电子商务与物流供应链案例分析-优衣库1

电子商务案例分析,优衣库的供应链管理,A,B,C,优衣库的简介,优衣库的SWOT分析,优衣库的供应链管理,内容提要,优衣库的基本介绍,UNIQLO（日文假名发音：，中文名：优衣库。），是日本迅销集团旗下的实力核心品牌，是一家以售卖休闲服以及工作套装为主的仓库式零售服饰企业日本服装品牌。2012年，优衣库就成为了继西班牙快时尚品牌ZARA、瑞典快时尚品牌HM和美国快时尚品牌GAP之后的全球第四大快时尚品牌。,旗舰店,优衣库的品牌文化,01,优衣库(Uniqlo)的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢装饰的仓储型店铺，采用超市型的自助购物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品。,02,价廉物美的休闲装“UNIQLO”是UniqueClosingHouseware的缩写，以为消费者提供“低价良品、品质保证”的经营理念。,03,迅销公司名称是FASTRETAILING，这其中包含了很多特别的含义。FAST（迅速）+RETAILING（零售）体现了如何将顾客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品这一企业根本精神，也表达了他们期望成为拥有快餐文化这一世界通用理念的零售企业界之不可动摇的信念。,优衣库的发展现状,优衣库1999-2013年销售面积及坪数,优衣库的发展现状,迅销集团及优衣库品牌销售总额,优衣库的发展现状,优衣库日本及海外门店数,根据迅销集团公布的截至2014年8月的财报，优衣库现在全球的门店数达到1464家，其中日本占比超过一半，中国是日本最大的海外市场，在优衣库633家海外店铺中，占比超过59%。,优衣库的SWOT分析,S,Strengths竞争优势,W,Weaknesses竞争劣势,O,Opportunities潜在机会,T,Threats外部威胁,Strengths竞争优势,A,A.商品易于搭配、性价比高、质量好、竞争系数高。,B,B.拥有大批量的成本优势，靠低价带动市场。,C,C.速食文化进入中国，快时尚引领潮流。,D,D.人性化的服务理念。,E,E.“优衣库”的SPA经营模式具有绝对优势。,F,F.物流配送、商品管理、库存控制、人员培训等方面完整而先进。同时，管理体系先进使企业各个运营环节都能最大限度节约成本。,Weaknesses竞争劣势,在中国内地，优衣库在“世界工厂”的大本营里，捞不到过多的价格便宜。,商品平价有余奢华不足，时尚感低。,只能吸引一部分特定的人群。,1,2,3,Opportunities潜在机会,W劣势,T威胁,1,服装行业本身的潜质、发展空间大。,2,开发新型材料或增加产品的功能性来弥补产品时尚性的不足，并以此继续保持其大规模生产的生产体系，持续实现较低价格。,3,国际快消品牌的竞争加快了快时尚的蔓延速度，提前入住二三线城市有利于抢占市场份额。,Threats外部威胁,01,定位于基本休闲款的商品仍然缺乏时尚感，也容易让人感到厌倦。,02,其他品牌的竞争：上有快速时装的佼佼者ZARA，下有虎视眈眈意欲迈向全球的众多本土品牌，优衣库面临着两面夹击的境地。,优衣库的供应链管理,03part,供应链,物流运输,批发经营,原料采购,生产制造,订单处理,终端零售,产品设计,供应模式,SPA是SpecialtyRetailerofPrivateLabelApparel（自有品牌专业零售商）的英文缩写形式，是一种企业全程参与商品(设计)企划、生产、物流、销售等产业环节的一体化商业模式。SPA倡导以周为单位的微调型MD模式，实施的第一步是缩短从发出订单到交货的商品供货周期，建立追加订单的生产体系，以此减少库存和损耗;第二步是每天收集售点销售信息，经分析后，实现以周为单位的商品策划。完善的信息和物流网络是支撑SPA体系的关键。,SPA模式,SPA模式,顾客,供应商,适时存购管理,SPA模式能有效地将顾客和供应商联系起来，以满足消费者需求为首要目标，通过革新供货方法和供应链流程，实现对市场的快速反应。