“质量活动月”方案

“质量月活动”工作方案一、 主题思想：1通过质量月活动的开展，使质量意识深入每位员工的心中，使产品质量再上台阶；2通过持续改进的产品质量，扩大产品的市场占有率。二、 质量月活动气氛的营造：1 在工作场所张贴和悬挂反映质量月活动主题思想的醒目标语。2 在制造部现场设置质量问题看板，由流检员、成检员、调试员等人把当日出现的主要质量问题及时写到看板上，以利于问题的及时解决。3 用质量通报的形式将有关质量问题予以公布。4 用现场专题会形式，及时处理现场质量问题。三、 各科室针对目前产品质量中的主要问题开展主题活动1 配件检验科：把进货检验准确率提高到99.8%，及时准确地服务现场，对装配现场出现的批质量问题严格控制在3批/月以下。保证资材库合格产品存放区内不合格产品及改进前产品为零。出口产品发放质量高于99%，品种和数量的准确性达100%。具体措施：1) 100%建立零部件的检验卡；2) 加强专业知识培训，保证培训课时10小时以上；3) 对典型问题进行分析总结，建立跟踪单和档案卡；4) 加强员工工作质量考核，增强其质量意识；5) 对当前出现频繁的外观质量问题，向配套厂进一步明确要求并增加检验力度。6） 当出现质量问题时，检验组5分钟之内到现场处理；7） 在20分钟之内对现场问题做出结论或提出处理办法；8） 现场出现的问题，当天即明确责任归属，对属于错漏检问题做出处理；9） 统计出技术通知上库存退货的产品清单，并督促资材库及时清理退厂；10） 出口产品的组织和确认，由质保部负责成立专职出口车工作小组，组员一律兼职。确保出口车工作质量。2 成车检验科：加强管理，确保一次开箱合格率99.8%；重大质量事故或批质量事故为零；每辆出厂车100%都达到成车出厂要求。 具体措施：1） 加强检验过程监控力度，由科室组织人员对各班组验收合格的产品进行抽查（10%），以考核整车及产品包装质量，对整改措施、责任100%落实到人。2） 加强包装箱材料入厂控制力度，保证检验准确率100%；认真核对摩托车整车检验记录单、合格证号码记录与整车的符合性，保证合格证发放准确性达100%和整车检验记录100%存档。3） 制定返修车质量控制方案，确保100%符合新车出厂标准。4） 加强专业知识的培训及质量宣传，不低于10小时。5） 成立快速反应小组（协同配件、质量管理科），及时处理现场质量问题。3质量管理科：加强和跟踪落实外场、内部生产反馈的质量的纠正和预防措施，同时加强技术性质量问题处理的跟进，使各类质量问题得到尽可能快的解决；具体措施：1） 每日把收集到的装配质量问题反馈到制造部，并限期改进；2） 每周三对技术性质量问题反馈单进行清理，把没有得到解决的汇总并报到技术开发部，同时传递给成检科和配件科。3） 对技术性质量问题反馈前认真查实，反馈问题后的验证准确率100%。4） 在现场质量问题和客诉信息的处理上做到尽快传递，原则上在24小时内进行回复（需等旧件返回、等分析处理结果、等试验结果的信息内容除外）。5） 对现场发生的批质量问题10分钟之内召集相关人员到现场分析和处理，并将处理办法通知给相关部门；6） 负责编写质量通报并及时发出，质量通报每两天一期；7） 对成检反馈的质量问题用成检反馈问题处理跟进表记录处理和验证情况