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文档简介
行销工作实施方案-行销团队一、 目的1、 提高富佳新天地的销售速度,缩短销售周期,促进项目销售。2、 节约广告费用,降低成本,获得人们的良好口碑。3、 形成行销体系,组织一支技术过硬的行销团队。二、 实施办法(目前有三种预案请领导裁定) 第一种方案1、 人员配备及工作职责 行销主管:1名 遵守公司及项目相关规章制度,完成公司制定团队行销任务,起到团队带头表率。 每天早上对行销人员进行销售培训、工作安排、心态安抚、工作积极性的调动,并随时对行销人员进行谈心、交流、沟通、关心、激励。 每天下午4.30分对一天工作情况简单总结;客户情况反馈;销售的组织安排;客户问题的处理办法;将一天客户的具体情况反馈给案场经理和销售负责人; 行销人员:案场3名,场外20名遵守公司及项目相关规章制度,完成公司制定行销任务。 认真学习项目及相关技能知识,提高知识素质及谈判技巧。 2、行销人员管理办法 (1)、时间管理 行销组人员上班时间为案场上午7.30分到岗,场外上午8.00到达临时售楼处开早会,下班时间案场下午5点,场外是4.30分到达临时售楼处开晚会,因天气等原因引起的临时时间调整由主管执行,合理调整作息时间。 时间调整应由主管提前通知行销组,否则造成的工作延误责任由主管承担。 行销组人员应严格按照工作时间表,严格要求自己,做到一事一报。(2)、日常工作管理 行销组应每天开晨会,晨会由行销主管主持,内容主要包括对表现优秀人员的表扬,工作激情的调动,当天工作安排等;行销主管负责提前做好工作安排建议,报经案场经理同意后执行; 销售主管应记录每天行销人员详细行程及人员安排,以备查询;行销人员安排表 小组成员当天工作必须当天汇总,填写工作记录表;行销工作记录表 原则上行销组工作每天开会总结,会议必须由小组全体成员及销售主管参加,总结内容包括当天客户记录情况、上客情况、客户反馈情况、工作建议等。若当天因特殊原因未开会议,则延续之第二天。行销会议记录由行销部统一存档管理,以备查询; 行销组会议记录表 行销人员外出用车必须上报同意方可派车,任何人员严禁私自出车;派发单页时应尽量留存客户姓名及电话等相关信息; 派发单页时应尽量将客户引领到售房部或报销售部接待。行销电话必须报行销部内业统一汇总核实,内业不得误核、错核,否则内业承担责任。 承担责任包括:漏抄、错抄、少抄行销电话及姓名; 漏打、误打行销电话; 对待客户心不在焉 考核标准为:此行销客户确实有购房打算,并有看房意向。 行销客户登记表 (3)、奖惩制度 惩罚制度 行销部日常工作及考勤奖惩参照“售房部管理制度细则”执行;行销人员派发单页过程中不得随意丢弃或变卖单页;如有此类情况发生,扣罚相应损失并立即开除; 一个客户发放一份单页,不得对一人发放多份单页;发现一次扣罚20元; 派发单页时不得无故走远,应按事先安排路线派发并按规定报到;发现一次扣罚20元; 工作时间不得干与工作无关的事情,发现一次扣罚50元;所有人员需做到一事一报制度,若发生损坏公司及项目利益、违反相关纪律制度、造成客户投诉等事件,根据情节轻重予以20元以上,直至开除的处罚; 若当天未提交行销工作记录表,或未做行销记录,罚款20元,并视当天工作无效,扣除当天工资; 行小组原则每天开总结小会,由行销主管主持,若无会无报,行销主管罚款20元; 3个月连续最后一名,自动离职,并不享受此后项目提成; 内业错核、误核行销电话,内业罚款10元。 其他不尽事宜,据情处理。 奖励制度 当月全勤奖,以项目名义用罚金奖励30元; 超额完成当月任务,以项目名义用罚金奖励50元; 当月第一名者,以项目名义用罚金奖励50元;连续3各月第一名者,以项目名义用罚金奖励100元; 连续3各月第一名者,自动在次月进升为行销组长;行销组长表现优秀通过考核提升为置业顾问; 若行销组客户当月成交20套以上,由公司给与团队奖300元,给与行销组长个人奖励100元。5、薪金及考核任务标准 (1)、底薪 案场底薪1200元,提奖千分之一。场外底薪1200元,提奖千分之一。内业底薪1200元超任务奖金200元 (3)、任务标准(针对行销组所有成员) 打分办法:行销人员考核采取“打分考核”; 带客户上售楼部为10分; 留客户电话(有效)5分; 未留电话行销客户打电话到售房部咨询8分;若此客户已留电话,则原有5分按8分计。 (4)、考核标准(针对行销组所有成员) 每月考核达到800分的,给与考核奖金; 800-1000分,每超过100分,给与超任务奖100元; 1000-1500分,每超过100分,给与超任务奖200元; 超过1500分,每超过100分,给与超任务奖300元; 当月未完成任务,未完成分数累计到下月合计作为考核标准。 (5
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