装饰公司营销策划书

大型木制首饰销售书一、建设报告的作用我们发布施工报告，为客户提供直接了解现场以外现场的服务，其作用可以从以下三个方面理解：1、这属于在服务概念上反映我们公司高级性质的增值服务；2、这也有助于我们公司加强对所有工程的控制能力，使工程期间及施工质量及人员管理比过去更加严格！3.可以培养顾客少参观现场的习惯。因为通过这种报告样式，部分客户可以投入桦树监督现场，少参观工地，轻松施工。并不是说会有欺骗顾客的机会。同行时间可能有些不足，顾客少到现场，或者工程变更次数减少了。二、建设报告的运作1、工程报告的过程：工程监督上的现场监督，各现场日常工程报告服务人员利用来自监报的工程报告，利用客户编辑工程报告短信，向客户发送报告短信。2、施工报告日程晚上6点以前收集各工地的施工进度。上午8点上班后服务人员编辑工程报告短信上午9点以前对所有客户的工程短信报告。3、监督报告：监督每天下班前，当天现场监督和各工程的施工进度报公司，必须当天向公司报告。三、建设报告实例1，3月15日星期六到今天为止，工程结束25日，还剩5天中期验收。昨天现场有3名工人执行了客厅、餐厅天花板盖石膏板工作，厨房铝纽扣板天花板2/3，预计天花板工程今天全部完成。(“大木”装饰日常工程报告，祝您生活愉快)。2、4月6日星期天到今天为止，从工程完成之日起3天内，请你明天参加竣工验收。昨天，现场进行了各种收尾工作，灯具、开关、插座都安装好了，窗帘都很好，空调昨天派人安装了空调，测试效果很好。(“大木”装饰日常工程报告，祝您生活愉快)。3，4月10日星期四，距工程完工仅一天。非常感谢您这四十多天的到来，您对我们建设的密切合作，通过我们的共同努力，我们完成了对您窑洞的全面装饰，效果很好！我希望你的家人尽快搬进新家，全家健康幸福！(通知完成“大木”装饰工程)。4，2月25日星期一到工程开工还有一天。你好！经过几天的准备，我们已经对工程开工做好了一切准备，明天上午8点在你新家现场进行“启动动员会”和现场指导，工程正式开工，请准时参加！(“大树”装饰日常工程报告)。5，4月8日星期六，今天工程结束还剩1天你好！昨天我们与你进行了工程验收，在我们的共同努力下，工程圆满完成。明天我公司请交工程后期，拿到“工程保证书”。(“大树”装饰日常工程报告)。一、如何形成质量管理的优势1、客户首先同意的是外在的，因此要培养对质量管理的认识。要让顾客感受到质量管理的好处，必须通过各种规章制度、各种手册、各种宣传手段来反映，只有顾客觉得你有优势的时候，才能感觉到你的优点有效果。因此，在外在的东西上，我们需要创建一个系统，让客户亲眼看到。2、但是，这从营销的角度来看，如果从质量管理的角度来看，仅仅做外观是不够的，实际上做好家庭质量的工作，为客户提供更好的服务，我们只有对家庭过程或结果的检查是不够的，我们需要建立自己的质量管理体系，我们需要通过质量管理，通过质量问题的各个方面或链接的精细控制，达到每个网站质量检查的标准！二、2008质量管理体系内容1、“2”“2”住房部长家具其实是两大类。一个是设计，另一个是施工。所以我们有两个负责人，一个是设计负责人，一个是建筑质量负责人，一个是设计负责人。设计、变更、增加或减少、陪伴、附件设计、现场设计指南等设计相关问题都是设计师的责任。工程监理是工程质量负责人，材料、工程工期、工程质量、现场卫生、工程工期变更、工程验收等所有与工程相关的问题都由工程监理负责！对负责人实施的问题要简单得多。但是我们为客户提供服务的不仅仅是这两个人，这两个人是主要负责人，我们在同一数量上还提供项目经理、保姆风格的家庭房子、公司检查、售后服务、总经理的直接不满等措施，为客户提供服务。