闭环供应链管理的内涵体系结构及实施战略

收稿日期:作者简介:甘信华(1970-,男,安徽马鞍山人,硕士,常州工学院讲师,主要研究方向为生产和物流管理。闭环供应链管理的内涵、体系结构及实施战略甘信华,丁兆国,张忠(常州工学院,常州摘要:提出了闭环供应链概念模型,分析了闭环供应链管理的内涵;阐述了闭环供应链管理的特点;针对目前缺乏对闭环供应链管理操作层面和战略层面综合考虑的现状,提出了一种集成闭环供应链管理各个环节的体系结构,并根据闭环供应链管理的闭环循环特点对生产前、生产中、生产后、再生产前、再生产中、再生产后6个阶段进行了阐述,最后讨论了闭环供应链管理实施战略。关键词:闭环供应链管理;概念模型;体系结构;实施战略中图分类号:F252文献标识码:A 文章编号:1001-3563(-0082-04Connot ation ,Architect ure ,a nd Implement ation St rategyof Closed 2loop Supply Chain Ma nagementGA N X i n 2hua ,D I N G Zhao 2g uo ,Z H A N G Zhon g(Changzhou Institute of Technology ,Changzhou ,China Abstract :The conceptual model of closed 2loop supply chain was put forward and the connotation andcharacteristics of closed 2loop chain management were analyzed.The system structure integrating each links of closed 2loop chain management was put forward to tackle the existing problems of lacking integrated con 2sideration in operational and strategic layers.The 6phases of closed 2loop chain management were intro 2duced according to its characteristics ,which were before production ,in production ,after production ,be 2fore reproduction ,in reproduction ,and after reproduction.The implementation strategy of the closed 2loop chain management was discussed.Key words :closed 2loop supply chain management ;conceptual model ;architecture ;implementationstrategy随着资源的日益减少和环境的不断恶化以及人们环保意识的增强,可持续发展已成为当今社会发展的主题,传统供应链模式的局限性日渐明显,已经制约了社会的发展。而闭环供应链(CL SC 作为一种实现经济与环境协调发展的方式,已经成为工业界和学术界关注的焦点。闭环供应链管理(CL SCM 作为一个新研究热点出现不久,因此,CL SCM 模式尚未形成完整的体系结构。本文对此问题进行初步研究,分析了CL SCM 的内涵及特点,提出了一种包含理论基础、内容体系、支撑技术的体系结构,并对相关内容进行了阐述,对CL SCM 的实施策略进行了探讨。