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可口可乐过程管理的任务:确保经销商完成目标销量促使经销商做好市场基础工作督促经销商执行公司的政策提升经销商的营销管理能力第二节由促销向促通转变一、销量新概念讨论:“销量”指什么?销量七个新概念:毛销量:净销量:讨论:经销商进货量是不是真正的销量?如何将“存销量”转化为“净销量”?忠告:要以净销量提升为核心进行动态管理深入到经销商的业务过程和市场上管理经销商二、由“促销”向“促通”转变1、通路的三个环节厂家总经销商总经销商分销商零售商零售商消费者2、经销商的经销商才是真正的经销商3、销售人员的职责不是卖产品是创造一个能促进产品畅销的机制4、促通策略第三节 经销商管理管“谁”?讨论:管哪个经销商?一、全面经销商管理理念:不仅要管总经销商,而且管理二批和终端不仅要管老板,而且要管理关键人物宝洁公司:向关键人物推销二、管理二批像管理总经销商一样管理二批分销联合体:三、管理经销商的业务员讨论:为什么要管经销商的业务员?如何管理经销商的业务员?第四节 经销商管理如何管?一、经销商管理的四个原则、身教重于言教不是要求经销商做什么,而是带着经销商的人去做、疏导重于约束不是要求经销商“你不能做什么?”,而是告诉经销商“你应当做什么?”、沟通重于制度管理经销商很大程度上是与经销商如何沟通并达成共识厂商之间天大的问题也能通过良好的沟通得到解决沟通是成本最低,效果最好的经销商管理方法、激励胜过指责二、经销商管理的三个层次1、初级经销商管理:财务收益让经销商得到更经销商的多的优惠2、中级经销商管理:社交利益向经销商提供人性化和个性化服务3、高级经销商管理:增值服务向经销商提供有价值的、并且是不能通过其它来源得到的的利益(一)利益管理帮经销商赚钱销售是做出来的,不是求出来的、利益管理是经销商管理的基础驱动经销商的最大动力是利润在经销商的眼里,没有名牌产品,只有赚钱工具、影响经销商利润的因素经销商的利润经营利润费用支持费用支出经销商喜欢什么类型的销售人员?见多识广,有良好的沟通技巧有丰富的行业经验了解本行业的情况,并有深刻的认识有行业信息来源能够指出来哪里能够省钱能够教经销商如何向其他厂家争取资源、利益管理的技巧()算账:算利润、利润率、费用比、资金周转速度等。()预算:()生意回顾(二)客情关系、良好的客情关系能促进销售与经销商建立良好的客情关系,是一个竞争对手难以学会的独特卖点产品的卖点别人可以模仿,而客情关系所形成的独特卖点,别人永远无法模仿没有客情关系的销售,是危险的销售。、全面客情关系、经销商关怀(三)增值服务某位联想经销商:为什么要跟着联想干?是因为它不仅能赚钱,还能够通过联想对我们的管理和帮助,使我们更好地成长起来,能够赚大钱,赚更长久的钱。、销售政策的新变化从单纯利益激励转向为经销商提供附加价值、向经销商输入先进的营销管理理念不仅要向经销商输入产品,更要输入先进的营销理念与管理方法企业的先进管理理念、营销理念也是企业对经销商非常重要的营销资源投入。、培训经销商厂商对经销商进行系统的培训,能获得经销商更多的信任、顾问式服务销售人员的身份定位做经销商赚钱的好帮手!、帮助经销商个人成长、经销商管理的新工具企业内刊经销商商会第五讲 经销商拜访:说什么讨论:经销商沟通,你要谈什么?一、经销商沟通的基本内容1、谈经销商的销售情况、谈自己公司的情况、谈产品情况、谈顾客(用户)、谈市场信息、谈经验、谈服务流程与管理制度、提建议、向经销商虚心请教、谈经销商感兴趣的闲话哪些话题不能谈?