电子商务与物流课件 (2)

第4章物流信息管理,学习要点,物流重要性,物流概述,物流信息管理,物流信息系统,物流信息技术,物流配送与配送中心,第4章物流信息管理,案例启示,物流的重要性认识,第4章物流信息管理,案例思考题,1.最后选用的方案给公司带来哪些方面的经济效益？,3.创造性的设想来源于哪里？,2.最后选定的方案是怎么得到的？,4.本案例给我们带来哪些值得思考的问题？,5.写一篇1000字左右的读后感？,第4章物流信息管理,电子商务给传统商务模式带来了巨大冲击，使传统的仓储业、批发业面临挑战。信息化是一切物流的基础，没有物流的信息化，任何先进的技术设备都不能应用于物流领域，信息技术、计算机技术在物流中的应用将会彻底改变世界物流的面貌。随着社会经济的发展和信息技术的完善，物流成为电子商务活动的最后一个关键环节，是电子商务中最重要的环节之一。,第四章物流信息管理,物流在个人生活中的作用,思考？当你从超市的货架上拿起一瓶洗发水，你可曾想到，这瓶洗发水在到达你的手中之前，经过了多少道工序？多少个批发商？多少双手？多少次运输？多少个物流配送中心？,第四章物流信息管理,物流在个人生活中的作用,第四章物流信息管理,4.1现代物流管理,物流是什么？是海运？是空运？仓管？是货物流通？是快递？是包装？是搬运?何时需要物流？物流无时不在；无地不在；在人们的生活当中物流是必须的！,第四章物流信息管理,物流词汇的诞生,物流作为一个经济学的概念是个外来品。“物流”是从二次大战期间军事后勤工程的概念演变而来，作为“供”、“需”间有机衔接的桥梁，逐渐发展为一门学科。物流这个名称在日本是于50、60年代引用的，当时日本的企业界和政府为了提高产业劳动率，组织了各种专业考察团到国外考察学习，公开发表了详细的考察报告，全面推动了日本生产经营管理的发展。20世纪80年代“物流”由日语引入汉语。我国的使用的“物流”一词是日语“物的流通”的简称。现代物流技术是一个包括机械学、计算机科学、管理工程学和自动控制技术等的多学科综合科学。,第四章物流信息管理,物流词汇的诞生,第四章物流信息管理,物流的概念,概念：物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本要素实施有机结合。过程:供给者需求者结构:仓储，运输，装卸，加工（供应链）功能：创造价值,第四章物流信息管理,国内相关物流的数据,中国产品从生产到消费者手中相关物流费用占整个商品总成本的20-40%；而欧美发达国家一般占10%左右；中国每年因包装造成的损失约为150亿元、装卸、运输造成的损失500亿元、因保管不善损失30亿元。按中国2000年GDP为8.9万亿;而物流相关费用占20%以上;也就是说物流拥有1.78万亿人民币的市场。,第四章物流信息管理,第四章物流信息管理,运输,现代物流管理,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,储存,包装,装卸搬运,流通加工,信息,4.1.1物流的构成要素,1.运输：将物资进行空间和场所的转移。产品转移及时、准确、经济、安全铁路运输、公路运输、水路运输、航空运输、管道运输,第四章物流信息管理,4.1.1物流的构成要素,2.存储：改变商品的时间状态制造厂商的原材料、零部件和制成品的存货、批发商的商品存货、零售商的商品库存作用：保持生产运作的独立性、增强生产计划的柔性、满足需求的变化、克服交货时间的波动、利用经济订购量的好处、解决生产与消费时间上的不一致、创造“时间效用”采用有效的储存定位系统，采用集装箱、集装袋、托盘等储运一体化方式,第四章物流信息管理,4.1.1物流的构成要素,3.包装：生产的终点，企业物流的起点作用：按单位分开产品，便于运输，保护在途货物基本要求：包装用料和设计必须科学合理、适应国外市场的销售习惯和消费习惯，实现包装机械化和标准化,第四章物流信息管理,4.1.1物流的构成要素,4.装卸搬运：随运输和保管等而产生的必要物流活动，它是对运输、保管、包装、流通加工、配送等物流活动进行衔接的中间环节。装卸搬运机械：拉杆、臂架、行走小车,第四章物流信息管理,4.1.1物流的构成要素,5.流通加工：实现物流高效率所采取的使物品发生物理和化学变化的功能。流通加工的类型：1、以保存产品为目的2、为适应多样化的需要3、为了消费方便省力4、为提高产品的利用率，减少浪费5、为提高物流效率，降低物流损失6、为了实施配送,第四章物流信息管理,4.1.1物流的构成要素,6.信息：包括物流信息和商流信息,信息,信息,信息,信息,第四章物流信息管理,第四章物流信息管理,现代物流管理,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,现代管理学将“管理”分为四项基本职能：计划、组织、领导、控制。1.