公司内部沟通技巧PPT课件

. 1，公司内部交流，2，85 %，15%，交流和人际关系，专业知识和技术，交流的重要性，3，交流的重要性，管理者的70%以上的时间被交流企业使用的问题是交流障碍引起的镁辉交流讲演俱乐部系列讲座公司内部交流，5，江湖大侠的最高领域：手无刀， 心有刀.6，与江湖地位有关系，上司：服从者，执行者，训练者，合作者：内部服务者，支持合作者，项目协调部下：公司的代言人，上司，计划者，指挥监督者，授权者，培养者，激励者，7，喜欢与上司的关系，喜欢什么样的部下，什么样的人才会变成人才人才就是你交给他的事，他尽了全力你再交给他一件事，他又以千方百计的方式实现了。 所谓凡才，是指你交给他的事，不仅没有做到，而且还要找理由为他人的原因，宣布和本人没有关系。 一个是做，一个是说，一个是不想退路，一个是想退路的人才，决不是被淘汰的，是被淘汰后生存的！ 史玉柱，8，上司喜欢什么样的部下，不用操心就能接受任务管理积极报告工作进展放心问题清晰充实自己，努力学习省事接受批评， 不犯三次错误-积极帮助同事进步-积极提出业务改善计划9、上司的关系江湖秘籍-化骨棉掌，管理上司的期待在接受任务时寻求帮助时取得了成绩没有机会做重要的事情的人，做小事以证明自己的实力为目标在别人不敢委托责任之前，把小事做到底，证明你的实力。 10、个案份额，公司为鼓励房地产公司客服部，制定海南旅游计划，定员限于10人。 但是，客服部有13名员工，作为房地产公司的社长/人事主管/行政主管/顾客服务主管打算如何处理，如果向上司申请再申请3名员额，如何进行交流， 11，如何处理与兄弟的关系， 12， 横向协调的三个难点是，不能强制面对面说话，如何处理与兄弟的关系，如何处理与兄弟的关系，从不同的角度看问题，肯定有争议互相合作，竞争利益冲突责任。 14、兄弟关系江湖秘籍-凌波微步，兄弟关系两项原则尊重问题，多面对面说话，不会猜疑高标准，是个谦虚的人，不太会宣传结果，合理强硬，建设性冲突亲和力=沟通能力包容能力，公司将营销部员工但是，13、全体工作人员都想去，部门经理需要向上司申请3、定员、部门经理如何与上司取得联系？ 经理、部门对上司说：“、朱总、我们部门，13，个人想去海南”，只是10，名额，其馀3，个人有，意见，不能再给，3，名额？ 针对、15、个案份额、部分员工迟到或早退的现象，人事部长建议在公司实施卡通勤制度。 但是，你所属销售部门的员工对此有异议，希望继续实施灵活的工作制度。 作为营业部长该如何应对，公司为鼓励市场部员工，制定了海南旅游计划。 定员人数是10人。但是，13、全体工作人员都想去，部门经理需要向上司申请3、定员、部门经理如何与上司取得联系？ 经理、部门对上司说：“、朱总、我们部门，13，个人想去海南”，只是10，名额，其馀3，个人有，意见，不能再给，3，名额？ 如何处理、16、下级关系，决定下级业绩的两个要素：态度和能力员工队伍中的四个人先采取态度，不能培养能力、价值观。人才、人才、人在、人祸、态度、能力。 17、如何处理与下级的关系，下级为什么要服从你？ 说来，有信心，知行关心尊重人，维护部下利益，按照TA将来给予部下许可，释放手脚，发挥自己的能力和特长，尊重部下的人格和尊严，表扬部下，树立信心，18，尊重下级关系江湖秘籍，重视面试和背景调查，做好教练， 不做警察的素质差别并不是你的错，但是不能提高他的素质，不能坚决行动的你的错误批评是无法培养人才的激励，19、下级关系江湖的秘籍佛神掌，以身作则， 正能传达开放