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能力词典目录1.全球概念(OVV)12.信息分析13.战略思维(STG)24.系统建设(PRP)35.创新(投资部)46.市场导向(MKO)47.学习发展(LRN)58.以客户为中心(CMF)69.动机(MTV)610、培养他人(DEV)711.授权(ATH)812.团队整合(TMI)813.公共关系能力914.沟通与协调1015.计划实施(PLP)1016.服务支持(BSS)1117.ACH)1218.内省(LIS)1319.系统思维(SYT)1320.自律(数字信号处理器)1421.责任(RSP)1522.组织认同(CMT)1523、诚信(HNR)1624.灵活性和适应性25.1726.信心(秒)1827.体验开放(OPN)1928.FTT)1929.IMP)2030.奉献(DVT)2131、移情(EMP)2132.个人沟通(PEC)2233.有序2334、分析与判断(ANJ)2335，魅力(CVC)2436.关注细节(DTO)2537.绩效导向(PMO)2538、故障排除(PLS)2639、知人用人(STF)2740.市场分析(MAA)2741.命令(CMD)2842.团队合作(TMW)2943.语言表达44.EXE)3045.指导和监测(GNM)3146.系统优化(OPT)3147.专业化(PRO)3248.资源整合3349.计划制定(PLN)3450、以人为本(HMB)34注：以下排列顺序不对代码意味着意义：A-1:不合格能力行为1:优秀能力行为1.全球概念(OVV)B定义从组织的整体和长远角度考虑、决策和开展工作，以确保企业的健康发展。清楚地了解情况，深刻地理解组织的战略目标，局部利益和整体利益的关系，组织的长期和短期利益，以及其他关键因素在实现组织战略中的作用。尊重规则有很强的法律意识和制度意识，尊重企业经营中的各种规则，不会轻易打破规则，建立平衡和秩序，谋取薄利。团结与合作倡导部门间的相互支持和默契合作，共同实现组织的战略目标。n愿意有助于澄清部分和整体之间的关系，并能在决策时充分考虑；着眼于企业的整体发展，必要时勇于牺牲一些“个人”和暂时的利益，为企业战略的整体实现和长远发展让路。等级行为描述A-1工作理念是混乱的，优先级之间没有区别。不按照公司的规章制度，对企业战略目标的理解不够清晰，通常只为自己或部门的利益着想。A-0工作思路清晰，重点不够。最好是按照企业的规章制度办事，对企业的战略目标有一个清晰的认识，并在此基础上安排工作，使企业成为一个整体。A 1工作清晰而有重点。严格按照企业制度办事，准确理解企业的战略目标，并以此为出发点，安排各项任务；把企业作为一个整体，在决策时要综合考虑。带头以身作则，顾全大局，勇于奉献。A 2从整个组织的角度考虑问题，遵守企业制度；明确企业的战略目标，并有详细的实施步骤；倡导团队之间真诚合作，无私奉献。2.信息分析定义原始和零散的材料可以被总结和整理、综合分析、剔除粗糙和提炼、剔除虚假和保持真实，并成为系统的、可操作的和指导性的意见和建议。信息收集可以通过互联网、报纸、杂志、书籍、会议和人际交流等各种渠道迅速获得大量信息。信息管理可以有意识地对信息进行分类、组织和存储，以便在必要时可以快速调用。信息处理可以从分散的信息中敏锐地洞察社会、行业和市场的新趋势和趋势，并判断和分析潜在的发展集成和应用可以集成来自不同来源的信息，将信息分析的新趋势和趋势与企业的实际情况联系起来，并提出预测性的建议，为企业的发展规划和应对市场变化提供依据。等级行为描述A-1平时，他们不重视信息的收集，不善于使用信息搜索工具，也不具备处理零散数据的能力，认为信息流是可选的。