2，“0”常见问题“0”回扣家具有几个关于复杂工程、工程质量的问题，大部分是小问题，但也是最常见的问题，对于这种小问题，我们要建立一系列措施，避免出现经常出现的问题，达到常见问题“0”的问题，经常问的问题“0”的回归。我们要在家庭中的共同问题的基础上，找到实现“零”问题的实际方法，从根本上控制，控制这个过程。特定公司可以开发可以向客户展示的常见问题解决方案。3、“0”客户投诉“0”距离家庭房子的问题有两个。一个是实际问题，另一个是沟通原因造成的问题，事实上不是真正的问题。无论是实际问题(主要是材料、质量、期限、变更、变更费用等问题)还是通信问题(大部分是合同理解差异、口头约定、口头纠纷等)，我们都可以再次通过通信解决，为此，我们将客户投诉定为“0”距离，以便客户可以随时找到真正能解决的人或方法。一般规则不应该生病，不应该生病。问题是因为不能及时沟通而产生的。能及时沟通就不会出问题。所以我们要安装24小时开通的总经理电话，24小时开通的顾客申报，及时解决问题。客户也知道没有问题发生的可能性，客户担心出现问题的人没有解决，或者找不到人处理，所以如果客户抱怨“0”街，实际上就能解决家里的所有问题！4、“8”质量控制“8”措施过去，住房问题，总是比检查，只有检查，问题实际解决不了，控制从根本上，从源头上，所以有好的质量管理体系，避免或减少住房质量问题或其他总是发生率。在这些控制中，管理控制是非常重要的一部分，目前大部分总部没有管理控制，只是日常检查控制。我们要继续管理控制，才能真正解决问题。同时，我们还必须大力宣传我们的“经营管理”，即我们公司的“经营系统”。客户必须让我们觉得我们有很好的管理系统。这个系统就是他的拉链质量的真正保证。这种管理控制目前被其他中小企业忽略了，没有办法做到。管理控制质量检验标准指南可以详述质量标准，控制对内质量，减少对外纠纷。过去我们工地出现质量问题，双方都没有质量标准，公司没有对质量进行内部检查的质量标准，客户没有对质量标准进行工程检查，因此，双方可能会有很多纠纷。如果我们有自己详细的工程质量检验标准，进行内部检验，检验时以质量标准为标准，我们所有的工程都将符合标准；不符合标准的我们在与顾客收购前整顿。对外来说，我们如果以这个标准为标准，顾客就不会从鸡蛋里挑骨头。项目质量管理规定这是对内部矛盾工程人员的管理规定，同时约束了建设人员和建设监督。我们明确区分责任，将责任与结算联系在一起，责任与工资、收入联系在一起。工程创业动员会利用开工动员会提高客房信心，振奋我们公司的形象和士气！每周工程质量定期会议及时解决质量问题和管理问题人员控制施工组施工能力评价将不合格施工人员从施工组中拉出工人技术合规性评价将不合格的工人停在建设组外员工信息记录注册保证在特殊情况下找到所有建筑工人设计控制设计者彻底教育，加强设计者各方面的能力，提高设计者的能力不仅增加了签名，还减少了设计上出现的问题，减少了施工中出现的问题。设计负责人对设计图形和预算进行审阅签名，并在签名之前解决问题设计师、建设监理、项目经理可以在公司完成设计，提前解决一些问题，创造“看不到房子”，让3个人更好地理解，在启动和现场工作时节省时间，提高形象。材料控制我不是说材料经营者资格审核购买材料或材料供应商资格审核要听客户的话，但也不一定要管理我们现场使用的材料才能消除材料中出现的质量问题。公司统一流通3354现在我们材料的任何形式外部我们称之为公司统一配送也给了顾客质的信心。接受材料访问接受材料访问之前，我公司必须进行内部检查，内部检查合格，这样客户才不会出现材料问题。