民营医院的经营理念和服务意识

1、民营医院的经营理念和服务意识，2，1，经营和医院经营的基本意义，3，经营，经纶是模拟的意义“大队”，是为了达到特定目的的计划，4，医院为了达到特定目的(实现社会需要和经营利益)，根据医疗服务市场的需求，自己有大型国有医院的优势品牌优势和传统的诊疗习惯大量忠心医疗人员积累的3相对垄断的技术优势政府投资和税收强的资金支持政策因素宽松的生活环境，8、民营医院的优势就业机制灵活的人充分利用材料经营理念，充分利用先进的适应市场，有利可图的宣传攻势猛烈的品牌和认知度服务意识提高患者的信任，获得患者的信任。 效率低下的就业和激励机制不合理的员工积极性不足，员工流失经营意识不足市场变化弹性不足服务无法满足患者需求，10、民营医院资金压力政府投资无纳税义务负担患者来源没有历史积累品牌和认知度环境因素3354实施政策的比较不公平和流行传统思维11、 民营医院的机会扩大医疗市场发展的条件医疗服务需求供给的多样性为更新经营手段创造了广阔的空间扩大大众传播手段有助于提高品牌和知名度的政府和社会观念的更新生存环境逐渐缓解12、民营医院面临的威胁医疗市场竞争加剧新兴起的众多民营医疗机构的竞争中外合资骑兵院加入国家公立医院运营、提高服务水平提高患者的法律和服务意识，14，第三，医疗服务的特点和管理思路，15，(a)医疗服务的特点是高技术、高风险、高投资、高效率，16，人类、疾病的复杂性丰富的临床经验和卓越的诊断和治疗技术科学技术的加速医疗技术的持续更新，高技术多种条件：具备满足相应资本建设规模和要求所需的诊断、治疗设备实践资格和医疗技术掌握的各类医疗人员，19、民营医疗机构，要大量投入以下：个广告，先进的医疗设备，具备高级医疗环境的医疗技术人员，协调与政府、媒体和相关部门的关系，20、高效医疗服务高效益的必要性和合理性，医疗服务对劳动的接受和保护，以及从市场经济的角度来看，医院是高技术、高风险、多投资的产业，高收益率(高利润)是合理和必要的。在患者的长期利益中，高收益有助于吸引医院人才，购买新设备，改善环境，提高诊疗服务水平，保障患者的长期利益。，21，1人均医疗消费比较美国：4090美元德国：2339美元日本：1741美元韩国：587美元中国：31美元仅0.75%，22，与医疗消费数据相比，中国年医疗消费为3500亿元国民生产总值的4%美国14% (b)医疗服务创新、竞争、医疗技术持续创新经营理念更新服务意识提高提高医院核心竞争力，25、(c)医疗服务运营形成强大的市场性医疗竞争市场，“适者生存是医疗市场的基本规律，提高大众市场认识，提高患者的选择意识，降低对医疗机构的忠诚度，26、(4) 患者比医生知道的少，需要沟通、说服的技术信息对称理论：如果信息不对称，医生和患者之间的持续信息交换，使医生和患者之间的信息对称，实现医生和患者都满意的目标。 医疗技术的提高对实现医患信息对称至关重要。28，4，私立医院经营哲学，29，经营哲学1:所有人都是经营者，30，31，经营哲学2:患者是医院最宝贵的资源。经营的根本目的是通过各种合理的方法充分挖掘资源的潜力，发挥最大的经济效果。32，经营理念3，患者是医院的衣食住行父母。提高诊疗和服务水平，让患者得到最好的医疗服务，这就是对他的最佳补偿。33，经营理念4，提高经营水平，让患者感受到医疗服务的价值。34，5，民营医院的服务意识，患者是民营医院的衣食住行，35，市场经济的大型环境下民营医院的医疗专家和医学工作者实际上是双重身份：患者是治病的医疗工作者的诊疗客户是满足顾客要求并从中获得收益的经营者，因此以“患者优先”为基础，36，(a)”要满足患者相关医疗服务的所有要求，要满足不同水平的患者服务要求，就必须满足患者不断变化的要求。发掘和满足患者的潜在需求：37，1，满足患者相关医疗服务的所有需求；38，核心服务，疾病诊断和治疗，缓解痛苦，健康护理咨询保护，健康检查，医疗保健，39，辅助服务(部队服务)是支持医疗服务的其他辅助服务，包括生活，饮食为了满足电话咨询、指导医学、绿色通道、医诊等、40、2、不同水平的患者服务需求，经济条件好的人将引导消费对经济条件不足的人的消费，41、3、满足患者不断变化的需求，对新技术、新疗法、新药持续更新的患者了解患者不断变化的消费心理发掘和治疗疾病的潜在需求。预防疾病，提高生活质量，提高诊断的准确性，减少后遗症的治疗效果和安全性，发现积极