面向未来职业生涯规划

第一单元第一课为未来职业生涯规划，播放本课配套案例动画90后焊工让国旗在国际赛场升起，职业生涯搜索，一个人在社会中从事稳定收入的工作，不仅是人们实现人生价值，为社会做出贡献的舞台，也是人们在社会中谋生生存和发展的手段。知识联系、职业、劳动收入、职业、主要生活来源、发展和生存、对社会的贡献、社会分工的产物、劳动、生命价值的实现、职责的履行。稳定的收入，2。相应的职责，3。实现人生价值和自我完善的途径。个人与社会的联系，知识的联系，职业的特点，而李素丽是一个公交车司机的女儿。在高中，李素丽的梦想是成为一名播音员。在高考中，李素丽根据自己的意愿申请了北京广播学院。但是她以12分之差未能进入大学。在没有通过名单后，李素丽成为了60路公交车上的售票员。在父亲的教育和同事的感染和帮助下，李素丽逐渐爱上了售票员的工作。从60号线换乘21号线后，李素丽通过多年的实践和一点一滴的积累，逐步形成了根据乘客的不同需求提供最需要的服务的能力。年老的和年轻的，生病的和怀孕的，害怕跌倒和触摸，李素丽主动帮助他们上下。办公室工作人员急于准时上班。当李素丽看到他们追逐汽车时，他尽量不关车门等他们。外国乘客不仅害怕上错车，还害怕错过车站。李素丽不仅耐心地问路，还记得提醒他们在车站下车。当遇到不熟悉家乡的乘客时，李素丽从不对他们说“东、西、北、南”。相反，他使用“前、后、左、右”的方向，让乘客更容易理解。中小学生天生活泼。李素丽总是提醒他们在公交车上维持公共秩序，注意车下交通安全。万一交通堵塞，她拿出报纸和杂志给乘客看，以减轻他们的焦虑。看到有人晕车或生病，她会及时送一个塑料袋。遇到意外碰伤的乘客，她赶紧从特制的小药箱里拿出常规的“创可贴”。夏天，女孩们穿着长裙上下车，她不能忘记提醒她们把裙子提起来，以免被别人踩在脚下。李素丽工作时的照片21路公共汽车从北京北站到北京西站。沿线10公里，有14个车站。李素丽就在这个普通的位置上，用他的日常劳动给人们带来真诚的笑脸、热情的话语、周到的服务和无微不至的关怀。在李素丽，售票柜台的抽屉里总是有一个小棉垫，她为抱着孩子的乘客准备的。有时当车上人太多而一时找不到座位时，李素丽拿出小棉垫，把孩子们放在售票柜台上。进出车站时，她的售票窗口总是开着的。即使雨下得很大，她也会打开窗户，把雨伞拿出来盖住那些在上车前脱下雨衣、收起雨伞的乘客。李素丽过去常常坐火车去卖票。尽管她总是汗流浃背，但她说，“为了所有乘客的方便，我很难独自完成。”公共汽车是一个小型的移动社会，车上有各种各样的乘客。尤其是在早上和晚上高峰时间，汽车拥挤嘈杂，有时会发生冲突和争吵。李素丽常常能三言两语地逐一化解矛盾。李素丽以礼貌和情感对待一些不讲理的乘客。一次，一个年轻人上了公共汽车，在干净的地板上吐了一口痰。李素丽温柔地提醒他不要随地吐痰。不想生气的年轻人又吐了一口。这时，李素丽没有再说话，走过去拿出一张纸来擦掉地板上的痰。这个年轻人在车上所有人的注视下下下了车，他脸红了，并一再道歉。1999年12月10日，李素丽和23个姐妹在北京首次开通了“北京公交李素丽服务热线”，提供24小时的交通信息。从三英尺长的售票柜台到“服务热线”向社会承诺：为乘客提供旅行指南，回答咨询的智囊团，质量监督的渠道，以及联系公民的桥梁。事实上，这也是李素丽18年票务经验的总结。自热线开通以来，李素丽与大家交流和总结了服务经验。