小企业管理3-4章

第三章企业创立方式的选择,第一节创建与买断企业机会,一、创建新企业1创建新企业的利与弊2创建新企业的必备条件,第一节创建与买断企业机会,1.创建新企业的优势（1）在小企业的组织结构、经营范围、人员设置等诸多方面，创业者可以根据实际需要进行构建。（2）在产品生产或者提供服务方面，可以树立自己的特色。（3）在经营场所的选择方面拥有主动权。（4）在产品销售方面，可以开辟广阔的市场。,第一节创建与买断企业机会,2.创建新企业的劣势（1）新企业、新技术、新产品，一切都是未知数，又没有间接经验可以参考，经营风险较大。（2）融资比较困难。由于没有经营业绩，很难从银行取得贷款。（3）新企业经济效益不稳定，很难吸引人才。（4）一切从头开始，企业内外各种关系都需要创业者去协调，杂事繁多，常常被搞得疲惫不堪。,第一节创建与买断企业机会,3创建新企业的必备条件（1）拥有专利技术。（2）拥有工作经验和一定量的客户群。（3）获得充足的创业资金。,第一节创建与买断企业机会,二、购买现存企业1购买现存企业的优缺点2购买现存企业的实施步骤,第一节创建与买断企业机会,1购买现存企业的优势（1）不必进行创建前的市场调查与可行性研究，也免去了注册登记的繁琐，创业成本较低。（2）如果所购买的企业具有良好的企业形象和经营业绩，就为企业的继续运转奠定了坚实的基础。（3）减少了很多不确定因素的发生。（4）一些现成的资源可以利用。（5）如果收购的企业已经破产或濒临破产，还可以享受国家相应的优惠政策。,第一节创建与买断企业机会,2购买现存企业的劣势（1）如果原企业在消费者中的形象较差，短时间内很难扭转不利局面（2）原企业的库存产品需要处理，还可能有负债、逾收款或呆帐，厂房设备老化等（3）业已形成的企业文化很难处理，原有职工的安置也较麻烦（4）如果原企业效益较低、资信度较差，会增加贷款的难度。,第一节创建与买断企业机会,3购买现存企业的实施步骤（1）审查现存企业主要审查财务状况、市场状况和出售原因。财务状况分析，是指对预购企业最近35年内的会计报表以及相关的资产明细账进行分析研究，以便从中了解企业的财务状况及其发展趋势。对现存企业的市场状况分析，主要包括该地区的市场需求情况；该企业在同行业、社会公众及消费者中的形象；该行业的发展前景；产品价格是否合理，报表中反映的价格是否公平合理。企业的出售原因，包括现业主的出售原因；企业出售后业主打算做什么等。,第一节创建与买断企业机会,3购买现存企业的实施步骤（2）评估现存企业评估现存企业的方法主要有四种：市场价值评估法、资产价值评估法、收益能力评估法和现金流量折现技术。市场价值评估法：通过金融市场来评估公司价值的方法。资产价值评估法：以预购现存企业的基础财产为基准，对其进行估价，来确定其购买价格。具体有三种方法：调整账面价值法、重置价值法和清算价值法。盈利能力评估法：以公司未来的盈利水平为基础对预出售小企业进行价值评估。现金流量折现技术法：用公司经营活动的现金流入减去公司所有的支出，所形成的净现金流量，这种净现金流量是可以被收购方自由支配的资金。,第二节特许经营企业机会,1.正确理解特许经营模式特许经营是指特许经营人将自己所拥有的商标、名称、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予被特许经营人使用。被特许经营人按合同规定，在特许经营人统一的业务模式下从事经营活动，并向特许经营人支付相应的费用。,第二节特许经营企业机会,2.特许经营的基本特征（1）特许经营是一种特许人与受许人之间的合同关系。（2）特许经营中特许人与受许人之间不存在有形资产关系，而是相互独立的法律主体，由各自独立承担对外的法律责任。（3）特许人对双方合同涉及的授权事项拥有所有权及（或）专用权，而受许人通过合同获得使用权（或利用权）以及基于该使用权的收益权；（4）特许经营中的授权是指包括知识产权在内的无形资产使用权（或利用），而非有形资产及其使用权；（5）受许人有义务根据双方合同向特许人交纳费用；（6）受许人应维护特许人在合同中所要求的统一性。,第二节特许经营企业机会,3.特许经营模式的类型（1）按特许权的内容：产品商标型和经营模式（2）按特许双方的构成：制造商和批发商；制造商和零售商；批发商和零售商；零售商和零售商（3）按授权特许权的方式：单体特许、区域开发特许、二级特许和代理特许,第二节特许经营企业机会,4.特许经营模式的优点（受许人）（1）加盟一家实力雄厚和信誉高的特许经营企业，投资风险小，并且可以得到特许人金融方面的帮助。