山大网络教育《公共关系学》试题及答案

公共关系模拟第1卷一、对还是错1.公共关系的概念最早出现在1905年。()2、公关工作可以引导广告。()3、古代的公共关系()4.伯纳斯是第一位公共关系理论家。()5.1937年，美国发布了第一份公共关系职业统计报告(周刊)6.现代第一伍德的公共关系作品出版于19世纪23年。()7.卡尔博雅的公共关系信条是“为公众投票”。()8.现代公共关系引入中国大陆始于20世纪70年代。()9.1986年12月，北京成立了公共关系协会，成为全国第一个省市公共关系组织。()10。1961年，国际公共关系协会起草了国际公共关系协会行为准则。()11.根据发展过程，公众可以分为非公众行动。公众潜在公众了解公众。()12、侧重“专业项目分析与运作”指的是应急公共关系，这在英国是最流行的。()13、组织分为正式组织和非正式组织，是以组织成员之间的关系状况为标准的。()14.走自己的路，让别人说话。()15.1989年是中国公共关系快速发展的时期。()第二，单项选择问题16.公共关系的本质属性是DA.b .公众与个人之间的沟通C.公众与媒体之间的交流17.公共关系的主体是a、组织b、公众c、媒体d、个人18.被称为“公共关系之父”的人是C巴纳姆巴尔努姆巴尔努姆巴尔努姆巴尔努姆巴尔努姆巴尔努姆巴尔努姆巴尔努姆巴尔努姆巴尔努姆巴尔努姆巴尔努姆巴尔努姆巴尔努姆巴尔努姆巴尔努姆巴尔19.在下面关于公共关系发展的新特点的陈述中，错误是CA.公共关系理论的整合公共关系教育通才d，公共关系职位战略20.根据公众对该组织的态度，公众可分为BA.临时公众、定期公众和稳定公众B.有利公众、不利公众和边缘公众C.初级和中级公共非公众、潜在公众、已知公众和行动公众21.在下列公共物品中，与组织本身关联最强的是Da、政府公共b、社区公共c、客户公共d、内部公共22.固定的刻板印象对人类感知的影响被称为D第一因果效应，最近效应，光环效应，刻板印象效应23、马斯洛认为，需要决定人的行为的是c高层次需求b，低层次需求c，优势需求d，长期需求24.在以下流行的说法中，正确的是Da、受欢迎程度涉及到一个非常狭窄的范围b，受欢迎程度是少数人遵循和追求的某种生活方式。流行是一种长期的社会现象，时尚是流行的一种表现25.公众对一个组织的了解和理解程度是该组织的中心。a，可信度b，声誉c，声望d，可信度26.在组织的初始阶段，合适的公关方法是CA.进攻性公共关系b、防御性公共关系c、建设性公共关系d和持续性公共关系27.公共关系工作的一般程序是DA.公共关系规划公共关系实施公共关系调查公共关系检查B.公共关系调查公共关系检查公共关系规划公共关系实施C.公共关系检查公共关系调查公共关系规划公共关系实施D.公共关系调查公共关系规划公共关系实施公共关系检查28.在公共关系调查中使用最广泛的方法是CA.公众代表论坛b，数据分析c，民意调查d，新闻媒体的使用29.由不适当的组织行为引起的危机的类型是AA.劳工冲突导致罢工。地震导致建筑物倒塌发生重大盗窃d、故意诬陷造成举报错误30.公共关系广告的主要目的是DA.推销产品b，提供服务c，吸引消费者兴趣d，树立形象。三。名词解释六、案例分析1995年和1996年，朱三公司广为人知，受到了社会的广泛关注。然而，1995年9月，杭州富阳市朱三公司销售总监王某未经杭州朱三公司策划部批准，在富阳报横幅广告中夸大了朱三口服液的功效。结果，在接下来的几天里，朱三公司受到社会各界名人的严厉批评，并在发行量近30万份的报纸上发表，严重影响了朱三公司的国家形象。根据案例回答以下问题：(1)朱三公司面临的困境是公关危机吗？