试点高校网络教育部分公共基础课统一考试考务工作手册.doc

试点高校网络教育部分公共基础课统一考试考务工作手册（修订版）中央广播电视大学奥鹏远程教育中心2006年6月 中央广播电视大学奥鹏远程教育中心 目 录前言1第一部分 考务管理工作职责2一、机构职责2（一）中央广播电视大学奥鹏远程教育中心工作职责2（二）省级电大奥鹏管理中心（省级电大统考考务办公室）工作职责3（三）考点工作职责3二、岗位职责4（一）考点主考职责4（二）监考人员职责5（三）考点工作人员职责6（四）保密人员职责7（五）保卫人员职责7（六）巡考职责7第二部分 考点的设置与管理9一、试点高校网络教育部分公共基础课统一考试考点设置和管理办法（试行）9二、考场监控系统安装与实施13第三部分 考试组织环节及相关要求13一、考前准备13（一）考场监控系统调试13（二）考场编排14（三）机（网）考考前准备16（四）试卷接收、分发及运送管理规定20（五）考点、考场、考室布置21二、考试实施23（一）监考工作要点及操作流程23（二）机（网）考管理办法（试行）24（三）统考过程应急预案（见附件一）27（四）偶发问题处理办法（见附件八）27（五）考生两证不全问题处理方法28（六）纸笔考试答卷（答题卡）的整理及回送29（七）机（网）考数据上传及回寄30（八）考场监控系统数据光盘回寄31三、考试总结32四、考试费用结算32附件一：试点高校网络教育部分公共基础课统一考试过程应急预案（试行）33附件二：试点高校网络教育部分公共基础课统一考试违纪处理办法（试行）38附件三：试点高校网络教育部分公共基础课统一考试考试登记表45附件四： 试点高校网络教育部分公共基础课统一考试考点考生准考证和考生签到表样表49附件五：试点高校网络教育部分公共基础课统一考试试卷清单样表54附件六：试点高校网络教育部分公共基础课统一考试考点、考场统一标识60附件七：试点高校网络教育部分公共基础课统一考试考点考务办公室、考室张贴号、考生座位号模板71附件八：试点高校网络教育部分公共基础课统一考试考点偶发问题处理办法75附件九：试点高校网络教育部分公共基础课统一考试考点补办考生资格审核申请表78附件十：试点高校网络教育部分公共基础课统一考试准考证勘误申明79附件十一：试点高校网络教育部分公共基础课统一考试大学英语答题卡样表80附件十二：试点高校网络教育部分公共基础课统一考试大学英语答题卡袋样表82附件十三：试点高校网络教育部分公共基础课统一考试大学语文和高等数学科目答卷装订及封装操作流程85附件十四：奥鹏远程网络监控系统说明书87附件十五：中央广播电视大学奥鹏远程教育中心联系方式一览表94附件十六：名词解释95 中央广播电视大学奥鹏远程教育中心前言 根据教育部关于开展现代远程教育试点高校网络教育部分公共基础课全国统一考试试点工作的实施意见（教高20045号）的精神，以及网考委下发的试点高校网络教育部分公共基础课统一考试试点管理办法（网考委20051号）的工作要求。为规范网络教育统考考务管理工作，严肃考风考纪，杜绝考试违纪行为，确保考试的公平公正进行，提高网络教育人才的培养质量和网络教育统考工作的社会信誉。同时明确考务管理各环节及管理部门的职责、任务和操作流程，便于各相关部门和人员在考试实施过程中明确职责，相互协调，有章可循。中央广播电视大学奥鹏远程教育中心特整理、编印试点高校网络教育部分公共基础课统一考试考务工作手册（试行）。本手册属内部受控文件，相关部门要做好文件的保管工作，请勿外传。中央广播电视大学奥鹏远程教育中心2006年4月 第一部分 考务管理工作职责一、机构职责（一）中央广播电视大学奥鹏远程教育中心工作职责中央广播电视大学奥鹏远程教育中心（简称“中央电大奥鹏中心”）在教育部、全国高校网络教育考试委员会（简称“网考委”）、全国高校网络教育考试委员会办公室（简称“网考办”）以及中央广播电视大学的领导下，具体承担统考考务领导工作，实施对省级电大奥鹏管理中心（省级电大统考考务办公室）和统考考点的业务领导及协调，全面负责统考考务工作的组织、协调、培训、监督、检查、评估和整体实施、管理等工作。其主要职责是：（1）对省级电大奥鹏管理中心（省级电大统考考务办公室）的统考考务工作实施领导、监督、协调和管理。（2）制定有关统考考务规章制度，贯彻落实网考委（办）关于统考工作的各项要求和规定。（3）召开相关工作会议，布置考务管理以及相关的业务培训工作。（4）负责统考考点的设置和管理工作，包括考点设置的申报、评审，考点评估考核等工作。（5）协助网考办开发“统考考务管理系统”，负责其研发、运营、维护和升级等工作。（6）研究部署统考业务管理工作，编制考务工作流程，领导、组织、实施和监督考试过程。（7）负责统考的考场编排工作；检查试卷分装运送、保密保管和考后试卷的回收工作情况。（8）管理本中心和检查各省级电大向考点派遣巡考人员，对考点的考务工作进行巡视，协调、监督、检查考点考试组织工作。