项目二--医药市场调查

第二项医疗市场调查专题医疗市场调查教学目标1.知识目标：了解医疗市场调查的意义和类型；熟悉医疗市场调查的步骤；掌握市场调查的基本方法。2.能力目标：设计市场调查计划，具备市场调查计划的基本能力；设计市场调查问卷的基本技能；能够逐步开展调查，并撰写市场调查报告。教学内容对药品市场调查的认知，药品市场调查方案的设计，药品市场调查问卷的设计，药品市场调查数据的整理和分析，药品市场调查报告的撰写。教学重点1.主要内容：医疗市场调查的步骤和方法。2.突出重点的方法：安排更多的时间进行师生互动的详细教学，辅以案例分析加深理解。教学困难1.难点内容：采用适当的方法进行医疗市场调查。2.突破困难的方法：用案例分析加深理解，用任务驱动法进行小组讨论。教学时间表 4课时教学法教学、讨论、案例分析与教学整合。教学法多媒体演示、黑板演示、案例演示等。使用教具多媒体、黑板、粉笔等。使用教科书中国高等职业技术学院药学食品与药物专业“十三五”规划教材医药市场营销实务，中国医药科技出版社，甘祥宁、周凤莲主编，第3版，2017年1月。参考1董，药品营销M。北京：人民卫生出版社，2013。2张荣。药品营销原理与实践，M。北京：中国轻工业出版社，2013。3王峰。制药营销技术硕士。北京：高等教育出版社，2014。4傅树勇。医药营销管理硕士。北京：清华大学出版社，2014。5网络信息教学过程每堂课总共上两节课，持续90分钟。开始时进行5分钟的介绍或回顾，讲授新课，讨论和分析80分钟，总结5分钟。案例介绍：赢得市场，调查成功的是“萨拉米斯”任务1认知医学市场调查一、医疗市场调查的意义1.医疗市场研究的意义：医疗市场调查是根据市场预测和决策的需要，运用科学的方法，有目的、有计划地收集、整理和分析相关医疗市场信息，为市场预测和企业决策提供依据的一系列活动。2.医疗市场研究的作用：(1)了解药品市场情况，更好地满足消费者需求。(二)有利于开拓新的市场，发挥潜在的竞争优势。(3)有助于确定管理策略，提高管理水平。二。药品市场调查的内容(一)医药市场基本宏观环境调查药品市场基本宏观环境调查主要包括政治法律环境、经济环境、社会文化环境、科技环境、地理气候环境等调查。(二)药品市场供求调查1.药品市场供给调查2.药品市场需求调查(三)客户状况调查(4)竞争对手状况调查(5)营销情况调查1.产品调查2.价格调查3.销售渠道调查4.促销调查三。医疗市场调查的类型(一)根据市场调研的不同目的划分1.探索性调查探索性调查也称为非正式调查或探索性调查，是指调查人员在不清楚需要调查的问题，也不能确定应该调查什么时所采用的方法。2.描述性调查描述性调查是指收集、整理和分析需要调查的客观现象相关方面的数据的正式调查。3.因果调查因果调查是在描述性调查的基础上，进一步分析问题的因果关系，找出原因和结果之间的定量关系。(二)雅高在总体调查中，有意识地选择有代表性的样本进行调查，侧重于样本的定性方面。4.抽样调查根据随机或非随机的原则，按照一定的规则抽取部分调查对象进行调查。想想看：当你掷骰子或抽签时，你属于哪一类样本？四、医药市场研究方法(一)现场调查方法1.询问方法询问法又称访谈法和访谈法，是指通过询问的方式向被调查者收集市场信息的调查方法。访谈、电话咨询、信函咨询、保留问卷和网上调查五种探究方法的优缺点比较2.观察观察是指调查人员直接观察特定的事物并如实记录。直接观察、个人经历、行为记录3.实验实验方法是指从影响调查问题的诸多因素中选择一个或两个因素，将其置于一定条件下进行小规模实验，并对实验结果进行分析的方法。实验室实验、销售区域实验实验案例(二)文案调查法文案调查法又称数据搜索法。利用企业内外存在的各种信息和情报对调查内容进行分析和研究的调查方法，是收集二手资料的方法。二手数据主要来自两个来源：第一，内部数据；第二是外部数据。