内涵：物流管理是指运用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行系统的计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。,第四章物流信息管理,现代物流管理,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,物流管理的内容,物流活动要素,物流系统要素,物流活动具体职能,第四章物流信息管理,现代物流管理,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,物流管理的目标,最低库存,改善物流质量,整合配送运输,全生命周期支持,快速响应,减少故障,第四章物流信息管理,现代物流管理,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,物流管理的特征,以企业整体最优为目的,实现顾客满意为第一目标,以信息为中心的商品供应体系,企业竞争力的重要方面,生产周期、高效输送、扩大流通地域,供应链间信息共享,第四章物流信息管理,现代物流管理,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,物流系统示意图,第四章物流信息管理,现代物流管理,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,共同化,物流系统化的主要内容,第四章物流信息管理,现代物流管理,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,物流是电子商务发挥优势的保证,物流是电子商务的重要组成部分,物流是实现“以顾客为中心”理念的保证,物流是电子商务的支点,第四章物流信息管理,现代物流管理,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,企业自营,物流联盟,第三方物流,企业借助自身的物质条件，自行开展经营的物流,两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目标而采取的长期联合与合作,由供方与需方以外的物流企提供物流服务的业务模式。具有成本价值、服务价值和社会价值,典型的企业自营物流模式分析,国内有实力的大型制造业企业自己发展物流也是一种必然，或者说出于无奈，发展到一定程度再社会化。我国的海尔集团就是的典型代表，海尔选择自营物流的原因是：无论是传统物流，还是供应链条件下的物流，都会涉及到企业的商业秘密，通过采购计划就可以了解到企业的生产经营计划、新产品开发等商业秘密等，出于商业考虑，海尔选择了自营物流。海尔的物流配送模式是以“一网三流”为支持，通过三个“JIT”实现了“三个零”的目标，即以订单信息流为中心，以全球供应链资源网、全球用户资源网和计算机信息为支持。海尔的物流系统帮助海尔实现了三个零的目标：零库存、零距离、零营运资本。零库存即“三个JIT”：JIT采购、JIT配送和JIT分拨物流，物流通过“三个JIT”实现同步流程。,第四章物流信息管理,物流联盟的模式分析,企业（尤其是中小企业）通过物流服务提供商，结成联盟，能有效地降低物流成本（通过联盟整合，可节约成本10-25%），提高企业竞争能力。当前，各行业中联盟形式日渐兴起，如家电行业的“中永通泰”公司就是由北京“大中”、上海“家乐”等企业联合组建的采购联盟。还有像江苏“五星”天津“一商”等流通大户发起组建的“超级采购联盟”。中新社南宁2010年10月20日电(记者周利朔)中国东盟自由贸易区物流联盟10月20日在中国东盟商务与投资峰会经贸与物流合作论坛上宣告成立。,第四章物流信息管理,利用业务电子化赢利的第三方物流公司,联邦快递:美国的Dell电脑公司与美国的联邦快递公司合作，利用联邦快递的物流系统为Dell公司配送电脑给客户，Dell公司只需要将要配送电脑的客户地址和电脑的装备厂址通过因特网传输给联邦快递，联邦快递就直接根据送货单将货物从生产地送到客户家里。作为专业化的物流服务公司，联邦快递拥有自己最先进的InterNetShip物流管理系统，客户可以通过因特网直接送货、查货、收货，客户足不出户就可以完成一切货物配送。FedEx是快递界首屈一指的全球领导业者。该公司促使客户成功的关键因素之一，就是结合空运、陆运及IT网络，为客户提供创新的物流及配送解决方案。FedEx物流配送中心网络遍布亚洲及全球各主要城市，提供365天全天候的物流服务。,第四方物流,第四方物流是1998年美国埃森哲咨询公司率先提出的，是专门为第一方、第二方和第三方提供物流规划、咨询、物流信息系统、供应链管理等活动。第四方并不实际承担具体的物流运作活动。第四方物流(Fourthpartylogistics)是一个供应链的集成商，一般情况下政府为促进地区物流产业发展领头搭建第四方物流平台提供共享及发布信息服务，是供需双方及第三方物流的领导力量。