工班长培训课件模板.ppt

重视操作，解决难题基层班组长，如何做好班组长兴化公司安监部：江班组长教育培训教学课件，讲座1班组长在企业中的作用1班组长的地位和作用2班组长的使命3班组长的重要作用4班组长的职责，目录： 第二部分谈班组长的现状和基本标准，班组长管理水平的现状，班组长应具备的能力，角色认知和技能要求，第三部分谈如何组织生产，处理岗位之间的衔接，规章制度的正确执行，第四部分谈如何决策，如何用人，如何协调， 第四部分讲述团队领导者的权力和管理原则，第一部分讲述什么是管理，团队领导者的权力，第五部分讲述激励理论的应用，第六部分讲述管理者的挫折，第七部分讲述团队领导者的心理素质，通过本课程的学习，你将能够：了解团队领导者在企业管理中的重要作用学习如何提高团队领导者的领导和管理水平。 作为团队领导，掌握适当的领导风格。了解团队领导应具备的心理素质以及如何应对工作压力。组长不仅是直接生产者，也是基层组织生产的组织指挥者。他是基层单位人事部门任命的组长。(1)班组长的职位和职能(1)班组长的职位(1)从纵向看，班组长在企业的生产、经营和管理活动中起着重要的作用。2.从横向角度来看，轮班领导能够沟通管理者和生产者之间的关系。3.从团队内部来看，班组长在团队的生产中起着领导作用，处于“核心”位置。(2)班组长的角色：(1)指挥角色：正确执行上级的生产指令，根据作业计划有节奏地组织均衡生产。2.组织角色：通过生产管理、民族管理和思想政治工作紧密结合各种工作。3.领导力：在团队生产中，我们应该起带头作用，树立一个好榜样。通过我们的模范领导，我们应该带领全体成员很好地完成各项任务。4.协调角色：班组长应善于协调团队成员之间的关系，消除误解，和睦相处，真诚合作，以促进团队整体工作的顺利健康发展。组长最基本的任务是在生产现场组织有利可图的生产活动。一般来说，它包括四个方面：提高产品质量，提高生产效率，降低成本，防止工伤和重大事故。1.团队领导影响决策的实施，因为无论决策有多好，如果执行者无能为力，就很难实施决策。因此，团队领导影响决策的实施和企业目标的最终实现。2.团队领导不仅是前前后后的桥梁，也是员工和领导之间的纽带。3.团队领导是生产的直接组织者和参与者，因此团队领导不仅是技术骨干，也是业务上的多面手。团队领导的重要作用？1.劳务管理：人员配置、严格考勤、技术培训、安全操作、健康福利、医疗保健、团队建设都是劳务管理。2.生产管理：现场操作、产品质量、成本核算、材料管理和机器维护。3.协助上级：要及时向上级汇报工作的实际情况，提出自己的建议，做上级领导的参谋助手。4.团队领导的职责？二、团队领导的现状和基本标准。第一，团队领导的当前管理水平。第一，生产技术类型：缺乏人际协调能力。2.缺乏创新和管理能力。3.大老板的类型：没有工作责任感，在团队中没有威望。4.劳动模范：踏实、勤奋但不适合做要有善于做思想政治工作的能力：要有沟通和协调团队内外关系的能力：2。团队的班长应该具备的能力；3.角色认知1。准确把握自己角色的规范、权利和义务。2.理解领导者的期望。了解下属对你的期望(1)公平地处理事务(2)关心下属(3)明确的目标(4)准确地下达命令。4.技能要求1。管理技能要求有三种类型：(1)洞察力：判断事物本质和预测未来的能力。(2)、人情：人际协调和人际沟通技巧。(3)、技术：专业技术。中国传统思想对管理者的要求是德性，即德性、品德，领导者必须具备良好的品德。法律：指制定规章制度的能力和执行规章制度的能力。技能：指领导艺术，必须具备灵活适应的能力，尤其是在改革开放的时代，必须具备很强的灵活适应能力。第三，如何组织生产。首先，处理好岗位之间缺乏适当接口的缺陷。1.生产管理中团队领导的组织水平主要体现在如何协调各岗位之间的各过程之间的关系，尤其是多岗位与班组变更之间的接口。在界面处理中，要明确识别主要责任和次要责任，做到分工明确。2.应有原始账簿和原始账户记录。2.规章制度应该正确执行。1.规章制度要严格执行。团队领导是生产的直接组织者和各种规章制度的执行者。作为团队领导，他们必须严格执行各种规章制度。(2)执行规章制度应遵循的原则：(1)先严后宽；(2)对人错误的东西；3)如何决策；1)团队领导决策的特点：团队领导在做决策时，通常没有严格的逻辑思维和推理，有时完全依赖于他们通常的经验积累、直觉和个人风格，这是决策的特点。2.供员工提问的问题3。决定2。非标准化问题4。如何雇用人员1。只使用数量，培养优势，避免劣势：优势越长，劣势越短。优点和缺点都很突出。2、短期能力：在就业中，长期能力必须是短期的。发扬他的优点，避免他的缺点。3.宽容：有些人可以容忍短暂，但不能长久。因此，管理者利用那些比自己更有权力的人。这实际上是他们自身力量的体现。(5)如何协调，(1)个体心理常识，(1)人格的心理意义：每个人都有自己的人格。心理学中的人格是指基于先天生理条件，在一定历史条件下，受后天环境影响，在活动中相对稳定且不同于他人的人格倾向和人格心理特征的组合。