迪士尼案例分析PPT课件

.1，迪斯尼案例分析，企业0810 881110104聘用守城。2，1，迪斯尼主题公园满足什么要求？这些要求的特点是什么？1，共享性：迪斯尼一直对家庭持积极、包容的态度，迪斯尼制作的娱乐可以在几代人之间共享。故事：所有迪斯尼产品都讲一个故事。永恒的故事总是给人带来欢乐和灵感。3、乐观主义：迪斯尼娱乐经验总是向人们宣传希望、渴望、乐观的坚定决心。尊重性：迪斯尼尊重我们所有人。迪斯尼的快乐是以我们自己的经验为基础的，不捉弄别人。3，第一，影响这些需求的因素是什么？人们怎样满足这样的要求呢？1、消费者的收益一般在其他条件不变的情况下，消费者的收益越高，对商品的需求就越大。但是随着人们收入水平的不断提高，消费需求结构发生了变化。也就是说，随着收入的增加，对部分商品的需求增加，而对部分商品的需求减少。经济学将需求量的变动与消费者收入方向相同的项目称为正常产品，需求量的变动与消费者收入方向相反的项目称为劣等产品。2、消费者偏好。消费者对某商品的偏好越高，对该商品的需求就越大。相反，如果偏好减弱，需求数量就会减少。人们的偏好一般与自己所处的社会环境及当时当地社会风俗习惯等有关。4，3，消费者对商品价格的期待，如果消费者预计特定商品的价格在未来特定期间内会上升，就会增加当前的需求，如果消费者预计特定商品的价格在未来特定期间内会下降，就会减少对该商品的本期需求。此外，影响商品需求的因素很多，如人口数量、结构和年龄、政府的消费政策等。4、相关商品的价格一种商品本身的价格不变，与此相关的其他商品的价格发生变化时，该商品的需求数量可能发生变化。迪斯尼主题公园经营的产品是？试析盈利模式。1，经营产品：1)房地产：包括公园的基础设施、酒店、酒店等；2)电影中的漫画角色形象：星际迷航、白雪公主等；游乐设施。6，2，盈利模式：1)提供第一经验(经验)的机会转移(例如卖票)。(2)提供相关服务和相应的服务经验本身，有助于丰富饮食、住宿服务等经验。3)转移旅游区内投资、名胜地庆典商业赞助等以游客(潜在游客)为中心消费的收益机会。4)资本投资后，在旅游地、旅游地房地产开发等旅游事业所在地，开发高收益的其他事业。5)销售和销售具有知识产权特性的产品，如玩具、旅游工艺品、纪念品等。6)为旅游景点内的居民提供市场化的公共服务。例如供水、供电等。7，3，美国和法国的主要文化差异是什么？1、美国文化美国文化的主要内容是强调个人价值，追求民主自由，主张开拓和竞争，理性和实用主义，其核心是个人中心主义：个人优先，欲望优先，追求个人利益和个人享受，个人斗争，通过个人自我设计最终实现个人价值。这种有意塑造自我、追求个人化的个人主义有积极的一面和消极的一面。它调动了个人的积极性，充分发挥了广大人民的智慧和潜力，促进了整个民族和国家的振兴和发展。但是，如果所有人都以自我为中心，人际关系就很难圆满，会缺乏整个社会的凝聚力。8，2，法国文化：法国以浪漫着称。在一定程度上，游客来到法国是体验其他国家和地区无法体验的浪漫气氛。这种气氛充满了街道和胡同的咖啡馆、饭店和各种品牌商店。饮食业也是法国旅游的“有效部长”。整个法国到了西南部，都有自己的特色菜，不吃鹅肝；到了布列塔尼，没有人不吃生蚝。去马赛的话，谁不吃那个著名的马赛汤呢？法国餐厅的面积不是很大，而是小巧玲珑、优雅，主人想营造出亚当、活力的氛围，使餐厅成为充满温情的艺术场所。他们非常重视历史的继承，注意保护历史的痕迹。让来饭店的人享受美味的食物，获得美好的精神享受。9，3，欧洲迪斯尼开业初期，国家中心主义起到了什么作用？民族中心主义是认为自己的文化比他的文化好的信条。民族中心主义的消极作用：民族和国家的民族情绪是一种纽带。这种纽带扩大了个人活动领域，创造了权力加强的可能性，通过建立明确的理想扩大了合作的群众数量。这种感情有积极和创造性的一面。但是这种感情到处都在对外表现出一种攻击性偏执，非常强调和重视自己的价值和利益。由此产生了民族中心主义。对那个民族的歧视没有理性的理由，只是颂扬那个民族的优越性，助长成员团结的感情。这种感情转换会引起集体之间的冲突。10，4，欧洲迪斯尼开业的第一年，哪些因素导致乐园经营业绩下降？1、欧洲迪斯尼乐园的开张正赶上欧洲严重的经济衰退。