（9）在网考办的领导下，领导各级考务单位处理考试期间的各种突发事件。（10）负责对违规、违纪考点及相关人员的调查及处理工作。（11）组织开展对考点考务工作的检查、评估和总结工作。（12）开展有关考试理论、方式方法、考务组织管理等方面的研究及实践等工作。（二）省级电大奥鹏管理中心（省级电大统考考务办公室）工作职责作为省级统考考务管理机构，省级电大奥鹏管理中心（省级电大统考考务办公室），在中央电大奥鹏中心的统一领导下，协调、管理本辖区范围内各考点的设置和考试组织工作，对考点考务工作进行监督，其主要职责是：（1）在中央电大奥鹏中心的领导下，按照考点设置条件对所辖范围内的考点申报单位进行初审，写出初审意见，并将初审结果在规定时间内上报中央电大奥鹏中心。（2）负责本区域内各考点的试卷接收及下发、考后试卷的回收并集中送达相应考区办；负责试卷的安全保密工作。负责本区域内各考点机（网）考数据光盘的回收并集中送达相应考区办。（3）负责本区域内各考点考务培训、统考考务管理系统及机（网）考培训、系统安装等工作，并按规定组织实施考试。（4）在统考期间，负责本区域内各考点的巡考组织、领导和协调工作。统考结束后，将试点高校网络教育部分公共基础课统一考试巡考登记表，连同考试总结（含本次考试基本情况，组织实施过程，缺考、违纪、作弊数据，存在的问题及建议）一并上交中央电大奥鹏中心。（5）做好本区域内考点违纪的处理和评估工作。（三）考点工作职责（1）统考考点由网考办批准，在中央电大奥鹏中心及省级电大奥鹏管理中心（省级电大统考考务办公室）的领导下开展统考考务工作。（2）统考考点要设置考务办公室，设主考1人，副主考若干人。每个考室至少设监考教师2名。考点考务办公室要负责本考点考试的具体组织、管理及实施协调工作，协助巡考人员开展工作。（3）与中央电大奥鹏中心签定考点设置协议，并按要求贯彻落实。（4）考点需签订考点建设承诺书，并按照承诺书要求贯彻落实。（5）及时接收、传达并落实上级单位发布的有关考务方面的各项规定及相关信息。（6）负责考场选定及布置、试卷接收、试卷保管、考后答卷（机考数据）回送、考场监控录像数据光盘的报送以及考后不用回送的卷面和剩余试卷的妥善处理等工作。（7）按相关要求做好机（网）考的准备及实施工作。（8）负责按网考办相关规定选聘监考教师及其他考务人员，并进行培训等。（9）负责试卷及考试软件的接收、保管和保密工作。（10）统考期间，按规定处理本考点的一般性问题，遇有重大问题或突发事件，应立即启动试点高校网络教育部分公共基础课统一考试考试过程应急预案（见附件一），并按照规定程序上报。（11）对考务人员和考生进行考风考纪的宣传教育，防范各种违纪现象的发生，按有关规定处理并上报考生的违纪、作弊事件。（12）做好考试的总结（含本次考试基本情况，组织实施过程，缺考、违纪、作弊数据，存在的问题及建议）和考点的考核评估工作。 二、岗位职责（一）考点主考职责考点主考是本考点统考工作的第一责任人，在中央电大奥鹏中心的领导下，严格执行考务工作的各项规章制度和工作要求，保证统考公正、公平、顺利进行。主考的主要职责包括：（1）全面负责考点的考试组织、管理、沟通和协调工作，组织制定统考工作安排和实施方案。（2）主考应在规定时间内按规定程序，负责落实接收、保管统考试卷、机考系统以及相关考务数据等工作。（3）主考应按照相关规定选聘监考教师和考务人员，将本考点主考及相关工作人员名单在规定时间上报中央电大奥鹏中心备案。（4）负责组织监考教师和考务人员的相关培训。组织上述人员学习相关的文件、规定，明确工作要求和工作程序。（5）作为考点所有待考试卷和考生答卷的第一安全监护人，必须严格执行试卷的保密、安全制度，确保所有试卷和答卷无泄密、无差错，杜绝舞弊行为。出现试卷短少、损坏、遗失、泄密等异常情况必须立即上报省级电大奥鹏管理中心（省级电大统考考务办公室）和中央电大奥鹏中心，不得延误、隐瞒，不准私自拆装复印试卷。（6）负责做好统考期间考点的封闭管理。各级管理人员、监考教师、考务人员要佩带工作标志，无关人员一律不得进入考点。（7）负责准时发出每次考试开始、终结信号。不得随意提前、延长、改变考试时间。 （8）负责检查考试纪律和监考教师、考务人员工作情况。及时处理考试中发生的各种违纪、作弊等问题。（9）负责考场网络监控系统建设、管理和维护，保证该系统考试期间的正常使用。并于考试结束后将监控录像刻成光盘上交中央电大奥鹏中心。（10）统考过程中出现突发事件，应立即启动试点高校网络教育部分公共基础课统一考试过程应急预案（见附件一），并按规定上报。（11）每场考试结束后，应监收试卷，督促监考教师和考务人员按规定及时清点、密封试卷，检查试点高校网络教育部分公共基础课统一考试考试登记表（见附件三），并按时送往保密室。（12）全部考试结束后，应派专人清点、整理答卷，按规定渠道送至指定地点交指定接收人。