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文档简介

与成功有约,高效能人士的七个成功习惯2,.,2,习惯三:要事第一,.,3,因为我们不知道究竟什么对我们最重要,所以每件事好像都很重要。,因为每件事好像都很重要所以我们不得不每件事都做。,有些人看到我们每件事都做,所以,他们期望我们什么都做。,每件事都做让我们非常忙碌,所以我们没有时间去考虑,究竟什么对我们最重要。,忙人的告白,成功和失败的分水岭可以用五个字来表达。“我没有时间。”,.,4,要事第一,有哪件事,你经常做的话会对你个人的生活(工作)产生重大的影响,可是却迟迟没有去做?我们真的花了时间去做这些对我们一生都很重要的事情了吗?,个人的使命宣言是衡量事情是否重要的标准,.,5,80%最佳效果的工作,20%较为次要的工作,80%的时间,20%的时间,来自,花去,80/20原则,.,6,80/20原则,去寻找用20%的努力就可得到80%的效果的领域集中精力解决少数重要问题,而不是解决所有问题在每天中思维最活跃的时间内做最有挑战和最有创意的工作,.,7,四代时间管理理论,第一代时间管理-便条与备忘录第二代时间管理-事先规划安排行程第三代时间管理-规划、定优先顺序,强调高效率。第四代时间管理-个人管理、产出与产能平衡。,.,8,预防胜于治疗应努力避免紧急事情,重要,紧急,全力以赴,计划并有条不紊地进行做到未雨先缪,花一点时间做,请人代办,集中处理,有空再或不做,20%,65%,15%,1%,.,9,要事第一,关注于真正重要的事情上,对并不重要的事情说“不”关注于重要但并不紧急的事情上时间就是金钱,昨天就像一张作废的支票,我们对它已无能为力,而明天又像是一张借条不可信赖,唯一可以运用的现金就是宝贵的今天,请珍惜今天!,.,10,人际关系的成功从独立到互赖,.,11,感情账户,.,12,存入六种感情存款,理解别人注意小节信守承诺阐明期望诚恳正直勇于道歉,.,13,习惯四:双赢思维,.,14,双赢思维,一般人:非强即弱,非胜即败。其实世界之大,人人都有足够的立足空间,他人之得不必视为自己之失。,.,15,人际交流的六种思维,利人利己(赢/赢)损人利己(赢/输)损己利人(输/赢)两败俱伤(输/输)独善其身(独赢)好聚好散(无交易),.,16,利人利己五要领,想达到利人利己,须从自身的“品德”着手,建立起互利“关系”,进而获得两全其美的“协议”。协议则有赖合理的“制度”配合,经由正确的“流程”来完成。一、双赢品格二、双赢人际关系三、双赢协议四、双赢制度五、双赢流程,.,17,双赢品格,真诚正直:正直的人忠实于他们的感受、价值观及承诺。对自己诚信才可能对别人诚信。成熟:成熟的人用勇气去表达自己的想法及感受,用体谅的心态看待他人的想法及感受。严于律己,宽以待人。富足心态:相信世间有足够的资源,人人得以分享。,.,18,习惯五:知彼解己,.,19,同理心倾听,人人都希望被了解,也急于表达自己,却疏于倾听。听人说话,很简单。设身处地的倾听,却非易事。聆听、回馈与表达同等重要。,.,20,同理心倾听基本原则,我需要去倾听因为我不完全了解。如果我先倾听来了解他人,那他人才会更深入的去了解我。,.,21,倾听的层次,忽视式倾听假装式倾听选择式倾听留意地倾听同理心倾听(为了理解而非为了回应),.,22,自传式回应,评估:判断,同意/不同意。探询:以自己的观点及动机去问问题。建议:给予建议、对策、劝告。诠释:以自己的经验去诠释他人的动机及作为。,.,23,人际沟通方式,55%肢体语言,7%,38%语气,语调,我们使用的文字,.,24,同理心倾听,听,用口去听,用耳朵听用眼睛看用心聆听,聽,.,25,聆听少年梦,十项聆听要诀:一不要俨然做家长,更要关心我成长二不要请我挨棍子,更要给我留面子三不要非得我听话,更要听我多说话四不要人前小看我,更要处处相信我五不要怕我弄脏手,更要让我多动手六不要骂我不争气

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