第一章ERP概述修订.ppt

第一章ERP概述,参考资料：1、闪四清，2008年，ERP系统原理和实施（第二版），清华大学出版社；2、布雷迪等著，于燕茹，司徒爱勤译，2005年，新概念ERP，机械工业出版社；3、刘爱国，2008年，ERP生产制造管理，电子工业出版社；4、周玉清，2002年，ERP原理与应用，机械工业出版社。,ERP的概念和发展历程（熟悉）ERP的管理思想（掌握）ERP常用的功能模块（掌握）ERP软件市场及各ERP软件的特点（了解）与ERP相关的精益生产等管理理论（了解）,企业资源计划ERP,EnterpriseResourcePlanning20世纪90年代初由美国著名咨询公司GarnerGroupInc.总结主要宗旨是对企业所拥有的人、财、物、信息、时间和空间等综合资源进行综合平衡和优化管理。核心管理思想是供应链管理,管理手段革命,杰克韦尔奇曾说：“如果你在供应链运作上不具备竞争优势，就干脆不要竞争”。,英国管理学者克里斯多夫（MartinChristopher）更进一步强调供应链的重要性，他说：“市场上只有供应链而没有企业，21世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争，而是供应链和供应链之间的竞争。”,供应链的概念如何理解供应链供应链（SC）和物流物流:是以满足用户需求为目的的，为提高原材料、在制品、制成品，以及相关信息从供应到消费的流动和存储的效率和效益，而对其进行的计划和控制的过程。,钢铁生产线的物流例子,矿石燃料,铁水,钢坯,钢材,供应链(SC,supplychain)是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。,示例：HP打印机的供应链系统,HP打印机供应链示意图,在这种管理模式下，利用企业外部资源快速响应市场需求，本企业只抓最核心的东西：产品方向和市场。,例如，波音747飞机的制造需要400万余个零部件，可这些零部件的绝大部分并不是由波音公司自己内部生产的，而是由几十个国家中的若干个大、中、小企业提供的。美国福特汽车公司在推出新车Festiva时，就采用新车在美国设计，发动机来自日本马自达，其他零配件由韩国制造，最后在美国组装，再销往世界各地。,供应链的基本构成构成供应链的基本要素包括：供应商制造商分销商零售企业,供应链（广义）：企业外部的与企业相关的产品生产和流动过程中涉及的原材料供应商、生产厂商、储运商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。,供应链：狭义定义企业内部供应链广义定义企业间、全球网络供应链,供应链的分类,企业间供应链,全球网络供应链,供应链的结构,核心企业,供应链的网链结构模型,广义供应链管理,内涵：运作管理管理思想和方法战略管理以最终客户为中心,供应链管理的五种流：信息流物流资金流价值流业务流,供应链管理（狭义）：企业内部产品和流动过程中所涉及的采购部门、生产部门、仓储部门、销售部门等组成的供需网络。,企业内部供应链管理,企业内部供应链,物流过程,资金流过程,供应链各子系统的主要功能物料需求计划（MRP）采购管理销售管理库存管理存货核算GSP质量管理,流程对应,采购管理系统日常业务处理,销售业务,报价（报价单）,ERP的发展,订货点法MRP/闭环MRPMRPIIERPERPII20世纪40年代60、70年代80年代90年代21世纪,物流资金流信息集成,多行业、多地区、多业务供需链信息集成,运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理,库存计划物料信息集成,MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM,CRM/APS/BI电子商务Internet/Intranet,协同商务,MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM,销售管理财务管理成本管理,库存控制理论，EOQ,取代缺料表,ERP与MRP、MRPII,MRP起初出现在美国是一种以计算机为基础的生产计划与控制系统，根据总生产进度计划中规定的最终产品交货日期，编制生产进度计划、采购计划、生产计划。MRP计算公式净需求=毛需求+已分配量+安全库存-计划在途-实际在途-可用库存,闭环MRP增加对投入与产出的控制，即对企业的能力进行校检、执行和控制。闭环MRP系统除了物料需求计划外，还将生产能力需求计划、车间作业计划和采购作业计划也全部纳入MRP，形成一个封闭的系统。