（13）统考期间，考点监考教师和考务人员存在违反试点高校网络教育部分公共基础课统一考试违纪处理办法(试行)（见附件二）有关规定的，应立即停止其参加统考工作，将其有关违纪行为情况上报中央电大奥鹏中心。（14）根据考试相关要求，在考试结束后规定时间内向中央电大奥鹏中心书面汇报考试情况。配合网考办和中央电大奥鹏中心组织的考点评估考核工作。（二）监考人员职责监考教师的选聘应遵循公正、公平、可操作的原则。每考室至少配备两名监考教师，监考教师由经验丰富的、从事教学和行政工作的高校教师组成。监考教师是考场的执法者，是考试实施真实有效的鉴定人，应认真履行监考职责，严格遵守监考工作流程，完成监考任务。监考教师的主要职责包括：（1）监考教师应以高度负责的态度严格维护考场纪律，确保考试公正、公平、顺利地进行。（2）监考教师应工作认真、作风正派、责任心强、忠于职守，自觉抵制一切舞弊行为和不良风气。（3）监考教师应遵守回避制度，遇有亲属参加统考或其他可能影响公正执法的情况，监考人员应主动声明回避。（4）监考教师要接受工作培训，认真学习并贯彻统考的有关政策、规定，明确监考任务和工作流程。（5）在监考过程中，监考教师必须佩带统一监考标志，遵守统考作息制度。监考人员不准纵容和支持考生作弊，不准提前开考或者延长考试时间，不准解释试题内容，不准将试卷传出考室。（6）严格执行试卷交接程序，做好领卷、启封、核对、发卷、收卷、清点、装订、密封和交卷等工作。（7）监考教师应认真如实填写试点高校网络教育部分公共基础课统一考试考试登记表（见附件三），及时交回考务办公室。（8）监考教师应坚持原则，不允许与统考无关人员进入考场。（9）监考教师要热情耐心，关心爱护考生。（三）考点工作人员职责（1）在规定时间内，按照规定程序接受考生咨询。（2）负责接收中央电大奥鹏中心下发的考场编排结果，安排和布置考场、考室。（3）负责张贴“考场平面图”、“考室安排示意图”、“考试科目及时间安排表”，以及考点、考场统一标识和考生座位号等。（4）负责有关考试用品的准备工作（如草稿纸、墨水、胶水、订书机等）。（5）按相关要求做好机（网）考的准备及实施工作。（6）及时将考场异常情况汇报主考和巡考人员。（7）协助主考、监考和巡考人员做好考务工作。（四）保密人员职责（1）执行有关保密规定，负责统考试卷的保密工作。（2）试卷存放期间，试卷现场值班保密人员不得少于2人，试卷保密室门和保密柜钥匙要分别管理。（3）保密人员必须按时收发试卷。保密室应有严格的责任制和交接手续。在试卷出入保密室时必须记录，并且检查试卷袋的数量和密封状况。（4）试卷启用前，不允许任何组织或者个人以任何理由启封。（五）保卫人员职责（1）负责维持考场秩序。（2）确保考试工作的正常进行。（3）禁止无关人员进入考点。（4）协助考点主考处理考点、考场突发事件。（六）巡考职责统考的巡考工作是在中央电大奥鹏中心的领导下，由各省级电大奥鹏管理中心（省级电大统考考务办公室）负责组织实施。巡考人员可由各级教育行政部门、各省级广播电视大学和试点高校网络学院等单位人员组成。巡考人员主要职责是：（1）检查试卷保管是否符合要求，试卷袋密封有无破损，试卷袋数和需求是否一致。（2）检查考点、考场准备情况以及监考教师的落实情况。检查机（网）考的准备及实施情况。（3）检查监考教师执行落实考场纪律、贯彻监考职责情况，并做好纪录。（4）检查考场网络监控系统的工作状况，保证其正常使用。（5）进入考场要佩戴统一制作的巡考人员证件，协助监考教师维护考场纪律，纠正违纪，制止舞弊。（6）协助考点主考及时处理考场出现的问题，发生突发事件，应立即启动试点高校网络教育部分公共基础课统一考试考试过程应急预案（见附件一），并按相关规定及时上报。（7）检查考后试卷的密封工作，协助考点做好试卷的清点、回送工作。（8）考试结束后要填写试点高校网络教育部分公共基础课统一考试巡考登记表。第二部分 考点的设置与管理一、试点高校网络教育部分公共基础课统一考试考点设置和管理办法（试行）第一章 总 则第一条 考点设置是开展试点高校网络教育部分公共基础课全国统一考试（简称“统考”）工作的基础。为确保统考考务工作的顺利实施，规范考点的设置和管理，特制定本办法。第二条 中央电大奥鹏远程教育中心负责考点的设置与管理工作。中央广播电视大学负责考点审查、检查与评估工作。全国高校网络教育考试委员会办公室（简称“网考办”）负责考点的审批和抽查评估。第二章 考点设置要求第三条 考点必须是具备独立法人资格的办学单位。一般应设置在地（市）级广播电视大学和现代远程教育试点高校校本部。第四条 考点应设置专门的考试管理机构，配备符合要求的管理人员，并严格执行统考的各项管理规定。第五条 考点必须具备良好的考试环境和安全保障条件，有满足考试需要的相关技术设施，并有数量足够的考务工作人员。考务工作人员的配备和标准考场、机（网）考考场及保密室等设置标准应符合试点高校网络教育部分公共基础课统一考试考点设置标准（见附录）的要求。