第二章 个体行为.ppt

第二章个人行为，第一节认识人的几种方法，第二节个人行为的几种解释，第三节个人行为法，第四节个人行为法实例，第一节认识人的几种方法管理过程是不断认识人的过程。如何认识人：听他们说什么，看他们做什么。一个人在一次长途旅行和一家小客栈中认识了他的同伴。1，吕氏春秋中的“八个观点”(1)一般原则遵守礼节。一个人的发展取决于他是否仍然谦虚谨慎、彬彬有礼和遵守规则。你应该观察你在做什么。一个人的地位很高，这取决于他推荐谁。他是他提拔的人。(3)富人认为他们支持。一个人的钱取决于他如何花，花给谁，花在哪里。当人们贫穷时，他们很节俭，不会乱花钱，这是由资源和环境造成的。人们富有时仍能节俭，这是道德的体现。听一听，看看你在做什么。听完一个人的话后，这取决于他是否这样做了。不是害怕他说不出来，而是害怕他做不到。(5)停下来看看什么是对的。通过一个人的爱，一个人可以看到自己的本质。(6) Xi接着观察他说的话。我第一次遇见某人时，他说什么都不是。相处了很长时间后，让我们听听他对你说的话。它和原作一致吗？与原作的差异越大，角色就越差！(7)贫穷不是它本来的样子。人们是否贫穷并不重要。穷人不会占便宜。这些人本性善良。(8)基观其行为。一个人的地位低并不重要，他不应该傲慢，保持他的尊严。这样的人天性非常好。“八观”至少有六个，才算好。他通过了五项规则测试。五岁以下太可怕了，不能考虑。在2庄子中也提出了一种观察人的模型，称为“八项测试”。它的内容包括：(1)让它看它的忠诚。通过把一个人送到一个遥远的地方，做一件小事来判断他的忠诚，看他是否能达到他的位置。(2)让它去看待它的尊重。让你的下属工作，在工作之外多和他们相处，看看他们是否对你有足够的尊重，以此来审视他的自我定位。让下属明白，无论与领导的关系有多好，他们都应该互相尊重，就像尊重自己的工作一样。下属必须明确界定自己的角色。(3)烦恼使观察它的能力成为可能。领导不断给下属增加负担，让他们看到他的能力倾向。作为一名员工，你应该记住，在提拔你之前，领导会一直向你施压。在这个时候，你需要做两件事：首先，你可以做你能做的和你不能做的，你应该如实告诉领导。领导是故意让你做不到，看你是否自愿做不到。如果你不能做到这一点，但仍然承诺，你是虚伪的。第二，如果你做不到，你必须亲自告诉领导我做不了那么多。你不能当面对领导说“好，好，好”，然后在背后抱怨。你称之为“口是心非”。因此，当一个领导者不断给你增加负担时，只有几件事可以做，但却做不到。你应该坦率地对领导说，“我的能力有限，但我完成不了”，并且永远不要抱怨。(4)通过突然提问来判断智慧。他突然问下属一个问题，看看他的反应速度、独创性、思想成熟度和工作能力。突然问，下属没有时间准备，照此来看这个人的水平。带着紧迫感和时间去看他的信。突然的约会取决于一个人的声誉。不要对突然的约会做出任何承诺。如果你到不了约定的时间，却仍然满口答应，那你就没有好名声。(6)饮酒以观其性。一个人的性格可以从他喝醉的时候看出来。如果醉酒后的行为与清醒时的行为有很大不同，那么这个人很可能在性格上扭曲，在心理上阴郁，更加可怕和无用。(7)杂项查看其颜色。用男女混合的方法观察他们对女性性的态度。(8)显示有资格查看其廉价性。给下属一些好处，看看他是否喜欢占便宜。“八个视图”和“八个测试”的总数是16。一般人的人事选拔，要占10分；主要人员选拔，要占14个，至少12个。如果有人能弥补(3)诸葛亮提出的“七观”方法，涉及野心、变化、知识、勇气、性、谦虚和信仰。这七项调查的内容如下：要求对与错，查看他的野心和贫困，与话语辩论，查看他的意见变化，查看他的战略，查看他的知识，指责他的灾难和困难，查看他的勇气和酗酒，查看他的性别和迫在眉睫的利益，查看他的低成本期，查看他的信仰。诸葛亮的人才考察思想有三个显著特点：一是考察内容尽可能全面。第二，调查手段应该客观。第三，调查过程力求动态。在第二部分，有几种对个人行为的解释。首先，沃森的行为主义理论沃森(J沃森)(1878-1958)，行为心理学的创始人心理学只是一门简单的行为科学，只研究可观察到的外在行为和环境刺激。个人行为不是天生的，而是被动学习的结果。刺激-反射.恐惧能被学会吗？在小阿尔波特的故事中，沃森和雷纳(1920)训练小阿尔波特害怕他最初声称喜欢的一只白老鼠。他们用一种恼人的刺激来匹配白老鼠的外表用锤子敲击小阿弗波特后面的一根大钢条发出的巨大噪音。有害的无条件休克反应和悲伤情绪是阿尔波特学会对老鼠的出现产生恐惧反应的基础。仅仅经过七次实验，小阿波特的恐惧就形成了。当小阿尔波特学会逃避恐惧的刺激时，情绪状态的作用扩展到行为状态。婴儿阿尔波特的恐惧后来蔓延到其他多毛的东西，如兔子、小狗，甚至圣诞老人面具！