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文档简介

32部管理学经典理论,1、彼得原理管理学家彼得于1969年出版了彼得原理本书。 他建议,在某个职场取得一定成果后,有升职到更高水平的职场的倾向,升职到自己不能胜任的职场的话,组织内的所有职场都有可能被不能胜任的人占领。 在新的职场,晋升者使用的是低级职场使用的管理经验和方法,显然这在更高级别不适用。 因此,整个组织内的管理水平下降,组织效率差。 而且,组织中的每个人迟早都会有同样的遭遇。 每个组织都由不同的职务、级别或层次结构组成,每个人都属于其中的一个级别。 彼得的原理是,美国学者劳伦斯彼得对组织内人员晋升现象的研究结果表明,在各种组织中,员工总是有晋升的倾向。 彼得的原理有时也被称为攀登的原理。 这种现象在现实生活中无处不在:一位名教授晋升为大学校长后,不适合的优秀选手晋升为负责体育运动的官员,什么也没做。 对于某个组织来说,相当多的人员被压在不合格的水平上,会浪费组织的人,效率下降,平庸的人出人头地,发展停滞。 因此,这只是要求改变根据贡献决定晋升的企业员工的晋升机制,因为有人在某个单位做得很好,推测这个人一定能胜任更高层次的职务。 把员工提升到无法发挥才能的职场,不仅会给本人带来报酬,还会使其无法发挥才能,给企业带来损失。 2、马太效应,新约马太福音有一个命令说,在国王出发前,给三个仆人每人一片银子,你们去做生意,等我回来,再来看我。 国王回来时,第一个仆人说:“主人,你给我的银子,我已经赚了十块。 因此,国王鼓励他十座城市。 第二仆人报告说,主人,你给我的一片银,我已经赚了五片。 因此,国王鼓励他五个城市。 第三仆人报告说,主人,你给我的一片银子,我被手帕包着,怕丢失,一直没有拿出来。 于是国王命令第一仆人给第三仆人一块银子作为奖赏。 “少的东西,他的东西也要夺走。 很多东西都要给他很多好处,这是马太效应,反映了当今社会普遍存在的现象,即优胜者食用。 有优势的人和组织依靠自己的优势资源,打败处于劣势的对手,获得更多的资源,这是不断发展的“雪人”过程。 一旦赢了,就有可能更强,也有可能继续赢。 胜利者利用自己的优势,可以成为竞争规则的制定者。 对于企业经营的发展,马太效应告诉我们,为了在某些领域维持优势,在这个领域必须迅速增大。 成为某个领域的领导者,即使投资收益率相同,也比弱的伙伴更容易获得大的收益。 没有实力立即在某个领域扩大,不继续寻找新的发展领域,就不会有好的回报。 3、手表定理、手表定理,可以知道人有手表时,现在是什么时候,但是他同时有手表时不能确定。 两个钟表不能告诉人更准确的时间,相反看钟表的人对准确的时间会失去信心。 你应该做的就是,在其中选择一只值得信赖的,对其进行校正,并以此为你的标准,按照其指导行动。 请记住尼采的话。 “兄弟,如果运气好的话,不是道德上的贪婪,而是过桥很容易。”任何人如果“选择喜欢的东西,爱喜欢的东西”,无论成功还是成功都可以放心。但是,让很多人烦恼的是,他们被“两个钟”所束缚,自己应该相信哪个,以及人在环境、他人的压力下,选择了自己不喜欢的道路,郁郁的一生,即使得到了被关注的成果,也感觉不到成功的喜悦。 手表定理在企业经营管理方面给予了很直观的启示,不能同时对同一个人或同一组织的管理采用两种不同的方法,不能同时设定两个不同的目标。 一个人不能两个人同时指挥。 不那样的话,这个企业和这个人是不能接受的。 时钟定理所指的另一个意思是,每个人都不能同时选择两种价值观,否则你的行为就会混乱。 不值得法则,法则没有价值的最直观的表现,就是不值得做的事,就不值得做。 这条法则似乎更简单,但其重要性总是被人遗忘。 没有价值的法则反映了人们的心理,一个人做着不值得自己做的事,往往有着嘲笑、欺骗的态度。 不仅成功率小,成功也感觉不到成就感。 它值得做什么? 一般来说,这取决于三个因素。 1、价值观。 关于价值观我们已经谈了很多,只有符合我们的价值观才热情地做。 个性和气质。 一个人做完全背离他性格的工作,他很难做到。 比如说,好交往的人需要成为资料员,害羞的人需要每天和不同的人交往。 