第六条 考点应加强对考务工作人员的培训与管理，保证考务工作的顺利实施。第三章 考点设置程序第七条 考点申报单位向中央电大奥鹏远程教育中心提出申请。第八条 中央电大奥鹏远程教育中心根据考点设置原则、标准及要求组织审查，并将初审合格的考点名单报中央广播电视大学审核。网考办负责考点审批。第九条 中央电大奥鹏远程教育中心根据批准结果与考点签定协议。第四章 考点的管理与评估第十条 中央电大奥鹏远程教育中心在网考委和中央广播电视大学的领导下，负责考务工作的组织实施和对考点的业务管理；中央电大奥鹏远程教育中心要对考点的组考工作进行领导和协调，各考点按照统考的有关规定和中央电大奥鹏远程教育中心的具体要求以及协议规定的职责开展考务工作。中央广播电视大学和现代远程教育试点高校对相关考点的考务工作负有领导和监督责任。第十一条 网考办和中央广播电视大学负责对中央电大奥鹏远程教育中心的考点设置和管理工作进行检查与监督。中央广播电视大学要定期对中央电大奥鹏远程教育中心的组考工作进行检查、评估。网考办对考点进行抽查并将检查结果报告网考委，对不符合设置条件和工作要求的考点要按照有关规定予以相应的处理。中央电大奥鹏远程教育中心在考务组织工作中出现重大失误、造成大面积考点出现混乱或严重作弊现象，网考办按照有关规定和协议有关条款对其进行经济和行政上的处罚。第五章 附 则第十二条 本管理办法自公布之日起执行，解释权归网考委。附录：试点高校网络教育部分公共基础课统一考试考点设置标准第一章 考点及考场第一条 考点应配备考务工作经验丰富的主考1名、副主考12名，并配备符合条件的相应数量的监考和考务工作人员。每个考场至少应配备两名监考人员。第二条 考点一般应具备10个以上笔试考试的标准考场；具备同时满足100人以上的机（网）考考室和1M以上带宽出口和局域网条件。第三条 考点应配备保密室。保密室应符合保密要求并经公安、保密部门检查验收合格。第四条 考点所处的地理位置须有便利的交通设施，应具有良好的周边环境，无噪音、光线等外界干扰，考试区域易于与其他区域隔离，考试期间应设置明显的警戒线，并有明显的指示标志。第五条 考场应相对封闭，不受外界干扰。笔试标准考场为30人或25人。考场的桌椅应符合成人考试的要求，采光、通风、保暖等基本条件均须满足考试要求。各考场的防火等安全设施均须符合国家的有关规定。第六条 考点应按照统一规定标准配备考场网络监控系统，可实现远程监控。第二章 机考、网考考场第七条 硬件及网络要求各考点内的每个考场均须配备1台考场管理机、1台考场管理备份机、考试机及占考试机数量10的备用机。对各种计算机的配置和网络条件要求如下：（一）考场管理机：CPU：PIII 800以上内存：512M硬盘：10G以上剩余硬盘空间：5G以上广域网接入要求：出口带宽512K局域网网络要求：Swith-10M及以上（二）考场管理备份机：CPU：PIII 800以上内存：256M硬盘：10G以上剩余硬盘空间：8G以上局域网网络要求：Swith-10M及以上（三）考试机1. 最低配置：CPU：PII以上内存：64M硬盘：4G以上剩余硬盘空间：1G以上局域网网络要求：Swith-10M2. 推荐配置：CPU：PIII以上内存：128M硬盘：5G以上剩余硬盘空间：1G以上局域网网络要求：Swith-10M及以上（四）配套硬件：UPS不间断电源。第八条 软件环境（一）考场管理机：操作系统：Windows 2000 Server通信协议：TCP/IP（二）考场管理备份机：操作系统：Windows 2000 Server通信协议：TCP/IP（三）考试机：操作系统：Windows 2000SVGA 800x600以上通信协议：TCP/IP第九条 机考、网考技术人员及培训各考点应配备机考、网考技术人员，并经统一组织的考试系统操作技能培训后，能够独立地熟练操作机（网）考试系统。二、考场监控系统安装与实施考场网络监控系统的建设，是在教育部、网考委、中央广播电视大学的要求和领导下，由中央电大奥鹏远程教育中心统一负责组织实施。统考考点考场网络监控系统的安装建设将按照分步实施，逐步达到的原则进行，总体上分以下步骤开展：12006年3月统考前，完成所有44家省级电大、中央电大西藏学院、试点高校校本部所设考点的考场网络监控系统的安装，并保证本次考试的使用。2.2006年6月统考前，完成中央电大考试监控指挥中心的建设，能够实现对所有省级电大考点的考场监控。32006年9月统考前，以省级电大为单位，完成本区域范围内10%考点的考场网络监控系统的安装，并保证该次考试的使用。4.2007年，在保证3月、9月两次统考的前提下，全年完成不少于当年考点总数40%的考场网络监控系统的安装。5.2008年底，完成剩余全部考点考场网络监控系统的安装，并向中央电大提交项目完成报告。考场监控系统详细说明详见附件十四。第三部分 考试组织环节及相关要求一、考前准备（一）考场监控系统调试考场监控系统的安装调试时间为正式考试前一周，以保证当次统考的顺利进行。