因此，欧洲游客比美国游客节约得多。很多人不直接带饭住在迪斯尼酒店。投资者的思维逻辑和推理可能是对的，但完全不能实现期待。入场费和迪斯尼酒店的价格太高了。欧洲迪斯尼乐园成人票的价格比美国贵。在天堂门前的迪斯尼酒店旗舰店，每晚花费340美元，这是巴黎最高级酒店的价格。迪斯尼公司方面很快发现天堂酒店的平均入住率下降到了50%。客人不愿停留更多的时间或把更多的钱花在这些昂贵的商品和服务上。11，3，其他一些错误的运营和预想的错误也给迪斯尼公司造成了损失。其中最重要的是文化因素。由于禁止在乐园里喝酒的一个规定，欧洲人表示不满，因为他们认为在午餐和晚餐时喝酒是习惯。迪斯尼公司预计周一游客会更少，而周五部署了更多的人员，因此安排了员工。迪斯尼公司还发现了高峰时间、最低点、最高点每天10倍的游客。因此，淡季公司必须解雇一定数量的员工，这违反了法国严格的劳动法。12，4，你认为对于欧洲迪斯尼及其母公司迪斯尼乐园，这些因素在某种程度上：(1)是可预测的吗；你能控制(2)吗？迪斯尼在法国是可预测和可控制的。来自美国的项目经理们建设和运营欧洲迪斯尼乐园，对他们在美国和日本积累的经营经验过于迷信，不顾法国当地的实际情况，不重视法国员工的合理意见。在出口美国经营系统、经营经验、价值观念的过程中，美国经营管理者傲慢，总是以“老板”自居，横行霸道。结果只能是法国职员士气低落、服务质量下降等愤怒的原因。这导致了恶性循环，最终游客参观的欲望下降，乐园的收入也无法保证。当然，建设指导思想的偏差可能是欧洲迪斯尼乐园项目走向危机的根本原因。，13，5，欧洲迪斯尼在开放的管理过程中，迪斯尼会犯什么样的错误？你的建议是什么？1.法国人是一个民族自尊心很强，感情容易激动的民族。当迪斯尼知道他想以低于市场的价格购买1590公顷最好的农田时，法国人指责米奇兹为文化帝国主义。法国政府滥用权力是为了让米老鼠和他的朋友们在法国有家，祖祖辈辈在这片农田务农的农民们失去他们的家。法国媒体一致谴责美国侵略者，公开表达了他们的愤怒。迪斯尼公司在没有基础，砖也没有包装之前就与法国人疏远了。迪斯尼在与法国人的谈判过程中再次触及了法国人的敏感地带。迪斯尼公司与法国方面协商时，公司高管们没有讨论主题公园建设和合同相关事项，而是该公司雇佣的律师出面，这也是引起法国方面敌意的根本原因之一。根据法国人的惯例，在所有咨询手段都宣布失败后，才聘请律师作为最终手段。法国人认为，在所有程序进行之前雇佣律师是不信任和没有诚意的信号。14，3，迪斯尼公司坚持在酒店建设时设置洒水系统。因为根据美国法律安装这个系统是必须的。但是根据法国法律，没有必要安装这个系统，只要有足够的安全出口和警报，通往水源的紧急通道就行了。因此，迪斯尼坚持安装喷水系统似乎否定了法国的安全标准。这场争论使迪斯尼与法国的合作伙伴和经营者敌对，随着媒体大肆报道，这种敌意变得越来越大。4、在运营方面，迪斯尼对欧洲文化和工作规范的知识很少，因此出现了更多的问题。迪斯尼炫耀其职员的美国式干净利落的穿着，当地法国职员也穿着严格的服装，包括遮住头发、长指甲、戴耳环等。当法国人认为这是对法国时尚的攻击时，公司法国职员和工会造反，美国经营者的士气大打折扣。你认为在日本东京的成功对迪斯尼管理者在法国的成功过于乐观吗？你认为新主题公园会出现同样的问题吗？请讨论。迪斯尼乐园的运营一直很成功。日本迪斯尼乐园更令人惊讶。迪斯尼连资金都没有。只能引导日本ORIENTALLAND建设和运营迪斯尼乐园，因此可以“抽”一定比例。但是日本迪斯尼乐园出乎意料地取得了巨大的成功，并且后悔美国迪斯尼乐园没有作为最大的所有者工作，因此在建设巴黎迪斯尼乐园的时候，投资巨额资金，向法国政府等国借钱，法国人没有扔掉他们的臭鸡蛋西红柿汁。如果地点变成西班牙，也会出现这种问题。16，7，如果迪斯尼公司成功重振巴黎迪斯尼乐园，下一个选择点会在哪里？什么时候开工？假设你被雇用为迪士尼的顾问，就下一个地点和开工时间提出建议，选择三个地点，其中你认为x迪斯尼乐园(DisneylandX)是什么地方。)最合适的地方，请讨论。17，我认为应该建在人口密集、经济发达的地区，特别是一些大城市。需要便利的交通，发达的基础设施。例如，酒店、酒店等设施银行需要装备好，要有比较完整的通信网络，居民购买力也要