它不是物流的利益方，而是通过拥有的信息技术、整合能力以及其他资源提供一套完整的供应链解决方案，以此获取一定的利润。它是帮助企业实现降低成本和有效整合资源，并且依靠优秀的第三方物流供应商、技术供应商、管理咨询以及其他增值服务商，为客户提供独特的和广泛的供应链解决方案。与第三方物流注重实际操作相比，第四方物流更多地关注整个供应链的物流活动,第四章物流信息管理,严格的管理制度,规范的业务流程,文件跟踪系统,EDI系统,第四章物流信息管理,配送定义：在经济合理区域内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。,现代物流管理,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,物流配送是按照用户的订货要求和时间计划，在物流据点（仓库、商店、货运站、物流中心等）进行分拣加工和配货等作业后，将配好的货物送交收货人的过程。物流和配送的异同？,第四章物流信息管理,现代物流管理,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,物流配送的特点,是分货、配货、送货等活动的有机结合,配送不仅仅是送货,是一种专业化的分工方式,全过程有现代化技术和装备作保证：流水线,第四章物流信息管理,现代物流管理,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,物流配送的分类,按配送主体分,商店配送：零售网点,配送中心配送,按配送商品种类及数量,仓库配送：以仓库为据点,生产企业配送,多品种、少批量配送,少品种、大批量配送：工业企业,配套成套配送：装配型企业,第四章物流信息管理,现代物流管理,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,物流配送的分类,按配送时间分,定时配送,定量配送,按加工程度不同,定时定量配送,定时定线路配送,即时配送,加工配送,集疏配送,第四章物流信息管理,现代物流管理,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,电子商务对配送的影响,网络对物流配送的实施控制代替了传统的物流配送管理程序,网络给传统的物流配送观念带来了深刻的革命,网络系统的介入，简化了物流配送过程,网络对物流配送的持续时间和速度提出了更高的要求,案例：亚马逊公司的困惑,亚马逊公司自1995年创办经来，共亏损12亿美元。据分析家苏里亚称亚马逊为了运销更多的商品就建立了更多的仓库。这将很大程度地减少商品的流通速度。速度的降低使得亚马逊与传统的零售商的差别进一步缩小。这就使得其与原旨-建立更有效的虚拟零售商-相背离。苏里亚报告将亚马逊这位新经济偶像与传统零售商相提并论，他的理由很简单；亚马逊需投入巨资建立仓储及配送中心，用以存放不断增多的销售货品；依靠品牌认知度及巨额投入来刺激营业额增长。从这种意义上说，它面对的管理问题与传统零售商并无二致。雷曼兄弟公司报告还认为，亚马逊所做的与传统经营商没有什么分别，但如果以传统经济的标准来衡量，该公司的经营状况甚至比三流零售店还糟糕。,第四章物流信息管理,现代物流管理,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,第四章物流信息管理,现代物流管理,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,自动分拣机,现代物流配送网络化实例分析台湾的电脑业在20世纪90年代创造出了“全球运筹式产销模式”，这种模式的基本思想是按照客户定单组织生产。生产采取分散形式，即将全世界的电脑资源都利用起来，采取外包的形式将一台电脑的所有零部件、元器件、芯片，外包给世界各地的制造商去生产，然后通过全球的物流网络将这些零部件、元器件和芯片发往同一个物流配送中心进行组装，由该物流配送中心将组装好的电脑迅速发给订户。由此可见，台湾电脑业的产销模式需要高效的物流网络支持。,第四章物流信息管理,第四章物流信息管理,现代物流管理,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,物流配送中心的分类,以批发商为主体的配送中心,以制造商为主体的配送中心,以仓储运输业者为主体的配送中心,以零售业为主体的配送中心,商品自主生产、社会化程度低,商品来自各个制造商、社会化程度高,社会化程度中等,运输配送能力强、现代化程度高,以制造商为主体的配送中心,第四章物流信息管理,以批发商为主体的配送中心,制造商1,制造商2,制造商n,批发商,零售商1,零售商2,零售商n,第四章物流信息管理,以零售业为主体的配送中心,美国沃尔玛商品公司是全球最大的连锁超市卖场，为全球各地的人们提供各种生活用品。年销售额惊人。沃尔玛的配送中心是典型的零售型物流配送中心。