注意事项：考前1周，请考点开启考场监控系统，与中央电大考试监控指挥中心联调。考试期间，考场监控系统应处于开启状态，与中央电大考试监控指挥中心保持联通状态。考试期间，考务人员应在考室明显处张贴“考场监控系统已开启”标签，对考生进行告知。应尽量保证考生座位面朝摄像头。（二）考场编排1、接收统考报名数据考生报名工作结束后，中央电大奥鹏中心从网考办接收统考报名数据，导入统考考务管理系统。2、查看统考报名数据省级电大奥鹏管理中心或省级电大统考考务办公室、考点可以登录统考考务管理系统，在“考生报考子系统”中查看考生报考情况。3、考场情况确认考点登录统考考务管理系统，根据考生报考情况在“考场编排子系统”下的“考场情况确认”，选择相应的批次进行考场确认操作。考场情况确认包括“纸笔考试考场情况”和“机(网)考考场情况”。建议考点考务人员进行机（网）考考场情况确认时，应与机房技术人员进行协调。根据机（网）考系统的设计思路，当考场服务器达到软、硬件最低配置要求，考生考试机器可同时连接50至100台。（1）确认纸笔考试考场情况注意事项：a.“考场所在单位名称”应与考场所在单位的公章名称一致，不允许用简称。（正确样例：北京广播电视大学；不正确样例：北京电大）。b.“考场所在单位地址”应与考场所在单位的邮寄通信地址一致，不允许省略省份、城市等信息。（正确样例：北京市西城区西直门内南小街小后仓胡同甲36号；不正确样例：西直门内南小街小后仓胡同甲36号）。c.“考室数量”指每个考点的考场本次统考可以启用的教室数量。d.每个考点的“考室容量”必须一致，不允许同一考点的考室容量既有25人，又有30人。e.“咨询电话”应为考点统考考务办公室的咨询电话。（正确样例：01066560197；不正确样例：66560197）。f.“乘车路线”应为到达考点的考场交通乘车路线的规范说明。（正确样例：402、421、611、707、9、43、112、120、725、801路到朝阳区白家庄或呼家楼站（朝阳剧场路东）；不正确样例：402、421、611、707、9、43、112、120、725、801路到达）。（2）确认机(网)考考场情况注意事项：a. 机(网)考考场只能设置于考点的自有考场内。b.“计算机教室”名称应为该计算机（网）考室的规范名称，考点可以在统考期间通过“门贴”等方式对计算机（网）考室进行命名。（正确样例：第1机房，第一机房，多媒体1教室等，不正确样例：机房；切勿笼统的将考试机所在教室称为机房，应根据考场服务器的软、硬件配置情况以及IP地址情况，将同一IP网段中不超过100台的考试机合理设置于各个计算机教室中，并且对计算机教室进行正确命名。）。c.“考场所在单位地址”应与考场所在单位的邮寄通信地址一致，不允许省略省份、城市等信息。（正确样例：北京市西城区西直门内南小街小后仓胡同甲36号；不正确样例：西直门内南小街小后仓胡同甲36号）。d.“考试机数量”指每个计算机教室中可用统考机（网）考的计算机数量。e.“备用考试机数量”应为本计算机教室中的“考试机数量”10%，备用考试机在考试过程中应处于开机状态，保证当考试机出现意外时，可以立即转入使用状态。f.“咨询电话”应为考点统考考务办公室的咨询电话。（正确样例：01066560197；不正确样例：66560197）。g.“乘车路线”应为到达考点的考场交通乘车路线的规范说明。（正确样例：402、421、611、707、9、43、112、120、725、801路到朝阳区白家庄或呼家楼站（朝阳剧场路东）；不正确样例：402、421、611、707、9、43、112、120、725、801路到达）。4、考场编排考场编排由中央电大奥鹏中心统一操作。5、查看考场编排结果考点登录统考考务管理系统，在“考场编排子系统”下的“笔试编排结果”和“机（网）考编排结果”选择相应的批次进行查看。6、机（网）考考场信息设置考点登录统考考务管理系统，在“考场编排子系统”下的“机（网）考考场设置”选择相应的批次，设置各机房的“机房负责人”和“机房负责人手机/小灵通”信息。7、查看编排结果考点登录统考考务管理系统，在“考场编排子系统”下的“笔试编排结果”和“机（网）考编排结果”选择相应的批次进行查看。8、下载准考证、考试登记表（笔试和机（网）考）、考生签到表和考室保密号考点登录统考考务管理系统选择相应批次下载考试登记表和准考证（考试登记表样表见附件三，准考证样表见附件四）。考点登录统考考务管理系统，在“考场编排子系统”下的 “考生签到表下载”选择相应批次下载考生签到表（考生签到表样表见附件四）。考点登录统考考务管理系统，在“考场编排子系统”下的 “考室保密号下载”选择相应批次下载考室保密号（考生签到表样表见附件四）。注意事项：考生准考证和考生签到表打印页面大小默认为A4纸，黑白打印即可。