电子商务环境下物流技术

电子商务环境下物流技术,1.条形码技术条形码简称条码，由一组黑白相间、粗细不同的条状符号组成，条码隐含着数字信息、字母信息、标志信息、符号信息，主要用以表现商品的名称、产地、价格、种类等，是全世界通用的商品代码的表示方法。,6.2.1条形码（BarCode）技术及其应用,重点难点,由于是一组黑白相间的条纹，而黑色条纹对光的反射率低，白色的空对光的反射率高，再加上条与空的宽度不同，就能使扫描光线产生不同的反射接收效果，在光电转化设备上转换成不同的电脉冲，形成了可以传输的电子信息。由于光的运动速度极快，所以，它可以准确无误地对运动中的条码予以识别。,6.2.1条形码（BarCode）技术及其应用,重点难点,2.条形码技术的应用(1)销售信息系统（POS系统）。在商品上贴上条码就能快速、准确地利用计算机进行销售和配送管理。其过程为：对销售商品进行结算时，通过光电扫描读取并将信息输入计算机，然后输进收款机，收款后开出数据。同时，通过计算机处理，掌握进、销、存的数据。,6.2.1条形码（BarCode）技术及其应用,重点难点,2.条形码技术的应用(2)库存系统。在库存物资上应用条码技术，尤其是规格包装、集装、托盘货物上，入库时自动扫描并输入计算机，由计算机处理后形成库存的信息，并输出入库区位、货架、货位的指令，出库程序则和POS系统条码应用一样。,6.2.1条形码（BarCode）技术及其应用,重点难点,2.条形码技术的应用(3)分货拣选系统。在配送方式和仓库出货时，采用分货、拣选方式，需要快速处理大量的货物，利用条码技术便可自动进行分货拣选，并实现有关的管理。,6.2.1条形码（BarCode）技术及其应用,重点难点,1.无线射频识别技术无线射频识别技术（RadioFrequencyIdentification，RFID），既射频识别，俗称电子标签。RFID的主要核心部件是一个电子标签，直径不到2毫米，通过相距几厘米到几米距离内传感器发射的无线电波，可以读取电子标签内储存的信息，识别电子标签代表的物品、人和器具的身份。最基本的RFID系统由三部分组成：标签（Tag）、阅读器（Reader）和天线（Antenna）。标签由耦合元件及芯片组成，每个标签具有唯一的电子编码，附着在物体,6.2.2无线射频识别技术及其应用,上标识目标对象；阅读器读取（有时还可以写入）标签信息的设备，可设计为手持式或固定式；天线在标签和读取器间传递射频信号。射频技术的基本原理是电磁理论。标签进入磁场后，解读器发出射频信号，标签凭借感应电流所获得的能量发出储存在芯片中的产品信息（无源标签或被动标签），或者标签主动发送某一频率的信号（有源标签或主动标签）。解读器读取信息并解码后，送至中央信息系统进行有关数据处理。RFID系统的优点是不局限视线范围，识别距离比光学系统远，射频识别卡具有读写能力，可携带大量数据、难以伪造和智能化等特点。,2.RFID技术的应用(1)零售环节。RFID系统可以改进零售商的库存管理，实现适时补货，有效跟踪运输与库存，提高效率，减少出错。同时，标签能对某些时效性强的商品的有效期进行监控；商店还能利用RFID系统在付款台实现自动扫描和计费，从而取代人工收款。(2)存储环节。在仓库里，射频技术最广泛的应用是存取货物与库存盘点，它能用来实现自动化的存货和取货等操作。在整个仓库管理中，将供应链计划系统制订的收货计划、取货计划、装运计划等与射频识别技术相结合，能,6.2.2无线射频识别技术及其应用,高效地完成各种业务操作，如制定堆放区域、上架取货和补货等。这样增强了作业的准确性和快捷性，提高了服务质量，降低了成本，节省了劳动力和库存空间，同时减少了整个物流中由于商品误置、送错、偷窃、损害和库存出货错误等造成的损耗。RFID的另一个好处在于库存盘点时节省人力。RFID的设计就是要让商品登记制动化，盘点时不需要人工检查或者扫描条码，增加了准确性，并且减少了损耗。RFID解决方案可以提供有关库存情况的准确信息，管理人员可由此快速识别并改进低效率运作情况，从而实现快速供货，并最大限度的降低储存成本。,(3)运输环节。在运输管理中，在运输的货物和车辆上贴上RFID标签，运输线路的一些检查点安装上RFID接收转发装置。接收装置收到RIFD标签信息后，连同接收地的位置信息上传至通信卫星，再由卫星传送给运输调度中心，送入数据库中，如图6-2所示。,6.2.2无线射频识别技术及其应用,(4)配送/分销环节。在配送环节中，采用射频技术能大大加快配送的速度，提高拣选与分发过程的效率与准确率，并能减少人工、降低配送成本。如果到达中央配送中心的所有商品都贴有RFID标签，在进入中央配送中心时，托盘通过一个阅读器，读取托盘内所有货箱上的标签内容。系统将这些信息与发货信息进行核对，以检测出可能的错误，然后将RFID标签更新为最新的商品存放地点和状态。这样就确保了精确的库存控制，甚至可以确切了解目前有多少货箱处于转运途中、转运的始发地和目的地，以及其到达的精确时间等信息。