该配送中心是沃尔玛公司独资建立的，专为本公司的连锁店按时提供商品，确保各店稳定经营。沃尔玛配送中心设在100家连锁店的中央位置，商圈为320公里，服务对象店的平均规模为1。2万平方米。中心经营商品达4万种，主要是食品和日用品。在库存商品中，畅销商品和滞销商品各占50%，库存商品期限超过180天为滞销商品。我们在沃尔玛各连锁店里可以看到，他们货架上销售的商品，根据各地区收入和消费水平的不同，其价格也有所不同。总公司对价格差价规定了上下限，原则上不能高于所在地区同行业同类商品的价格。,第四章物流信息管理,以仓储运输业者为主体的配送中心,第四章物流信息管理,第四章物流信息管理,现代物流管理,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,电子商务下新型配送中心的特征,功能集成化,反应速度快,作业规范化,服务系列化,手段现代化,目标系统化,经营市场化,组织网络化,流程自动化,管理法制化,第四章物流信息管理,现代物流管理,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,新型配送中心需具备的条件,企业管理,人员素质,装备配置,光明乳业的现代物流配送跻身世界乳业十强是上海光明乳业有限公司的远景目标，而成为物流企业和食品行业内冷藏物流的航空母舰则是其物流事业的最终目标。光明乳业的物流事业部发现，公司的ERP系统主要作用在处理销售定单部分，无法完整控制企业对销售定单的履约。第一个问题集中在订单数据的录入环节：业务员每天从客户那里得到大量的纸质订单，回到公司由输单员输入ERP订单系统，不仅占用了大量的输单员人力资源，也使得业务员必须早早回到公司，影响第二天订购量预测的准确度。涉及到订单录入的部门有常温产品事业部、瓶袋奶事业部等。由于业务流程机构部门较多，而且所有的单据录入都要同时占用ERP系统有限的资源，从而使ERP系统运行的速度由于人工录入和其他低效率的直接操作而变得不堪重负。系统的峰值处理速度和效率也随之大幅降低。,第四章物流信息管理,为此光明乳业委托上海意贝斯特信息技术有限公司开发的移动商务集成系统正式上线，工作流程也随之调整：业务员改到中午12时上班，把在每个点采集到的数据录入到PDA，到晚上8时以前回到公司把PDA里的订单数据直接导入公司ERP系统，前后只需半个小时就可处理完。如果不回公司的话，也可以通过PDA内置的MODEM卡借助电话或手机拨号上网，将搜集到的订单数据传回公司。另外乳制品特点是保鲜度要求高，特别是新鲜牛奶，保质期短、温度控制严格、即产即配、配送时间要求高（有限制）、配送线路和配送点多、配送总量大等，因此，对配送系统的实时性和处理能力有很高的要求。如新鲜牛奶当日生产当日配送，产品的实际产量会有一定的动态变化。因此，配送系统必须解决如何根据实际产量、配送点（客户）的优先级别和线路来合理调整订单的实际配送量问题、单车成本核算问题、各种指标的达成率问题、员工考核问题等。光明乳业利用博科的第三方物流管理信息系统（WMS）很好地解决了这一问题。该系统将收到的客户信息进行自动分析，然后制定出最合理的配送方案，完成自动配货后，系统打印配货单，交仓库配货发货。由公司的送货车将货物送到各送奶站、超市等。,第四章物流信息管理,现代物流管理,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,从狭义上看，物流信息是指与物流活动（如运输、仓储等）相关的信息。,从广义上看，物流信息不仅与物流活动有关，而且包含其他与流通活动有关的信息，如商品计划预测信息、动态分析信息、商品交换信息等。包括买卖双方交易的过程等。,第四章物流信息管理,现代物流管理,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,物流信息分类,按来源分,物流系统内信息,物流系统外信息,按功能分,计划信息,控制与作业信息,统计信息,支持信息,伴随物流活动产生的信息,物流活动外产生，供其使用,尚未实现但作为目标确认的信息,物流活动中产生的信息,物流活动后的总结归纳性的信息,对物流活动有影响信息,第四章物流信息管理,现代物流管理,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,物流信息分类,按层次分,操作管理信息,知识管理信息,战术管理信息,战略管理信息,第四章物流信息管理,现代物流管理,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,条码技术,条码（Barcode）是由一组规则的、不同宽度的条和空组成的标记。“条”指对光线反射率较低的部分，“空”指对光线反射率较高的部分，这些条和空组成的数据表达一定的信息，并能够用特定的设备识别，转换成与计算机兼容的二进制或十进制信息。