（三）机（网）考考前准备1省级电大二级服务器安装、调测省级电大需安装机（网）考系统二级服务器软件，并与机（网）考系统全国中心服务器进行联调。机（网）考系统二级服务器最低配置要求：*硬件环境 ：CPU：P2.0以上内存：512MB及以上剩余硬盘空间：1G+考生人数*1M以上广域网接入要求：出口带宽512K及以上局域网网络要求：Switch-10M及以上IP地址要求：有固定的外网IP地址配套硬件：传真机、打印机、刻录机*软件环境：操作系统: Windows 2000 Server以上中文Server版操作系统补丁要求：Windows 2000 SP2以上，Windows 2003 SP1；数据库：Sql Server 2000 数据库补丁要求：SP3以上完全安装IIS服务服务器端除了安装保证安全需要的软件，建议不安装其它与考试无关的软件。2考点服务器安装、调测考点需安装机（网）考系统考点服务器软件，与机（网）考系统二级服务器进行联调。考点服务器、考场服务器和考试机的最低配置要求：1）考点服务器(须有备用服务器) *硬件环境：CPU：PIII 800以上内存：512MB及以上剩余硬盘空间：1G+考生人数*1M以上广域网接入要求：出口带宽512K及以上局域网网络要求：Switch-10M及以上IP地址要求：有固定的外网IP地址配套硬件：刻录机、不间断电源（UPS）*软件环境：操作系统: Windows 2000 Server以上中文Server版操作系统补丁要求：Windows 2000 SP2以上，Windows 2003 SP1；数据库：Sql Server 2000数据库补丁要求：SP3以上完全安装IIS服务服务器端除了安装保证安全需要的软件，建议不安装其它与考试无关的软件。2）考场服务器(须提供备用服务器) *硬件环境：CPU：P 2.0以上内存：512M及以上剩余硬盘空间：1G+考生人数*5M以上局域网网络要求：Switch-10M及以上配套硬件：不间断电源（UPS）*软件环境：操作系统： Windows 2000 Server以上中文Server版操作系统补丁要求：Windows 2000 SP2以上，Windows 2003 SP1；数据库：Sql Server 2000数据库补丁要求：SP3以上通信协议：TCP/IP完全安装IIS服务注：当考场服务器软硬件环境达到最低配置要求，考生考试机器可同时连接50至100台。3）考生考试机*硬件环境：CPU：PIII 800以上内存：128M及以上剩余硬盘空间：1G+考生人数*5M以上局域网网络要求：Switch-10M及以上通信协议：TCP/IP*软件环境：操作系统： Windows 2000 Professional中文版操作系统补丁要求：SP2以上完全安装Office 2000；客户端必须有IE 5.0或以上版本浏览器；3省级电大下载机（网）考题库和考场编排在规定时间省级电大从全国服务器下载机（网）考题库等信息和考场，初始化省级电大二级服务器。在规定时间省级电大从全国服务器下载机（网）考考场编排。4考点下载考场编排和机（网）考题库在规定时间考点从省级电大二级服务器下载机（网）考考场编排，初始化考点服务器。在规定时间考点从省级电大二级服务器下载机（网）考题库等信息。 5下载组卷策略方案和密钥 在规定时间省级电大二级服务器从全国服务器，考点服务器从省级电大二级服务器，考场服务器从考点服务器下载组卷策略方案和密钥。 6考试机就绪 每天机（网）考考前1.5小时，考点机（网）考技术支持人员到场开启考点服务器和考场服务器，确保机（网）考系统运行正常。每轮次机（网）考结束后，考点机（网）考技术支持人员应及时清理考试机。注意事项： a考生机（网）考登录时，为避免众多考生同时登录而发生局域网堵塞现象，监考教室应组织各机（网）考教室的考生依次、有序地进行登录。 b考场服务器向考点服务器提交考生成绩时，也应依次、有序地进行成绩提交。 c机（网）考期间，备用考点服务器、备用考场服务器和备用考试机均于处理开启状态，以保证出现意外情况时，能将现场情况及时备份过来，不影响考生的考试情绪。6每一轮次机（网）考结束后，当轮次监考及技术人员，必须根据机（网）考系统弹出窗口提示，核对该机（网）考室本轮次提交的有效成绩数据（含违纪和作弊考生成绩，违纪和作弊考生也应向考场服务器提交考试数据）和缺考人数之和是否与本轮次考场编排人数相等，如有出入，考点应进行数据核查，进行更正。同时，考场登记表（机（网）考）中必须完整、无误填写“缺考、违纪、作弊”信息。（四）试卷接收、分发及运送管理规定1统考试卷的接收、分发和运送由各省级电大奥鹏管理中心（省级电大统考考务办公室）和统考考点共同完成。2网考办根据中央电大奥鹏中心提供的各考点的考场编排结果进行试卷分装，在规定时间内通过保密渠道下发至考点所在省级电大奥鹏管理中心（省级电大统考考务办公室），再由省级电大奥鹏管理中心（省级电大统考考务办公室）下发至相关考点；考试结束后，考点要在规定的时间内将试卷回送至所在省级电大奥鹏管理中心（省级电大统考考务办公室），省级电大奥鹏管理中心（省级电大统考考务办公室）将所属考点试卷汇总、整理完毕后统一回送至所属考区办公室交指定接收人。