IvanPavlov的经典条件反射实验。食物(无条件刺激)唾液食物铃声(中性刺激)唾液铃声(条件刺激)唾液行为心理学=“肌肉痉挛心理学”、“没有心理内容的心理学”、“没有大脑的心理学”？经典限制性学习2。新华学说，公式：刺激输入思维处理系统输出行为1。托尔曼新行为主义的主要代表、“目的行为主义”的创始人和认知心理学的先驱，“试图在刺激和反应之间引入知识和期望”。这些被沃森称为意识的“主观主义东西”的目的被用作一个中间变量(刺激是一个独立变量)。反应是因变量)B=fx(S，P，H，T，A)他假设：有一系列推测的和不可观察的因素中间变量，它们是行为的实际决定因素。s-o-r，中间变量是o内部正在发生的事情，因此它引起某些反应来回答某些刺激。2.赫尔是新行为主义的代表人物之一。将数学理论应用到心理学理论中，他假设了内部驱动的中间变量。3.斯金纳(b斯金纳)(1904-1990)激进的行为主义“幸福是操作强化的副产品”！SkinnerBox认为人类行为是他的生长背景和环境、操作条件反射、反应1、反应2、反应3、反应4、反应n、反应n、反应n、反应n、反应n、反应n、反应n、反应n、反应n、反应n、反应n、反应n、反应n、反应n、反应n、反应n、反应n、反应n、反应n、反应n、反应n、反应n、反应n、反应n、反应n、反应n、反应n、反应n、反应n、反应n、反应n、反应n、反应n、反应n、反应n、 反应n，反应n，反应n，反应n，反应n，反应n，反应n。这种刺激和反应之间的联系是通过两种条件反射来实现的，即经典条件反射和操作条件反射。 反应行为是由先行刺激引发的反应。操作行为不依赖于先前的刺激，而是由行为结果控制。这主要是人类行为的情况。分析可观察到的行为，这种行为必须与心理活动没有因果关系。没有解释导致行为的心理过程；这种行为的其他方面没有解释。格式塔学派对行为模式顿悟的解释是：过程不是试错，而是顿悟2。场论群体动力学理论的创始人勒温把人的内部需求看作是内部心理力场，把外部环境因素看作是外部心理力场。要衡量一个人的心理和行为，必须了解上面的t(1)社会学习通过观察或倾听他人的经历来学习。(2)角色模型对个体影响的过程：注意过程维护过程、复制过程和强化过程。在班杜拉的经典实验中，第2节，个体行为规律1，个体行为规律1，不同个体的个体行为特征与不同的人类行为模式是不同的，如需求、情感、兴趣、意志、能力、气质、个性和态度等。此外，个体的社会经验是不同的，不同的个体对相同的刺激有不同的反应，即不同的感知。人类的行为也受到客观环境的影响。解释P57和P58行为模式图，2。个体行为特征(1)目的性：人类行为有一定的目标取向，没有目标的行为是没有意义的。(2)社会性：个体生活在社会环境中，处于一定的社会关系中。任何个人的行为都不能脱离社会。个人的理想、信念、价值观、需求和个性都是在社会环境中形成的。在社会的影响下，个人必须从社会获得资源来实现自己的目标。(3)自主性：人们不仅能认识世界，还能改变世界。人们的行为是自觉的。(4)连续性：人类行为受思想支配，思想一旦形成，就具有相对稳定性。人们可以根据一个人一贯的表现分析来判断他的思想和动机，掌握他的思想特点，并根据正确的补救措施来实施管理。(5)坚持：人的需求是无穷无尽的，旧的需求满足新的需求，然后产生。低层次的需求满足了高层次的需求，并再次出现。(6)可塑性：人的思想不是静止的，人的精神状态也不是恒定的。受思想驱动的人们的行为也随着时间、地点和条件而变化。(2)个人行为的疏导(1)对个人行为和控制者为实现目标而采取的行为的预测可以分为两部分：目标导向行为和目标行为。目标导向行为是指为实现某一目标而做准备的行为。它是实现目标之前的行为，也就是找到目标的过程。目标行为是直接满足目标实现需要的行为。目标导向行为和目标导向行为对需求强度有不同的影响。为了保持较高的激励强度，有效的方法是循环使用目标导向行为和目标导向行为，但目标导向行为不能太长。个人的一般行为模式2。个人的行为引导第一，个人的感知应该被引导。引导个人反复理解客观事物，了解对象的全貌。第二，要充分发挥和创造个性，培养和提高其能力。第三，引导个人树立正确的态度。第四，培养和塑造组织的价值观，使组织成员接受组织的经营理念和真正的价值取向，并从根本上改变人们的行为。个人行为的协调(1)个人行为的直接协调(1)信息交流模式(2)文化娱乐模式(3)思想教育模式(2)个人和团体组织之间的协调(1)在组织内建立崇高的理想、目标和价值观(2)鼓励和促进正确的行为。第3节个人行为规则示例1:送礼比发奖金好；提高工资不如发放奖金好；提高工资不如发放奖金好；提高工资不像四个人那样公开；颁发小奖不如颁发五个；颁发小奖不如颁发