1CL SCM 的内涵1.1CL SC 概念模型CL SC 是在正向供应链(SC 和逆向供应链(RSC 基础上产生的,马士华认为SC 是指通过对物流、资金流、信息流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后将产品销售给终端顾客的将供应商、制造商、分销商、零售商、以及顾客连成一个整体的网络结构1;V.Daniel 等认为认为“RSC 是为了从客户手中回收使用过的产品所必需的系列活动,其目的是对回收品进行处理,或者再利用2”;Harold Krikke 等学者认为,CL SC 包括正向的供应链和逆向的供应链,可以通过若干种方式来封闭,比如产品的重新利用、零部件的重新利用和原料的再利用3。综合上述研究,CL SC 由SC 和RSC 构成,主要有6种行为主体:供应商、制造商、销售商、用户、回收商以及穿插其间的物流商,他们形成了物流、资金流、信息流三流闭环反馈式循环系统,闭环供应链概念模型见图1。图中上部是SC ,下部是RSC ,CL SC 是两种供应链的整合。1.2CL SCM 的内涵相应地,CL SCM 在内涵上也与正向供应链和逆向供应链管理不同。CL SCM 是在产品多生命周期的时间范围内综合图1闭环供应链概念模型Fig.1The conceptual model ofthe closed2loop supply chain考虑企业价值(V、可持续发展(SE、顾客服务(SC,对产品多生命周期全过程进行计划、操作和控制的活动。CL SCM的目标是通过有效的管理手段,使产品在多生命周期时间范围内,对环境的负影响最小,资源综合利用率最高,成本最低,为顾客提供的服务最好。这里的SE是提高资源利用率,降低对环境的污染。根据CL SCM的时间和地点不同,以及其闭环、循环的特性,分为6个阶段:生产前(分析、决策,多生命周期产品,工艺设计;生产中(采购,生产计划与控制;生产后(分销,服务;再生产前(退货,废旧品回收;再生产中(废旧品的拆卸、分解、分类、整理;再生产后(评价优化,成员之间协调。CL SCM主要是对这几个阶段活动进行的系统管理。1.3CL SCM的特点CL SC不仅包含传统的SC,还包含有RSC,与正向供应链(SCM和逆向供应链管理(RSCM相比,CL SCM具有如下特点:1.3.1完善了供应链管理决策属性SCM没有考虑决策属性中的可持续发展因素(SE这将导致产品完成自己的使命后,如果不采取措施,此时的产品及附件就会无序地流向环境。而RSCM更多考虑的可持续发展属性,这将导致企业运行成本过高,无利可图,或者企业无法不愿意实施的状况。CL SCM将制造商、供应商、用户、回收商、用户以及分销商有机地集成起来,将原来相互分离、相互独立的运行模式改变为相互关联的整体,把决策属性中的V,SC, SE都考虑进去了,所以决策目标更多、更全面也更合理。1.3.2拓展了传统供应链管理空间的外延SCM的主要空间范围在企业内部,与外部有着各种物料、信息和能量交换。CL SCM将供应链管理的空间范围进一步扩展到RSCM相关企业及其活动上,与外部的各种交换大大拓展。这将促进绿色设计与绿色制造相关技术的发展。产品寿命终结后的回收处理,导致企业、产品和用户3者之间的新型集成关系的形成。1.3.3拓宽了产品生命周期的外延CLSCM将产品生命周期大大外延,引申出了产品多生命周期和产品多生命周期工程的概念4。产品生命周期是指本代产品从设计、制造、装配、包装、运输、使用到报废为止所经历的全部时间。而产品多生命周期则不仅包括本代产品生命周期的全部时间,而且还包括本代产品报废或停止使用后,产品或其有关零部件再换代。CLSCM在产品多生命周期时间范围内,收集新产品和废旧产品(包括失效或过时的相关信息进行管理,并根据其特点进行生产和再生产计划、生产和销售,实现产品理想化的多生命周期循环,提高产品或零部件的重新使用次数和重新使用率,从而使产品的寿命周期成倍乃至多倍地延长。1.3.4更全面但运作更加复杂从上面分析的3个特点来看,CL SCM决策属性考虑更多、管理空间更大、管理产品生命周期更宽了,因此,CL SCM 比另外两种更全面,这也意味着它的管理也将更加复杂。1.3.5在不断反馈循环中螺旋式上升发展CL SCM6个阶段前后衔接,信息在各个阶段之间及时地沟通,同时又是一个闭环系统,信息也得到了及时反馈,问题得到及时解决,因此,CL SCM得到的信息全面及时,管理水平也将得到迅速提升,见图2 。