质量管理200问

ISO/TS16949:2002标准2 0 0问 编写单位：阳江市宝马利汽车空调设备有限公司 编 写 人：江 忠 仪ISO/TS16949:2002标准问答题1、ISO/TS16949:2002八大管理原则是什么？答： 2、何谓过程？答3、何谓程序？答： 4、何谓质量管理体系？答： 5、本公司质量管理体系是依据什么技术规范建立？答： 6、ISO/TS16949：2002适用哪些范围？不适用哪种场所？答： 7、ISO/TS16949：2002引了什么标准？对排除条款作了什么规定？答： 8. 本公司质量管理体系适用哪些范围？答： 9、本公司质量管理体系文件包括哪些？答： 10、标准对质量管理体系程序文件有何要求？答： 11、本标准要求形成文件化的程序的有哪些？答： 12、文件控制的总要求是什么？答：13、文件发放有何要求。答：。14、过时文件应如何控制？答： 15、文件的更改应如何控制答： 16、标准强制规定需控制的记录有哪18种？ 答： 17、标准对质量记录控制总的要求是什么？答： 18、管理职责是指谁的职责？答： 19、按标准规定的管理职责有哪些？答： 20、管理承诺包括哪些方面？答： 21 、最高管理者应监视的过程是什么过程？如何监视？答： 22、本公司的质量方针是什么？答： 23、制定质量目标应符合哪些要求？答： 24、本公司的质量目标是什么？本部门的质量目标是什么？答： 25、管理代表由谁任命？答：26、本公司管理代表是谁？应履行何职责？答： 27、顾客代表的应由谁担任？应履行何职责？ 答： 28、组织应对哪些人员规定职责？答： 29、标准特别规定哪些人员应有权停生产？答： 30、标准对生产过程质量职责有何要求？ 答： 31、内部沟通的方式有哪些？答： 32、管理评审的目的是什么？ 答： 33、管理评审应如何实施？答： 34、实施和保持质量体系所需的资源主要包括哪些？答： 35、人员的能力主要指什么？答：36、从事影响质量工作的人员包括哪些人员？答： 37、组织应如何确定人员的必要能力？答： 38、组织应确保产品设计人员具有哪些能力？答： 39、哪些人员是从事特殊工作的人员？ 答： 40、对从事特殊工作的人员有何要求？答：41、标准所指的岗位培训是对哪些人员？ 答： 42、岗位培训主要培训哪些内容？答43、组织如何对员工进行激励和授权？答： 44、基础设施包括哪些内容？答： 45、工厂、设施和设备应采用什么样的方法进行策划？答：46、制定紧急应变计划的目的是什么？答：。47、紧急应变计划通常包括哪些内容？答48、工作环境的含义是什么？答：工作环境含义是指： 49、与实现产品质量相关的人员安全指哪些人员？有何要求？答： 50、如何避免产品实现过程和顾客使用过程对人员造成危害？ 答： 51、标准强调生产现场清洁的目的是什么？答： 52、产品实现策划的方式有哪些？答： 53、何谓接收准则？组织规定的接收准则是否需要顾客批准？答： 54、IS16949对计数型数据抽样的接受水平有何要求？答： 55、标准对保密有何要求？如何体现保密要求？答： 56、对设计更改控制的要求有哪些？答： 57、标准7.2顾客相关过程包含哪些过程?答： 58、与产品有关的要求包括哪些方面？答： 59、与产品有关要求的评审是指对什么的评审？ 答：60、与产品有关要求的评审应在何时进行？答： 61、合同评审的目的是什么？合同评审包括哪些内容？ 答： 62、制造可行性评审有何要求？答： 63、与顾客沟通包括哪些内容和方式？答： 64、设计与开发策划内容是什么？ 答：。65、设计与开发策划输出的文件是什么？答： 66、多元论证方法的含义是什么？答： 67、跨功能小组（或称项目组或称多功能小组）的主要任务是什么？答： 68、产品设计和开发输入的文件有哪些？ 答： 69、产品设计和开发输入应包含哪些内容？答： 70、过程设计的输入资料包括哪些？答：过程设计的输入资料包括： 71、什么是产品特性和过程特性？答： 72、特殊特性有哪两种？由谁确定？ 答： 73、特殊特性应如何控制？ 答： 74、我司识别的特殊特性采用什么标识符号？75、产品设计和开发输出形成的文件有哪些？答： 76、过程设计输出的文件有哪些？答： 77、设计与开发评审的对象和目的是什么？答： 78、设计与开发评审的控制有哪些要求？ 答： 79、如何理解对设计与开发进行监视？答： 80、设计和开发验证的目的和对象是什么？：答： 81、设计和开发验证的方法有哪些？答：设计和开发验证的方法82、设计和开发验证的要求有哪些？答： 83、设计和开发确认的目的和对象是什么？答： 84、设计和开发确认的方式有哪些？答： 85、顾客要求提供样件时应如何控制？答： 86、产品批准过程如何实施？顾客常用的产品和过程批准程序是什么？答： 87、提供PPAP样件的生产过程要求是什么？ 答： 88、设计和开发更改控制有哪些要求？答： 89、如何控制采购过程？答90、选择，评价供应商的方式有哪些？答： 91、重新评价供应商的方式有哪些？答： 92、对采购信息的控制有何要求？答： 93、为确保采购产品质量，应确定并实施哪些验证活动？答： 94、通过哪些指标监视供方业绩？ 答： 95、如何证实对供方业绩进行了监视？答：96、生产和服务提供的控制有何要求？答： 97、控制计划有几种？ 答：98、组织应针对什么来制定控制计划？答： 99、控制计划应包括哪些内容？ 答： 100、作业指导书应符合哪些要求？