在此基础上，他们制定了公交服务热线管理规定、接线员岗位职责、接线员工作程序及标准、接线员工作考核办法等规章制度。鉴于北京城市建设步伐加快、公交线路变化频繁的新形势，李素丽组织热线工作人员利用业余时间参观线路，熟悉北京700多条公交线路、900多个政府机构和旅游景点，方便电话咨询。在日常工作中，李素丽用自己的言行激励着这些年轻的经营者。对这些女孩来说，学会在电话中微笑是第一堂必修课。有一次，李素丽和大家讨论了热线的服务态度。她建议说，尽管她不能与顾客面对面，但她还是要微笑着服务。女孩们起初不太明白，认为只有柔和的声音才足以接电话。但是李素丽说笑和不笑的结果是完全不同的。尽管乘客看不到你的笑脸，但他们肯定会感觉到你是否热情友好。接下来的几天里，李素丽让他们在面前放一面镜子，每次接电话时对着镜子微笑。李素丽还为“热线”工作人员提出了“四美”服务标准，即“衣着整洁、语言和蔼、服务热情周到、敬业爱岗、精神美”。根据电话内容，李素丽还提出了“一切以用户为中心”的口号，这是群众的当务之急，是帮助群众，是解决乘客的困难。李素丽热线还接到了许多恶意骚扰电话和“发泄”电话。面对“发泄”电话，李素丽将帮助“热线”工作人员疏导他们的情绪，并教会他们在其他地方思考。李素丽还教他们如何处理问题。后来，接线女孩明白了，并找到了一种心理调整的方法。“顾客是你的亲戚和朋友，”李素丽的话经常被每个接线员使用。“李素丽热线”已经从公交热线变成了服务热线，然后又变成了心理热线。乘客也把接线员视为他们的亲戚和朋友。经过真诚的努力，服务热线再次荣获全国妇联颁发的“全国妇女文明示范岗”称号。李素丽式的服务已经提供给了更多的人。从火车票柜台转到“李素丽公交服务热线”后，李素丽在思考如何让乘客满意。她意识到一条好的热线必须依靠知识作为支点。所以，将近40岁的李素丽又拿起了这本书。2000年，李素丽进入北方交通大学学习信息工程。在进入北方交通大学之前的两个月里，李素丽每天晚上睡觉前都学习到2、3点钟。因为她的基础和年龄都很弱，有些人只能学一次，而她必须学十次。艰苦的工作终于有了结果。她以454分的成绩通过了北方交通大学电子工程专业。在李素丽的带领下，十几名热线工作人员都进入了成人社会大学学习心理学、社会学、计算机、英语和其他专业，有些人还学过法语。李素丽和她的姐妹们最大的困难是学好英语。为了迎接北京奥运会，他们为操作人员开发了30个英语句子，为北京人自学了300个英语句子，后来根据他们的工作需要开发了50个和80个句子。用英语回答乘客的问题已经成为他们工作的一部分。李素丽擅长向她周围的人学习。她在全国的公共交通系统中有数百名学徒，但她经常对她的学徒说，“我也想向你学习”。一次，一名男性乘客打电话询问去西城区青年科技馆的路线。接线员胡剑南没有发现，所以他让男乘客离开电话，找到后给他打电话。乘客立即大声喊道：“如果李素丽不在这里，李素丽热线应该无法回答所有的问题。”挂断电话后，胡建南正忙着翻看着地图和手头的所有资料，但却找不到。这时已经是晚上11点多了，胡建南拨通了李素丽家的电话，李素丽很快给出了科技馆的确切位置和乘车路线。后来，胡建南了解到李素丽非常注意北京的地理环境。无论走到哪里，他都会在笔记本上记下附近的单位、胡同和公交路线。后来，李素丽热线的接线员也养成了同样的习惯。每开通一条公交线路，他们就去一条线路。公交线路几乎每天都在调整，他们也几乎每天都来参观。无论他们平时去哪里，他们都会密切关注周围的建筑，回来后会互相交流信息。