,6.2.2无线射频识别技术及其应用,1.地理信息系统技术地理信息系统(GeographicalInformationSystem，GIS)技术是多种学科交叉的产物，它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时的提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统，其基本功能是将表格型数据（无论它来自数据库、电子表格文件或直接在程序中输入）转换为地理图形显示，然后对显示结果浏览、操作和分析。其显示范围可以从洲际地图到非常详细的街区地图，显示对象包括人口、销售情况、运输路线以及其他内容。,6.2.3地理信息系统技术及其应用,2.GIS技术的应用GIS技术主要应用于物流分析，主要是指利用GIS强大的地理数据功能来完善物流分析技术。完整的GIS物流分析软件集成了车辆路线模型、最短路径模型、网络物流模型、分配集合模型和设施定位模型等。,6.2.3地理信息系统技术及其应用,1.全球定位系统技术全球定位系统(GlobalPositioningSystem，GPS)技术是一种先进的导航技术，它由发射装置和接收装置构成，发射装置由若干颗位于地球卫星静止轨道、不同方位的导航卫星构成，不断向地球表面发射无线波信号。接收装置通常装在移动的目标（如车辆、船、飞机）上，接收装置接收不同方位的导航卫星的定位信号，就可以计算出它当前的经纬度坐标，然后将其坐标信息记录下来或发回监控中心。地面监控中心利用GPS技术可以实时监控车辆等移动目标的位置，根据道路交通状况向移,6.2.4全球定位系统技术及其应用,动目标发出实时调度令，全球定位系统（GPS）工作示意图，如图6-4所示。GPS具有高精度、全天候、高效率、多功能、操作简便、应用广泛等特点。GPS系统由空间卫星系统、地面监控系统、用户接收系统三大子系统构成。,2.GPS技术的应用(1)实时监控。(2)双星通讯。(3)动态调读。(4)数据存储、分析。,6.2.4全球定位系统技术及其应用,6.3电子商务下的物流配送管理,1.配送的概念关于配送的概念没有统一的说法，本书应用国家物流术语中对配送的定义：“在经济合理区域范围内，根据客户的需求，对物资进行分拣、加工、分割、组配、包装等作业，并按时送达指定地点的物流活动。”,6.3.1配送的概念及特点,2.配送的特点(1)“配”与“送”是有机结合：配送的目的是送，配是为送服务的，是按送的要求配。这是配送与一般送货的区别，一般送货只是将客户自行取货改为主动送货上门，功能上没本质区别，而配送是既要实现送货服务，更强调在送货时满足客户多方面的要求，做到与客户的生产和销售“无缝连接”，把配送变成客户内部生产经营的一部分。(2)以客户需求为出发点：根据客户的要求进行配货和送货，客户的要求包括配送品种、数量、送达时间、地点、安全要求、经济性、方便等多个方面。即时是组织内部配送，也应把需要配送的部门当作客户，根据他们的要求配送。,6.3.1配送的概念及特点,(3)在经济合理范围内进行经济合理就是既要满足客户的需要，又要考虑配送活动的经济效益。一般来说，配送的物资批量小，批次多，如果进行远距离运输，则相对费用就高，而且造成运力浪费，因而配送不宜在大范围内进行。,6.3.1配送的概念及特点,1.电子商务下的配送模式(1)从事电子商务的企业自建配送中心，自己经营配送业务；(2)将配送中心业务外包给专业物流公司；(3)与专业物流公司进行合并，采取单项业务外包的配送模式；(4)与其他企业合建配送中心，共同经营配送业务。,6.3.2电子商务下的配送模式和分类,2.配送分类(1)按配送组织者分类。按配送组织者把配送分为配送中心配送、仓库配送、生产企业配送和商店配送。(2)按配送组织形式分类。按配送组织形式把配送分为独立配送、集团配送和共同配送。(3)按配送商品的类型分类。按配送商品的类型把配送分为单品种、大批量配送、多品种，小批量配送和成套配套配送。(4)按配送的时间和数量分类。按配送的时间和数量把配送分为定时配送、定量配送、定时定量配送、定时定路线配送和即时配送。,6.3.2电子商务下的配送模式和分类,1.配送作业流程及要素(1)进货(2)订单处理(3)拣货(4)补货(5)配货(6)分货(7)送货,6.3.3配送作业流程与配送线路优化,2.配送线路优化-节约里程法配送路线是指各送货车辆向各个客户送货时要经过的路线。配送路线合理与否对配送速度、成本、效益影响很大，采用科学的、合理的方法来优化配送路线，是配送管理中非常重要的工作。解决配送路线优化这一问题，最有代表性的方法就是节约里程法，又称为VSP（VehicleSchedulingProgram）网络图法，也可称为车辆安排程序方法。节约里程法的基本假设是：配送的是同一种货物；各客户的坐标及需求量均为已知；配送中心有足够的运输能力。,