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文档简介

2020年物业管理人员个人工作计划范文3月次营业质量提高： 3月次营业质量大幅提高，但作为XX年全公司的重点工作，我们必须全面有效地提高和改善次营业质量，具体提高方法：1 .制定详细的培训计划。 (3月16日)2、每天中午训练副营养清洁工。 (继续) 3、每周五中午对清洁工进行书面和现场审查，分级给予一定的报酬。 (续) 4月提高主营质量：在提高副营质量的同时，严格监控和提高主营质量，具体实施办法：1 .重新审视清洁工作流程，寻找更具吸引力的清洁程序1 )与清洁一起探讨吸引人的清洁现状。 (4月2日)2)与各项目的专业部门联系，理解其他项目的清洁程序(4月5日)3)制定本营的新工作流程(4月7日)。二、制定清洁主管和班长日工作流程(4月1日)三、施工单位、绿化入场二次污染防治措施。 (4月5日) 4、本营清洁员BI礼仪提升：1)制定适合本营清洁员的训练计划。 (4月1日)2)每天早晚3次礼仪演习。 (续)3)每周五进行审查排名，给予一定的奖励(续)，5月、6月、7月、8月内部装修高峰的内外环境保护重点工作的整理和措施：随着5月进入内部装修高峰，内外环境保护的清洁工作会增大工作量和困难度，我们在此期间可能会造成污染1、内外圈应整理重点部分： (5月1日)1 )外圈：路面、垃圾箱、休闲椅、草坪内等。2 )内圈：单元门、楼梯、入门门、防火门、走廊玻璃等容易污染的部位。2 .对重点部位制定有效清洁措施(5月1日)1)定期刷刷路面、垃圾箱、休闲椅子、草坪内、单元门、楼梯、门户、防火门、走廊玻璃。 (视情况)2)始终与客户群体联系，了解业主的装修情况，请客户助理管理装修情况，有效预防装修造成的多馀污染。 (一周一次) 3、雨季路面和走廊大厅、楼梯、楼梯间的重点清扫(有污染) 4、圆区管理规定、装修违规物件训练(一周一次) 9、10月的秋菜残叶和树木落叶的清扫： 9月进入秋菜干物和树木落叶的阶段，这个阶段的清洁重点工作是秋菜残叶和树木落叶的清扫。协助规划秋菜晾晒场所，便于园区的管理和将来的清扫。2 .及时清扫残叶，清扫时注意不要碰秋菜，以免业主投诉。 (甲午) 3、立即清扫落叶，清扫方法：注意袋装、顺风等。 (甲午) 4、注意重点地区的清扫频率(主通道、大楼入口、中绿地区) (视情况) 5、风天注意大垃圾的捡拾，主管和班长加强巡视力。 (每日三次) 11、12月开展除雪作业： 11、12月进入降雪季节，清洁班作为整个项目的主力军，要承担园区除雪作业的主要任务。1、除雪工具的准备：总是关注天气状况，在除雪前期进行除雪工具的检查，如果不足，要防止除雪作业。2、除雪工艺的建立：根据降雪程度建立不同的除雪工艺(可参考房地产质量部除雪
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