什么是公共关系危机？(2)如果你是公司的负责人，你应该如何处理这场公关危机？公共关系模拟第2卷一、对还是错1、公共关系是社会关系。()2.公共关系作为一种客观存在，已经存在了很长时间。()3.桃子和李子什么也不说，只是走自己的路。()皇帝的女儿不会担心婚姻。()5.酒不怕巷子深。()6.走自己的路，让别人说话。()7.王婆卖瓜，自吹自擂。()8.公共关系的最终目标是塑造组织的整体形象。()9.公共关系的状态具有可变性。()10.公共关系中有两个层次的沟通，一个是信息层次，另一个是概念层次。()11.公共关系是基于公共利益的原则，而广告是基于“吸引注意力”的原则。()12.李锦梅的信条是“所有的宣传都是好的”。()13.全球公共关系是世界上最大的公共关系公司。()14.中国饭店是广州第一个建立公共关系组织的组织。()15.中国国有企业设立公共关系部的先例是广州白云制药厂。()16.1942年，美国第一个广播网络国家广播公司成立，开创了广播电台的新时代。()17.书籍是中国发展最快、最有影响力和最受欢迎的媒体。()18.广播的实际普及率最高。()19.自我期望形象是社会组织希望拥有的形象。它是社会组织发展的内在动力。() 20。组织形象的内容是单一的、不全面的、客观的、不主观的。()第二，单项选择问题21.公共关系的本质属性是CA.传达公众b，告知公众c，传达d，管理形象22.公共关系中最基本的概念是C一，公共关系地位，公共关系活动，公共关系概念关系，公众意见，形象c，组织，公众，沟通d，信息，关系，沟通23.公共关系的基本职责是A协调沟通，提供服务，协助决策，推广和普及。24.组织公共关系部门进行内部公共关系的基本目标是D协调组织与领导的关系，树立组织形象协调公共关系部门与其他部门的关系，调动员工的积极性，增强凝聚力25.在组织中，主要负责收集信息、预测公共趋势和社会发展趋势的公共关系人员是阿A.调查分析员b、计划分析员c、秘书人员d、通信人员26.公共关系对象的通称是Ca，质量b，观众c，公众d，公众27.工商企业、金融机构和旅游服务业等组织属于Ba、互利组织b、营利性组织c、服务性组织d、公益性组织28.第一印象的强烈影响被称为维在感性偏见的原因中。刻板印象效应、最近效应、光晕效应和第一原因效应29、人们对具体目标的渴望和欲望是指人民的一a，需要b，态度c，感知d，心理学30.人口膨胀和环境污染属于的民意对象社会事件，社会问题，社会冲突，社会运动31.在公共关系活动中，一个组织的形象蓝图最终来自a、员工b类、管理c类、公共d类、决策类32.当一个组织发现自己的利益一致时a、图像转换b、图像修复c、增强正面图像d、弱化正面图像33.一个企业刚刚推出了一个新产品，此时它应该选择的公关行为是AA.建设性公共关系b，维持公共关系c，冒犯性公共关系d，咨询公共关系34.传播学中“五个W”模式的作者是D一，麦库姆斯乙，库尔特卢恩保罗拉扎斯菲尔德，哈罗德拉斯韦尔35.在以下媒体中，娱乐功能最强的是B广播b，电视c，电影d，流行杂志36.新闻发布的原则是Ca，迅速b，新鲜c，现实d，准确37.公共关系广告旨在宣传商品品牌b，服务理念c，商品服务d，组织形象38.在所有传输模式中，灵活性、移动性和随机性最突出的传输模式是BA.书面交流，口头交流，电子邮件，综合交流39.在传统的营销策略组合中，公共关系属于B促销策略b，营销策略c，形象策略d，价格策略40.广告策划的中心环节是B广告定位，广告创意，市场调研，广告媒体安排六、案例分析50、安全驾驶100多万辆，厂家邀请回到“新娘家”全国劳动模范、甘肃兰州汽车运输公司的张军邦驾驶一辆改装的解放牌汽车底盘，行驶了110万公里，没有大修。