .加强责任感，增强服务意识，增强团队意识。 积极积极，尽量稳步推进工作。 我尽我最大的能力减轻领导人的压力。6 .制定学习计划。 学习对业务员来说非常重要。 这是因为业务员随着时间