工作分析简答题

简单解答：简述工作的五个特点： (1)工作的输出特性。 是工作的最终结果表现。 (2)工作的输入特点。 为了得到上述结果，应该输入什么样的内容，物质、信息、规范、条件等，是确定工作源和工作条件的基础。 (三)工作转换的特点。 一个工作是如何由输入转化为输出，转化过程、技术、方法是什么，转化过程中人的行为、活动是什么，这是定义工作方式的基础。 (四)工作的相关特征。 (五)工作动态环境。 每个职务在一定的条件下都有重复的时候。 但是，实际上，各项工作的内容在不断变化，被称为职务的“动态性”。2、工作分析的实施阶段分为几个阶段： (1)与工作分析相关人员沟通；(2)制定具体的实施工作计划；(3)实际收集和分析工作信息。3、工作分析的一般用语是否简单说明？ (1)作业要素：作业中不能再分解的最小动作单位。 (2)任务：为了达到工作中的某个目的而进行的一系列活动。 任务可以由一个或多个工作元素组成。 (三)职责：指任职人为实现一定组织职能或完成工作使命所做的一项或一系列工作。 (4)职位：也称职位，一个或多个负责任的在职者对应的职位是一个职位。 一般来说，有多少职位的话有多少在职者？ (5)职务：由组织上主要责任相似的一组职务组成，又称工作。 (六)职业：指在不同组织开展类似活动的一系列职务。 (七)职权：执行法律赋予的特定任务所需的权力。4 .简述问卷的类型。 (1)既有通用型，也有适合各种职务调查的专业职位的问卷。 (2)有效度、可靠度高的标准问卷和非标准问卷。 (3)脑力劳动者、知识劳动者等的管理，对技术工作场所的问卷，对蓝领工作人员的问卷。 (4)既有结构化度高的问卷，也有开放的问卷。5 .工作分析的意义。 (1)为各人事决策提供了坚实的基础。 (2)通过分析人员能力、个性等条件，最大限度地发挥人才。 (3)通过分析工作的作用、工作流程，“人发挥其作用”。 (四)通过对作业环境、作业设备的分析，使人与机械协作，进一步协调。 (五)科学评价员工绩效，有效激励员工；6 .工作设计的意义。 (1)首先，通过工作的设计，可以使工作内容、方法、程序、工作环境、工作关系等符合劳动者的特性，大幅度减少无效劳动，大幅度提高劳动生产率。 (2)其次，在工作设计中，多考虑人因素对工作的影响，改变工作单调的重复和不完整的特性，实现工作的多样化，大大减少了工作单调、重复和不完整对员工的不良心理反应。 (3)再次，工作设计不仅改善了员工与自然环境、机械设备的关系，还改善了员工之间的关系，特别是员工与上级的关系，使员工在工作中增强了自主权和责任感，增强了主人公意识，深入融入组织文化，同时使员工与高年级学生形成良好的人际关系七、什么是重要的案件法？ 同名词解释二十二题。8、职务分类法的操作步骤是什么？ (一)首先分析职务，获得职务描述和职务规范信息； (2)其次，成立评估小组对职务进行分类。 (3)接下来是最重要的步骤，构建职务水平体系。 建立职位等级结构包括确定等级的数量，以及确定每个等级的定义和说明。 (四)最后，将组织内各职位分为适当级别。9 .如何设计调查问卷。 问卷的设计有开放问卷和封闭问卷两种。 无论是开放还是封闭，都必须从职位开始设计。 在开放问卷中，任职人员可以自由回答问题。 在封闭式问卷调查中，工作人员必须从列出的回答中选择最合适的回答。 在设计问卷的时候，要注意(1)明确可以得到什么样的信息，把信息化作为可以操作的项目和问题。 (2)明确每个问题的目的，语言简洁易懂，根据需要加以说明。 (3)问卷调查项目可按工作分析目的调整，内容简单复杂。10、工作分析信息源？ 工作分析信息来源分为四类： (1)文件资料：部分组织有现职资料记录和岗位责任说明，这些资料对工作分析非常有用。 (2)任职人员的报告：获得此报告的方法之一是通过采访向任职人员说明自己所做的主要工作及如何完成。 另一种办法是让工作人员记录和记录工作。 (3)同事报告：可从任职者的上司、部下等处获得资料。 (4)直接观察：在任职人员现场直接观察也是获取工作信息的方法。 此外，工作分析的资料也可以从部下、顾客、用户等处获得。