连锁赢利标准化体系项目说明书

连锁经营管理优化专家连锁利润标准化系统项目说明书一、整个项目的说明连锁利润标准化体系项目是基于连锁企业的特定需求，以“实用第一，利润本”运营方式开发的独家产品，是当前中国连锁领域最具权威的经营理念和管理模式，适用于我国成长性连锁企业。 产品系列由运营标准化、管理特训班、训练输出系统、监督执行系统四个模块组合而成，各模块之间相互依存、独立。 项目服务分为4个阶段，第一阶段为运营标准化，约1个月的第二阶段为管理特训，约1.5个月的第三阶段为训练输出，约1.5个月的第四阶段为监督执行系统，约1个月的总服务周期约5个月。二、项目实施计划分阶段工作内容方法工具客户合作评价标准运营标准化阶段(第一月)企业连锁店运营标准化诊断定性研究为主，定量研究为辅事件簿分析深入的采访公司内部讨论会终端机/影子客户重要精制基准测试的研究与借鉴培训和指导决定阶段的工作计划表安排人员接受采访工作人员陪同和顾问访问连锁终端、市场等经过检讨和指导，有关人员参与制定为调查研究提供必要的信息和合作组织者参与学习，编写手册诊断方法是科学、专业的吗问题，数据收集是基于事实吗？ 准确和客观？你很容易理解训练课程吗？ 提供模板、工具简单吗？在手册制作过程中发生问题的是双方的项目组是否共同讨论？双方的沟通与合作是否正确？培训链运营的标准化方法与原则培训流程的组织和流程图的编制方法培训如何建立店铺管理流程和运营规范培训如何编写运营手册指导讲义、店铺管理手册框架、模板的应用，指导店铺管理流程和标准的建立现场指导手册框架，模板应用，手册编制要求现场指导手册框架，模板应用，手册编制要求现场指导手册修订、模板应用及手册编制要求阶段性成果连锁运营标准化讲义、流程图绘制讲义、门店管理流程及标准设计模板集、店面运营标准化手册汇编初稿集(包括商店建设、开店、店长、商店商品管理、陈列、顾客服务、销售指导、促销、商店安全、收银台、商店财务、卫生、用品和礼品管理手册)管理特训阶段(第1-2.5月)提高小组执行方式和原则的培训事件簿分析公司内部研讨会重要精制基准测试的研究与借鉴制作副本培训和指导参加项目组内讨论会参加学习和讨论参加各手册初稿修正讨论会协助各方案的编制用学习的方法和技巧去做实际的工作积极参与标准化实施培训课程是否以客户的实际需求为基础？ 课程内容适当吗？培训内容与企业理念、核心价值观等是否一致？店铺的各项标准化手册是否符合实际？ 可能吗？ 你能轻松操作吗？提高中层管理方法和原则培训提高终端员工职业意识的方法与技术培训终端队伍建设方法与技术培训店长的管理方法、标准的执行能力和技能培训现场指导手册的执行、流程和标准的测试管理人员日常管理责任，员工日常管理，培训方法管理员的时间管理技能培训计划管理技能和计划执行问题培训组织管理者进行手册学习检查管理员手册的详细情况，指导提高标准执行能力阶段性成果团队执行力、中层管理者、终端员工职业心态、终端团队建设、合格店长特训、高绩效日常管理的讲义和管理者考试评估报告培训输出阶段(第2.5-4月)培训如何构建与规范进行训练体系事件簿分析公司内部研讨会重要精制基准测试的研究与借鉴制作副本培训和指导演习、摄影、DV制作参加学习和讨论参与制作、修改培训手册、脚本等方案参加演员的选拔和排练协调企业资源，组织现场拍摄培训手册和脚本是否基于客户的实际需求？ 内容对吗培训内容与企业理念、核心价值观等是否一致？训练DV是实际的吗？ 可能吗？ 你能轻松操作吗？组织管理人员开发培训课程检查管理人员培训和下属情况，指导提高培训能力店铺运营手册相结合的影像、声音数据的拍摄准备规划和分期审查，演员的选择和训练培训员工，选择演员组织现场拍摄，协调各方面资源，实现规划目标组织后期制作，完成企业DV教材组织视听和学习DV教材和手册，提高效果阶段性成果训练手册，脚本汇编，店DV视频教材(2小时以内)和摄影大师指导实施阶段(第10-13周)培训监督组织的建立、监督的作用和一般方法事件簿分析公司内部研讨会培训、指导和实施参加公司内部讨论整合资源监督和严格执行活动参加学习和实践国内执行计划能有效执行吗？能操作活动程序吗？指导过程是否从企业实际出发？ 操作可以作为参考吗？评估客观和有效与否指导国内标准开发，确立店面国内标准指导领导工具开发，建立网络指导和改进工具培训监督组织的建立、监督的作用和一般方法培训的国内进程和标准做法培训指导标准的适用选择飞行员店进行标准推进，策划提高活动进行启动前的店面标准和效率测量比较活动前后结果，提出评价和改进方向报告阶段性成果构建督导系统讲义，督导执行体系和试点运营提升活动策划方案，代表试点实施评估报告三、双方项目组的责任1 .设立项目指导委员会直接参与、指导连锁利益标准化系统项目的最高领导是项目顺利进行的重要保证，必须由双方主要领导组成强有力的项目指导组。 项目领导小组成立了两组领导*公司项目总监：志卓项目总监：指导委员会的责任：批准或取消团队成员交换工作计划以评估、审核项目总体方案和各模块的成果，并提供协助、支持和指导给备忘录签字项目团队的其他项目运行中的重要事项。2 .成立项目小组*公司项目经理：*公司项目经理职责：建立项目信息通信制度，向负责项目整体质量和目标、确保项目完成的项目领导委员会报告项目情况，为整个项目团队提供指导，确保渠道畅通立志成为优秀的项目经理：志卓项目经理职责：在每个阶段结束时，明确客户的期望和阶段性成果，保证项目群工作质量的整体监控项目按计划顺利进行。 在信息收集和调查阶段，面谈的主要领导和部门经理将为咨询项目提供大量支持，包括确保资源可用性、协调项目培训工作、提交项目分阶段报告和向客户提供必要的宣传双方项目小组的工作职责：根据制定项目工作详细计划的工作计划，积极发现完成项目总监或经理提出的工作的项目工作中的问题，定期且不定期地向提出解决方法的指导委员会报告，与日常双方的专业和合作进行沟通四、双方项目组的沟通制度定期会晤原则上每周至少召开一次项目工作会议(具体时间由双方协商)。共同听取项目团队阶段性工作报告，就有关问题作出决定、备忘录和签字个别或共同审查方案，书面提出意见紧急会议应至少提前一至两天提交随时通过电话联系。五、项目进度计划和客户服务周刊在各个作业模块开始之前，志向优秀的项目组必须细分该模块的工作，向顾客提出细分为“日”的项目详细进展计划(项目的甘特图)每周周一，卓越的项目集团做好上周必须为顾客服务的工作总结，制定本周的工作计划在客户