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文档简介
.,1,讲师的基本素质和技巧,.,2,为什么要参加这个培训?,.,3,我知道在座的各位已经是很高级别的领导人了,为什么还要来参加这个初级的讲解师培训呢?,.,4,我也知道团队中对讲解师的需求非常大,为什么只能64人来参加呢?,.,5,我以前参加过很多培训,已经很熟悉了,你的培训有什么特别的?为什么要这样?,.,6,这两天的内容有什么新鲜的吗?为什么要学习这些内容呢?,.,7,这次培训的主要内容,基本素质训练标准版本的课程考试,.,8,讲师的三种境界敢讲、能讲、会讲,.,9,在众人面前说话的七个步骤,1.站稳你的脚跟如同你的立场一样坚定,膝盖伸直,站得自信,你就理直气壮。,.,10,在众人面前说话的七个步骤,2.一分钟内进入稳定状态。医生说:你越紧张,你的心跳就跳得越快,心理称:过度反应。入静的呼息步骤:,.,11,在众人面前说话的七个步骤,a.深沉缓慢地呼气;b.从横膈膜开始缓慢地吸气,你的肚子在吸气时必须隆起,即不要用胸腔。根据感觉呼吸。C.屏气四秒钟,缓慢呼出,(呼、吸、屏、呼)重复5-6遍。,.,12,在众人面前说话的七个步骤,3.第一印象如同发射火箭一样重要:第一印象,就在开始的前七秒钟(声音、服装、步态、站姿、面容)。,.,13,在众人面前说话的七个步骤,4.训练你温柔的目光白纸,画一硬币,在1-3米远凝视,1-2分钟淌下眼泪。(当兵的训练)智障的表情,温柔的目光,内含着坚定。,.,14,在众人面前说话的七个步骤,5.观察听众,就不再感到众目睽睽演讲三百场,一套说辞,熟能生巧。三种听众:,.,15,在众人面前说话的七个步骤,欢迎你的人:不自信时看他们;中间派:提高他们;反对者:凝视他们;面带微笑,真诚的倾诉。,.,16,在众人面前说话的七个步骤,6,积极的心理暗示,说服自己我是最棒的,他们肯定会喜欢我。,.,17,在众人面前说话的七个步骤,7,训练声音,是素质训练的核心项目,演讲可以学会,口腔劳动类似于手工劳动或者演奏钢琴。沟通第一要素,沟通和演讲给人留下的印象:,.,18,在众人面前说话的七个步骤,眼睛是心灵的窗户;声音是心和心相连的桥梁;声音的训练是素质训练的核心项目。改变了声音就能改变性格;改变了声音就能改变命运。,.,19,在众人面前说话的七个步骤,声音训练的规律:(1)你要开口说话;(2)谁不愿听一个浓厚的、热情的、缓慢的、动人的、清晰的;(3)感染力的语言,加上温柔的目光的接触,是征服他人最有效的手段;(4)自己录音:每月一次、看自己的录像、不断调整。,.,20,三.常用礼仪训练,学习如何握手如何拥抱,.,21,四.自我介绍的技巧(1)让更多的人认识你、接受你,拉近距离,你讲的别人才可能愿意听。,.,22,四.自我介绍的技巧(2)对名字加以解释,可以用自己的名字做联想,或者与有名的事件或人物结合起来。,.,23,五.开场白的常见方法,提出问提精彩故事开门见山幽默自嘲推崇他人轻松闲聊,.,24,六.讲师常犯的错误(1),恐惧服装不符合要求情绪不好准备不足缺乏自信,.,25,讲师常犯的错误(2),语言单调太多术语没有条理超时缺乏幽默,.,26,讲师常犯的错误(3),没有交流互动用命令和指责的口气说话过分炫耀自己动作夸张偏题,.,27,战胜恐惧的训练(1),高椅训练深呼吸、快速呼吸扮怪相、漫画幽默调节,.,28,战胜恐惧的训练(2),热身活动闭目养神、音乐放松准备小卡片,.,29,七.领导人的八项素质(1),修养-树立正确的价值观正直、诚实、善良、宽容、智慧,.,30,七.领导人的八项素质(2),形象专业、得体、大方、醒目,.,31,七.领导人的八项素质(3),语言和声音-声音是心和心相连的桥梁语音、语速、语调(轻重、快慢、高低),.,32,七.领导人的八项素质(4),信念:相信自己、相信公司、相信未来,.,33,七.领导人的八项素质(5),知识-不断学习一专多能,学无止境,.,34,七.领导人的八项素质(6),敬业-相信自己的选择干一行爱一行、尊重自己,.,35,七.领导人的八项素质(7),责任:为自己、为家人、为团队、为民族、为国家、为人类,.,36,七.领导人的八项素质(8),讲原则,.,37,八.讲师的九项原则,遵守纪律,尊重别人相信,不自创风格成为好的听众,让别人觉得重要,.,38,八.讲师的九项原则,学会讲故事做积极信息的传播者推崇(包括上级、旁部门和自己的下级),.,39,八.讲师的九项原则,说到做到,从50%开始简单的事情重复做感恩,.,40,九.忠告,人有两只眼睛,而且在同一个水平,所以要平等待人;人有两只耳朵,而且分布两边,所以不可以偏听一面之词;人有一个鼻子但是有两个鼻
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