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文档简介
说明会现场促成话术一、 等钱用话术:王小姐,你说笑了,你怎么会等钱用呢?其实现在也并不是让你把所有的钱拿出来做投资,现在应该是我们分散投资的最好时机了。如果这部分钱你不用来购买保险,很有可能就把钱全部都投资到高风险的项目中,能收回高收益肯定好,但也要考虑目前这种投资环境下,保持资金安全才是最重要的。你只是可能相对这几年收益没有做生意高,但是产品很稳健、安全,并且还有高额的保障。非常适合你作家庭理财配置的。二、钱放保险公司不安全 话术: 我很理解你的这种担忧,不过,在刚才理财专家的讲解中,也提到了保险法里第八十九条规定,“经营有人寿保险业务的保险公司,除因分立、合并或者被依法撤销外,不得解散。”更何况保险公司是管理这么多人的养老钱、子女教育钱和重大疾病这些救命钱,国家是不会坐视不理的。就像美国政府一定会救AIG的道理一样。三、和老公商量一下(老公不在场)话术一:王小姐,看来你们夫妻真的是很恩爱啊!和老公商量一下是很有必要的,不过我们的合同还有十天的犹豫期,你可以在这十天里充分考虑,十天内觉得不合适退保,是不用扣一分钱手续费的。重要的是,我们现在购买才有礼品赠送,以后就没有这种机会了。说不定,晚上回去和老公商量一下,他还嫌你买的太少了。放心吧,老公没有意见的,买多点,送的金牛也会大一点哦。话术二: 王小姐,可以请教你一个问题吗?如果从今天开始,你先生不再拿钱回家,你可以接受吗?不可以!那就对了,就是因为不可以,所以我们必须将未来的生活费用准备好,你说对吗?说真的,先生在外工作,也真是相当辛苦,正所谓 “男人赚钱,女人理财” ,你现在购买这个产品,就是为先生添一份保障和锁住赚来的财富,你的先生一定会为娶了你这样一位精明贤惠的太太而感到高兴呢?所以,爱他,就别迟疑了嘛!请问您的受益人是谁?三、和老公商量一下(老公在场)话术:王先生,看来你们夫妻感情真的是非常好,你的太太这么尊重你的意见。俗话说: “男人赚钱,女人理财”,你作为一家之主,每天都在外面辛苦打拼,如果是家里有一位精明贤惠的太太帮你做好财富打理,让你辛苦赚来的钱保值又增值,还有一个高额的人身保障,让你免除后顾之忧,体现一家之主的家庭责任感,那真的是最好不过啦!更何况,现在购买我们的产品,还有旺财的礼物赠送,岂不是“一举三得”。 王太,你现在这么明智的理财选择,你先生高兴来不及呢?我说得对吗?王先生?(不停与夫妻双方沟通,达成共识)四、我要跟老婆(家人)商量一下话术:像您这样懂得尊重父母和太太的想法的人,是我最欣赏的,难怪你会有如此高的成就,原来就是因为背后有这么多顾问,能提供给你多方面的看法,以我的保户为例,有不少也都是怕家人反对,而不敢作决定,但是经过我这么分析,就鼓足勇气投保,事后我倒还没听说过,因此而造成与家人相处不愉快的,反而彼此之间的感情都更加的融洽。身为一家之主的你,买份保险,为的绝不仅仅是你个人,还有你最亲近的家人。况且为爱人及小孩买保险,就像为她们提供一个温暖的家及衣食无缺的生活一样重要,这是一家之主无法逃避的责任,您说,您是否应该自己做决定呢?张先生,你是否打算帮老婆和小孩子买对吗?五、钱被股票套住了话术:其实这就更应该要做好分散投资,因为你也知道,投资是有风险的,而且我们的钱一定是不能全部放在同一的投资渠道的,肯定是有部分放股市、有部分放银行。现在最流行的一种理财方式你知道是什么吗?那就是购买分红保险,享受保险公司的分红。根据过往泰康寿险这么多年的分红,还是很令客户满意的。这样也可以避免客户再像以前一样把钱全部投到股票市场,避免一错再错啊!我有几个客户就是因为前两年拿了几十万出来买这种分红险,所以把钱保住了,要不然,用他的话说,就是如果都投到股市里,本都会全赔进去了!六、10年时间太长 话术一:其实你如果是存5年定期,特别是你又这么忙,根本就没有那么多时间跑来跑去的办转存。就如现在很多客户选择5年期的国债,就是看到利率在不断的下降,投资环境不是很好,就想锁定一些长期收益的产品,获得较理想的收益。更何况,和定期相比,这份保险也就是多放几年时间,不过,这段时间都是有高额的保障,体现你尊贵的身价。话术二: 王小姐,保障时间不是更好吗?时间长,保障客户的时间就越长。反过来讲,保障的却恰恰是我们客户的利益,因为合同是双方面签订,万一客户出现不良资产、信用度下降,或者是身体状况不如以前,保险公司都不能单方面解除合同,这无形中就是保障了客户权益,实际上是保障时间越长对客户越好!难道你不是这样认为吗?七、保险信不过 话术:其实你最关心的是,资金安不安全的问题,保险法里明确规定了,保险公司除了分立、合并,不得解散和申请破产。即使是破产了,还会由指定的保险机构来接管。你购买的这个产品,只是5年时间,不像说是购买几十年或者是终身的产品。更重要的是,这个产品肯定能保证你的资金的安全,不会有亏本的可能。除了固定收益外,还有浮动的收益和高额保障,这么好的产品你还要考虑什么呢?