每个人的桌子上都有一本厚厚的信息书，每个人都有一本写满了密密麻麻的文字的笔记本，知道医院、学校、酒店、大使馆、景点、商业建筑等等的一切。“公共交通李素丽服务热线”开通后，人们经常找李素丽，不仅仅是因为工作上的问题，还因为思想上的问题无法解决。有一次，一位70多岁的老太太打电话来问哪个建材城最适合装修，以及如何选择装修材料。平时，李素丽注意各种信息，所以他向老太太介绍了自己和同事的家居装饰经验和一些注意事项，让老太太很满意。有一次，已经是深夜，热线接到一名女乘客的电话。女乘客哭着说她和丈夫吵架了。原因是这位女乘客的母亲每三天两夜来她家一次，但她的丈夫认为老人应该住在他儿子的房子里，为此打碎了碗和锅。女乘客坚持要和李素丽说话。热线电话转到李素丽家后，李素丽打了半天电话，让丈夫王立华做女乘客丈夫的工作。通过几次电话交流，夫妇俩不仅和解了，而且老婆婆也得到了精心的照顾。另一次，一名乘客打电话说，他30岁时患了乳腺癌，接受了切除手术和化疗，头发也不见了。所以我想不起来。我想和李素丽谈谈。李素丽耐心地与她谈论生活的意义，说了许多安慰的话，并两次拜访了她家，最终帮助她树立了对生活的信心。职业就是赚钱。飞行员的社会地位比清洁工高。()3。毕业后，肖强不断换工作，从事运输、装配、营销和策划等工作，平均每份工作6个月。她也是一个专业人士。徐是一位家庭主妇，她的工作是在自己家里做家务。倒卖文物发大财，这是一种文物交易。()6。李华是银行职员。她利用周末在购物中心工作。她的职业应该是银行职员。()、歧视、评论自己一周的生活和学习，谁直接或间接地通过专业活动来提供自己的服务？想想你将来会做什么。职业学校的学生有明确的奋斗目标，有充分的学习动机。一个人一生只有一次年轻。现在，年轻人习惯于奋斗；在未来，青春是用来回忆的。就业准备、就业、就业回顾、生活与职业、幼儿园、技术教育、专业工作、入门级工作、技术工作、专业工作、职业生涯、职业教育模式、职业教育、职业高中、小学、初中、职业生涯、就业、创业、终身教育、大学、研究生、归国，是指一个人一生的职业经历，即一个人的职业生涯、职业变化和职业理想的实践过程。知识链接，职业，1。发展2。阶段3。整合4。终身5岁。独特性6。互动，知识链，职业特征，1。双手水平升降机2。左手静止，右手直臂打左手3。右手静止，左手直臂打右手4。举手击掌，互动游戏，感受“互动”效果，播放动画从小立志的陈东，本课支持案例，职业生涯规划的重要性，1帮助我们明确目标，2帮助我们发展自己的优势和劣势，播放动画脚踏实地步步攀登本课的支持案例，中职生职业生涯规划的特点， 1 .先就业后专业定位2 .必须面对当前就业难的形势3 .必须将个人发展与经济社会发展联系起来4 .引导自己形成学习的动力和终身学习的理念5 .引导自己走向就业和创业。 职业是一个人作为主要生活来源所从事的工作，即人们在收入稳定的社会中从事的工作。它不仅是人们实现人生价值、贡献社会的舞台，也是人们在社会中谋生、生存和发展的手段。班级总结，道德，智力，身体等方面的发展，为就业做准备，为将来的职业发展打下基础，职业特点，1。稳定的收入，2。承担相应的责任。是实现人生价值和自我完善的途径。是一个人和社会之间的纽带。发展，2。分阶段，3。集成，4。终身，5岁。独一无二，6。互动、职业特征和生活的三个阶段。职业生涯规划的重要性中等职业学校学生职业生涯规划的特点，1、帮助我们有明确的发展目标；2、帮助我们发展自己