,MRP是在MRP基础上的继续发展在20世纪70年代末、80年代初提出基本思想：基于企业经营目标制定生产计划，围绕物料转化来组织制造资源，实现按时按量生产。由美国著名管理专家奥列弗怀特(OliverWWight)在MRP的基础上继续发展起来,MRP构成示意图,经营规划生产规划主生产计划物料需求计划生产/采购作业计划,MRP系统的计划层次,以计划驱动的“推”式生产管理模式,MRPII涵盖了进行生产制造活动的人员、设备、物料、资金等多种资源。MRP系统实现了物流、信息流与资金流在企业管理方面的集成，并能够有效地对企业各种有限制造资源进行周密计划。,ERP的产生背景,企业间的竞争加剧全球信息化趋势发展要求MRP管理存在缺陷融入先进的管理模式,企业信息化与ERP,企业信息化：指利用电子信息技术，实现企业经营、生产、管理和产品开发的自动化、集成化、智能化。企业信息化工作包括：工程技术领域、生产制造领域、企业管理领域。ERP系统是企业信息化的核心部分。,MRP-MRPII-ERP的发展关系：,MRP的提出是突变式的创新后续发展/包罗性的渐进型创新,ERP与MRP、MRPII,ERP在国内的应用与发展,ERP应用的目标,缓解市场多变和生产均衡之间的矛盾解决企业库存管理的难题提高客户满意度有效解决信息孤岛提高劳动生产率,ERP软件市场及功能模块,ERP市场的阵营：国外ERP厂商财务软件转型的管理软件厂商由MRP发展起来的专业ERP厂商,功能模块：供应链部分生产计划与控制部分财务链部分人力资源管理,现代企业管理模式是指企业为实现其经营目标组织，对其资源、经营生产活动进行管理的基本框架和方式。,现代企业管理模式,准时制生产JIT,JustinTime20世纪80年代初日本丰田汽车公司创立的出发点：不断消除浪费，降低成本浪费，指凡是超过生产产品所绝对必要的最少量的设备、材料、零件和工作时间的部分，都是浪费。,基本思想：只在必要的时候，按必要的数量，生产必要的产品。核心：追求无库存，或库存达到最小的生产系统理想目标：6个“零”和1个“一”，即零缺陷、零储备、零库存、零搬运、零故障停机、零提前期和批量为一最终目标：获取企业的最大利润最基本的方法：降低成本，排除一切浪费最主要的手段：适时适量的生产、弹性配置作业人数及质量保证,准时制生产（JIT）,在正确的时间以正确的方式按正确的路线把正确的物料送到正确的地点，每次都刚好及时！,JIT企业管理理念,“拉”式生产管理模式,敏捷制造(AM),AgileManufacturing1991年，美国国防部为解决国防制造能力问题，在21世纪制造企业战略提出直接面向用户不断变更的个性化需求，完全按订单生产的可重新设计、重新组合、连续更换的新的信息密集的制造系统,并行工程CE（或同步工程）,ConcurrentEngineering20世纪80年代中期美国国家防御分析研究所（IDA）提出过程集成技术目标：实现产品的高质量、低成本、上市快及满足客户多需求,两种不同的工作方式,并行作业是以空间资源换取时间资源，从而加快工作的速度，分层次的工作串行工作是以时间来换取空间,串行工程/并行工程示意图,精益生产LP,LeanProduction20世纪80年代末，美国在全面研究以JIT生产方式为代表的日本式生产方式在西方发达国家以及发展中国家应用情况的基础上提出的目标是：尽善尽美、精益求精，实现无库存、无废品、低成本的生产,客户关系管理CRM,CustomerRelationshipManegement以客户为中心目的：留住老客户、吸引新客户三大应用领域：营销、销售、客户服务三大应用渠道：电话、呼叫中心、网络客户忠诚度：客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向。提高客户满意度、忠诚度,企业生产管理模式的发展趋势,以满足顾客需求为基础，快速创造新产品和相应市场集成化的敏捷制造技术将是制造业在本世纪采用的主要竞争手段基于制造企业合作的全球化生产体系与敏捷虚拟企业的管理模式将是未来管理技术的主要问题,ERP带来的效益,定量效益：降低库存投资降低采购成本降低制造费用提高生产率增加利润,定性效益：提高工程开发效率和促进新产品开发提高产品质量提高管理水平为科学决策提供依据充分发挥人的作用提供更多的就业机会,对ERP的理解,从管理思想、管理信息系统、软件产品三个层次理解ERP的含义：从管理思想角度：ERP是由GartnerGrouplnc.(美国著名的IT咨询和评估公司加特纳集团)提出的一整套企业管理系统体系标准，实质是在制造资源计划(MRP)基础上进一步发展而成的面向供应链(SupplyChain)的管