（2）受许人可以得到特许经营企业系统的管理培训和指导。（3）可以享受特许经营企业大规模的广告宣传等各种促销活动。使用公众所熟悉的特许经营企业的服务商标、产品商标、所有权、专利与外观设计，有利于提高竞争力。（4）特许经营企业集中进货，降低成本，保证货源。,第二节特许经营企业机会,5.特许经营模式的缺点（受许人）（1）经营方式上没有自主权，受制于特许人，使其增长受限制。（2）支付昂贵的特许经营费，利润要按协议与特许人共享。（3）必须接受特许经营企业统一的供货价格。（4）一个特许经营加盟企业出现问题，会连累所有企业。,第二节特许经营企业机会,6.特许经营模式的优点（特许人）（1）收取特许费和管理费，增加收入；（2）提高知名度；（3）降低经营费用；（4）以较少的资金实现快速扩张，且有最终成功的特许加盟店的机会。,第二节特许经营企业机会,7.特许经营模式的缺点（特许人）（1）对加盟店没有所有权，控制力减弱；（2）一个加盟店的企业形象受损，会影响总店的声誉；（3）运作支持费用增加。,第二节特许经营企业机会,8.特许经营项目的选择（1）特许经营连锁系统的品牌形象和背景，也就是考察特许企业的品牌吸引力和从事该行业的时间、财力、本土化以及规划等等。（2）了解特许方对受许方的服务有哪些。成功的特许经营总店对加盟店的服务措施可以概括为三个方面：提供人员培训服务；提供低价位的货源；将统一的生产程序和统一规范引入经营管理中。（3）实地调研，选择理想的店址。（4）认真阅读和推敲加盟条款。,第二节特许经营企业机会,9.特许经营的一般步骤（1）正确认识加盟（2）搜集加盟资料（3）确认拟加盟的行业及体系（4）申请、协商、评估（5）签订加盟合同（6）开业准备,第二节特许经营企业机会,10.特许经营合同（1）专门用语定义（2）确定特许经营授权许可得内容、范围、期限和地域等（3）规定双方的权利与义务（4）对被特许人的培训和指导（5）各种费用及支付方式（6）保密和限制竞争条款（7）特许经营中加盟店的转让问题（8）特许经营门店租赁期限和总部转租权约定的问题（9）违约责任（10）合同的终止和纠纷的处理方式,第三节家族企业机会,一、家族企业及其独特性（一）家族企业的含义在企业的发展过程中，由一个家族控制该公司的大部分股权，拥有公司的所有权并且参与管理。这样的企业就是家族企业。（二）家族企业的特征1目标与利益上的一致性。2以创始人为核心组成家族企业的决策中心。3经营管理过程中更多地体现人文主义色彩。,第三节家族企业机会,（三）家族企业的优势与劣势1家族企业的优势（1）创业成本较低。（2）企业内部易于建立较高的信任度。（3）创业者是企业的主要管理者，对核心技术和核心业务较熟悉。（4）更加注重企业的长期发展。,第三节家族企业机会,2家族企业的劣势（1）很难吸纳并且留住家族之外的优秀人才。（2）在人事安排方面常常因人设职。,第三节家族企业机会,二、家族企业文化（一）创业者对家族企业文化的影响（二）文化模式与家族企业的传承1家族企业的文化模式2家族企业及其领导权的传承,第三节家族企业机会,三、家族企业的管理特征（一）家族企业的生命周期孕育期，凡是希望创办企业的人都拥有雄心勃勃的创业计划。婴儿期，此时的企业缺乏规章制度，创始人在经营管理上大权独揽，常常出差错，控制力很弱，根据危机进行管理。学步期是企业迅速成长时期。,第三节家族企业机会,青春期是企业成长最快的阶段，规模效益开始出现，市场开拓能力也迅速加强，市场份额扩大，产品品牌和企业已为世人所知晓。企业渡过青春期，终于进入盛年期和稳定期，开始学会授权，这是企业生命周期中最理想的状态。,第三节家族企业机会,（二）家族企业管理的特征1集权式的组织模式。2恩威并用的管理方法。3“家长”的示范效应。（三）家族企业的管理原则结合中国实际，小型家族企业的管理应坚持以下原则：1明确家族成员的股权占有状况。2建立董事会制度。3聘用专业化的管理队伍。4逐步实现决策的民主化。,第四章选择管理团队和组织形态,第一节管理团队,一、管理团队的重要性选人和用人是企业成败存亡的首要因素，也是企业人事管理的基本内容，这在企业界和一般人的心目中都是不言而喻的。因为多么充裕的资金和多么先进的技术设备都是由人去管理和使用的。如果用非其人或是用人不当，资金和设备就不会发挥应有的作用和效益，反而还有可能造成负面的作用。,第一节管理团队,二、管理团队的组建小企业组建管理团队时，选择团队成员应考虑以下问题：1所选配的人才一定要具有一定的专业知识或基本素质，在技术性问题上应能充分胜任他们的工作。