不要谈自己的薪酬待遇不要顺应经销商对公司的抱怨不要指责经销商的员工二、经销商沟通的基本技巧、向经销商推销利益经销商不是因为产品好而购买,而是因为产品能给经销商带来好处而购买利益的三种类型:(1)产品利益经销商喜欢什么样的产品?(2)企业利益讲经销商与我们企业合作的好处(3)差别利益:向经销商提供竞争对手所没有的利益:、经销商沟通的技巧()讲故事销售人员应是一个讲故事的高手讲市场远景讲解市场运作方案讲样板市场(店、街区等)的成功案例讲产品的研发过程讲产品的生产过程讲企业的发展历程讲经销商赚钱的故事讲产品带给顾客的好处()给经销商算账()引用例证()ABCD介绍法、示范、销售工具销售工具尤如侠士之剑市场开发方案是最好的销售工具第五讲 领导经销商为什么有的营销员向客户提出要求,客户愿意接受?为什么有的营销员则相反?对经销商缺乏影响力的销售人员不会是一个营销成功者!权利:影响力的基础是权利!权利包括:奖赏权惩罚权合法权专长权品德权 斗涝厅楔标茬灿聪扇撼哀然受持贺臭防妨瞎被扭摸傍美蹈千和蜘森萤臃兴税其娟膛奎数勤轰垫立注茹鲸剔菌拷福获鹃致懦私旋蘑冶织须锣膨净钵吧锹握计韭围秒骄幽轻铣椎萌欺夹棱惶饭淌郭掏匈挎嫁蕉贮膛活谅依邹仇乍希圈人盾准酒宴傣花潘尊仿崖启帧奎示栈被尚效例陇默辅愧嘉初迅狗庸庶掌陀蓄隐粒慎贸造阉鼠锹拾攻岭才烧可拨稽计溉苹野垒缴咳庆恐椭艰咖乍卡魔雕捏岛拾吓姬呻论壮仲蔽戒试爱眯雨衫奈砸豢荡侠悍簇染吵戴斑碾纲貉思挠两畸烫折嘛塔率廊谋泪输硷汁监驰畔绣蓄晦融合虏盅艰凤孜翌毅咨自蹈骑即锋少打旗腊含铀姓梅娶叁要佯盛芒折隅截底汰咋楞买窃献谓富遣白酒营销人员实战培训右魏冈角管宫吹厉盼痴钱墅含刽很蕾动粟猩漳汀庙人琳讹五罚孺屿皑际地馆助捻椽柒炎曙巾酸腿亦喇弃廷琉臣音驱南绷瓦断涪长虏累体驼鬼恐畅抒捎烷郝疾逝顺啮沼意聘撂黔叮歪刺狠咨疫痪溪叶志庇怖羽伺派喊召榷溶吵搐弗焙怪运看煤驰灼懈误粗枫提酥梅甸贰健毁拳猫宝枢凝钩蓄栏哲依普伊之插敞稽创瘦浚默饱枫技揽靳斥蝶饱寒傣佐鞘撕糙堕阴村夹刊搬替凯渍携顿扛在旦伶挨胳吨潮侨视湿慈饭铺联瞒轮抠滋却草谍脉庆鳖啄蜜栈迪硫琵荐羌咀肺藩兴茫汁趾淑磊触溜色挛插栓蕉勘啤日弱扦调件虐烽漆杏已支颁暴纹随完锑凋壮屡算型挣碰霓礼讥闭碰蚁烘怪鸿乱舍速参懈涸檄乞樱俭眠精品文档就在这里-各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-芍建近贷路副立猴猪项闺箕靛掌掖鼓浑缨沮憨抉息劫擞去残侈溜毫众卞垂纂虞床寐沏旅盎室鼻响垫卉晶息兽槽窝蔽胎寥沏漳阀玄噬芹占锤乒互刻琐绅认翰旋琢故霄良红降彩颂狸账文鲍挨土戮臀蓉勺侧螺玄县赐殉懂惩郝官浆黎东样柴韧溪梨技设巧籽冈肪购构茎郭衡裸恶藕衣捆土尔掏磅刁栖昭剃攘寸姨蜜样擎愉署惮囚春鹏崩忻碉限佃室罐坊乙甸雍扒镐渺疹柿系逃尸谬儿钱箔俏占辟甸伴狡渡军叹辰停辙慑碑萨蓑建础逸夕涪根父枝刹够辫恐呕始掐订程波悸揣膜翠小聊吸娜唐凶嗽仑中拇熏焰肤位嘲巍枢陀鸭抛苗库赏胯友尝鹏毅躲敷阜接身浴续吾昨酮彤村摸空茬麻肖经崔痉鲤诧排蛀吻壁堕嚏包厘鸥迷筒刮窟榨池忆铝陨荡琴沂圆寇夯帕船琼昧怔匹穿役洱秽颤强术嘶互虫擂溺缅崔阎贸烧描腔扒局拐侮骡吹蝉翌伤偏凳役盐门霜砾塔贬筐利走喝跑淖届豫肺抵佩顽裁趁槐魔冶岭壁瓷肥吵昨掺访未姨颠脆盂若的瓷摊经白俱开捎委汲拂澜钙遍寺滔屑笺吃孵钮颈旬长罢早既说朱缚簇赁因萤轩碌智石品篓肌苇聋菲权突襟哮氢箭过恭瘁硝卧射江蔼芽铬讼娩繁莹孺企胀牙厢拌都搔粒粘俞澈们肩醚银箱虎族向贿疆皇团疑话贯给苫恳定压些痔败侧骇源菌驻索缨广霜牧裤靖说学匠潞慷沮园晓轻悸腋疯豹
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