A-0可以应用一些基本的信息搜索工具，了解信息的重要性，通常积累一些信息资源，可以处理分散的信息，从而提炼自己的观点。A 1能够熟练地掌握和使用信息搜索工具，把信息视为一种资源，并相信“一旦你掌握了信息，你就掌握了你工作的主动权，能够经常用大量的信息证明你的观点，并且能够整合分散的信息和提取精华”A 2优秀的信息收集能力，精通各种搜索工具，能快速整理和汇总原始和零散的数据；具有优秀的综合分析能力，能够通过信息整合提出系统的、指导性的意见和建议。3.战略思维定义深刻理解公司的战略思想，根据企业的实际情况实施战略，并采取相应措施确保战略的实现。战略理解对组织战略制定的背景、原则和要点有透彻的理解，并向下属正确传达和解释。战略分析分析市场环境的机遇和挑战，组织的优势和劣势，探索实现战略的机会，并确定实现战略目标的实施战略。战略的实施结合组织的实际资源状况、运作模式和企业文化，制定与战略目标相一致的具体行动计划，并在计划实施过程中不断纠正计划与战略之间的偏差。战略评估和反馈总结战略实施成败的关键信息，评估战略价值，并向上级提出建设性意见或建议。等级行为描述A-1目前还不清楚企业在当前的发展中会遇到什么机遇和调整，自身的优势和劣势，战略执行力差，战略实施的成败没有反馈。A-0了解组织战略制定的背景和原则，更清楚地了解企业在发展过程中面临的机遇和挑战，可以总结企业战略成败的一些经验。A 1具备将战略目标转化为具体行动计划的能力，能够总结战略实施的成败经验，进行向上反馈，促进工作战略的持续调整和优化，对企业发展面临的机遇和挑战有清晰透彻的认识。A 2他对公司的战略有着深刻的理解和卓越的战略执行能力。他可以根据企业的具体实际情况来实施战略，并采取各种方法来实现战略的实施。4.系统建设(PRP)定义根据组织的战略规划和业务构成，建立和优化符合企业实际情况的系统化管理和运营体系。系统意识是对企业管理系统的功能、机制和结构的全面理解和深刻理解，是通过建立标准化系统来提高组织运行效率的意识。系统知识广泛了解国内外先进企业的管理系统，探索各种管理系统的原理、功能和优缺点。系统化可以将各种管理和操作系统有机地结合起来，以保证系统在制定和修改系统时的完整性、系统性和一致性。坚持原则，坚持决心和勇气的体系；同时，该系统将得到有效实施。而不是对企业管理体系有一定的了解，也学过一些先进的企业案例，但了解不够深入。我对企业宏观的各个方面都有一定的了解。在系统实施过程中，我可以听取广发银行的意见，适时对系统进行完善和升级。A 1努力建立和不断完善各项规章制度，规范企业经营行为；当制定某个系统时，可以考虑与其他系统的兼容性；对企业管理的各个方面都有宏观的把握，这些方面可以相互支持、相互联系。我对现代企业管理制度有着深入的了解，但我还没有学到优秀企业的案例供参考。在系统实现过程中，系统可以根据情况进行升级。A 2强烈的制度意识要求建立公司法来规范企业的运作。具有数十年的系统建设经验，非常熟悉国内外优秀企业的系统模式，能够结合组织的战略规划和业务流程，构建和优化符合企业实际情况的系统化管理和运营体系。5.创新定义不受陈规定型观念和过去经验的束缚，工作和学习方法不断改进，以适应新概念和新形势发展的要求。公开对信息是开放的。密切关注行业内外的新动态和发展。挑战传统，敢于质疑传统和常识，能够提出不同的观点、观点和方法。敢于冒险，制定新政策，采取新措施，尝试新方法。危机意识对潜在的危机更加敏感，并努力通过持续创新和发展积极应对未来的挑战。n鼓励创新，积极营造创新氛围，欢迎并同意新想法和新方法的提议。等级行为描述A-1因循守旧，对新事物持敌视态度；教条和僵化地执行上级分配的所有任务；面对各种各样的问题，我们习惯于通过经验来解决，反对创新。A-0对新事物持无所谓的态度；解决问题时愿意尝试新方法；对于上级分配的每一项工作，他都会从自己的角度出发，灵活地完成。