2选配人员一定要考虑到公司的创意特点。3选用人员时应注意整体的协调一致，即所谓的“团队精神”。,第一节管理团队,三、外部专家支持1外部人力资源2外部机构的帮助,第一节管理团队,四、小企业的人力资源管理处于创业期的小企业在人力资源管理上的问题主要表现为：1处于创业期的小企业的定位不确定没有专业分工。2处于创业期的小企业，人际关系多以感情为纽带。3处于创业期的小企业对员工的培训往往不足。4小企业缺少规范化、定量化员工技校考评系统，对员工的奖惩多以主观判断为主。,第二节创业团队的分裂与稳定,一、创业团队的类型第一类：称之为有核心主导的创业团队，这种创业团队一般是有一个人想到了一个商业点子或有了一个商业机会，他就去开始组成所需要的团队。第二类：称之为群体性的创业团队，这种创业团队的建立主要来自于因为经验、友谊和共同兴趣的关系而结缘的伙伴，经由合伙彼此在一起发现商业机会。,第二节创业团队的分裂与稳定,二、创业团队分裂的原因（一）随着企业规模的增长，有些成员因其能力已经不适应更大规模、更规范的企业经营管理的需要。（二）创业团队成员的经营理念与方式不一致，团队思想没有统一，有些成员不认可公司的目标和策略价值观有冲突，导致创业团队解散。（三）创业成员之间因为性格、个性、兴趣不合，导致磨合出现问题，创业活动难以正常开展，创业团队解散。（四）团队在创立初期没有确定一个明确的利润分配方案，随着企业的发展，利润的增加，在利润分配时出现争议导致创业团队解散。,第二节创业团队的分裂与稳定,三、创业团队如何保持稳定（一）创业团队一定要有碰撞后形成的一致的创业思路，成员要有共同的目标远景，认同团队将要努力的目标和方向，同时还要有自己的行动纲领和行为准则。（二）以法律文本的形式确定一个清晰的利润分配方案。（三）要保证团队成员间通畅的沟通渠道，进行持续不断地沟通。,第三节组织形式的选择,一、组织形式选择的原则1税收考虑2承担责任3初创和未来的资本需求4可控性5管理能力6商业目标7延续性和产权变动问题8组建成本,第三节组织形式的选择,二、组织形式的变更一家创业的企业，往往从较为简单的组织形式开始，当经营较有成果之后，组织形式也自然会发生变化，由小到大、由简单向复杂、由低级向高级发展。,第四节法定组织形态,一、个人独资企业（一）个人独资企业的界定个人独资企业，也称个人业主制（单一业主制）企业，是指由一个自然人投资，财产位投资人个人所有，投资人以其个人财产对企业的债务承担无限责任的经济实体。（二）个人独资企业的优点1组建和终止容易。2创建成本低。3税后利润归个人所有。4决策权完全集中于企业主。5没有信息披露的限制。,第四节法定组织形态,（三）个人独资企业的缺点1由个人负无限连带责任。2企业投资规模和融资渠道有限。3企业主的个人能力有限。4势单力薄。5企业寿命有限。,第四节法定组织形态,二、合伙企业（一）合伙企业的界定1合伙企业，是指由两个以上的合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务承担无限连带责任的营利性组织。2合伙人的类型（1）普通合伙人。（2）有限合伙人。（3）隐名合伙人。,第四节法定组织形态,（二）合伙企业的优点1能力互补，提高了决策能力和经营管理水平。2较强的融资能力和发展空间。3利润分享机制灵活。4较少的法规管制、较强的灵活性。5由于合伙企业不具有法人资格，因此可以避免双重课税。,第四节法定组织形态,（三）合伙企业的缺点1普通合伙人的无限连带责任。2合伙人之间的关系较难处理，管理协调成本较高。3潜在的个性和权力冲突。4产权流动受限制。5企业规模和融资能力仍受限制。6企业寿命不会太久。,第四节法定组织形态,（四）建立合伙企业应注意的问题1知道你能从你的合伙人那里得到什么。2选择合伙人时要谨慎。3决不要陷入自动平分股权比例的误区。4对合伙企业的关键性问题要有协商的书面协议。5希望最好的，预测最坏的。,第四节法定组织形态,三、公司制企业（一）公司制企业的界定公司，即公司制企业，是依照公司法组建并登记的以营利为目的的企业法人。根据我国公司法规定，公司具有如下特征：1公司是依照公司法的规定设立的社会经济组织。2公司是以营利为目的的法人团体。3公司是企业法人。4公司的所有权归股东所有。5公司的决策权最终由股东共同控制。,第四节法定组织形态,（二）公司制企业的分类1有限责任公司有限责任公司是指由2个以上50个以下的股东共同出资设立，股东以其认缴的出资额为限对公司债务承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。