三、现实立场。 根据情况来做同样的工作的话,给我们的心情也不一样。 比如,在某家大公司里,如果最开始工作的是跑鞋的话,可能会觉得没有价值,但是如果晋升为领导和部门的经理的话,就不会这么认为了。 总而言之,要做的工作就是要符合我们的价值观,符合我们的个性和气质,展现我们的期待。 如果你的工作不具备这三个要素的话,就要更加适当地改变工作,考虑好那个。 因此,对个人来说,要从选择项多的奋斗目标和价值观中选择一个,为此而奋斗。 只有“选择自己喜欢的,爱自己喜欢的”,才能激发我们的毅力,让我们放心。 对企业和组织来说,要好好分析员工的性格特征,合理分配工作。 例如,业绩强的员工单独或率先完成具有一定风险和难易度的工作,在完成时给予时机肯定和赞扬。 让依存欲强的员工参加更多团体的共同工作,让权力欲强的员工成为适合能力的主管。 同时,要加强员工对企业目标的共鸣,认为员工值得做好自己的工作,激发员工的热情。 五、零和游戏的原理,看两个对战者,可以说他们在玩“零和游戏”。 很多情况下,因为有胜、输,所以将胜算为1分,将输算为-1分,这两个人的得分之和为1 (-1)=0。 这是“零和游戏”的基本内容。 玩家输赢,一方输赢,游戏总成绩永远为零。 零和游戏的原理之所以备受瞩目,主要是因为社会上到处都发现了类似于“零和游戏”的局面,胜利者的荣耀背后隐藏着失败者的辛酸与苦涩。 从个人到国家,从政治到经济,似乎没有人证实世界是一个巨大的“零和游戏”场所。 这个理论意味着世界是封闭的系统,财富、资源、机会有限,他人、个别地区和个别国家财富的增加必然会掠夺他人、其他地区和国家,我们认为这是“邪恶进化论”的弱肉强食世界。但是,20世纪人类经历了二次世界大战,经历了经济的快速增长、科学技术的进步、全球化以及日益严重的环境污染之后,“零和游戏”的观念正在被“双赢”的观念所取代。 人们开始认识到“自私”不一定是基于“损人”。 通过有效的合作,可能会有喜悦的结局。 但是,从“零和游戏”走向“双赢”需要各方真诚合作的精神和勇气,不要在合作中扮演小贤者,不要卖弄他人的小贱,不遵守游戏规则,就不会出现“双赢”局面,结果吃亏的是自己。 桶的定律,桶的定律,在桶里放多少水要看最短的板子。 换句话说,哪个组织可能面临的共同问题是组织的每个部分决定了整个组织的级别。 构成组织的各部分往往优劣不一致,粗劣的部分往往决定组织整体的水平。 “桶法则”与“酒和污水法则”不同,后者讨论组织的破坏力,“最短板”是组织的有用部分,但只比其他部分差一点,不能作为烂苹果扔掉。 强弱是相对的,无法消除。 问题是如何容忍这个弱点。 如果严重到妨碍工作的瓶颈,就必须采取行动。 如果你在组织中,1、要确保你不是最弱的部分2、避免或减少这个弱点对你成功的影响3、不幸的话,你就在这个阶段。 也可以有效的方法改善,或者换工作寻求别的工作。 7、玄关刀的定律,焦急,只有繁忙的工作才有成功的可能,你是错误的。 事情总是向复杂的方向发展,复杂是徒劳的,但性能来源于简单。 你所做的大部分事情可能毫无意义。 真正有效的活动只是其中的一小部分,它往往被复杂的东西所掩盖。 要找到关键部分,排除多馀的活动,成功并不那么复杂。 奥姆剃刀:如果没有必要,不要增加实体。 12世纪,英国的欧姆威廉厌倦了“共相”“本质”等争论,主张唯一的名论,只承认实际存在的东西,认为没有内容的普遍要领是无用的麻烦,无情地主张“应该被剃掉”。 他主张“没有必要就不要增加实体”。 这是常说的“大灰剃刀”。 这把剃刀让很多人感到威胁,被视为异端说法,威廉自己也受到了损害。 但这并不损害这把刀的锋利性,相反,经过数百年后越来越快,已经超越了原来狭窄的领域,具有广阔、丰富和深远的意义。 天蝎定律可以在企业管理中进一步深化为简单复杂的定律:使事物复杂化简单,使事物复杂化。 这条法则要求我们在处理事情时,把握事情的主要本质,把握主流,解决根本问题。 特别适应自然,不使事物人为复杂化,能很好地处理事物。 8,28法则,世界上20%的人有80%的财富你完成的工作80%的成果来自你的20%的付出,80%的付出,只有20%的成果。 