物业管理实习报告

-物业管理实习报告美佳房地产在伟柏花园管理所的实习报告)今年1月18日下午开始，在美佳房地产的伟柏花园进行了房地产管理实习。 在实习期间，我依次实习了设施管理、事务管理、保安管理。 在实习中，我在管理所领导教师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，将书籍上学的物业管理理论知识与实际工作相对照，以理论知识加深对实际工作的认识，检验实践中学到的物业管理理论，探索物业管理工作的本质和规律。 短暂的实习生活，紧张，新颖，收获也多。 通过实习，使物业管理工作具有深刻的感性和理性。我实习的美佳物业管理有限公司，隶属香港沿海绿色家庭集团。 目前该公司员工约1500人，深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市有物业管理项目。 管理面积约300万平方米，管理项目有大型住宅区、高层住宅楼、商场、公寓、别墅、酒店、高等学校等房地产。 伟柏花园是其管辖的物业管理项目之一。 伟柏花园由两栋19层楼高的塔组成，园区面积约29000平方米，居住270户，居住人口近千人，管理所职工26人，其中管理员6人。回顾实习生活，感慨万千，收获丰富。 在实习过程中，我采用了看和听的方式，对伟柏花园管理所物业管理工作的开展进一步了解，分析了管理所物业管理工作的特点、方式和运作规律。 同时，对管理所的设施管理、事务管理、保安管理进行了初步理解。一、加强人力资源管理，创造学习型、创新型企业。严格招聘工作人员。 美佳房地产招聘管理人员要招聘应毕业于房地产管理专业的服务人员，必须要有相关技术条件的多方面手段，招聘应有上岗证的保安人员应当是退伍军人，要严格审查和选择身高、体力、知识、品格、心理素质等。做好职工的入职、在职培训。 美佳房地产对新招聘的员工进行岗前相关培训，随着员工减少园区基本情况、应开展的工作心理数量、减少盲目性的市场竞争加剧，知识、技能不断更新，为现职员工提供各种专业培训机会。 美佳房地产倡导工作是学习，工作是创新，所有员工竞争学习型、创新型员工，在员工中形成了积极的竞争氛围。 因此，提高了员工的个人素质，提高了管理处的管理服务水平和管理效益，树立了良好的企业形象。实际上，管理所严格参照了lS09000质量体系的运行，制定了严格的规章制度和岗位规章、工作标准、审核标准。 管理处根据员工的工作职责，制定全方位上级、级别、下级360度评价方法的定量评价标准，结合定性和定量评价，完善评价可操作性，减少评价时人为影响的审查机制，实施最后淘汰制，避免审查通过的现象，通过建立审查机制，确保员工的二、培养自己的核心专业知识，创造特色服务，提高核心竞争力。在实习中，我们看到了沿海集团、易建科技、美佳房地产合作设计开发的一站式房地产管理资产系统房地产管理服务软件。 该软件包括一站式客户服务、一站式资产管理、一站式数字社区三大系统，是一种利用网络、电子商务、科技手段提高物业管理水平和服务质量，有效开发、整合和利用客户资源的资产管理系统管理处全面提倡一站式服务、最高保安特色管理服务。 因此，实现了有效的管理运营，解决了业主的艰辛，创造了微不足道的服务，提高了服务效率，提高了业主满意度，提高了物业管理服务的水平和服务质量，最终提高了公司在激烈市场竞争中的核心竞争力。三、推进顾客交流年，促进公司与业主之间良性交流。美佳房地产在与业主的关系管理方面，实习中发现XX年在美佳重点开展了与顾客的交流年活动。 设立了美佳俱乐部，设立了新的生活服务中心，开设了顾客服务热线，根据住宅区老板的年龄、兴趣和兴趣、水平等，具体开展了日常社区活动和主题活动。 例如，3月开展雷锋义务服务活动的六一儿童日，与幼儿园联谊开展游戏活动的10月，组织园区老板看露天电影的12月，圣诞节圣诞老人分发圣诞礼物通过开展多种多样的交流活动，公司与老板、老板的交流四、重视物业管理的重要基础工作设备管理。对于设备管理，我在实习中发现管理所重点在建立和完善设备管理制度，对各种设备进行制卡设备的日常检查，定期进行检查、维护、维护、清扫，认真做好记录，发现问题时予以解决。 