(客户在沉思阶段,马上再用礼品赠送来促成一下)不用考虑了,你现在购买,刚好有金牛赠送,过了这段时间就没有了,机会难得啊!你是买20万还是30万呢?(用赠品转移客户的视线和注意力,趁机促成)八、保底低话术一: 我很能理解你的这种想法,其实这个产品保底利率在同类产品中是处于中上的位置,而且,这只是保底部分,还有浮动的分红是最值得我们期待的,并且我们的分红是根据世界500强企业泰康寿险的经营利润来进行分配。根据过往5年的历史分红,都是比较令客户满意的!八、你们的保底比*公司的要低话术二:王小姐,你提的这个问题非常好,确实我们的产品比起*公司的保底是要稍低一点,但是换一个角度来看,其实每一家公司保险产品都是经过保监会的审核批准再上市的,如果是过于强化一个产品的保底收益,很有可能出现后面不一定有实力和品牌去支撑分红收益,因此,就会出现“强化保底,忽略分红”的现象。分红保险最大的特点是“下有保底,上不封顶”,太保寿险是一家实力超群的世界500强的企业,后续的分红可以给到客户强有力的信心,甚至是超出预期的收益。我们其实分红险的魅力除了强大保障外,恰恰就在于浮动的分红可以带给客户想象的空间。你觉得呢?九、现金价值低,中途拿出来不划算话术:赵先生,我非常认同你的想法,不过我想先问你一个问题:“如果你现在拿出10万元有没有问题?”“没有,不过以后就不知道啦!”“你现在没问题的话就太好啦,这可是一个短时间投资,稳健回报的险种,所以我的客户也喜欢得不得了,都纷纷抢购,您是一个非常有智慧的人,又有那么多的投资经验,我相信您跟李嘉诚先生一样追求稳健的保值增值,对吗?您那么疼爱你的孩子,我相信他们会为您感到骄傲,您是打算两个小孩子都买吗?不如就投保30万吧,可以获得一尊 “如意童子牛”把金牛请回家去,你的小孩一定会很开心的、很喜欢的。而且有“如意童子牛”坐镇家中,你两个小孩读书一定聪明过人的!十、经过对比还不如把钱放在银行! 话术:您真有储蓄的美德,那就证明了你懂得将收入作一番规划,所以我就更应该将保险这个规划高手介绍给你,它不但可以为你作理财的规划,甚至可以替你的生涯作一番完整的规划。聪明的人,是绝对不会把鸡蛋放在同一个篮子中,那么你何不试着将一部分钱,用来投保,留一部分钱存在银行,这种双管齐下的做法,不但能满足生活账户的灵活支取,更能建立稳健的理财账户和强大的家庭保障。王先生,你是打算购买20万还是30万呢?十一,投资其实不用我说您也知道,世界上谁都不可能一生顺风顺水,总会有顺境也有逆境,您说对吗?一份良好的财务规划能让你个家庭在逆境时顺利度过,能让孩子的教育、生活都不受影响,您觉得这样的财务计划有必要吗?那么我用15分钟的时间给您讲讲您不会反对吧?会后收单常见拒绝问题一、和老公商量了,他还是不喜欢话术: 哦,真的是这样吗?其实你也可以叫老公一起过来听,详细了解这个产品,这个产品由我们的专业人士来介绍可能会更加的清楚。如果他平时没有空,我们可以再约一个时间,要不就约星期六的时候怎么样?(因为客户一般星期六都会有时间)二、存款暂时还没有到期 话术:哦,这样真的是有点可惜啊?要不你再看看,其他银行的账户有没有钱,因为现在购买是最划算的时候,有这么大体的金牛赠送,你要不再看看其他银行的账户,也就10万元,对于王小姐来讲应该不成问题的啦! (如果客户依然坚持说其他账户也没有钱的话),可以委婉地问她:王小姐,如果是这样的话,我觉得这么好的保险理财产品你一定要拥有一份,可以作为你家庭理财的守门员,不知道你的钱大概什么时候到期呢?到期的时候我们再联系你来办理,怎么样?三、没有时间过来办理 话术: 王小姐,我也知道你很忙。不如这样,我们亲自上门来为你服务,现在也为你特意保留了礼品,到时就一起送过来给你,你觉得怎么样?其实也不是很多手续,只需要你签个名,提供一个存折的复印件,我们就可以代扣费了。请问你是今天上午还是下午有空呢?我到你办公室怎么样?四、我再考虑一下话术一:王小姐,考虑其实也是应该的,不过你好像已经考虑了很多次,你也知道,我们的合同有十天的犹豫期,在十天内你还可以充分的考虑,当时真觉得不合适,你也可以不办理。但是,不同的是,你现在办理还可以获得金牛礼品的赠送,我们的活动很快就要截止了。你先签了之后再慢慢考虑也可以啊!最近,很多像你一样高端的客户都趁有礼品赠送的时候购买了这个保险理财产品。20万对你来说,也不是什么问题吧?话术二: 我看得出来,您是位做事相当谨慎的人,我就是很欣赏你这一点,不过,你有没有听过,当一位受了伤的病人,送到医生面前时,医生却说:“我考虑看看要不要替他医治呢?”这行吗?事情总有轻重缓急之别嘛!对于保险理财这件人生大事,岂能落后于人呢?你看,我的很多客户以前都买了很多保险,但对于鸿富这个分红稳健,保障又高的零风险保险理财产品还是十分的认可,都纷纷抢购。更何况现在购买还有金牛赠送,机会很难得,你看要不要也买一点?20万,应该没有什么问题吧?五、现
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