试谈提升管理水平(ppt 27页).ppt

提升管理水平,思考：,如何有效地管理好员工？如何激励员工的积极性？如何使枯燥的管理工作变得有趣，并创造出成绩？,管理就是,任何组织中都只有两种人：一种是管理者，一种是被管理者。管理的过程就是与人“打交道”的过程。只有把人管好了，才能带领部门不断前进和发展。管理者必须掌握一些有效的管理原则和方法。,一、树立榜样原则-恰当展示自身管理魅力,自律律人，树立良好的榜样-管理者要以德服人，以理管人。-严格要求自己，带头做好表率。,其身不正，虽令不从！其身正，不令而行；,管理者要做一个敢于负责的人。管理者应该成为员工成功的模范和勇敢承担责任与错误的榜样。只有这样，才能赢得员工的尊重和信服。,管理者要主动承担责任,具备理想的管理风格,管理方式分为：指导型和支持型。指导型的管理者通常让员工知道自己对他们的期望，对他们规定工作的时间进度，并归于对方如何完成工作的具体建议。支持型的管理者非常友好，他们关注员工的各种需要，在必要时给予帮助。提醒：如果管理的是一名经验丰富、能力很强的员工，对其就最好使用支持型的管理方式；相反，如果员工能力不足，管理者就必须尽可能具体地给予指导和说明。,二、制度原则-没有规矩不成方圆,制度高于一切！强制性制度的特点工具性时效性,基本制度：各类管理制度企业的工作制度：人事制度、财务制度、计划管理制度规章制度责任制度：主要是规定企业内部各级组织间、员工间的工作范围、职责和权限等内容的制度,以法治取代人治,制度就是法令“王子犯法，与庶民同罪！”,三、火炉原则-严明工作纪律,预先警告-纪律就像滚烫的火炉。及时惩罚-员工违纪就应立即执行某种惩罚措施。没有例外-勿以善小而不为，勿以恶小而为之。公平公正-对所有员工要一视同仁。,四、授权原则-事不躬亲，善于授权,信任是授权的前提-信任是授权的开始，授权则是信任的结果。-“用人不疑，疑人不用”，只有充分的信任才能让授权发挥最大的作用。,让比你聪明的人去替你赚钱！,把权利交给合适的人,故事：国王有一只聪明的猴子，他十分宠爱和相信它，甚至把自己的宝剑都交给了猴子。有一天，国王带猴子到树林里去游玩，国王感觉到有些疲惫，就对猴子说：“我在这花房里睡会儿，要是有什么东西伤害我，你要竭尽全力保护我”，于是国王就睡觉了。在国王熟睡之时，一只蜜蜂落到了国王的头上，猴子一看就火了，心想：这个倒霉的家伙竟敢当着我的面蛰国王，于是把它赶走了；过了一会又飞来一只蜜蜂，落在国王的头上，猴子大怒，抽出宝剑照着蜜蜂砍了下去，结果把国王的脑袋也给砍了下来,防止授权越级,任何一项授权都是收益和风险并存的。权、责、职一致是授权的一个重要原则。管理者一定要给予被授权员工有力地支持，及时解决他们工作中难以解决的问题以及彼此间的不协调因素。,有效监管,授权之后必有的一步便是有效控制。授权是提高管理效率的手段而不是目的，在有效监管和牵制的前提下，实现授权。,五、和衷共济原则-培养员工团队精神,团队一体化有效地激发团队凝聚力是组建高效团队的前提，也是提升企业竞争力的决定性因素。团队大于个人团队力量的核心就在于协同合作，注重整体优势。打造高效团队合理的人才组合+彼此信任的团队氛围+默契的团队配合,六、绩效原则-不煮“大锅饭”,合理的绩效考核标准故事：猎狗抓兔子的故事启示：企业在进行绩效考核时一定要注意制定合理的标准；绩效考核标准既可用于调节员工的物质需求，又可用于调节员工的精神需求，起到激励员工士气的作用。,制定绩效的注意事项,制定“合理”的绩效考核标准所谓合理，简单来说就是标准既不过高，也不过低；只有经过一定努力可以实现的标准，才有激励的意义。标准应该随着实际情况的变化而变化绩效考核的标准不是一成不变的，当外部环境发生了重大的改变时，绩效考核的标准也应随之改变。,态度不可忽视,人的能力有差别，工作是否取得成绩的关键因素在于是否有干好工作的强烈欲望。一个成功的员工最可贵之处就是在于他们有一种对工作真诚的态度。,七、激励原则-巧妙激励形成最佳调动力,奖惩要分明奖励和惩罚是两种激励员工不可缺少的手段；但管理者在执行奖惩制度时一定要公平公正。激励要及时对员工的工作及时地给予正面的表扬和评价，激励的核心在于“快”！精神激励不可少物质激励是必要的，但精神激励的满足更能促使员工自身能力的发展和完善。,八、关系原则-关心员工，拉近距离,感情投资是所有投资中花费最少的，回报率最高的投资。管理必须激发员工的主动性、积极性，充分发挥他们的能力和智慧。而这些只有依靠管理者的感情投资才能获得。“老干妈”陶华碧的故事-管理亲情化,世界上什么投资回报率最高？,尊重是建立关系的基础,尊重员工-能确保员工对公司的认同感和忠诚-能发挥员工的积极性和自主意识-能为企业创造更大的价值,柔性管理,在现代管理中，柔性管理比刚性管理能展现更大的效用。柔性管理的显著特点是依靠人格尊重、权利平等、民主管理等方法去激发员工的内在潜力、主动性和创造性。管理者和员工的思想沟通与情感交流是非常必要的。,千万不要开空头支票,成功的管理者，在任何时候都诚实守信。如何做到恪守诺言，说到做到呢？（1）承诺前要三思而后行，深思熟虑。（2）按时兑现你的承诺。（3）如果发生意外事件使承诺无法兑现，要及时向对方解释原因，并取得对方的谅解。,九、竞争原则-有竞争力才有活力,培养员工的竞争意识一个企业的活力从根本上来说是取决于企业全体员工的进取心和敬业精神。只有在外有压力，内有竞争的气氛下，员工才会有紧迫感，才能激发进取心，企业才会有活力。培养竞争意识需要做到两点：（1）帮助员工转变观念，把嫉妒心理转化为竞争意识。（2）从目标上升华竞争，建立有建设性的心理预防机制。,引导员工进行良性竞争,倡导良性竞争，遏制恶性竞争。管理者要通过观察、谈话等方式来防范与疏导员工竞争的变质。管理者引导良性竞争具体可以从以下几方面做：（1）让员工争取团队荣誉。（2）保证机会均等。（3）提倡正面竞争。（4）用正确的赏罚制度教育员工。,优胜劣汰，能者上，庸者下,末位淘汰制遵循的是能者上，平者让，庸者下的竞争原则。末位淘汰制的优点是可以直接单纯的优化队伍，不断地为企业补充新鲜血液。建立严格的企业竞争机制，有利于调动员工的工作积极性，更好地促进企业成长。提醒：管理者要经常帮助员工，尽量为他们提供完善的工作条件。在进行末位管理时要注意保证末位淘汰的公平公正。,温馨小