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文档简介
经营您的客户黎明、讲师于2012年8月入社2013年获得公司服务明星称号2014年公司百强明星称号,衡阳日报介绍了2015年1月获得优秀学生称号2015年第1季度奖的展示业优秀称号2016年晋升集团经理每个人都是上司,只考虑大上司、小上司的部分: 为什么同一家公司销售同一产品的人的业绩不同,结论:a、c、d、b、资源、a类:高能力、高资源(与专业同时人际关系好) b类:高能力、低资源(与专业同时人际关系差) c类:高资源、低能力的新人d类:低资源、低能力、能力依赖学习和实践资源经营和积累为什么吃了医生送来的药?吃错药也吃不了回答: 1、服装2、可靠的医生不是专家。 你知道吗? 我不知道! 有时候信任比专家更重要! 想想客人为什么买保险。 “认为他还是个好人,谈保险听起来有道理! ”客户购买保险的理由:1,同意(你,保险,公司,产品)2,问题解决,准客户的分类:a类:承认你,保险也承认b类:承认你,但不承认保险(比如买保险受到过“伤害”)。 你的人很好。 可以喝茶,也可以不买保险) c类:互相知道一点,交往不深的d类:点头交往,只知道(比如在酒席见面交换名片),d类,c类,b类,a类,经营准客户:客户是d类吗? 我们的工作销售业务80%的时间用于准客户级别的转变准客户转变过程是人与事处理过程保险提高能力关键在于这个环节不顺利,你的专家就浪费了! 有经营客户、钱包、a级、b级、c级、d级的商务人员:创造追赶客户的客户,使市场消失! 养鱼池里有不同大小的鱼,我们在捞取大鱼出售的同时,在养鱼池里放入鱼苗和养鱼池里的鱼,养鱼苗,把小鱼养成中鱼,把中鱼养成大鱼,这样,池子里不断有鱼,我们也总是捡大鱼的好价钱养鱼理论,天马行空官方博客:养鱼理论:a类准客户、d类准客户、日常经营、客户分类、大鱼中鱼小鱼稚鱼、a类客户b类客户c类客户、d类客户,承认保险,承认最近已有购买意向的你,承认保险最近暂时不同意购买保险,但是同意你,可以拜访他只是相互了解一点,没有私人交往。,不断去喂你的鱼:总是去拜访客户,聊天,夸奖有时送点小礼物,表达兴趣,欠情义扩大你的社交界,为客户提供增值服务,律师客户生病了如果某位医生的婚姻生活碰到心里堵塞的事,请马上介绍律师免费服务。 一家房地产公司想让自己的儿子上好学校,于是马上介绍同为一位顾客的校长。 有位校长想买房子,你把房地产经纪人介绍给校长。 市场营销的黄鼠狼理论:没有功利性,只有目的功利性和目的性:功利性少,目的性明确地去上海旅行,在客户的生日买纪念品时,买不起生日卡吧愚公移山的精神? 持续的精神! 继续拜访客人,继续为客人做好事
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