11、FJA系统的分析要素？ (1)FJA的职能等级： FJA的核心是分析业务的职能。 职能分析是通过分析工作执行者在处理工作时的数据、人员、工作特点来进行的。 (2)职业范畴：总结本领域各职业共同的工作任务、方法、程序等，说明本领域各职业共同的特点。 (3)句法分析技术：在FJA中，这是用文字正确记述职务的方法。 (4)人员指导尺度：人员指导将工作任务分为两类：一类指定，一类自由决定。 (5)人的特性(性取向):FJA列举了执行员工所需的一些特性，包括受过训练的时间、性格、气质、兴趣、体力需要等。管理人员说明法的优缺点是什么？ 1、优势： (1)适用于不同组织内管理层次以上职务的分析。 (2)为员工从事管理工作提供了必要的培训依据，为正确评价管理工作提供了依据。 (3)为管理工作提供了在工作集群中分类的依据，为工作集群的建立也奠定了基础。 (3)为报酬管理，为员工考核程序和绩效考核表的编制奠定了基础。 2、缺点： (1)受工作和工作技术的限制，灵活性差。 (2)时间长，有时生产率低；职务说明书的制作内容是什么？ 一般来说，职务说明书的作成内容主要有1、职务概况：职务的名称、编号、职务所属部门、职务等级、职务说明书的作成日期等项目。 2、职务说明： (1)职务概要：概括本职的主要工作范围。 (二)责任范围和工作要求：任职人员必须完成的任务、使用的材料和最终产品、责任、与他人的联系、接受的监督和实施的监督等。 (3)职务目标：主要关心员工的工作要求和提供的服务等。 (4)设备、设备及工具：列出工作中使用的所有设备、设备及辅助工具等。 (五)工作条件和环境：罗列相关工作条件。 3、工作资料：指担任本职人员应具备的基本资格和条件。14 .工作描述的主要功能。 其主要功能是让员工了解工作概要，确立工作程序和工作标准，明确工作任务、责任和职权，有助于员工的录用、审查和培训等。十五、要素计量法实施的步骤。 (一)进行工作分析，设立工作评价委员会； (2)选择报酬要素，制定这些报酬要素的结构化尺度。 (3)根据该评价尺度，评价各要素的职位表现，求出各要素的职位得分，合计合计积分，根据合计积分处于哪个职位等级的积分区间，决定职位的等级。16、用于工作分析的6W1H。 (1)做什么(What )是指从事的工作活动。 (2)为什么(为什么)展示任职人员的工作目的，即该工作在整个组织中的作用？ (3)使用谁(Who )是对某工作人员的要求。 (4)表示何时(When )何时从事各项工作活动。 (五)在哪里显示从事岗位活动的环境； (6)谁(whom )在工作中与谁有关系，有什么样的关系？ (7)怎样做(How )是指工作人员如何工作以获得预期的结果。17、重要事件法记录的内容是什么？(1)引起此事件的背景原因。 (二)工作人员行为特别有效和无效的； (3)重要行为的结果是否被认可。 (四)工作人员控制上述行为结果的能力。18 .描述工作任务特性的五个维度。 (1)技能多样性(2)任务同一性(3)任务重要性(4)工作自主性(5)工作反馈19、因素比较法的基本步骤是什么？ (一)进行工作分析编制职务说明书，成立工作评估小组； (二)以组织中普遍存在、工作内容相对稳定、具有公认市场工资水平的职位为标准职位； (3)分析这些标准职位，找出一系列共同报酬要素。 (四)将每个基准职位的薪金或所给得分分配给相应的报酬要素。 (5)将被评价职位与每个报酬要素的基准职位进行比较，决定被评价职位各要素的得分或工资率。 (6)合计评价对象职位各报酬要素的工资率或分数，得到评价对象职位的工资水平。20、职工岗位工作规范的主要内容是什么？ (1)知识：适合本职工作要求的专业理论知识。 (2)应会：符合本岗位工作要求的技术能力。 (3)工作实例：根据“应知”“应会”的要求，列出职场典型工作项目，判断劳动者的实际工作经验和应会程度。21 .如何选择最有效的信息收集方法？ (1)在选择收集工作信息的方法时，首先考虑工作分析应达到的目标。 工作分析需要实现不同的目标时，使用方法也不同。 (2)接下来，在选择收集工作信息的方法时，要考虑分析的职位的特征。 (3)另外，在选择收集工作信息的方法时，还必须考虑实际条件的限制。 虽然也有获取很多信息的方法，但是时间和财力太多，有可能无法采用。 (4)分析工作时，应根据具体目的和实际情况，选择一种或多种方法取得成效。22、与工作分析相关的两个方面的工作？ (1)工作本身，即职场研究。 必须研究各个职场的目的、该职场承担的工作责任和工作任务、以及与其他职场的关系等。 (二)作为人员特征的任职资格的研究。 研究能胜任这项工作并能达成目标的现任者应具备的条件和资格。23、工作分析准备阶段需要解决的问题是？ (1)确定工作分析的目标和侧重点(2)制定整体实施方案(3)收集相关背景资料和分析(4)确定想收集的信息(5)选择收集信息的方法。心理图法中“表法”的含义和优缺点是？ 意思：以表格形式表现职务，表现任职人员对心理品质的要求、各种品质的重要性、训练时间和原因等内容。 优缺点：表法是客观的心理图式法，强调重点，注意分析任职人员的核心品质和核心能力，注意剂量的方法分析问题，但比较各职务时，比分法不直观。25、在工作分析程序的“实施阶段”应该完成的工作是？ (同样的测验2小问题)名词解释：1、工作流程图：工作流程图显示了部门或职位之间的动态联系，表明某个活动需要部门或职位接受来自这些部门或职位的信息和指示，需要处理信息和指示，并且需要向这些部门或职位发出信息和指示。2、职位：职位也称职位，承担一个或多个责任的一位现职者对应的职位是一个职位。 一般来说，有多少职位的话有多少在职者？3、职务：职务由组织上主要责任类似的一组职务组成，又称工作。 在组织规模不同的组织中，根据工作性质，一个职务可以有一个职务，也可以有多个职务。4、观察法：观察法是一种传统的职务分析方法，工作分析人员直接到现场观察特定对象(一个或多个任职者)的工作活动，收集、记录工作内容、工作之间的相互关系、人与工作的关系、工作环境、条件等信息，以文字、图表形式进行记录和分析总结。5、采访法：采访法又称采访法，是应用最广泛的职务分析方法。 指工作分析人员就某一职务或职务面对面听取工作人员、主管、专家等对工作的意见或意见。6、工作设计：工作设计是指为有效实现组织目标，提高工作绩效，转变和设计工作内容、工作职责、工作关系等相关方面。7、工作关系：工作关系的描述又称工作关系的描述，是指任职人员与组织内外其他人的关系。8、工作评价：工作评价是指根据工作分析结果，以一定的标准，综合评价工作性质、强度、责任、复杂性以及必要的就业资格等因素差异程度的活动。9、工作分析：工作分析又称职务分析，是一个全面理解和获取有关工作的详细信息的过程，具体是组织中某一特定职务的工作内容和职务规范(职务资格)的描述和研究过程，即制定职务说明和职务规范的系统过程。10、组织结构图：组织结构图说明了组织的各个组成部分之间的相互关系，从组织结构图中可以看出部门或职位之间的关系，各部门或职位应该对谁负责，各部门或职位的下属是谁，相关部门和职位是什么。11、职权：职权是指执行依法赋予的特定任务所需的权力，职责与职权密切相关。 特定职责必须赋予特定职权，特定职责甚至等同于特定职权。12、写实分析法：写实分析法主要是通过真实记录实际工作内容和过程，达到工作分析目的的方法。 它主要分为两种形式，工作日志法和主管者分析法。能力要求法：能力要求法是指，完成任务的技能都可以用更基本的能力来记述。14、作业轮换：作业轮换是指将员工轮换至同一水平或者接近技术要求的另一工作岗位。15、职务序列法：根据特定标准，如工作复杂性、对组织贡献大小等，对各职务的相对价值进行整体比较，按相对价值的高低排序。16、工作说明：又称职务说明、工作说明，是指对组织各职种(职务)工作性质、工作任务、工作职责和工作环境等的统一要求。17、工作规范：又称职场规范或任职资格，是指任职人员必须胜任这项工作的资格和条件。 阐述了就业者对教育程度、工作经验、知识、技能、体力和个性的最低要求，不是理想的就业者形象。18、工作组合：指整理现有的零散工作，组合这些零散工作，形成新的、内容丰富的工作单元，