电子商务环境下的物流和供应商管理

电子商务环境下的物流和供应链管理,物流的概述物流是指为了满足客户的需求，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品或相关信息进行由商品的产地到商品的消费地的计划、实施和管理的全过程。现代物流是经济全球化的产物，也是推动经济全球化的重要服务业。中国物流行业起步较晚，随着国民经济的飞速发展，中国物流行业保持较快增长速度，物流体系不断完善，行业运行日益成熟和规范。,电子商务和物流的关系,电子商务,物流,互为条件,共同发展,互相牵制,物流对电子商务的影响1、物流是电子商务不可或缺的部分2、物流是电子商务优势正常发挥的基础3、现代物流技术为电子商务快速推广创造条件4、物流配送体系是电子商务的支持系统5、物流配送系统提高了社会经济运行效率,电子商务对物流的影响1、电子商务为物流功能集成创造了有利条件2、电子商务为物流企业实现规模化经营创造了有利条件3、电子商务的虚拟技术为物流企业提高管理水平提供了工具4、电子商务环境要求物流企业创新客户服务模式,电子商务环境下的物流发展趋势1、物流系统的信息化2、功能服务的多样化3、物流联盟的发展和壮大4、更加重视客户服务,物流和快递的区别1、运送大容积的货物，一般选择物流合适，小物件的货物选择快递比较合适2、快递业务主要为个人服务，物流一般为企业服务。如网上购物，我们一般是用快递运送，而如果是一个企业，一次性要运送大批的货物，就需要用物流了。3、相比较而言，快递费用较贵些，物流费用较便宜些。这是由两种不同的服务内容决定的。如果运送一箱子矿泉水用快递的话，那么，很明显仅快递费用就跟成本差不多了。4、物流按体积收费，快递一般按照重量收费5、快递一般是送货上门，而物流一般不直接将货物送上门，他们一般是将货物运送到目的地地区后，然后由客户自提。6、一般而言，快递运货的时间较快些，物流运送的货物较慢些。因为快递是全国联网的，只要收到货物后即会安照既定的流程发送，而物流一般需要等到货物达到一定的量后才开始运送。7、每个用快递运送的货品都是有快递单号的，可以按照单号在网上查询物品目前的运送状态，而物流是没有快递单号的，当然也不能网上查询。8、大的快递公司在全国有很多的服务网点，而物流公司则没有这么多网点，它们一般仅在比较大的地区设点。,物流的基本职能,运输职能,仓储职能,配送职能,包装职能,装卸搬运职能,流通加工职能,信息处理职能,运输仓储包装搬运加工信息管理配送,对库存数量和结构进行控制分类和管理的物流作业活动,在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方面而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称,在同一场所内，对物品进行水平移动为主的物流作业,物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称,对于物流有关的计划、预测、动态信息及有关生产、市场、成本等方面的信息进行收集和处理，使物流活动能有效、顺利进行。,使用设施和工具，将物品从一个点向另一个点的物流活动,根据客户要求进行送货,从物流活动的范围划分：可分为水路、公路、铁路、管道运输物流等,从物流的模式主要有企业自营物流、第三方物流和物流企业联盟等模式,从物流活动的性质划分：可分为专业物流、综合物流、内贸物流和外贸物流,从物流活动的地域划分：可分为国内、国际、沿海、内地等,从物流的行业划分：可分为生产、批发、零售、邮政物流等,物流的分类,物流的分类,物流模式,第一方物流是指生产企业或为满足自己企业在物流方面的需求，由自己完成或运作的物流业务。第二方物流是指由物资需求者自己解决所需物资的物流问题，以实现物资的空间位移随着第三方物流的兴起第一、二方物流存在的问题：1、由于市场需求在时间上的平衡，企业配置物流设施无法把控2、成本高。企业核心竞争能力的业务费物流业，所以成本比专业的物流公司要高3、企业对物流方面较薄弱，因此几乎难以达到JIT的要求，特别是供需双方在地理位置上相距较远的情况下，企业无法实现有效的物流4、随着第三方物流的兴起，并能提供日趋完善的物流服务，使得第一方物流原有的一些优势淡然失色,企业自营物流自营物流主要是指工业企业自己营业的物流，而它的主要的经济来源不在于物流。自营物流的优势：1、掌握控制权2、避免商业秘密的泄露3、降低交易成本4、盘活企业原有资产5、提高企业品牌价值自营物流的劣势：1、规模有限，物流配送的专业化程度非常低，成本较高2、企业配送效率低下，管理难以控制3、不利于核心竞争力的提高自营物流的企业有京东商城、沃尔玛、亚马逊、凡客、当当网等,有利因素,不利因素,企业信息的保密,物流自建成本,人力成本,物流自建项目风险,客户对物流服务的要求,把握和收集信息,企业内部管理,额外的时间和精力,企业自有资源,管理费用,随着第三方物流、第四方物流的不断涌现与完善，第一、二方物流所占市场比例将越来越小。但在第三方物流迅速占据市场的今天，中国第一方和第二方物流的比重仍要比西方发达国家大得多，随着生产、流通领域竞争加剧，第一方和第二方选择第三方承担物流服务的情况将会更加普遍，这也说明国内物流外包市场有较大的发展空间。,第三方物流,第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。,第三方物流的优缺点优点：1、可以使企业专心致志地从事自己所熟悉的业务，将资源配置在核心事业上2、灵活运用新技术，实现以信息换库存，降低成本3、减少固定资产投资，加速资本周转4、提供灵活多样的客户服务，为客户创造更多的价值缺点：1、不能够直接控制物流2、不能够及时高效的把货物送到客户手中3、不能保证顾客服务的质量和维护与顾客的长期关系4、企业将放弃对物流专业技术的开发,供应商管理概述指使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足最终客户的所有过程。一条完整的供应链应包括供应商（原材料供应商或零配件供应商），制造商（加工厂或装配厂），分销商(代理商或批发商)，零售商（卖场、百货商店、超市、专卖店、便利店和杂货店）以及消费者。它是一个范围更广的企业机构模式.它不仅是条联接供应商到用户的物料链,信息链,资金链,同时更为重要的是它也是一条增值链.因为物料在供应链上进行了加工,包装,运输等过程而增加了其价值,从而给这条链上的相关企业带来了收益.它是维系这条供应链赖以存在的基础。,传统供应链管理存在的问题1、库存预测不准确2、信息共享程度