3考前试卷的下发和考后答卷的回送必须通过规定的保密渠道或派专车专人接送。派专车专人接送试卷必须有两人以上专人守护，做到人不离卷，卷不离人，无故不得随意停车逗留。运输过程中试卷的包装、放置必须安全可靠，符合防水，防火，防盗等要求。4试卷下发、回传、交接的各环节须严格履行相关手续。省级电大奥鹏管理中心（省级电大统考考务办公室）和考点根据试卷清单（见附件五）做好试卷的接收清点、考后答卷回传，认真核查考试科目、袋数，按规定办理交接手续。5试卷到达考点后，考点要及时清点核对，无误后及时入保密室。保密室和保密人员要严格执行相关管理规定，考前任何人不得以任何理由拆封试卷。6如发现任何形式试卷泄密事件，应立即封锁保护现场，启动试点高校网络教育部分公共基础课统一考试过程应急预案（见附件一），并立即按规定程序上报。7省级电大奥鹏管理中心（省级电大统考考务办公室）负责人和考点主考为试卷在考点及运送期间安全保密第一责任人，应严格执行相关的安全保密规定，履行必要的程序，确保试卷的安全保密工作。（五）考点、考场、考室布置1. 统考相关术语定义统考考点管理按照考室、考场和考点三层结构进行，各术语的具体定义如下。 1）考室：是考生进行考试的具体教室。（1）纸笔考室：是指用纸笔进行考试的教室。（2）机（网）考考室：是指用计算机进行考试的教室。 2）考场：考场是指拥有符合条件考室的唯一物理地址的场所。（1）自有考场：是考点拥有支配使用权利的自有稳定考场，自有考场地址在统考报名前进行公布。自有考场的主考应由考点主考担任，并设立考务办公室。（2）备用考场：是考点在参加纸笔考试的报考人数超过自有考场的纸笔考室最大容量后所启用的考场。备用考场的物理地址与考点自有考场的物理地址之间应交通便利，物理距离原则上不超过10公里。备用考场启用时，该考场的主考应由考点副主考担任，并设立临时考务办公室。 3）考点：具有法人资格的办学单位，应根据网考委20051号文件（附件一：试点高校网络教育部分公共基础课统一考试考点设置和管理办法（试行）中的考点设置条件进行统考考点设置申报工作，同一法人资格的考点申报单位可根据不同物理地址申报多个考点，但是原则上不超过3个考点。考点申报单位所申报的考点必须有一个不少于10个笔试考室、若干机（网）考考室的自有考场和一个不少于10个纸笔考室的备用考场。考点的机（网）考考室和试卷保密室只能设置在考点的自有考场内。考点必须配备考务工作经验丰富的主考和副主考，相应数量的监考、考务工作人员和机（网）考技术人员。2.基本要求：1）统考期间，考点要在考场大门口悬挂横幅“全国高校网络教育统一考试考点”。同时张贴“国家考试、严肃认真”等字样的警示牌（式样见附件六）。2） 在考场内醒目处张贴“考场平面图”、“考室安排示意图”、 “考试科目及时间安排表”、“考生须知”、“考试违纪处理办法”等。“考生须知”、“考试违纪处理办法”（式样见附件六）。3）统考期间，考点考务办公室需统一打印考点考务办公室门牌并张贴。A4纸打印（模板见附件六）。4）在考场四周划定警戒线，考试期间，禁止与考试无关人员进入警戒线内。5）考室张贴号。考点考务办公室需统一打印制作统考考室张贴号码，张贴于考室前门外侧中央位置。A4纸打印（模板见附件六）。6）考室的场地、桌椅、光线、通风及安全、卫生等基本条件要符合考试要求，计算机考试（网络考试）的考室还要具备相应的场地、设备条件。考生座位须单人、单桌、单行排列。7）课桌须反向摆设，前后左右间距80公分以上。安装监控系统的考场，考生应面朝监控摄像头。8）按桌编号，座位号按顺序排列，考生对号入座，不得互换座位。考生座位号（模板见附件六）。9）考室的墙、黑板上，凡与考试有关的文字资料，以及课桌内的废纸、杂物等，都必须彻底清除，地面须打扫干净。 二、考试实施（一）监考工作要点及操作流程统考流程考前1监考教师应按要求整理布置考室，张贴考室号及座位号。2考前30分钟,监考教师到考点考务办公室报到，接受主考工作指示，领取试卷，核对时间，佩带监考标志。3监考教师应仔细核对试卷袋封面的科目名称、考核形式和试卷份数，检查试卷袋密封是否完好，检查无误后办理领取手续，直接到达考室。4监考教师应于开考前检查考室是否已按要求布置，场地是否整洁明亮，考室号及座位号是否已按要求张贴，桌子的行距、列距是否符合标准。检查考场网络监控系统工作是否正常。5监考教师应于开考前20分钟开放考室，组织考生有序入场，对号入座，要求考生在考室签到表（见附件四）上签字。做好考前清场工作，严禁考生携带书籍刊物、复习资料、通讯工具、危险品、夹带小抄及其它一切违禁用品入场。如果发现考生将上述物品带入考室，应要求考生立即把物品放到指定地点。