14电子商务基础与应用-模块7

任务一企业物流活动的分析,任务二物流模式的选择,模块七电子商务物流活动分析,任务一企业物流活动的分析,学习目标,掌握物流、物流管理的概念,（1）,熟悉配送的操作及流程,（3）,掌握包装的作用,（4）,理解供应链管理思想,（5）,会分析物流活动的七要素,（2）,一开篇案例：沃尔玛成功的利器-物流配送,沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过五十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。2014年，沃尔玛公司以4762.94亿美元的销售额力压众多石油公司而再次荣登财富世界500强榜首。,一开篇案例：沃尔玛成功的利器-物流配送,沃尔玛为什么连续多年荣登财富杂志500企业和“最受赞赏企业”排行榜？,沃尔玛“不灭的神话”，是用现在化的物流技术和高科技战略创造的,（1）物流配送对于企业发展至关重要（2）物流是一个复杂的系统，包括运输、存储、配送、信息处理等多个环节（3）物流要重视信息及现代信息技术的应用（4）规模出效益,从沃尔玛的案例中我们得到的启发,一开篇案例：沃尔玛成功的利器-物流配送,图1-1某大型物流中心,二相关知识,1物流与物流管理的定义,根据我国的物流术语标准，物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程，物流活动由物品的运输、存储、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等工作内容构成，以上内容也常被称为“物流的基本功能要素”,（1）物流的定义,物流管理是指应用管理的基本原理和方法，对物流活动进行计划、组织、协调与控制，以最低的物流成本实现客户最满意的服务，提高综合物流效益,（2）物流管理的定义,1物流与物流管理的定义,对运输、存储、装卸搬运、包装、流通加工、配送等物流活动管理对人、才、物、设备、方法和信息等物流系统诸要素的管理对物流活动中具体职能计划、质量、技术、经济的管理,（3）物流管理的包含内容,1物流与物流管理的定义,1物流与物流管理的定义,二相关知,（1）物流活动的要素,（1）运输（2）储存（3）装卸搬运（4）包装（5）流通加工（6）配送（7）物流信息处理,2物流活动的要素,运输是物流的核心业务之一，在物流活动中处于中心地位，也是物流系统的一个重要功能,（1）运输,2物流活动的要素,运输的概念表述为,运输用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作,（1）运输,2物流活动的要素,运输与其它功能的衔接,2物流活动的要素,15,运输和搬运的区别在于运输是在较大范围的活动，搬运是在同一地域内的活动。运输和配送的区别则在于，配送专指分拣配货然后运输，是短距离、小批量的运输，是运输的“送”与“配”共同构成的活动。,2物流活动的要素,运输包含三个方面,运输方式选择运输路线确定运输的合理化,2物流活动的要素,17,按运输设备及运输工具的不同分类，运输方式主要有公路运输、铁路运输、水路运输、航空运输和管道运输,运输方式,二相关知识,运输方式,铁路,航空,管道,水运,运输方式,二相关知识,公路,运输路线与运输费用、运输时间密切相关,运输路线,2物流活动的要素,影响运输合理化的因素包括运输距离、运输环节、运输工具、运输时间和运输费用,运输必须合理化,2物流活动的要素,（2）储存,储存是物流中的又一极为重要的职能，与运输构成物流的两大支柱，同处于中心位置。储存不但缓解了物质实体在供求之间时间和空间上的矛盾，创造了商品的时间效用，同时也是保证社会生产连续不断运行的基本条件。在物流活动中许多重要的决策都与储存有关，如仓库数目、仓库选址、仓库大小、存货量等，物流决策者需要对存储和运输、存储规划中的优化配置等进行权衡，以期达到最佳效果。