酒吧安保整改方案

精品文件佰丽酒吧警备整改计划书一.保安装备和职责(内保.外保)1 .人员配置：外保6人，内保14人，另外内外保队长各1人，保安部经理1人。 共计23人(注：外保需向正规保安公司签订雇用)2 .外保职责和行为规范：上班时间统一，配备对讲机，入口停车场有2名警卫保证所有车辆停车储蓄，了解入口各种突发情况并报告。 保安门需要2名警卫站立，检查进出的人拿着违禁品和限制工具入场，防止。 机动两名保安人员负责调动和消防器材和电器的检查，消除防火上的危险。 队长负责监督执行。3 .内保职责和行为规范：所有内保职员统一服装，带对讲机，由2个座位1人内保职员配置巡回(本条共24个座位，共14人内保成员场内巡回)，2人负责散台巡回。 保证顾客财务和人生安全，在摇篮里杀害安全防火和治安危险，队长负责监督执行。4 .保安人员应检查培训、考核、日常工作，确保所有警卫每月2次法律法规教育和应对各种突发事件方式的培训和演习，保证警卫管理、处理和消化各种突发事件的能力。 保安管理者也有权判断突发事件的级别，超出保安能力范围时，首先打电话给木渚派出所寻求帮助。二.酒吧工作人员遇到特殊情况的处理办法1 .酒吧工作人员不得与客人发生口角冲突。 违反规定者罚款1000-5000，情节严重者排斥处理，造成严重伤害，违法者不得提交司法机关处理2设立员工不满奖，员工受到不满后，如无任何反击，公司将给予该员工1000-10000元现金报酬。 (例如，如果员工被醉汉打了一巴掌或被踢了一脚，该员工什么也没有反击，就给了该员工1000元的不当报酬。)三、各部门主管、会计、董事应当进行监督、培训，跟踪本部门员工工作以外时间在公司以外地点的行为，进行法律常识和法律意识的教育。 在公司以外的地方发生的公司职员吵架、骚扰、酗酒等违法行为和影响社会和谐的行为，公司排斥处理该职员，对其领导处500-2000元罚款。 情节严重者公司将其员工移交司法机关处理。如果客户与员工发生冲突该怎么办？不要让你惹我生气，用委婉的语言说明事情，态度蛮横，粗暴地说对，不要马上通知上司。 客人喝醉了怎么办才能惹上麻烦？社长首先要稳定感情，尽量把惹麻烦的人分开，如果能自己控制场面的话，就算不通知警卫，也要观察事态是否会恶化，事态变得严重后立即通知保安部，警卫的其馀的警卫站在客人看不见的地方，必要时给予支援。客人吵架或打架的，根据情况适当分阶段处理最初的时间通知附近的保安部职员，让他们赶到现场，控制情况，防止事态的扩大。详细了解纠纷的原因，尽快将事态报告给上司、经理。 由管理人员安排和调整。 根据情况分级，分别处理。轻度冲突的处理方法(一般的争吵、争斗):发现客户间发生轻微摩擦，应尽快制止，从中介的立场给予双方安慰，以免事态升级。中等冲突的处理：以最快的方式通知有关部门到达，控制双方人员冲突的可能性，尽可能远的地方安排客人。 让警卫注意客人的行为，防止再次发生冲突。极端冲突的处理：通过保安部门，尽量控制事态，如果发生流血事件，催促迅速离开，采取基本的急救措施。 同时，在第一时间检查公司货物是否损坏，损坏的客人必须按价格赔偿的，向收银员通知收据，管理合同，确定客人货物是否全部退场。 有遗产的话，请所属部门的经理处理，等待客人回来。酒吧突发事件应急处置方案1 :为了更好地、更有效地控制现场，保安必须站在指定的位置，站在车站时观察周围区域的变化和动向，如发现可疑情况或征兆，应立即向该区域大楼的主管和保安队长报告。 队长到达现场后，根据情况，召集场内的社长、社长和保安管理人员，发生骚乱时，保安管理人员立即派遣保安巡逻队人员到现场，首先大楼负责人调整现场，保安准备管理现场，如调整无效，立即采取保安措施，通知派出所调整。2 .如果自己的区域发生冲突，警卫必须严格管理。 制止不听的情况下，从当地最近的通道强行拉出现场，不影响现场其他客人，减少现场混乱，按现场社长的指示有效处理。3 .保安在处理突发时间的同时，重点保护调解责任人、服务员和被动客户，行动迅速，反应灵活，站在公司立场，维护公司利益，一切行动服从指挥。4 .事故发生的同时，区域保安队长根据事故的大小迅速通知保安公司，经社长同意取得许可的，给派出所和报警器打电话，迅速赶到现场处理他们。 5 .保安在行动中表示注意。 听从指挥，应该有问题冷静下来，和大楼协调，向前推进，反应坚决的速度，不要有问题退缩。 但是，不要冲动地勉强自己。 尽量以调停为主，尽量减小事件，做了小事。 做好控制现场的合理安排，不要冲动行动，加剧矛盾。打架事件大楼工作人员和保安部合作的应急方案1 .楼宇各部门的员工发现某客人有吵架或纠纷的迹象时，应立即通知该地区附近的警卫。 保安人员通知后，应立即通知保安队长和保安管理人员，进行迅速的保安管理，保安管理人员也应通知社长，根据情况决定是否通知派出所。2 .必须防止该区客人跑步。3、楼宇管理人员应立即掌握事件情况，进行调解，控制场面，避免恶化，不影响现场其他客户。4 .接到通知的总经理和保安经理赶到后，大楼负责人用最快的方法说明客人故意惹麻烦的原因，妥善解决问题。5 .根据情况，楼里的店员应尽快收拾客人范围内的玻璃杯、烟灰缸、水壶、酒瓶等物品，以免吵架时客人利用这些杯子混乱。6 .工作人员在事件现场捡到掉落的电话、手表、钱包等物品时，应立即保管。7 .公司领导没有指示纠纷现场，工作人员不得清理现场，公安人员进行取证。8 .公安处理之前，有关保安人员和服务人员应充分理解事件的原因、过程、结果，说话经过基本相同。9 .除公司董事、执行董事和总裁、副总裁、保安经理职务级别外，其他员工无权直接控制、指挥、调动保安。望木背任