有限责任公司有如下特征：（1）人资两合公司。（2）实行资本金制度。（3）股东的人数有限制。（4）不能公开募股，不能发行股票。（5）不必向社会公开披露财务、生产、经营管理等信息。,第四节法定组织形态,2股份有限公司股份有限公司是指全部资本由等额股份构成并通过发行股票筹集资本，股东以其所认购股份对公司承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。股份有限公司有如下特征：（1）资本划分为等额股份。（2）可以通过发行股票筹集资本。（3）股东人数不限。（4）股票可以自由转让，而无须经过其他股东的同意。（5）生产经营以及财务公开。,第四节法定组织形态,（三）公司制企业的优点1股东的有限责任。2资本相对集中，再融资能力强。3产权主体多元化，形成有效的公司治理结构。4公司经营稳定，有利于企业的扩张。5所有权转让方便、灵活。（四）公司制企业的缺点1组建的成本高、花费时间长。2双重纳税。3委托代理矛盾。4信息的完全披露。5所受法律管制较多。,第四节法定组织形态,（五）股份有限公司的优越性1股份有限公司是迅速聚集资本的最便利的形式。2股票易于转让，具有良好的流动性。3股份公司有利于社会监督，提高企业的经营效率。,第四节法定组织形态,（六）公司制企业的治理结构公司法人治理结构的目的在于明确划分股东、董事会和经理人员各自的权利、责任和利益，形成三者之间的制衡关系，最终保证企业的有效运行。,两权分离基础上的委托代理制,在以两权分离与委托代理制为主要标志的现代企业制度下，所有者（通过股东大会）董事会经营者构成了企业治理结构的三个基本层面股东财产终极所有权与企业法人产权所有权的分离；法人财产所有权与法人财产经营权的相对分离；日常性的法人财产经营权进一步分离股东（通过股东大会）、企业董事会、经营者、亚层次经营者直至员工个人之间形成的逐级、逐层的委托代理关系以及彼此对应的决策监督机制。但不同层级委托代理的内容与彼此间的关系有着本质的差异。,公司治理的基本点,最大限度地实现企业价值或股东资本保值增值目标是公司治理的最终目的公司治理的基本点就是围绕着利益中心所进行的权责利安排。三者间关系安排处理得当，就有利于激发人力资源的积极性、创造性与责任感，从而推动其他各项经济资源配置与使用的高效率性，从而为市场竞争优势的确立奠定强大的效率与竞争能力基础，最终凭借竞争优势实现企业价值与股东财务最大化目标。,公司治理结构的涵义,公司治理结构，就是指一组联结并规范公司财务资本所有者（股东及股东大会）、董事会（股东大会的常设权力机构）、经营者（委托代理契约的受托方）、亚层次的经营者、员工以及其他利益相关者（债权人、顾客、供应商、政府或社会）彼此间权、责、利关系的制度安排,包括产权制度、决策与督导机制、激励制度、组织结构、董事问责制度等基本内容。,第四节法定组织形态,1小企业董事会的特征从理论上说，小企业董事会的职责、任务和功能与大型企业没有什么区别，它们都是为了增加公司的价值，并通过下列职责实现这一目标：（1）保证公司的经营活动合理合法；（2）选拔和聘任，在必要的时候解聘公司的CEO和其他高层管理人员；（3）研究审批公司的发展战略；（4）指导公司健康发展；（5）挑选职业董事，评估董事会的工作业绩；（6）根据董事的贡献和高层管理者的业绩，确定他们的合理报酬。,第四节法定组织形态,2建立有效的小企业公司治理结构应注意的问题（1）董事首要的义务是股东负责。（2）要认识小企业特性，认真的学习了解他们独特的文化背景和经营哲学，要特别关心和研究企业经营失误与其管理理念之间的关系，以帮助企业树立正确的经营哲学。（3）要充分发挥董事个人专长，以增加公司价值。（4）应经常思考公司的战略。（5）随时关心公司的财务状况和公布的财务报表。（6）董事要参与对公司总经理业绩的评估，要清楚总经理和其他高层管理者的优缺点。（7）有条件的董事可以以资金或专长入股。,第五节组织形式创新,一、特许经营（一）特许经营的含义特许经营就是通过授予特许权进行经营活动。它允许一个组织或个人使用特许授予者的商标、产品、设备、技术、管理模式等，在特定地区里出售一定的商品和劳务。接受特许权的组织或个人称为特许经营者。（二）特许经营有三个明显的特点：1有一个特许人。特许人是整个特许经营组织的核心，发挥着领袖作用，对整个特许经营组织体系进行管理。2采用相同的经营方式与特色。3倡导一个共同的企业文化。,第五节组织形式创新,二、