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文档简介
.,1,学会沟通,.,2,1、了解在人际沟通方面存在的问题2、掌握沟通技巧,提高沟通能力,活动目标,.,3,鸽子总是不停地换窝一只鸽子总是不停的换窝。新窝住了不长的时间,它就感到有一种强烈的气味,使它喘不过气来。它把自己的烦恼告诉给一只聪明又富有经验的老鸽子。这只老鸽子点着头:“虽然换了许多窝,其实什么也没有换。那种使你烦恼的气味并不是从窝里出来的,而恰恰是你自己身上发出来的。”,一、小故事大道理,道理:成功从改变我们自己开始。你们人际关系好不好,也是从改变我们的沟通方式开始。,.,4,?,沟通满意度,如果把你的人际沟通满意度定为10分,你与不同人的沟通可以打多少分?,很不满意很满意1与爸爸的沟通012345678910()2与妈妈012345678910()3与好朋友012345678910()4与同学012345678910()5与老师012345678910(),算一算,我的总分是;平均分是。,二、自测,对你们的沟通,满意吗?,.,5,测试:我和你素不相识,假设在匆匆忙忙中我撞到了你下面有5种反应,在大多数情况下,你更接近哪一种?,a(不知所措,责备自己)请原谅,我总是笨手笨脚的。b(推卸)对不起,但这不是我的错,不能完全怪我。因为c(指责)你怎么会站在这里!你也不看看,这里是人站的地方吗?d(打岔,眼睛看着别处)啊,哪个没长眼睛?你是外地人吧?你从哪里来?e(真诚,眼睛看着对方)哦,我撞到了你,真对不起!有没有伤着你?,a.讨好型b.电脑型c.责备型d.打岔型e.表里一致型,.,6,不敢说“不”,心里不愿意也说“是”。把自己缩小了,把别人放大了。总是迎合别人,活得很累,不快活。,点点心灯,a(不知所措,责备自己)请原谅,我总是笨手笨脚的。,.,7,凡事不满意,总是指责他人的错误,总认为自己正确。但指责了别人,自己仍然不愉快。,c(指责)你怎么会站在这里!你也不看看,这里是人站的地方吗?,.,8,满口讲的都是大道理,但像电脑一样冷冰冰地缺乏感情。,b(推卸)对不起,但这不是我的错,不能完全怪我。因为,.,9,说话不着边际,没有意义,自己觉得没趣,别人也讨厌。,d(打岔,眼睛看着别处)啊,哪个没长眼睛?你是外地人吧?你从哪里来?,.,10,坦诚沟通,令双方都感觉舒服,大家都很自由,彼此不会感到威胁,所以不需要自我防卫。,e(真诚,眼睛看着对方)哦,我撞到了你,真对不起!有没有伤着你?,.,11,?,自我探索,1.我感觉自己,大多数时候属于.2.在好朋友眼里,我大多数时候属于.3.在爸爸眼里,我大多数时候属于.4.在妈妈眼里,我大多数时候属于.,讨好型责备型电脑型打岔型表里一致型50%30%15%0.5%4.5%,我的沟通状态,.,12,温馨提示,.,13,?,自我探索二,你与人交往的能力如何?A-是;B-不确定;C.否,1、我不喜欢与其他同学一起做游戏或学习。()2、我不喜欢说话,有时宁愿用手势,也不用语言表达。()3、我不愿和任何人的目光接触。4、同学们不喜欢和我一起做游戏和学习。()5、同学们不喜欢在我面前讨论各种问题。()6、父母总是对我管束严厉、动不动就训斥。()7、放学后我不愿意回家而喜欢在外面玩。()8、我对爸爸妈妈的谈话十分反感。()9、我对爸爸妈妈的斗嘴、吵架感到无所谓,习以为常。()10、爸爸妈妈从来不过问我的任何事,在他们眼里我可有可无。