让直播为培训插上隐形的“翅膀”

官网：/让直播为培训插上隐形的“翅膀”直播不仅是渗透到人们生活中的娱乐方式，同样也是一种新颖的学习方式。直播解决了学员培训时间、地点限制的问题，让培训变得更简单。同时，随着企业90后员工的不断增加，越来越多的员工喜欢直播这种相对自由的学习方式，回看功能可以让他们更好地支配时间。无可否认，直播是个好工具。但如何让它在企业培训中发挥最大价值？值得我们探讨。今天的文章将带你详细盘点以下三个问题：直播在企业培训中的作用、直播平台的搭建以及直播培训的运营方式。1你了解直播吗？直播是一种内容生产方式根据艾瑞咨询的数据显示，2016年接触网络直播的用户规模占全国网民46%左右，直播平台数量达200家，直播已经成为一种生活形态。但是游戏、秀场、体育等泛娱乐的直播是主流，直播与学习教育，特别是企业培训的结合，并没有那么密切。直播，是一种内容生产方式对企业培训而言，直播是一种便捷的内容生产方式，是可以让学员更好地参与学习、获得认知的技术体验，它能够很好地被应用于一些培训场景中，比如远距离授课、集中互动讨论、大咖名人分享、活动传播等。然而，在直播被广泛地应用于企业培训项目中，解决了一些问题，也带来了一些新的问题。学习环境更为复杂直播，让学习和分享都能随时随地地发生，比如邀请公司高管做分享更方便了，即时他在出差，分享也可以照常进行。而听众，则可以在任何时间任何场景下聆听、学习。但是，也正因为这种便捷，使得聆听分享或学习的环境不再纯粹，影响的因素也会增加，学习效果自然不能与线下封闭式学习相比。社交学习过程需要引导直播的另一大特性在于互动社交，在每个培训直播间，都可以看到观看直播的伙伴们在讨论和提问，不仅是分享者与用户的交流互动，也是用户之间的交流互动，这种交互式学习是直播的一大优势，也是在生产一种学习内容。但是这种互动产生的学习内容并不都是高品质、有价值的，甚至有些还是对学习的干扰。此时，我们需要的是对直播过程的互动社交进行引导和组织。如何解决这些问题？针对学习环境复杂的问题，我们需要明确，并不是所有的学习和分享都适合采用直播的方式，认知性的概念传递、知识的简单分享和交流更适合直播。针对社交化学习中的引导问题，则需要引进一些社群运营的方法。比如，设定一位管理员对所有的问题进行汇总，集中邀请分享者回答，这样既能产出更为高效的内容，又能规范社交学习的过程。但如果这场学习需要对讲师分享的高度关注，并不需要互动交流，直播未必会是好的选择。直播，促进学习习惯的进化直播的出现至少是十年前，但直播的井喷式爆发是缘于近两年互联网技术的突破和用户生活习惯的改变，是基于网民数量尤其是移动网民数量的大幅增长而发生的。对于企业培训行业，直播的应用再一次促进了碎片化学习、移动学习的深入。学员的碎片化时间能够得到充分利用，他们能够在手机上简单地完成听课、复习、测试、反馈、交流等一系列培训学习任务。培训频率的提升和培训阻力的降低都使得培训和学习开始融入学员的生活和成长中，渐渐将学习习惯融入工作和生活中。2如何打造直播交流平台？讲师IP+平台思维+用户思维企业可结合当前培训经验，利用互联网思维，对直播功能进行精准定位，从工具思维向平台思维转变，逐步形成“内容+社交”“信息+人才”的交流平台。打造培训“网红”，实现讲师IP化在线直播为讲师们提供展示自我、扩展学员的平台。讲师们可以通过自身的业务能力和授课水平，成为有知名度和影响力的讲师，成为企业内部的“网红”。同时，这也促进了讲师在业务和培训领域进一步深造，逐渐成为系统专业领域内的专家，获得更多“粉丝”的关注，从而实现内训师的自我驱动。构建平台思维，做优秀讲师经纪人精品课程和优秀讲师是培训管理的两大基石，也是重要资源，借助直播可以发挥最大价值。将培训工作从紧盯业务发展和培训需求，转向成为讲师的“经纪人”，在抓好内部课程开发和讲师队伍培养的基础上，通过直播对外输出精品课程和优秀讲师，推动培训资源内部采购。直播还促进了讲师在系统内的自由流动，实现课程与人才的共享，一方面开阔视野、提升能力，激活了讲师队伍；另一方面，可以萃取经验，实现内部知识价值的最大化。坚持用户思维，提升用户体验培训工作中的用户思维实质是以学员为中心。在直播中，讲师需要加强社群运营意识，增加游戏环节。与此同时，加强教学交互性，借助翻转课堂、世界咖啡等培训方式，引导学员积极参与互动分享，提升学员体验感和活跃度，最终实现流量的有效转化。3直播运营三部曲推广宣传+及时互动+数据分析搭建出适合员工学习的直播平台后，更重要的是运营方式，这将决定直播是否能与学习、培训相结合，从而丰富培训手段，延伸培训半径，真正实现随时随地的培训服务。推广宣传此阶段最重要的是吸引学员的注意力。运营团队需为每次直播设计专门的宣传文案，为每门课程设计专属的名称和广告图，并根据内容制造相应的热点话题，通过这些吸引学员的注意力，充分激发他们的参与热情。除此之外，还应将宣传文案和直播链接在企业内部的各个微信群中推送、转发，为直播提前预热，吸引核心受众及其他感兴趣受众参与其中。通过直播就可以完成高效的“原始积累”，同时，引导学员关注平台的其他微课，以及带动平台中社区的讨论。及时互动讲师作为“主播”，在直播过程中利用PPT、声音、图片、视频等方式，多角度对课程进行深入细致地讲授。其中，直播的分屏功能，可以让学员在观看讲师授课的同时学习课件。这种授课形式生动活泼、趣味性强，为学习提供了强有力的支持。直播除了具有传播业务知识外，还有很强的社交属性。直播中，学员可以根据授课内容在聊天室提出相关问题，讲师在解答的过程中可以及时调整授课的思路和重点，让培训更具有针对性和有效性。在讲师的引导下，学员也可以分享自己“接地气”的实战经验，让直播内容更加丰富，从而在培训的同时也完成了内容的升级迭代。在直播过程中，学员可以对讲师的精彩授课进行打赏、点赞，这不仅增强了讲师的自信心，还拉近了讲师与学员之间的心理距离，营造轻松愉快的学习氛围。学员还可以在培训结束后通过回播功能反复学习，经营部门也可以组织二次转化，方便了日后的复盘工作。数据分析直播结束后，