,2物流活动的要素,储存的定义：,储存也称为保管储存，是指对物品进行保护、管理、贮藏，对其数量、质量进行管理控制的活动,（2）储存,2物流活动的要素,仓库的定义：,储存是通过仓库的功能实现的，仓库运用先进的技术和信息化的管理手段，对物品的采购、验收、保管、分拣、配货、发货等业务进行科学、规范、统一的管理，使物品流通实现高速、高效。,（2）储存,2物流活动的要素,库房,2物流活动的要素,货场,2物流活动的要素,高层货架仓库,2物流活动的要素,自动化立体仓库,2物流活动的要素,货棚,2物流活动的要素,罐式仓库,2物流活动的要素,自动化仓库,2物流活动的要素,商品储存过程的四个步骤：,（2）储存,2物流活动的要素,企业为了维持正常生产经营秩序，需要一定库存，但是为了追求利润最大化又反对产品过分积压，零库存的理念受到极力推崇。,电子商务对储存的影响,2物流活动的要素,电子商务,为零库存创造条件,装卸搬运的含义：,装卸搬运在同一地域范围内进行的，以改变物料的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动。其中，搬运是指在同一场所，对货物进行水平移动为主的物流作业；装卸是指货物在指定地点以人力或机械把货物装入运输设备或卸下。,（3）装卸搬运,2物流活动的要素,装卸搬运的合理化原则：,防止无效搬运提高装卸搬运的连续性提高搬运活性集装单元化机械化系统化,（3）装卸搬运,2物流活动的要素,装卸搬运机械、设备,（3）装卸搬运,2物流活动的要素,包装的含义：,包装是在物流过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法采用容器、材料及辅助物等将物品包封，并予以适当的装潢和标志的工作总称。简言而之，包装是包装物及包装操作的总称。,2物流活动的要素,（4）包装,包装在物流中的作用,二相关知识,（4）包装,保护物品方便物流促进销售,二相关知识,电子商务对包装的影响,在电子商务时代人们通过网络可以方便查询到商品信息并购买，不一定通过包装来了解产品。因此，随着电子商务的发展，包装的促销作用会不断弱化而不是强化。,流通加工的含义：,流通加工是物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、贴标签、组装等简单作业的总称。,2物流活动的要素,（5）流通加工,配送及配送中心的含义：,配送是在经济合理的区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。配送中心从事货物配备（集货、加工、分货、拣选、配货）并组织对用户的送货，以高水平实现销售和供应服务的现代物流据点。,2物流活动的要素,（6）配送,配送是“配”和“送”的有机结合，是一种门到门的服务方式，其运作流程如下：,2物流活动的要素,配送中心的流程,物流信息处理的含义：,物流信息是指物流活动的内容、形式、过程及发展变化的反映，是由物流引起并能反映物流活动的各种消息、情报、文书、资料、数据等的总称。,2物流活动的要素,（7）物流信息处理,供应链的概念：供应链是指在生产及流通过程中，将产品或服务提供给最终用户的上游与下游组织所形成的网链结构。例如：电器制造企业，上游是金属和元器件生产厂家，下游是批发商和零售商，最终到达消费者手中。,3电子商务与供应链管理,（1）供应链的概念及特征,核心企业：制造商、零售商等。,供应链网链结构示意图：,3电子商务与供应链管理,示例：打印机的供应链系统,3电子商务与供应链管理,供应链的特点与特征,特点：网链结构供应链应是集成系统。由顾客需求拉动和高度一体化的增值过程每一节点代表一个经济实体以及供需两个方面具有物流、信息流、资金流三种表现形态供应链是一种资源配置的创新。