如果水池、水箱半年清洗消毒一次，进行水质检查，保证水质符合国家标准的发电机每月试运转一次的消防泵每月慢跑一次，以便在发生火灾危险时消防泵正常使用。 等等。五、管理处是一个明亮的风景区警备队。管理所的保安管理设立了大厅的守卫、巡逻的守卫、监视的守卫、指挥的部门，职场和职场之间有着密切的关系，对住宅区实施24小时的安全防卫。 建立和完善各项治安管理规章制度，对新招聘的警卫进行岗位基本知识和操作技能培训，提高岗位警卫培训能力，重视岗位形象、礼仪、应急处理能力等培训，加强警卫工作责任感和提高整体素质的服务意识， 建立了友好与威严并存、服务与警卫共同承担的服务职责，警卫除了治安管理功能外，还为业主提供了各种服务，形成了管理所的风景线。短暂的实习转眼间就过去了，回顾一下实习生活，我在实习过程中，有收获的喜悦和遗憾。 通过实习，加深了对物业管理知识的了解，丰富了物业管理知识，对物业管理工作有了深刻的感性和理性认识。 同时，时间很短，很遗憾。 对物业管理工作的认识只是停留在表面上，听取别人在做什么，自己感受不到，没能具体处理工作，所以没能理解其真正的意义。通过实习，美佳房地产发现管理经验、人才储备和基础管理都有充足的资源储备。 物业管理行业中的一位优秀人才，其发展前景十分广阔。 但是在深圳，美佳房地产的品牌不太大，美佳房地产挖掘新闻，借用媒体扩大知名度。 在物业管理行业新规范调整期占有更大的市场，让更多居民享受到优质服务。通过实习，认识到做好物业管理工作，重视物业管理理论知识的学习，更重要的是实践与理论两者紧密结合。 物业管理作为微利性服务行业，提供的产品是隐形服务，物业管理是全方位、多功能的管理，同时也是平凡、琐碎、艰苦的服务性工作。 因此，在物业管理的实际工作中，要时刻记住物业管理的细节，以所有者的需求为中心，从所有者的需求出发，树立所有者的希望，学习急所有者的焦虑、所有者必要的服务宗旨，不断创新，与时俱进，为所有者提供清洁、优美、安全、温暖、舒适的居住环境，全面建设小康社会铸造实习报告1 .填空：1 .铸件砂通常是： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _2 .砂型铸造的生产过程如下：3 .铸造砂具备的主要性能是： _。_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _4。 类型的铸造系统是： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _5 .熔融铸铁通常在_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _炉中熔化，铸钢和合金钢通常在_炉中熔化。6 .整个炉体主要有四个部分： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _、_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _7 .冲炉熔融用的炉料是： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _8 .砂芯的主要作用是： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _。2 .简要解答：1 .热水一半的搁置原则是什么？2 .铸件和零件的区别是什么？花纹和铸件的区别是什么？4 .芯的作用是什么？5 .常用的手工造型方法有多少种(说六种以上)6 .什么是落砂？7 .铸件的清洁包括什么？三.如何识别气孔、收缩孔、砂眼和浮眼四个缺陷？ 产生以上缺陷的主要原因是什么？4 .判断问题1 .砂型紧固过程中，下列课程哪个是正确的？(a)(b )2 .如图所示的3种通气眼，哪种是正确的？3 .以下两种门，哪一种是正确的？(a) (b )5 .图示铸件可选择任何造型方法