本公司与客户之间有时会发生矛盾，因为公司自己没有实行严格的内部验收。过程控制建设技术规格大型生产企业都有自己规格的工艺标准和工艺程序，我们家为什么没有呢？交通事故大部分是因为不遵守交通规则，家庭房子的质量不符合工程规范和工程规范，所以违反规定或减少工程过程是质量问题的最主要原因。如果我们做好流程规格和流程控制，就可以将工程质量问题降到最低！营造程序规格现场控制现场卫生管理现场卫生是企业未知的体现，也是工程质量的保证，油漆施工中现场卫生是影响质量的重要因素。成品保护控制表示公司的形象和实力，同时减少了很多问题，保护了自己的成品，减少了损失，保护了客户的成品，减少了客户的损失和不必要的纠纷。防火防水控制比灾害更为优先，必须两者都做好，加强工人的节水和节能教育，开工时配备灭火器，即使1，000次疏忽可能发生一次事故，也要防患于未然。流程控制质量管理要控制整个过程，有了好的过程控制就不会出现质量问题，所以我们必须注意过程控制。日常工地监督将质量问题时间单位减少到24小时，同时为工程报告奠定了基础。每周公司检查是工程质量检查，也是执法人员审计。公司内部接受内部接受是最重要的。所有供应商都有内部质量检查，以确保在产品发运前将合格产品投放市场，不合格产品在发运前被拒绝。我们家的衣服为什么没有？必须有，必须做好，认真，只要有好的内部接受，就不会出现顾客提出的真正的质量问题！特殊控制这是一项特别的法律，重点关注重要问题。常见问题预控一般问题“0”回扣水电路的特殊控制水道和电路大部分是隐蔽工程，必须严格控制。因为他们引起了问题，报酬比较麻烦，给客户造成的损失和公司形象的损失也是最严重的。木工特别控制油漆特殊控制砖附着特殊控制三、质量和工艺标准施工工艺及质量验收标准一、动员会的开始1、启动动员会议的作用正如“好的开始是成功的一半”所说，执事工程开工也是如此。我们建议在工程开始前在工地举行简单的启动动员会。其作用如下：1)让客户真正看到公司优秀的管理系统，让他们对工程有信心。2)公司行为准则的具体化可以团结员工，也可以振奋士气！3)向其他准客户及意向客户展示我们公司的经营，以增加他们的家庭意图。2、启动动员会议进程1)时间：开工当天最好在上午9点同时开始多个，提前8点，下午开工也很好。(2)员工：还可以邀请设计师、员工、建筑监督、项目经理、建筑工人、客户和一些意图客户。实际上动员开工的人员必须是7-8人，才有气氛。3)现场布置：我们进入施工现场，首先要做的是，将现场宣传系统的展示布告栏、布告栏、窗户布告栏等各种工程宣传资料显示到位；工程展示的各种识别表等。4)流程：一名主持人，一般是负责设计师或建设监督的人，先宣读公司职员信条，然后通报施工期间、建设项目、建设纪律、现场管理规定等项目相关情况，进行服务承诺，这是各有关人员宣读服务承诺；终于开工了！在启动前，可能会要求客户根据现场情况谈一些事情。3、动员会仪式开始让开始动员会变成愉快的闲谈吧。有些会议是很好的道具：1)全体鼓掌(最好有节奏地鼓掌。如果在开始时、开始时或相关人士说话时有节奏地鼓掌，就会调动现场气氛。2)家庭服预约(各服务人员大声朗读也能营造一定的气氛)。3)启动：启动是我们在服务过程中所说的所有服务，服务承诺启动、工程报告启动、设计伴生采矿启动、零距离投诉启动等仪式上正式启动。为了顺利开工，我们把每个开工内容分成几类进行投影显示，开工开始时可以一个一个分解，最后表示开工开工结束，即正式开工！服务约会开始时，服务读家装承诺。启动项目报告时，您可以在启动后立即将第一条“启动报告短信”发送给客户。此短信可由现场员工或客户服务代表发送！五、项目维护预测预测表单：与建设报告一