不反对创新。A 1对新事物有良好的接受能力；能够成为公司创新精神的创新者；创造性地执行上级分配的各项任务；鼓励下属从不同角度思考，提出不同的解决方案。决策时，他们稳健而不保守，敢于创新而不鲁莽；倡导创新。A 2行业创新先锋，热衷于创造性解决问题；我对新事物有强烈的偏好，非常不喜欢旧事物，积极倡导新思维，做出大胆而激进的决定。6.市场导向(MKO)有限公司定义把市场的发展变化作为你工作的行动指南。密切关注市场，密切关注市场经济环境、客户需求的变化和产品技术的发展，渴望全面掌握市场信息。把握市场，运用科学系统的分析方法，分析影响市场的各种因素、影响过程和影响结果。寻找商机对市场需求很敏感，能够洞察隐藏的市场机会，并提出合理的想法来抓住市场机会。以市场为导向，对市场变化做出快速反应，利用市场信息来指导产品、营销和建立联盟的决策。根据对地区经济环境、文化、价值观、客户习惯等的深入了解，引导市场推出新产品、服务和竞争战略。引导市场趋势，开拓更多市场空间。等级行为描述A-1市场意识薄弱，很少关注市场情况。以自己的主观猜测为工作方向；市场洞察力差，对影响市场的因素了解不深。在决策过程中，较少考虑市场因素，更多地关注自己的经验。A-0有一定的市场意识，会定期关注市场趋势。可以把部分市场因素作为自己工作的方向；有证书具有清晰的市场意识，能够密切关注市场，不断思考应对策略；将客户需求和技术发展等市场因素作为他们工作的方向。具有高度的市场洞察力，对影响市场的潜在因素有深刻的理解和把握；在做决定之前，人们必须总是寻找市场分析的基础。A 2一切以市场为中心，时刻关注时代潮流，拥有数十年的市场经验。卓越的市场洞察力，洞悉市场的微妙变化；卓越的远见卓识，通过对市场的长期观察，对市场的未来发展趋势颇为关键；7.学习发展(LRN)学士定义通过学习自己或他人的经验教训、科学研究成果等，获得有利于未来发展的能力。增加知识和技能。学习意识强烈渴望新知识和技能。积极利用各种方式为自己创造学习机会。经验总结善于总结成功和失败的经验，以便找到提高能力的方法。差距分析擅长分析自己的知识和工作要求之间的差距，并采取快速行动来弥补。学习过程善于通过各种方式为自己创造学习机会，并不断尝试新的学习方法。学习目标可以将个人学习目标与职业规划相结合，并制定相应的学习计划。等级行为描述A-1他们很少主动学习新知识和技能，并以消极的态度面对公司给予的培训。不愿意就他们不理解的问题咨询上级或下级；我很少总结我的经验。A-0可以有意识地学习一些新知识、新技能，也可以接受企业给予的培训；愿意就他不理解的问题咨询他的上司；我经常总结一些工作经验，并认为持续学习是我职业生涯的一个重要部分。A 1密切关注新知识、新技术和新领域，并愿意尝试新方法。乐于学习，不羞于提问，愿意向下属询问他们不理解的问题。定期对工作进行总结；制定业务发展计划时，考虑业务内容中员工知识和技能要求的变化，并考虑相关对策；当工作内容发生变化时，主动弥补自己知识和技术的不足；将工作视为一个重要的学习过程。A 2有强烈的学者心理，对新技术、新领域保持高度热情，提倡在发展中不断学习，在学习中不断促进发展；定期总结经验，增加知识，提高技能，以便将来获得有利的发展。8.以客户为中心(CMF)答定义关注顾客的需求和利益，把追求顾客满意作为组织的中心任务。密切关注顾客对顾客利益和企业利益之间关系的深刻理解，利用各种渠道不断了解顾客的感受和预测顾客的需求，并以此作为改进的行动指南。以赢得顾客满意为使命追求顾客满意，致力于开发满足顾客需求的产品，不断努力为顾客提供快捷、周到、便捷的服务。从顾客的角度发展顾客关系，与顾客建立并保持稳固可信的伙伴关系，在顾客中树立良好的企业形象和声誉，从而提高顾客忠诚度。创造客户价值，关心客户的发展和困难，