,SPA模式特征,1、直接掌握消费者信息。,3、简化供应链环节，大幅度压缩物流费用和时间。,4、最大限度降低需求预测的风险，实现快速反应供货。,2、独特、新颖的商品策划。,5、快速实现资金回笼。SPA作为一种新型的企业经营模式，其难点在于如何管理供应链各个环节，合理控制物流、资金流和信息流，避免盲目扩张。,SPA模式,优衣库的SPA模式运用,采购,1,开发,2,质量管理,3,销售,4,2,3,4,销售:全球旗舰店销售,代工质量管理:在中国东南亚找代工工厂，并且在工厂的技术指导专家强调质量,需求与产品开发:根据客户反馈产品开发,采购:世界各地物资采购,1,原材料采购,优衣库一贯认为材料决定产品品质，想要持续得到材料供应，必须确保货源的稳定。在全球范围内采购，优衣库更多的是想要达到成本的最低控制。采购的更多的无染的材料，这样有助于深加工。可能采购的棉质材质在孟加拉国，而深加工的厂地在中国青岛。现在东南亚的劳动力物料资本普遍偏低，而深加工的产业链在中国。成本控制得更低。,Heattech,优衣库的新型面料开发,例如，与东丽股份有限公司建立了战略合作关系，成功研发出具有保温功能的发热保温新材料“Heattech”,并拥有独家购买及销售权。优衣库从产品策划阶段开始就为实现高质量、低价股而努力。制定产品规划时不仅仅是考虑消费者的喜好，也会考虑是否能够卖出合理价格。利用供应链上的终端销售，每家门店收集顾客对于面料，款式的喜爱，以及建议反馈。收集好了，反应给产品设计部门。产品设计完成后，生产部门都会要求计算生产成本-如果能够卖出合理价格，便进入生产阶段，否则先要尽全力降低成本。考虑到生产成本中人工费、材料费占最大比重，公司在工资水平相对娇滴滴的地区进行生产，维持低廉的人工成本，材料方面，如勾描羊毛、羊绒等天然纤维时，就会派出有着2030年经验的专家小组前往内蒙古或者尼泊尔直接收购，以此降低成本。另外还有一种方法，就是比供货期提前两三年签订合约，以保障货源的稳定。,在确保稳定货源的同时，公司也积极开发新型材料，在于材料供应商打交道方面下足了功夫。从市场或业界手机信息后，进行研发及市场营销：各种材料策划小组与中国生产厂家联系，开发新材料，确定供应关系。,缝制工序因主要依靠最新设备，无需过多熟练工人，开始逐渐向中国以外转移。当然，目前日本周边同时有能力承担缝制和织布工序的国家只有中国，因此，缝制工序以外的生产仍将继续主要在中国进行。在中国的代工厂在上个世纪末就合并为70余家，缩减中间供应商的数量，在繁琐的管理中，优衣库的代工厂缩减后，在质量管理方面的成本也降低了很多。优衣库的质量管理，只要在于，向每一家代工厂输入一名“老工匠”，进行质量管理。在原材料材料采购方面也是很注重的。,代工及质量管理,优衣库所属的母公司迅销集团，计划从低价服装品牌G.U。开始，向孟加拉国、印度尼西亚工厂增加委托生产，将目前中国以外20-30%的生产比例提高到50%。目前，中国劳动力成本约为孟加拉国的5倍。,销售,优衣库的全球扩张，全部是直营连锁的。这也是SPA模式的一大特点。直营店的优点，对于产品以及零售终端的问题能够迅速得到反应。缺点，扩张成本过高，扩张速度慢。根据最新数据表示，2013年秋冬季，优衣库heattech面料的保暖内衣款在全球就售出了1.2亿件。优衣库是如何创造出这么神奇的爆款？得益于他的终端门店销售。不同于其他快时尚品牌，优衣库的款式中有6070%为简约风格、款式多样的同时，更加注重色彩与材料。竞争品牌如果生产处510种颜色的产品，优衣库会生产处1020种颜色。还有就是研发像Heattech这样的功能材料，从材料商确保竞争优势。例如，ZARA通过风格款式的多样化满足消费者的需求，而优衣库是通过多种颜色、材料与消费者取得共鸣；ZARA的主要消费者群体为2030岁的年轻人，而优衣库则包罗180岁的消费者。,优衣库的促销也不同于大多数快时尚品牌，采用季末降价打折的方式。而优衣库的SPA模式中对于SKU的控制，门店的SKU管理。每天，每周会以SKU为单位追踪管理产品库存，根据库存情况追加订购或将过剩货品打折销售、消除库存。而在