关于钱柜企业实施特许经营的可行性报告分析

关于钱柜企业实施特许经营体系的可行性研究报告,研究成员：孙梦招邱涛刘杰张婳,目录一、钱柜的基本情况二、钱柜内外的SWOT分析三、市场分析四、钱柜企业开展特许经营的可行性分析五、钱柜实施特许经营的必要性六、特许经营发展构想七、结论与建议,引言随着环境开放与消费趋势的冲击转变，人们生活水平的不断提高，休闲娱乐也越发变得重要了，KTV视听领域，便成为了许多人的新宠。娱乐节目的陆续开播，使很多年轻人把KTV作为了他们休闲娱乐的场所。因此，KTV市场也自然而然的被人们重视了起来。借此我们组想把钱柜KTV介绍给大家。,一、钱柜的基本情况钱柜企业股份有限公司（CashboxPartyworldCo,Ltd.），简称钱柜，是一家连锁经营量贩式KTV（包厢式卡拉OK），在台湾及中国大陆都有相当多分店。成立于1989年3月，第一家店开在台北市林森北路，由于颇受好评，在1989年就开了五家分店。1994年12月起钱柜开始拓展海外分店，以大陆的重点城市作为发展对象。钱柜董事长为练台生，为台湾证券交易所登记有案之公开发行公司。旗下经营钱柜KTV、钱柜宴会餐厅、钱柜会所。,钱柜理念竞争的开放，让大众拥有更多选择；作风的开放，使大众勇于争取权益。在消费者意识觉醒的今天，钱柜更致力于服务品质的提升，因为我们一直坚信质量是竞争的动力，故在服务品质上不断求新、求变、求进步。要站在顾客的立场，为顾客的利益着想，才能做到生意，是所有钱柜人一贯的理念，我们非常清楚虽然服务好坏很难用科学方式衡量，但以服务业而言，却能马上反应在业绩上。我们不断地在经营策略上创新求变，而永远不变的宗旨，就在能提供令顾客满意的服务，如推出套房式的包厢，以服务更广大的消费群便是一例。钱柜-是每一位消费者唯一的选择,二、钱柜内外的SWOT分析优势：在曲库方面：更新速度快，新歌老歌最全。储存了五万余首歌曲，是目前流行歌曲最全的KTV。劣势：在服务方面：各KTV之间服务同质化程度明显，粗放的管理模式与平庸的服务意识。机会：1)如果注意协调当地政府与校方，可以获得低廉的租金与税收2)以良好的环境气氛，攻抢高消费群3)经营环境稳定，不会出现较强波动性4)流动性与稳定性俱佳的客户群威胁：1)、较低的消费能力与缺乏周期性的消费周期2)、各家KTV提供服务同质性较强，无差别竞争导致低利润率3)、竞争者的临时促销措施导致的客户分流4)、存在一定消费地域性特征，对不是本地区的消费者吸引能力减弱5)、茶餐厅、桌球，网吧等其他消费市场瓜分对KTV客户的分流6)、酒水等快速消费品供应商单一，供应成本较高,三、市场分析1、市场定位定位：定位于中高档工薪消费阶层，继续坚持行业领先者的定位，建设为一个规模、环境、服务一流的量贩KTV。目标消费群：年龄以20岁35岁为主，追求时尚，喜欢休闲娱乐生活的顾客群。其中以年轻的白领、大学生居多。另外，金钱柜KTV为同事朋友同学相聚，白领们边娱乐边公事的约会，情侣相约，以及一家老少齐参与的家庭聚会提供良好的场所。,2.竞争者状况分析（1）好乐迪场地装修：店堂华丽的装修，入门几百平米余平方米豪华气派的大厅，1-4楼滚梯右壁变成水幕营造气派，在大厅右翼布下大面积的豪华休闲区，供等候包房的消费者免费休息的地方。服务内容：KTV、餐饮、录制歌带音响效果：好乐迪的4档伴音里有一档叫做“魔音”的效果，可以修饰声音。歌曲数量：每隔一周，都将最新的打榜歌填进来，不过有些经典老歌可能找不到。饮食条件：特色小吃，还有日本料理、韩国料理、法国面包、日本寿司等各地食物。价位：高档KTV的消费价格。停车：门口有车位。,（2）东方金柜服务内容：KTV、餐饮价位：走平民化路线，消费群体针对学生。音响效果：音响效果一般，隔音效果不错。歌曲数量：有二万八千多首，每周六都有新歌推出。饮食条件：不提供什么特色饮食，但旁边有新玛特超市。