汽车制造商长春第一汽车厂邀请张君邦把车开回他“母亲的家”。张君邦驾车穿越六省一市，行驶3000公里到达长春，受到长春第一汽车厂的热烈欢迎。汽车厂给张君邦发了一张用户证书，并给了他一辆新的5吨解放牌汽车。这一事件成了一个大新闻，刊登在羊城晚报和吉林省的几家报纸上。人们竖起大拇指，称赞解放牌汽车的质量和长春第一汽车厂对顾客的好。问：长春第一汽车厂在做什么样的行为？这种行为和商业广告有什么区别？公共关系模拟第3卷I .选择题1.美国学者雷克斯哈罗博士对公共关系的定义聚焦于BA.公共关系的传播属性C.公共关系的决策和咨询职能2.公共关系的对象是Ba、组织b、媒体c、个人d、公众3.作为一种职业和学科，公共关系起源于a、美国b、英国c、葡萄牙d、法国4.中国公共关系已经正式进入专业阶段的标志性事件是CA.在企业中建立公共关系部门c、举办初级“公共关系官”职业上岗培训和考试d，设置公共关系专业5.公共关系起源于20世纪的资本主义国家。其技术条件是CA.从“理性”到“人性”的转变b .市场经济取代小农经济C.大众传播超越了个人传播。民主取代了全职政治6.公共关系的基本职责是DA.b .传播c .提供服务d .协调沟通7.组织的公共关系部门位于组织和公共环境之间，在内部它主要代表Da，组织b，领导c，部门d，公共8.对所有人员进行有组织的公共关系培训是指对所有人员进行公共关系教育，重点是B公共关系知识普及教育，公共关系思想和意识教育，政治思想教育，公共关系能力教育9.区分公众为个人公众和组织公众的标准是C关系重要性，关系稳定性，组织结构，价值取向10.组织公关调查活动的第一个具体环节是，分析实际组织形象，分析组织形象差距，分析组织自我形象，评价组织形象。11.公共关系的本质属性是DA.b .公众与个人之间的沟通C.公众与媒体之间的交流12.公共关系的主题是a、组织b、公众c、媒体d、个人13.被称为“公共关系之父”的人是C巴纳姆巴尔努姆巴尔努姆巴尔努姆巴尔努姆巴尔努姆巴尔努姆巴尔努姆巴尔努姆巴尔努姆巴尔努姆巴尔努姆巴尔努姆巴尔努姆巴尔努姆巴尔努姆巴尔努姆巴尔14.在下面关于公共关系发展的新特点的陈述中，错误是CA.公共关系理论的整合b .公共关系实践的专业化c .公共关系教育的一般化d .公共关系的战略地位15.根据公众对该组织的态度，公众可分为B临时公众、定期公众和稳定公众、有利公众、不利公众和边缘公众C.主要公众和次要公众、非公众、潜在公众、已知公众和行动公众16.在下列公共物品中，与组织本身关联最强的是Da、政府公共b、社区公共c、客户公共d、内部公共17.固定的刻板印象对人类感知的影响被称为D第一因果效应，最近效应，光环效应，刻板印象效应18、马斯洛认为，需要决定人的行为的是c高层次需求b，低层次需求c，优势需求d，长期需求19.在以下流行的说法中，正确的是Da、受欢迎程度涉及到一个非常狭窄的范围b，受欢迎程度是少数人遵循和追求的某种生活方式。流行是一种长期的社会现象，时尚是流行的一种表现20.公众对一个组织的了解和理解程度是该组织的中心。a，可信度b，声誉c，声望d，可信度21.在组织的初始阶段，合适的公关方法是CA.进攻性公共关系b、防御性公共关系c、建设性公共关系d和持续性公共关系22.公共关系工作的一般程序是DA.公共关系规划公共关系实施公共关系调查公共关系检查B.公共关系调查公共关系检查公共关系规划公共关系实施C.公共关系检查公共关系调查公共关系规划公共关系实施D.公共关系调查公共关系规划公共关系实施公共关系检查23.在公共关系调查中使用最广泛的方法是CA.公众代表论坛b，