做一件事：收集二手信息五、医疗市场调查的步骤(a)确定调查的主题和目标(2)设计调查方案(三)调查的实施情况(4)整理分析调查数据(5)撰写市场调研报告任务活动2-1:认知医学市场调查任务2:设计医疗市场调查计划一，医疗市场研究计划的概念医疗市场调查计划是根据医疗市场调查的目的和调查对象的性质，在进行实际调查之前，对调查总体任务的各个方面和阶段进行的综合考虑和安排，从而提出调查实施方案和工作程序。二、药品市场研究计划的内容1.确定调查的目的：调查的目的应该明确和具体。2.确定调查的内容调查的内容还应根据调查的目的细分为更具体的指标和项目，并应为选定的调查方法设计具体的问卷、观察表格或调查大纲。3.确定调查对象和区域的范围调查的内容还应根据调查的目的细分为更具体的指标和项目，并应为选定的调查方法设计具体的问卷、观察表格或调查大纲。4.确定调查方法和手段调查是指市场调查的组织形式，通常包括一般调查、重点调查、典型调查、抽样调查等。调查法是指收集资料的方法，如询问、观察、实验、写作等。5.确定调查经费预算预算是调查活动的资金安排。它是通过一个接一个地列出可能的项目来估计的。主要考虑因素有：问卷设计费、数据整理费、培训费、交通费、差旅费补贴等。案例2-2同步：调查机构典型市场调查费用报价(500个样本单位)6.确定人员并安排工作日程首先，调查工作要细化，调查人员要合理安排和分工，责任要明确。安排调查进度，制定时间表，并监督过程中的工作进度。三。典型例子抗感冒药消费市场调查方案任务活动2-2:医疗市场调查计划的设计任务3药品市场设计问卷一、市场调查问卷概述(1)调查问卷：也称问卷，是指调查人员为收集被调查者的数据而设计的一种工具，由根据调查目的和要求的一系列问题、备选答案和解释组成。它是在维护对象中收集数据最常用的工具封闭式问题主要包括：非多项选择题、多项选择题、顺序题、程度评价题等形式。2.容易讨论的问题开放方式中的主要问题有：自由形式问题、词汇联想问题、句子完成问题、故事完成问题等形式。(2)注意事项1.目的要求2.可接受性要求3.简单性要求4.非感应要求5.结构顺序要求6.简单的统计要求做一件事：判断问卷的可行性三。设计问卷的程序设计问卷的程序因研究者而异，但总体设计过程是相似的。通常，问卷设计应包括八个步骤：阐明调查的目的阐明数据收集方法确定问题的类型确定问题的措辞确定问题的顺序问卷评估预调查和修订定稿和打印四.典型例子李嫣提神滴丸市场调查问卷任务活动2-3:设计药品市场问卷任务4:整理和分析医疗市场调查数据一、整理市场调查数据(一)问卷回收登记：设计问卷登记表(二)问卷审查问卷审查的内容主要包括：准确性审查、一致性审查、完整性审查、及时性审查等。澄清不同形式的废纸。案例2-3同步：连锁药店特许经营问卷中的几个问题二。市场调查数据的统计分析(a)数据编码输入一般来说，封闭式问题是编码的，开放式问题可以不编码编码，只有这些问题的答案需要在撰写报告时进行定性总结和分析。(二)数据分类和汇总处理数据分类汇总是将被审核的数据进行适当的分类，计算统计数据，并制作相关的统计表或图表，以便于观察、分析和应用。1.直接人工处理2.委托专业机构处理此事。3.使用计算机软件(三)数据统计分析的基本方法1.频率和频率分析频率：频率是每个对象出现的次数。频率：频率是每个对象的出现次数与总出现次数的比率。2.集中趋势分析集中趋势分析主要有三种度量指标：算术平均值、中值和模式。3.离散化分析常用的离差度量包括标准差、方差和全距。(4)统计图表的应用常见的统计图包括直方图、柱形图、饼图、折线图等。任务活动2-4:整理和分析调查数据任务5:药品市场调查报告的编制一、医疗市场调查报告的概念医疗市场调查报告是利用医疗市场调查获得的事实材料，对调查的问题进行系统分析和说明，并提出结论性意见的一种表达形式。同步案例2-10:约翰的教训2.市场调查报告的构成市场调研报告的形式没有统一的规定，可以根据具体情况设计。市场调研报告一般包括：标题、目录、简介、正文和附件。三。撰写市场调查报告的流程撰写市场调查报告时，操作过程包括构思、选择数据、起草大纲、撰写报告初稿以及修改最终版本。四、撰写市场调研报告的要求1.数据应该客观准确2.简明扼要，突出重点3.书写流畅