图2闭环供应链螺旋式发展Fig.2Spiral development ofthe closed2loop supply chain management2CL SCM的体系结构由于CL SCM的概念和内容尚处于探索阶段,还没有形成完整的体系结构,这方面的研究也较少。本文对此问题进行了初步探讨。根据CL SCM的内涵及特点,建立了一种包含两类基础、6个阶段内容和6种行为主体,3个目标的体系结构,具体内容见图3。2.1生产前生产前阶段包括分析、决策和多生命周期产品、工艺设计两部分内容,是关系到CL SCM绩效的最为关键的阶段,此阶段要进行如下一些管理:根据对市场的分析或者供应链各环节在运行中反馈信息,对供应链进行规划或者重新调整,选择和优化合作伙伴,重新调整;在产品和工艺设计中,不仅要考虑产品在第一个生命周期中的经济性,还要考虑产品报废后产品易于回收、再循环、再制造、再利用。2.2生产中生产中阶段包括采购管理和生产计划与控制,主要是对产 图3闭环供应链管理的体系结构Fig.3Architecture of the closed2loop supply chain management品制订制造计划、根据企业内部的技术、设备、人员及生产过程进行合理调度,以保证产品质量。此阶段主要进行以下管理:采购时不仅要考虑新的零件和材料,还要考虑回收产品,分拆后所产生的原材料或者零部件库存,这一部分库存应该优先考虑,以降低库存水平进行综合平衡。回收产品的性能、质量、完好程度具有不确定性,他们的利用不可能制订统一的标准化的生产流程:如何根据回收产品的特点制订生产计划,同时保证生产进度,生产出客户满意的产品;如何处理好利用回收产品进行的生产和新产品的生产安排。此阶段对制造产品的市场竞争力、质量、成本等具有关键影响作用,尤其是对高新制造技术的正确使用决策,可以决定产品的质量和性能,是整个供应链管理的核心部分。2.3生产后这一阶段管理包括对分销和售后服务的管理,是产品价值实现和提升阶段,对于新产品或者用旧产品生产,但是看不出旧产品印记的产品销售和服务还是可以按照传统的方法来管理,对于旧产品翻新以后重新进入市场,如何让消费者接受,要采用特定的销售管理方法。企业还应该考虑自己的制造策略,预测和响应多变的消费市场,更多关注消费者的意愿,改善质量,降低成本,为用户提供优质服务。2.4再生产前这一阶段管理包括对退货和废旧产品回收的管理。退货是因为产品没有满足消费者的要求,对退货产品的分析,可以找到管理中的问题,来提升管理水平。从回收承担者的角度考虑,有3种回收渠道可供选择:生产商承担回收模式;生产商外包经销商回收模式;第3方承担回收模式。废旧产品回收企业要根据实际情况建立合理的回收模式,来降低回收成本。2.5再生产中这一阶段管理包括废旧产品拆卸、零部件分类归类和整理的管理。对于废旧产品进入第二生命周期主要有再利用、再循环、再制造这3种形式。采用哪种形式取决于市场需要和企业的生产能力以及生产成本、库存状况、废旧产品的易拆性、质量状况等多种因素。这一阶段是废旧产品再生和提高系统可持续性的关键阶段。2.6再生产后这一阶段管理包括评价优化和成员之间协调的管理,是整个CL SCM一个循环完成时的总结,要建立一套CL SCM评价体系,它包括整体的绩效评价、各个阶段和各个主体的评价。根据评价结果,发现问题后进行协调和改进,同时也为下一个循环开始提供决策信息。3CL SCM的实施战略CL SCM对提高企业供应链管理水平提供了可行的较好解决方案,要成功地实施CL SCM,使之成为企业提高竞争力的武器,结合实际情况,现代企业应从以下几个方面进行。3.1应建立完整的社会法律、法规、标准体系环境法规和标准环保的执行一般会造成企业成本的增加,这就需要由法律来制定游戏规则。环境法规与标准(也称制度条件与其它决策要素不同,是CL SCM决策的主要外部要素,尤其在初级阶段,强制性法规是企业实施CL SCM的主要驱动力。