答： 101、作业准备的验证目的是什么？答：102、哪些情况应进行作业准备的验证？答： 103、作业准备的验证采用的方法有哪些？答： 104、如何理解预防性和预见性维修？答： 105、如何实施设备的预防性和预见性维修？答： 106、哪些属于生产工装？ 答：107、应如何控制生产工装的质量？答： 108、满足顾客要求的生产计划的含义是什么？ 答： 109、如何保证准时交货的要求？答： 110、服务信息反馈的目的和要求是什么？答： 111、什么叫特殊过程？ 答： 112、本公司确认的特殊过程有哪些？答：113、应如何控制特殊过程？答： 114、产品标识的目的是什么？ 答： 115、产品标识包括哪两类标识？答： 116、对原材料、元器件等产品应标识哪些内容？标识是否必须能追溯到最初的来源？ 答： 117、对原材料、元器件标识的方法有哪些？答： 118、产品检验分哪几种状态？ 答： 119、产品检验状态标识方式有哪些？答： 120、顾客财产包括哪些？ 答： 121、顾客财产应如何控制？答： 122、产品防护包括哪些过程要求？答： 123、产品防护的目的是什么？ 答124、对易燃、易爆或对人身安全有影响的产品应如何控制？答： 125、产品贮存环境条件有何要求？ 答：126、产品发货应遵循什么原则？答： 127、产品贮存的记录有何要求？答：128、如何加强贮存物质监控？答： 129、组织产品贮存努力的方向是什么？答：推行ERP系统，借助电脑管理是组织产品贮存努力的方向。130、监视装置与测量装置有何区别？答： 131、我公司有哪些监视装置与测量装置必须按规定进行周期检定？答：132、用于校验计量器具的标准器应按规定周期经何机构进行强检？答： 134、模具、检验夹具和用于检测的设备如何进行周期检定？答135、监视装置与测量装置检定合格与不合格应如何处置？答： 136、为什么要进行测量系统分析？ 答： 137、测量系统分析的方法和接受准则应符合什么要求？答： 138、什么叫测量系统的重复性和再现性？答： 139、测量系统分析主要包括哪些范围？分析的时机有何要求？答： 140、何谓实验室？ 答：141、对内部实验有何要求？答： 142、对外部实验有何要求？答143、组织为什么要策划并实施监视、测量、分析和改进过程？答： 144、组织应策划并实施哪些监视、测量、分析过程？答： 145、组织应策划并实施所需的改进过程包括哪些过程？ 答： 146、常用的七种统计工具有哪些？答：147、公司所有员工应理解和使用哪些基础统计概念知识？答： 148、为什么要监视和测量顾客满意度？ 答： 149、如何监视和测量顾客满意度？答： 150、内部审核包括哪几种？组织必须建交、实施和保持何种文件？答： 151、各种内部审核的对象和范围是什么？答： 152、本公司内部审核的周期是如何规定的。答： 153、对内部审核发出的不符合项报告有何要求？答154、对内部审核员有何要求？答： 155、过程监视和测量的目的是什么？ 答： 156、过程监视和测量是什么方法的体现？答： 157、是否所有质量管理体系过程都能监视和测量？答： 158、组织应采取哪些适宜的方法对过程进行监视？159、制造过程的监视和测量应对什么进行研究？ 答： 160、对新产品的制造过程进行过程研究的目的是什么？答： 161、过程研究一般应在何时进行？主要运用什么方法进行研究？答： 162、过程研究的结果应形成哪些文件？答： 163、对新产品批量生产过程有何控制要求？答： 164、反映计划通常包括哪些内容？答： 165、过程能力如何评价？答： 166、产品的测量和监控的目的是什么？答： 167、产品的测量和监控的对象是什么？通常包括哪些活动？答： 168、在未能按策划的安排完成产品的测量和监控前能否放行产品？答： 169、如何保持产品符合接收准则的证据？ 答： 170、何时应对产品进行全尺寸检验与功能试验？ 答： 171、何谓不合格品？不合格品控制的目的是什么？答：不合格品控制的目的是为了防止不合格品的非预期使用或交付。172、不合格品控制的程序文件规定了哪些不合格品控制内容？答： 173、应如何划分不合格品判定、标识和隔离职责？答： 174、不合格品标识和隔离方法有哪些？我公司规定红色和黄色标识的是哪种不合格品？答： 175、不合格品在处置前为什么要进行评审？ 答： 176、不合格品应由谁评审？不合格品评审应坚持哪三不放过原则？答： 177、不合格品处置有哪些可能？返工/返修后的产品是否重新验证？答： 178、在交付甚至使用开始后发现产品不合格应如何处理？答： 179、不合格品记录应记录哪些内容？应如何控制？答： 180、哪种情况需经顾客特许？ 答181、顾客特许后有何控制要求？ 答182、顾客特许的有关规定是否适用于供应商采购的产品？答： 183、数据分析目的是什么？ 答184、组织应确定、收集和分析哪些适用的信息？答： 185、数据分析至少提供哪些方面的信息？答： 186、如何分析数据和使用数据？答： 187、持续改进目的和重点是什么？答： 188、组织应利用哪些方面实施持续改进？答： 189、制造过程的改进要求和重点是什么？ 答： 190、建立并保持实施纠正措施书面程序的目的是什么？ 答： 191、实施纠正措施的步骤是什么？答： 192、应如何识别并消除不合格的根本原因，防止不合格再次发生？答： 193、本公司“纠正和预防措施控制程序”是如何规定识别并消除不合格品的根本原