如果考生不听劝告，应禁止该考生参考。6监考教师应于开考前10分钟向考生宣读考生须知，核查考生的准考证和身份证件，提醒考生做好考试准备。7监考教师应于开考前5分钟，当众启封试卷，核对试卷科目是否与考试课程相符，检查试卷和答卷（答题卡）份数是否准确。8发放试卷，提醒考生书写姓名、座位号、准考证号，看清试题要求和答题方式。9若考试中需要使用答题卡，监考教师应先发放答题卡，指导考生对答题卡的非填涂部分进行填写。统考流程考中1开考信号发出后，宣布考试开始。2逐一检查考生试卷和答题卡上填写的姓名、准考证号等信息是否准确、完整。3做好考试违禁物品的清理收缴工作。4监考教师要集中精力监考，保证考场纪律，对考生违纪行为应及时制止，如实记录并按要求处理。5开考30分钟后，禁止迟到考生以任何理由进入考室考试；开考30分钟后，考生方可离开考室，对要求提前出场的考生，监考教师应核对其试卷页码、答卷（答题卡）及草稿纸，确认无误后，准许考生离场。已退场考生不得重返考室。6不允许与统考无关人员进入考室。7发生突发事件，应立即向主考汇报。8考试结束前十五分钟，提醒考生注意答题时间。9结束信号发出后,宣布考试结束,要求考生停止答题,将试卷和答题卡反扣在桌面上,并在收取后允许考生离场。禁止考生带走试卷、答题卡和草稿纸。统考流程考后1监考教师应收取试卷和答题卡，注意检查考生的姓名、准考证号和其它信息是否漏填、漏涂。2监考教师将答卷（答题卡）和答卷按要求整理好，与验卷人共同确认无误后，按要求装订、密封，签字后及时交回保密室。3监考教师应认真如实填写试点高校网络教育部分公共基础课统一考试考试登记表（见附件三），及时交回考务办公室。（二）机（网）考管理办法（试行）本办法中机（网）考特指专门的考试，是在计算机（局域网）上对考生进行相关课程考试的考核方式。1机（网）考的组织工作及有关人员工作职责主考（考点主考）全面负责考点的考试组织和管理工作，职责包括：1）负责组织考试工作人员和计算机技术人员检查、落实考试用机的维护、管理及考试系统软件的安装、调试工作；2）负责考试的保密、安全工作，负责考题及考试软件的保管和保密工作，确保考试期间无关人员不接触考试机器及考试软件；3）负责执行考试纪律，维护考场秩序和考试的严肃性，监督考试工作人员严格履行职责，严肃处理各种违纪和违规行为；4）负责考试工作人员的培训。5）负责将考试数据盘安全及时送交省级电大奥鹏管理中心（省级电大统考考务办公室）。数据盘标签上应标明考试日期、考点、及考生人数、科目。监考人员每考室安排两名监考人员，负责维持考场秩序，保证考试正常实施。1）考前20分钟组织考生入场，考前10分钟向考生宣布考场规则，督促考生将与考试无关的物品放在指定地点；2）检查考生有效证件，核对证件是否与考生本人相符，是否与考生所填“准考证号”、“姓名”相符；3）监督考生遵守考场规则，维持考场秩序；4）考试结束，检查考生是否按要求正确退出考试程序；5）严格做好考场记录，认真记录缺考考生的姓名及考号；保证考试登记表（机（网）考）所填写记录真实、准确，缺考、违纪、作弊数字准确。6）禁止无关人员进入考场。计算机技术人员确保考试机及软件系统始终处于良好状态，保证考试正常实施。1）考前检查考试机及电源、电线、电缆等硬件设备、设施是否符合考试要求；2）考试2天前做好考试用软件的安装和调试工作，考后及时做好数据盘的转存、密封工作及机器的整理工作；3）技术人员考试期间必须在场，以随时处理考试机出现的各种问题，保证考试正常进行；4）考试软件安装后，不得允许无关人员接触考试系统。5）每一轮次机（网）考结束后，当轮次监考及技术人员，必须根据机（网）考系统弹出窗口提示，核对该机（网）考室本轮次提交的有效成绩数据（含违纪和作弊考生成绩，违纪和作弊考生也应向考场服务器提交考试数据）和缺考人数之和是否与本轮次考场编排人数相等，如有出入，考点应进行数据核查，进行更正。同时，考试登记表（机（网）考）的填写必须保证完整（包括缺考、违纪、作弊信息），无错填、漏填信息。2考场规则1）考生于开考前20分钟凭规定有效证件经监考教师验证后方可进入考室，证件摆放在考桌左上角，供监考教师查对。考生所带提包、书籍及资料存放在指定地点，携带的通讯工具应全部关闭。2）迟到30分钟不得入场，开考30分钟后，考生方可离开考场，已退场考生不得重返考场。3）对于违纪和作弊考生，在该考生离场前应由监考人员提示该考生提交答卷；若该考生离场后但未提交答卷，技术人员须负责该考生答卷提交；若该考生离场后，此考试机发生断电现象，技术人员应重新启动该考试机，以该考生准考证号进行登录，提交答卷。考点监考及技术人员应保证本机（网）考室每个轮次提交的有效答卷数据（含违纪和作弊考生答卷）和缺考人数之和与本轮次考场编排人数相等。4）考生答题前必须输入正确的规定数据信息，输入错误者，不计成绩。5）考生必须服从监考教师的管理，严格遵守考场纪律。对不服从监考教师劝阻扰乱考场秩序，或有在考室交头接耳、