微软知识管理解决方案(ppt42).ppt

微軟知識管理解決方案經銷商說明會總經理黃存義,數位神經系統,高效率的團隊組織,順暢的營運流程,成功的客戶/商業夥伴關係,People,Process,知識管理KnowledgeManagement,企業營運BusinessOperations,電子商務Commerce,為何要重視知識管理?,我們的客戶超過*90%以上在未來三年內將會導入知識管理我們的優勢知識管理需要的是一個完整平台，而不是一個產品,資料來源:DelphiGroup(1998),知識管理的目的是要提高機構智慧，或企業智商。在今天動態的市場中，公司要成功就要有高等企業智商（CorporateIQ）。企業智商的高低，取決於公司是否廣泛分享資訊，以及如何善用彼此的觀念成長。-BillGates數位神經系統,IdeasHaveValue,Barnes&Noble,知識工作者無疆界資深產品經理陳國桂,時程,了解知識管理微軟的知識管理平台與展示微軟的知識管理平台合作夥伴的解決方案市場的競爭狀況微軟的知識管理行動方案,今天的目的,了解何謂知識管理了解知識管理的定義是很重要微軟的完整平台滿足架構知識管理的需求客戶可利用目前微軟的平台建立知識管理解決方案了解我們的競爭者LotusNotes並沒有提供一個完整的知識管理平台,知識管理現況,資料來源:DelphiGroup(1998),企業導入知識管理的百分比,為何導入知識管理?,資料來源:GartnerGroup(April1999),企業內部何處該導入知識管理?,Note:Top7responses.資料來源:美國GartnerGroup(April1999),知識管理是什麼?,知識管理對客戶的意義,知識平台,員工,資訊,員工,資料,協同作業,商業智慧,文件管理,任何時間、任何地方、任何裝置,目錄服務,安全服務,管理服務,半結構化資料庫,瀏覽器與知識管理工具,追蹤與工作流程,協同運作,內容管理,商業智慧,擷取,搜尋與傳遞,自訂的解決方案,電話,掌上型電腦,Tablet,可攜式電腦,桌上型電腦,結構化資料庫,知識管理架構,微軟知識管理平台,目錄服務,安全服務,管理服務,半結構化資料庫,瀏覽器與知識管理工具,追蹤與工作流程,協同運作,內容管理,商業智慧,擷取,搜尋與傳遞,自訂的解決方案,電話,掌上型電腦,Tablet,可攜式電腦,桌上型電腦,結構化資料庫,微軟知識管理平台架構,WindowsNT/2000andWindowsCE裝置,OfficeandInternetExplorer,Exchange,SQLandSiteServer,Exchange,SQLServer,WindowsNT/2000Server,知識工作者無疆界,電子紙張,能看、聽、學的電腦,工作跟著走,沒有空間限制的會議,企業記憶,數位儀表板,微軟知識管理平台解決方案展示技術專員陳盈甫台灣微軟公司,知識管理的服務協同作業,透過線上討論、共享行事曆及建立公用資料夾，小組成員可以溝通意見、分享構思，建立虛擬團隊。,協同作業展示技術專員陳盈甫台灣微軟公司,知識管理的服務文件管理,將公司的所有文件與檔案，透過有系統的整理與分類，公佈在企業內網路，落實經驗傳承,文件管理展示技術專員陳盈甫台灣微軟公司,知識管理的服務商業智慧,利用強大的資料庫分析工具讓決策者以各種角度掌握公司的銷售業績、財務狀況，並洞察客戶的需求，營造更佳的客戶關係,商業智慧展示技術專員陳盈甫台灣微軟公司,數位儀表板,知識工作者現況,數位儀表板知識工作者個人Portal（入門網站）,數位儀表板展示技術專員陳盈甫台灣微軟公司,微軟知識管理平台合作夥伴解決方案,微軟知識管理平台合作夥伴解決方案,協同作業篇鼎新電腦翱騰國際科技精業喬篷科技凌群電腦,微軟知識管理平台合作夥伴解決方案,文件管理篇俞進電腦花旗資訊捷禾資訊實密科技,微軟知識管理平台合作夥伴解決方案,商業智慧篇天心資訊泰新系統叡揚資訊高格資訊,微軟知識管理平台企業成功案例,微軟知識管理平台企業成功案例,台北市政府民意電子信箱知識管理服務：協同作業、追蹤及工作流程台新國際商業銀行知識管理服務：商業智慧明碁電腦知識管理服務：文件管理、協同作業,市場競爭分析,LotusNotes/Domino,不是一個完整的知識管理平台非開放性平台結構，僅提供Notes資料庫存取與分析開發工具少、不易學習、成本貴與Web、瀏覽器的整合性差從Notes4.x昇級至R5成本代價高,LotusNotes不是完整的知識管理平台,員工,資訊,員工,資料,協同作業,商業智慧,文件管理,微軟知識管理行動方案,微軟知識管理行動方案,數位儀表板製作寶典光碟（十月初）數位儀表板範本、白皮書TeamFolderWizardOutlook2000完整版FrontPage2000、PhotoDraw2000試用版、Publisher2000試用版微軟知識管理解決方案全省發