外贸电商培训.pptx

外贸电商培训,一、Keywords,http:/www.dragon-,二、精确搜索客户,1.Google搜索2.顺藤摸瓜找经销商3.挖掘参展商名录,1.Google搜索,搜索语法A：搜索网页标题：intitle:”关键词”B：搜索网页地址：inurl:”关键词”,2.一网打尽经销商,行业了解竞争对手网站研究关键词（公司名，产品名，型号）找出其经销商开发信找经销商关键词inurl:dealers关键词intitle:”dealerlocator”“distributorlocator”,3.参展商名录,关键词+exhibitorslist关键词+exhibitor行业展会网站-exhibitorlist,三、了解客户资料,GooglemapGoogleearth先选择国家，在选择州，通过地理位置，环境，了解客户的规模Googlehelp趋势-深入搜索，可是了解预测市场趋势,四、如何找决策人,1.搜索法2.社交网络法3.数据库法4.猜测法5.询问法,1.搜索法,找老板邮箱president公司域名owner公司域名founder公司域名chairman公司域名找部门经理邮箱purchaseBuy/buyerordersourcingimportprocurementProduct-developmentSupply-chainlogistics,2.社交网络法,A:LinkedinwebsiteLinkedin-公司名-右边公司职员-职位了解其常用的语言，skills，groupsB:外部搜索President公司名site:,3.数据库法,A：(可免费查5个）B：zoominfo(findpeopleandcompanies)主要针对英语系国家方法：关键词-公司-people-similar（看人物图像，背景等了解客户资料）C:Kompass全世界的数据库，收费,4.猜测法,A：姓名法姓名+域名B：部门法搜老板：aboutas,presidentsite:网站，president公司名,猜一猜,姓名+域名对于小公司Firstname+域名Lastname+域名对于中等公司Firstname首字母+lastnameFirstname+lastname首字母对于大公司Firstname+lastname中间用到的符号：点，下划线，中横线，连一起,测一测,邮箱测试工具特点：可以无限制使用，但准确率不高特点：有限制，5次/小时，准确率高如无法验证邮箱的情况，发送所有搜索到的邮箱，一个收件人，其他的密送，看退信情况,5.询问法,直接电话给客户问候-自报家门-订单情况,五、提高开发信回复率,找到邮箱-email老板-暗示采购邮件格式（4个部分）1.吸引：提及老板2.利益3.证明：认证4.行动：行动简单,邮件范例,六、客户沟通联系,换位思考你未问，我先问客户提出问题，我们解答并提出专业建议我们主动报价，主动提出close售后的引导,换位思考,给客户的第一封邮件的目的是让客户记住你给客户发送邮件时尽量使用多语言，附件最好是PDF,JPG,EXCEL格式,售后的正确引导,做好货物的运输跟踪定时给客户汇报，并为二次销售准备