它使一个人具有不同于其他人的行为特征，这就是所谓的个性。个性差异：1。气质：这是与生俱来的，或者说是遗传的，没有好坏之分。2.性格：性格基本上是可塑的。例如，一个人对人的态度是冷是热，对工作是认真还是敷衍，对生活是勤劳还是懒惰，这些都被称为个性。情绪，人们在活动中经常受到情绪的影响。情感在人的性格中起着非常重要的作用。情感与人格的区别在于，人格是心理体验的相对稳定的表征，而情感在变化过程中变化更频繁、更反复、更频繁。在同一环境下，不同情绪的人可能会有不同的情绪反应。通常在团队中，影响员工情绪的因素包括：社会、家庭、工作环境、人际关系等。(图)影响员工情绪的因素，上级和下级，同事，疾病，缺陷，风格，管理方法，通风，照明，时尚，家庭疾病，儿童教育，儿童就业，夫妻不和，邻里纠纷，婚姻，爱情安全措施，身体，环境，工作，家庭，人际关系，指导，俱乐部，(2)，团体心理，1。群体心理的特点是直接性、混乱性、感染性。群体心理学的功能包括功能整合、显示、报警和士气影响3。根据群体心理的特点，建立相关机制，建立良好的反馈机制、调整机制和诱导机制。3.提高沟通技巧。1.沟通的障碍(1)语言沟通的障碍(2)加强与员工沟通的“四个解决方案和两种能力”(3)P-A-C理论(4)沟通状态的互补形式，P，A，C，P，A，C、(5)工作中必须学会表扬和批评。表扬应遵循的原则是，批评者还应注意批评的艺术，P，P，A，A，C，C，交叉，6，监督与控制，1，监督与检查原则，2，质量控制点，控制与控制情况，管理人的冲突，7，如何对待非正式小团体，1，非正式小团体出现的原因和特点，2，如何对待非正式小团体，监督与控制，7，团队领导的权力和管理原则。一、管理的五项任务和内容是什么？1.五、组织、协调、控制和监督管理的工作计划？2.管理的五个内容：人力、财力、物力、信息和时间？什么是管理？(2)班组管理原则为。管理中没有小事。团队领导的权力是1。权力型奖励权力、惩罚权力、法定权力和非权力因素是2。如何提高影响力、能力、道德和服务，做一个领导型管理者。第八部分是激励理论的应用。第一部分是关于激励理论的分类，第二部分是关于内容激励理论，第三部分是关于行为修正理论，第二部分是关于过程激励理论，满意度理论的关键在于调查研究，给它一个发泄的机会。三、双因素理论(1)保健因素(2)激励因素(1)，领导者对员工的欣赏(2)，工作本身的新颖性，挑战性，责任感(4)，期望理论强调：热情=对绩效价值的期望。讲座9:管理的挫折1。面对挫折的一般表现1。什么是挫折2。沮丧的原因3。挫折承受力的生理条件，过去的经验和学习，人们对挫折的认识和判断。对挫折攻击、焦虑、MoMo、固执的反应5。防御风格装饰，规避，压抑，投射，替代和升华，容忍和逆转2。国外一些专家将人的性格分为四种类型：B型、E型、S型、T1型、冒险型。优点：主动性很强，富有挑战性，喜欢独立，敢于负责，不轻易转移缺点：冷漠、疏远，不愿意接受别人的建议。个人行为：匆忙、焦虑、忙乱、写作过度、生活烦躁、行动迅速、不注意礼貌和倾听。善于表达，充满活力，独立见解，喜欢在工作中寻找捷径，有创造力。提倡合作是有说服力的。缺点：容易兴奋，容易受环境影响，过于注重细节，愿意做力所能及的事情。经常以自我为中心，希望被别人接受。个人行为：非常自信，穿着漂亮，注重外表。然而，房子很乱。只有当有人来家里时，他们才会收拾。当与人交谈时，他们互相看着对方并同意，但是他们在思考其他的事情。富有同情心的优势：忠诚、和平与和谐、深思熟虑、有计划的工作，特别愿意帮忙，尽管这不关自己的事。缺点：希望被别人欣赏，太心软，对批评非常敏感，不愿意为权力而战，容易被别人操纵。个人行为：非常有条理、时间敏感、平易近人，是与他人交流的最佳倾听者。技术优势：客观性，冷静，强调事实，强调细节，尤其是强有力的逻辑推理。缺点：经常做不到团队领导的心理素质，第一，不同风格的人在压力下的不同反应，专制回避，同意攻击，宣布，行动，停止，倾听，运动，果断，停止，检查，T，S，E，B，1，B，2，T，3，E，4，S，2，提高情绪智力的重要性，1，情绪智力的重要性，压力与表现的关系，3，过度压力对身体健康的危害，焦虑，抑制，愤怒， 如何搞好现代安全队伍的建设和管理安全责任比泰山生产再忙更重要，安全不能忘记，安全就是节约，安全就是生命，安全是我们永恒的主题，安全建设永远不会过时。 在第一章中，33，354个团队和小组处于企业安全的最前沿。首先不仅仅是。90%的事故发生在团队中。第二，团队和团体是安全的。第三，团队和团体感到不安。第三，团队和团体处于企业安全管理的前沿。首先，安全责任被分配给团队和小组。第二，对团队和小组进行详细的管理。第三，安全文化被分配给团队和团体。第四，安全不安全。团队和团体是关键。第二，安全教育和培训是安全团队工作的基石。一、安全教育和培训是安全二队的基石。安全知识教育：安全护送、安全颜色、安全标志、为了保证工人的安全和健康，提醒工人注意安全