停车：可以借用新玛特门前停车。,通过饼状图分析，可以看出学生是主要的消费者，占据了60%的市场，所以在考虑消费者需求时，应该重点考虑学生。,四、钱柜企业开展特许经营的可行性分析1.政策可行性分析：拥有有权许可他人使用的商标、商号和经营模式等经营资源；具有向被特许人（加盟商）提供长期经营指导和培训服务的能力；在中国境内拥有至少两家经营一年以上的直营店或者其子公司、控股公司建立的直营店。2.市场可行性分析：具有广阔的市场需求或者潜在市场需求，并且拥有众多分店，可以利用自身对市场反应的灵敏程度加强对消费者的关注度，扩大企业知名度，增加开展特许加盟的机会。有利于快速扩张，提高在市场上的竞争力。,3.运营性分析：学习先进经营者，注重品牌影响力。同时经营者自身及加盟商应增强服务的差异性，并且应加强竞争意识，进行长远战略规划，为长远战略需要服务。4.经济型分析：结合人力与政策资源，发挥自身成本优势，能减少广告宣传的费用，达到良好的宣传效果。5.风险分析：受许人的独立性有时难以控制，管理上面临挑战；公司声誉和形象会受个别经营不好的加盟店的影响，面临着更大的品牌风险；当发现加盟店店主不能胜任时，无法更换；易丧失经营自主权；容易泄露商业机密。,五、钱柜实施特许经营的必要性1.有利于进一步丰富居民的文化娱乐生活。2.有利于带动秦皇岛地区经济的发展。3.有利于钱柜进一步在秦皇岛乃至全国的发展壮大。,六、钱柜企业特许经营发展构想由于现代消费者对娱乐的需求日益复杂，除在意装潢格调、音响音质、伴唱带质量、餐饮口味服务外，业者必须经常调整营业内容及设施，提供各种不同的娱乐服务给消费者，以满足消费者欢乐及新鲜的心理需求。现在市场上ktv的数量众多，因此消费者在选择时，会比较青睐于有良好形象和合法执照的ktv。并且由于前几年公共意外频传，消费者在选择电价欢唱之时，考虑最多的就是安全问题，因此ktv娱乐场所必须加强安全消防措施的设置，提供一个让消费者能够安心娱乐的场所。,在台湾发展多年的钱柜企业已相当成熟，对国外的发展空间影响很大，尤其是华人众多的地区，如大陆、新加坡、马来西亚等国家。在国内近几年的市场逐渐饱和后，发展国际化之视听歌唱连锁网络系统，将是未来扩展市场版图的重点。连锁经营可造成规模经济，使得营运成本大幅度降低，且让品牌曝光率增加，增加消费者的心理认知，通过管理智能专业化，使服务流程可一致化及标准化，有效的提高获利能力。在未来的ktv趋势中，应发展新技术以改进服务质量，还有引进更先进的视听设备，使消费者可以享受更好的服务。,七、结论与建议1.结论“量贩式KTV”已经发展了10多年，这种源于台湾的新型KTV以其高质量的音响设备、快捷方便的点歌系统以及规模化、大众化和自助式的时尚概念，已经在北京、上海、广州等地异常火热，成为家庭、朋友聚会的极佳场所。“量贩式”概念悄悄窜进我们的生活。由此看来，如果该项目在秦皇岛顺利筹建，将具有供不应求的市场效应。该项目的发展条件已经成熟，其运作将有力于丰富秦皇岛居民的文化娱乐生活。有利于带动秦皇岛地区的经济发展。有利于钱柜ktv进一步在秦皇岛乃至全国的发展壮大。综上所述，该项目的建设既是必要的，也是可行的。只要开发商科学、规范地运作，该项目达到预期目标是有保证的。,2.建议（1）重视前期广告宣传娱乐休闲行业的广告宣传工作是十分重要的，钱柜ktv同样得十分重视前期的广告宣传。成功的广告宣传能很快打开市场，拓展开客户源。前期的宣传应做到覆盖面广，有效的传达出钱柜KTV的品牌优势，服务优势，环境优势。此外，前期的宣传形式建议采用多样化，除了大连电视，报纸杂志的宣传外还可以采用场外搭台造势及免费试唱等方式。（2）装修设计突出时尚钱柜KTV室内环境造型一直走在行业的前端。之前分店的装修以富丽堂皇为风格。但这样的装修风格成本很高，并且难以与竞争对手之一好乐迪KT