传统的供应系统体系是“从采购到销售”，而供应链是“从需求市场到供应市场”特征复杂性动态性面向需求竞合性多层次性,3电子商务与供应链管理,供应链的运作方式,3电子商务与供应链管理,推动型和拉动型系统的比较,批发分销中心根据仓库安全库存和历史销售资料，确定订购点；交易、促销和预购；手工开具订购单和信息输入,零售商店和网络根据货架库存和需求预测，确定订购点；促销和服务；统计销售数据、盘点库存,制造商对市场需求开展预测；制定主生产计划；根据批发分销中心库存补货；手工开具订购单和发票；,推动型,零售商店和网络消费者购买商品；POS系统数据采集；自动库存盘点；EDI数据处理和自动补货,批发分销中心自动补货；运输包装箱自动识别；互交驳运（crossdocking）EDI数据传输和处理,制造商根据POS数据和需求预测；短周期计划和生产；EDI数据传送，预告装运通知；条形码扫描和自动识别标签,拉动型,供给创造需求,3电子商务与供应链管理,需求创造供给,3电子商务与供应链管理,（2）供应链管理概述,（一）供应链管理的概念供应链管理是指利用计算机网路技术对供应链中发生的商流、物流、资金流、信息流以及贸易伙伴关系等全部活动进行计划、组织、协调和控制，包括采购、原料处理、生产计划和控制、物流、存货控制以及分销等。,3电子商务与供应链管理,供应链管理涉及的领域,三、供应链管理涉及的内容,电子商务对供应链管理的影响：,3电子商务与供应链管理,（3）电子商务与供应链管理,交易票证单据实现标准化与网上传输实现对消费者需求的即时反应,（1）概念解释：运输、储存、流通加工、包装（2）完成书本189页习题1,2,3,三任务与训练,任务二物流模式的选择,学习目标,根据企业具体物流活动，分析所运用的物流模式及优缺点能够帮助企业开展物流活动并根据企业实际，选择合理的物流模式,一开篇案例：海尔物流,海尔物流成立于1999年，其凭借先进的管理理念及物流技术应用，被中国物流与采购联合会授予首家中国物流示范基地和国家科技进步一等奖，同时也先后获得中国物流百强企业、中国物流企业50强、中国物流综合实力百强企业和最佳家电物流企业等殊荣。,一开篇案例2：宝供物流,宝供物流企业集团有限公司(P.G.LOGISTICSGROUPCO.,LTD)创建于1994年，总部设在广州，是国内第一家经国家工商总局批准以物流名称注册的企业集团，是中国最早运用现代物流理念为客户提供物流一体化服务的专业公司，也是目前我国最具规模、最具影响力、最领先的第三方物流企业。宝供集团业务范围包括物流规划、货物运输、分销配送、储存、信息处理、流通加工、国际货代、增值服务等一系列专业物流服务。2012年，宝供集团又提供电子商务整体解决方案，是国内第一家将工业化管理标准应用于物流服务系统的企业。,（1）物流有多种模式，社会对物流也有多种模式的需求（2）物流系统的构建必须拥有先进的管理理念、强大的资源网络和现代化的信息技术（3）提供优良物流服务的企业信息沟通、交易的网络平台及具有物流行业经验的专家队伍更为重要（4）物流业定位于服务业，必须以用户为中心,从海尔物流和宝供集团案例中我们得到的启发,一开篇案例2：宝供物流,自营物流第三方物流第四方物流,物流模式分类,二相关知识,自营物流就是电子商务企业借助自身的物质条件，自行开展、经营物流业务,自营物流含义,1.自营物流,（1）规模大、资金雄厚、货物配送量大，有资金和能力建立自己的物流配送体系。（2）业务主要集中在企业所在城市，送货方式相对单一。,企业自营模式适合的条件,1.自营物流,（1）规模有限，物流配送的专业化程度低，成本高。（2）物流能力并非企业专长，致使物流效率低下。（3）加重企业投资的负担。,自营模式的弊端,1.自营物流,第三方物流，也称物流外包、合同物流，是相对“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的。是由第三方专业企业来承担企业物流活动的一种物流形态。通过与第一方或第二方的合作来提供其专业化的物流服务，它不拥有商品，不参与商品的买卖，而是为客户提供以合同为约束、以结盟为基础的、系列化、个性化、信息化的物流代理服务。,第三方物流的含义,2.第三方物流,合同导向性提供定制化服务提供专