提示:人的一生,应该在少数事情上追求卓越,不应该在一切事情上追求优秀。 9、华盛顿的合作规则、华盛顿的合作规则都是一个人欺骗,两个人互相说话,三个人永远什么也做不了的日子。 类似于我们三个和尚的故事。 人与人的合作,不是人的单纯加法,而是复杂而微妙的。 在这种合作中,假设每个人的能力为1,10个人的合作结果可能比10个人大得多,也可能比1个人小。 人不是静止物,而是类似于方向不同的能量,所以相互推挤的话,自然的工作就会变成一半,相互抵抗的话,什么也做不了。我们的传统管理理论是,合作研究不多,最直观的反映是,现在的许多管理制度和行为,不是利用组织来提高人的绩效,而是致力于减少人的浪费。 也就是说,管理的主要目的不是改善每个人,而是避免内需过多。 10、酒和污水法则、酒和污水法则是指将一匙酒倒入污水桶中,将一勺污水倒入一桶酒中,得到的是一桶污水。 不管是什么组织,几乎都有几个遇到困难的人,他们存在的目的似乎就是使事情恶化。 最坏的是,他们就像水果箱里的烂苹果,不及时处理的话,很快就会传染,水果箱里的其他苹果也会烂掉。 烂苹果的可怕之处在于它惊人的破坏力。 诚实有能力的人进入混乱的部门就有被吞噬的可能性,无德的才能者很快就能分散高效的部门。 组织系统往往是脆弱的,易于相互理解、妥协和容忍地构建、侵害和毒化。 破坏者能力优越的另一个重要原因是破坏比建设容易。 工匠花时间精心制作的陶瓷,驴子一秒钟就坏了。 如果某个组织有这样的驴子,即使有更有能力的工匠,体面的工作成果也不大。 如果你的组织里有这样的驴子,请马上把它除掉。 如果不那样做的话,请把那个接上。 11、钱的问题,有人说“不是钱,而是原则的问题”时,十八九是钱的问题。 一般来说,金钱是价值的尺度、交换的媒介、财富的储藏。 但是,这种说法无视其相反的一面,即使是陶醉狂热兴奋的一面,也会抛弃爱钱的心理。 马克思说,金钱是“人情的离心力”,在这方面。 关于金钱的本质、作用和功过,从古至今,人们已经留下了无数深刻的格言和妙语。 我们经常看到人们为了钱而兴奋,为了赚钱而努力,在财富的画面上嘲笑自己。 金钱对世界秩序和我们生活的影响是巨大而广泛的,这种影响有时是潜在的,我们常常没有意识到它的作用是如此巨大,不可思议的是,它完全是人类创造的。 获得财富的原动力不是生物学需求,动物生活中也没有发现同样的现象。 不能适应基本目标,不能满足基本需要。 的确,“财富”的定义是得到超出自己需要的东西。 但是,看似没有这个目标的原动力是人类最强大的力量,人类因为金钱而互相伤害,远远超过了其他原因。 墨菲定律,墨菲定律:事情有可能变坏,不管这种可能性多么小,它一定会发生。 比如,口袋里有两把钥匙,一把是你的房间,一把是车,现在想拿出车钥匙的话,会发生什么呢? 我经常拿出房间的钥匙。 墨菲定律产生于二十世纪中叶。 这是一个经济迅速发展,科学技术不断进步,人类真正成为世界统治者的时代。 在这个时代,充满乐观精神:人类取得了对自然、疾病和其他限制的胜利,不断扩大优势的我们不仅飞向了天空,也飞向了宇宙。 我们可以自由改造世界的面貌,这似乎表明一切问题都可以解决。 不管什么困难和挑战,我们总是找到方法和模式取胜。 这种盲目的乐观主义,让我们忘记了对于从古至今持续的广阔宇宙来说,我们的智慧只是幼稚和肤浅。 世界非常复杂。 人很聪明,也越来越聪明,但是不能完全理解这个世界上的一切。 人类有容易犯错误,永远犯错误的弱点。由于这两个原因,发生了世界大小不幸的事故和灾害。 近半个世纪以来,“墨菲法则”曾经使世界人民心绪混乱,解决问题的手段越高,我们面临的问题就越严重。 事故依然发生,永远发生。 墨菲法则建议,面对人类的缺陷,我们应该采取更周全、更多的保险措施,防止偶然发生的人为失误造成的灾害和损失。 毕竟,“错误”和我们是同一个世界的一部分,傲慢只会折磨着自己,我们必须学会如何接受错误。 13、破窗理论、美国政治学家威尔逊和罪犯凯利经过观察后提出了“破窗理论”。 如果有人打坏了建筑物的玻璃,不马上修复的话,别人就会受到某种隐含的默许,打碎更多的玻璃。

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