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精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/3客服人员个人简历范文姓名性别女民族汉族出生日期19851010现所在地南京市户籍南京市学历本科毕业学校湖南长沙经济研究学院所学专业电子商务求职意向工作类型全职薪酬待遇20002500元工作经验二年到岗时间随时到岗期望工作地区南京市期望工作岗位客户服务客户服务经理市场/行销企划自我评价/职业目标自我评价我凭借自己的专业知识，近三年工作经验及对这份工作的热爱，完全有信心胜任贵公司所提供的岗位。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/3非常希望能有机会为贵公司的发展付出自己的努力希望能在南京好好工作，打算在南京定居。工作经验2007年10月2009年1月台湾易趣宝北京有限公司客户服务主管工作地点北京工作职责和业绩1、执行客服管理政策和制度，规范客服流程。2、指导和培训客服团队，提升所管理范围小组成员的士气。3、参与业务政策制定和管理流程制定。4、导引和塑造团队文化。5、领导所管理的团队达成业绩目标。6、处理相关投诉。2006年6月2007年9月百度广州分公司百度客服专员工作地点广州工作职责和业绩1、负责维护客户关系，解答客户的各种问题，优化客户使用体验精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/32、提供相关数据供其它部门参考，协助市场部开展客户开发工作。3、处理相关投诉。教育培训湖南长沙经济研究学院电子商务近三年的电子商务行业的客服经验，熟悉企业网络推广策划、搜索引擎、网络营销。其他技能计算机能力一般本地方言一般第一外语英语一般联系
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