3.2确立企业CL SCM战略地位首先要求企业要着眼于长远利益,以企业闭环供应链构建为出发点,引导企业的重大决策转向CL SCM导向;其次,要求企业部门在考虑环境优化和资源有效利用问题时,不应把眼光仅放在本部门,而应该明确本部门在闭环供应链中的位置,使本部门的行为符合整体价值最大化的要求;最后,要求企业每个员工都认识到CL SCM为社会和企业所带来的长期回报,让每一个员工通过实践努力,使绿色慢慢变为企业文化的一部分,树立企业“绿色形象”、创企业“绿色品牌”成为每个员工的自觉行动。3.3重组企业CL SCM业务流程企业不管是刚开始设计新的CL SC,还是完善CL SC,都可以说是从原来传统供应链的基础上进行的,由于改造不仅仅限于核心企业的内部,而且包罗了供应链上的各个供需合作伙伴,故业务流程重组的全局性、系统性的重构观点成为实施CL SCM中的一个不可缺少的工具,帮助CL SC企业在发展中,不断优化整个链的业务流、信息流和内部组织机构,使整个CL SC最大限度适应市场竞争和环境要求,以追求CL SCM的全局最优。3.4CL SCM要实现有关信息与技术的集成实施CL SCM涉及大量产品基本特性数据和产品全生命周期数据管理,另外CL SC各环节具有不确定性,提高各环节的运作效率,对这些数据进行有效的管理是实施CL SCM的关 键。但是,由于这些数据在时间、地域上的跨度很大,因此,要有效和准确地收集、存储和调用这些数据,要通过计算机网络技术、数据库技术,建立基于Internet的产品再制造信息动态网络数据库,对这些信息有贡献的制商、用户、维护人员、回收商和制造商,都能通过Internet及时了解和更新这些数据。这样才能能提高管理的效率。4结论闭环供应链管理是一种从更深层次上,实施节约资源、保护环境的可持续发展战略的管理模式。开展闭环供应链管理研究,对于推动企业的发展,并建立政府、企业、客户、资源、环境间共同的价值链显得非常重要。本文从产品多生命周期的技术角度,分析了闭环供应链管理的内涵,从闭环供应链的技术层面,阐述了闭环供应链管理的特点,在此基础上,提出了一种闭环供应链管理的体系结构,对其内容体系的相关内容进行了研究,最后,对闭环供应链管理的实施战略进行了探讨。参考文献:1马士华,林勇,陈志祥.供应链管理M.北京:机械工业出版社,2001.2GU IDE J V D,L U K N,VAN W.The Reverse Supply ChainJ.Harvard Business Review,2002,(2:24-28.3HAROLD K,COSTAS P P,GIANNIS T T,et al.Design Prin2ciples for Closed-loop Supply Chain:Optimizing Economic,Lo2 gistic and Environment PerformanceR.ERIM Report Series Research in Management,ERS-2001-62-L IS,The Net her2 lands,2001.4陈庄,刘飞,陈晓慧.基于绿色制造的产品多生命周期工程J.中国机械工程,1999,10(2:233-238.5但斌,刘飞.绿色供应链及其体系结构研究J.中国机械工程,2000,11(11:1232-1234.6徐家旺,朱云龙,黄小原,等.闭环供应链管理问题的研究进展J.系统工程,2008,8(8:1-10.7邱若臻,黄小原.闭环供应链结构问题研究进展J.管理评论,2007,19(1:49-55.(上接第76页是采用Sublima加网,其网点大小只有采用ABS加网网点大小的1/3,图像层次边界的锐度增强,相应地提高了图像的清晰度。3颜色柔和度。由于Sublima加网采用240lpi加网,网点小,相比ABS加网其表现的颜色灰阶级数多,最后所得到的颜色也比较柔和,不生硬。这一点在样张图像中的色阶变化区域有明显的不同,尤其在光照变化大的图像区域。4印刷品的层次表现力。印刷画面的层次表现力也就是细微层次的再现程度,即所谓的质感,当以ABS加网并输出时,高光网点很容易丢失,同理暗调网点很容易因网点扩大而糊死。而当以Sublima加网并输出,图像的高光和暗调部分的表现远优于前者。这一点在浅色区尤其明显,特别是表现人物皮肤、瓷器等,这些在样张上均有明显的区别。4结语据上述数