2020年营业厅销售工作计划范文

2020年营业所销售工作计划范文xx营业所销售工作计划永登市场部根据本届全省烟草会议精神，结合年初工作会议安排，坚持“稳定、高效、充满活力、追求高质量服务”的总体要求，将县局全年工作思路与管辖区实情相结合，重点安排下半年工作任务。 接下来，我会就市场部下半年的工作安排如下。一、加强学习，转变观念，建设优质营销队伍。 目前市场经理、客户经理素质参差不齐，部分人员在行业政策、工作流程、烟草销售动向、客户指导等方面掌握能力和水平相对较低，难以满足当前烟草行业发展的要求。 为了适应新的形式，客观上业务必须要有严格的营销团队。1、加强行业及涉外知识学习，着力提高市场营销人员综合能力。 针对目前市场营销人员素质偏差的现状，市场营销部将进一步加强人员培训学习。 培训方式多样化：集体培训、知识竞赛、演讲竞赛、自学等。 内容的广泛化：除行业政策、营销知识、法律法规外，为市场营销人员提供重点学习其他方面的营销知识、社交礼仪、语言交流等的时间上充分的空间，充分发挥早晚例会、业馀时间，保证每位员工都有广泛的学习时间在市场和工作中发挥各市场工作人员的智力。2、着力提高业务素质，保证各项工作顺利开展。 随着网络建设功能的进一步推进，营销人员工作质量的高低、服务水平的优劣、经营指导的有效性直接影响着工作的顺利开展。 营销部每月组织12次营销人员培训和考试，着重于日常业务、v3系统熟练操作、法律法规、行业政策和服务政策。二、深入市场，把握市场真正需求，报告第一手市场真正需求。 一是自6月份实施总量变动管理以来，客户经理和客户总量达成协议后，客户对自主申报需求的意识大大降低，客户对市场的真正需求和总量变动管理的认识产生误解，在市场调查过程中，客户对总量变动和自主申报需求的认识产生了偏差既有顾客认识的问题，也有顾客经理的宣传和引导的问题。 确保市场的真正需求在订单预报中不能充分发挥作用。 二是客户经理对总量变动管理和自愿申报工作不熟悉，日常宣传和引导出现问题。 对于存在的问题，从以下几点着手整改。1、营销人员、客户必须有正确、冷静的认识区别总量的变动管理和自主申报的需求。 今年下半年，将把这项工作作为客户经理审查的重要指标。 主要是调查客户的认知率，检查客户订单的自主申报数据是主要的检查依据。2 .稳步推进“按顾客分列的订单组织”工作。 客户经理预测精度的评价，以市场的真正需求、前20名全国烟草重点中坚品牌的评价结果、新品牌的投入、销售、分析和预测等为重点进行评价，提高客户经理掌握市场的能力。 根据以往总量预测精度的评价，在单品牌预测精度的基础上，特别是全国烟草重点中坚品牌的前20个品牌。 在保证去年同期销售量的基础上，以一瓶价格增加去年的元/条、元/条、增加一个百分点为目标。3、从“总量变动管理”工作的总体运行情况来看，客户经理和客户是总量协议工作，对客户历史销售数据和当前发货政策不够了解，少数客户总量协议过大或过小，实际订烟过程中月初、月底销售增长针对目前的状况，客户经理会在总量不变的情况下进一步调整不合理的客户交货量。 月底一部分客户不能订购，消除月初发货量过多的状况。 执行“市场需求基本满足，零售客户选择”的订单服务基本要求，不断提高适应市场的能力。 兰州公司供应不足的烟草供应管理方法，对零售商的订单实行总量变动管理，合理控制销售量上限，但不得规定销售量下限，不得按规格规定销售量，细分零售商对不同品牌(品种)的需求数量，对各类零售商科学合理定量，促进科学投入水平的提高，体现市场主导的投入原则。4、“按顾客分类的订单组织来源”与“总量变动管理”的工作有效联系，可以顺利开展。 县市场部重点是把握管理客户的商业圈的类型、客户的种类、销售状况等基本情况，为了充分把握客户的真正需求，要