,第四章物流信息管理,现代物流管理,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,条码编码规则,唯一性,无含义,永久性,第四章物流信息管理,现代物流管理,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,无线射频技术,利用无线电波对记录媒体进行读写的一种识别技术,RFID(RadioFrequencyIdentification)，即无线射频识别，一种非接触式的自动识别技术。只要将嵌有RFID晶片的标签贴在商品上，就能通过无线电扫描仪对晶片进行跟踪，并在远达20多米范围自动读取晶片上所有信息。,第四章物流信息管理,现代物流管理,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,无线射频系统的分类,电子门禁系统,PDT（手持式RF读写器）,固定式RF读写器,定位系统,第四章物流信息管理,现代物流管理,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,GPS技术,全球卫星定位系统（GlobalPositioningSystem，GPS）最早是由美国军方在20世纪70年代初从“子午仪卫星导航定位”技术发展起来的，结合了卫星及无线技术的导航系统，具备全天候、全球覆盖、高精度的特征，能够实时、全天候为全球范围内的陆地、海上、空中的各类目标提供持续实时的三维定位、三维速度及精确时间信息。,第四章物流信息管理,现代物流管理,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,GPS技术,GPS示意图,第四章物流信息管理,现代物流管理,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,GPS技术的功能,信息传递查询,及时处理运输设备异常,支持管理,跟踪车辆船舶,第四章物流信息管理,现代物流管理,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,GIS技术,以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间、动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。,第四章物流信息管理,现代物流管理,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,GIS技术的在现代物流的应用,车辆路线模型,设施定位模型,分配集合模型,网络物流模型,第四章物流信息管理,现代物流管理,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行物流信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以提高物流企业效益和效率为目的，支持物流企业高层奖惩、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。,第四章物流信息管理,现代物流管理,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,电子订货系统（EOS）,指企业间利用通信网络（VAN或互联网）和终端设备以线联结方式进行订货作业和订货信息交换的系统。,第四章物流信息管理,现代物流管理,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,电子订货系统的构成,订货系统,通讯网络系统,接单电脑系统,第四章物流信息管理,现代物流管理,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,电子订货系统的分类,企业内的EOS系统,零售商与批发商之间的EOS系统,零售商、批发商、生产商之间的EOS系统,第四章物流信息管理,现代物流管理,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,电子订货系统在企业中的作用,缩短订货周期,减少库存,有利制定计划,提高物流效率,第四章物流信息管理,现代物流管理,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,货物跟踪系统,指物流运输企业利用物流条形码和EDI技术及时获取有关货物运输状态的信息,第四章物流信息管理,现代物流管理,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,车辆运行管理系统,应用MCA无线技术的车辆运行管理系统,应用通信卫星、GPS技术和GIS技术的车辆运行管理系统,适用于小范围的通讯网络,适用于全国或跨国范围,快速反应（