()11、老师对我特别挑剔,专爱与我过不去。()12、老师在课堂上从来没有看过我一眼。()13、在路上看到老师,我总是设法躲避,或装着没看见。()14、老师家访时经常向爸爸妈妈讲我的坏话。()15、我觉得老师对我太不公平了,真想和他们大闹一场。(),.,14,.,15,故事一:一对老夫妻,在他们结婚50年后,准备举行金婚纪念。就在这天吃早餐时,老太太想:“50年来,我每天都为丈夫着想,早餐吃面包圈时都把最好吃的面包圈头让给他吃,今天我该自己享受这个美味了。”于是,她切下了带奶油的面包圈头给自己,把剩下的部分给丈夫。不料他丈夫非常高兴,牵着她的手说:“亲爱的,今天你给了我最大的享受。50年来,我从来没有吃过面包圈底部,那是我最爱吃的,我一直想你也一定喜欢吃那个。”50年相敬如宾,都以为把面包圈最好吃的部位让给了对方,结果竟然是一场误会,误会了50年!,成长大擂台,这个故事给你什么启示?,.,16,故事二:放学了,李文在做作业,小明抱着球走过来对李文说:“喂,李文,打球去!”李文说:“等一下,我还有一道数学题不会做。你做好了吗?教我做这个题好吗?”小明说:“哈,我早做好了。你真是太笨了,那么简单都做不出来!”李文说:“教教我吧,我实在想不起该怎么做了。”小明说:“笨蛋,好好呆一边想去吧。我们要打球啦,不与笨蛋为伍!”李文说:“你不教我还骂人,太过分了!看我不教训你!”说着就要去打小明。小明说:“你就是笨蛋!看我先教训你!”他们由于一道数学题而伤害了彼此的同学感情,从此他们有了隔阂。,你如何看待小明的态度和行为?,.,17,故事三:快放学了,美玲对小霞说:“小霞,下课后我要去文具店买本练习本陪我一起去好吗?”小霞说:“好啊,我的笔坏了,我也正要去呢。我们一起去,然后一起回家吧。”美玲说:“好。星期六晚上有场好看的电影,到时我们一起去看电影如何?”小霞说:“星期六晚我要做作业,不然,可麻烦啦!”美玲说:“那到我家来做做作业先,然后再去看电影。”小霞说:“好!我们一言为定!”放学后,她们高高兴兴地一起去文具店,从此她们一直是很要好的朋友。,为什么美玲和小霞能一直是好朋友?,.,18,1.你好,我不好!,2.我好,你不好!,4.我好,你也好!,3.我不好,你也不好!,并非每个人都可以成为朋友,但任何人都可以交往。,自卑抑郁,否定自己,认可他人,自负、自吹自擂,唯我独尊,孤僻、消沉,不与人交往,自信、健康,尊重自己,欣赏他人,四种交流心态,.,19,我不好,你好!有一个女孩在她的日记里写道:多少烦恼事,使我感到自尊心被浓浓的烟雾所笼罩,对生活失去了信心。朋友们也一个个仿佛疏离了我,使我陷入孤独,渐渐地我变得越来越冷漠,我不知道生活为什么要这样折磨我,使我的个性变得越来越软弱。每个人的目光都鄙视着我,仿佛一瞬间我显得那么的渺小和狼狈。我无法面对现实生活,整天沉浸在痛苦之中,学习成绩逐渐下降了,但又有谁来帮助我?每晚对着天空诉说我的心声,盼望着有谁来解救我,谁来帮我恢复真实的我?,当一个人悲观的看自己时,她就处在“我不好”的感觉,就会以为所有的人都看低自己。其实,当时没有任何人对她怀有一丝轻蔑。,.,20,我好,你也好!这是自信的人生,健康的自我观念。拥有这样心态的人和人的交往是开放坦诚的。他们乐于听取别人的意见,也敢于发表自己的见解。欣赏别人的优点,也认可自己的优点;宽容别人的缺点和不足,也接纳自己的缺点和不足。他们常常有知己
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