xx酒店总经理个人年底工作总结.doc

任务摘要：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _Xx酒店总经理个人年终工作汇总名称：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ u单位：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _日期：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _月_ _ _ _日第1/5页Xx酒店总经理个人年终工作汇总Xx年是全国酒店业大撤退、大萧条的一年。受中央政策的影响，高档消费和奢侈浪费被有效地抑制了。酒店的经营理念和经营战略受到了前所未有的挑战和考验。Xx酒店可以破浪前进，勇往直前，免于损失，只有xx酒店有一个团结奋发，引领伟大智慧替代的团体，无私奉献，怨天尤人的员工团队。Xx年我们酒店向大跃进的一年。从战略方法到工作措施，完全发生了巨大的洗礼和巨大的变化。以前，文田笑脸迎人，现在却积极吸引顾客。我们的经营战略和方针完全符合客户的要求，想办法把我们的服务质量提高到极限，提高我们的社会形象，把我们的营销利益提高到极限。过去一年，工作表现良好，xx年3月被中共xx市委和市人民政府评为“城市先进集团”。授予Xx市食品药品监督官“xx市食品安全示范单位”。6月，被国际烹饪联合会组织吸收为理事单位。7月，总经理xx被xx市正风评论领导办公室特别聘用为“xx市人气风力监督官”。12月，共产主义青年同盟xx示威委员会被授予“青少年文明号”的荣誉称号。我们有辛苦的眼泪和丰收的喜悦。Xx酒店的每个胜利结果都凝聚了xx酒店上下的心血。Xx年的工作总结如下：第一，经营取得了成果，酒店发展得很有活力。Xx年xx酒店总接待大小会议x次。主题宴会厅自开业以来，至今已收到过x多次各种宴会。婚宴，生日宴会x次(包括40岁生日纪念)，生日宴会x次以上。酒店餐饮客人x名，客房xx名，共xx名。年销售额为累计xx万元。第二，加强人才培养，积累酒店管理人员的积极能量。Xx酒店连续组织了xx年的x部署经理学习。其中组织的厨房部他是xx学生，餐饮部乔xx去武汉学习考察，吴xx去北京等地学习。总经理正在南京“x酒店”学习急诊室部长xx。总经理速度吴x赵x等去大同学习；经理派负责客房的经理去北京学习视察。参加x次太原x等“xx”培训等，参加总经理理事率企业的核心骨干人才。第三，提高企业文化的黄金含量，提高员工的整体素质。1、xx年11月，xx酒店建立了自己的“威信平台”，目前正在发布酒店信息x条件，并大力协助酒店营销。举行了三次季度员工大会，先后表彰了优秀员工和接车选手xx多人。好人常年涌入，拾金行为x件涌现，返还包括现金、珠宝、银行卡等在内的财产，总值超过xx万元，其中很多职员聚集巨额资金，首次向本台支付。2、酒店组织了x次主题演讲活动、“酒店、总经理、自我介绍”管理层的主题演讲活动和“酒店企业骨干升级培训共享”演讲活动。3、年度总编辑出版魅力xx号店12号(包括春节追加1号)。目前酒店编辑出版部报纸x期，总版书工作简报 5号发行。有效地促进了管理，丰富了xx的企业文化。4、坚持经营干部学习笔记检查制度，每月管理干部完成20页学习笔记任务，全年平均每人完成10万字学习笔记。酒店全年制作各种企业文化宣传版50多面，更换“文化宣传走廊”5次。还新增了“酒店职业伦理”和“酒店经营格言”的宣传内容，丰富了xx的企业文化。第四，积极参与社会公益活动，树立xx酒店的良好形象。Xx年，我们重新出资xx元，与贫困家庭大学生“xx梦想”的第二次捐赠一起与联谊会共同举办的公益活动。最近，我们还与共青团市委一起组织了大学生寒假“营销学生”公益活动。目前酒店在公益事业上投资xx万韩元，受到政府部门和社会各界的称赞和好评。第五，照顾员工的生活，做好员工的后勤支持。每逢节日，酒店不仅会改善员工的饮食，还会在中秋节、春节连休时给员工白面、大米和食用油。Xx年5月组织了三个小组，分别去x山、x山、x山旅行，活跃了员工的业馀文化生活，激发了员工们的献身精神。坚持每月为员工举行团体生日活动，并在卖场报纸上及时公布了生日员工名单，还赠送了生日礼物给这个月过生日的人。一般来说，xx酒店的xx年成绩都是可以看到的。但是，我们现在面临的最大挑战是服务质量的恢复线和业务战略的恢复线。保持Xx酒店不败需要酒店管理人员和员工的共同努力。我们必须适应情况的发展要求。工作安排和方法必须符合客户的最大要求。以我们的智慧和能力占领市场，以我们的团结和努力开拓