首都经济贸易大学标准化学生公寓验收汇报材料

寓专会年会交流材料以人为本 凝造特色文化服务育人 构建和谐校园-我校在标准化公寓创建工作中的作法和体会首都经济贸易大学后勤管理处 刘学伟尊敬的各位领导、各位同仁：按照北京市教委关于在全市高校创建标准化学生公寓的要求，为不断提高我校学生公寓的管理和服务水平，促进学生公寓管理规范化、工作标准化、服务人性化，给同学们创造更加安全、舒适、文明的学习与生活环境，自二零零六年九月，我校对赛欧公寓16号楼按照北京高校标准化学生公寓标准（试行）内容进行了申报建设并于2007年4月29日顺利通过了标准化验收。现将我校在创建标准化学生公寓工作中的做法和体会汇报如下，请各位领导、同仁批评和指导。 第一部分 我校学生公寓的基本情况及标准化创建取得的成绩近几年来，我校在“内强实力，外树形象，推进改革，跨越发展”的发展方略指引下，加大了对学生公寓的投资力度，学生公寓的建设取得了跨越式发展。学校于2003年以合作建设的方式建成了六栋赛欧学生公寓，2006年10月又开工建设了2.2万平米的学生公寓并将于今年9月投入使用，学生的住宿条件得到了极大改善，基本解决了制约学校办学规模的瓶颈问题。我校现有学生公寓12栋，总建筑面积84298平方米，共有2582个房间，可供10768名学生居住。长期以来，我校高度重视学生公寓的各项管理、服务工作。在学生公寓管理委员会的领导下始终坚持“管理育人、服务育人、环境育人”的宗旨，突破原来单一的管理模式，形成了管理、服务两条线；学生处、后勤管理处、保卫处、各院系等职能部门齐抓共管的长效工作机制，实现了教育、管理、服务的有机统一。尤其是自提出标准化公寓创建目标以来，我们严格按照标准对各项工作从软件和硬件方面进行了一次全面检查和改进。由于领导重视，措施得力，学生公寓的硬件投入得到显著改善和加强；学生思想政治工作和日常行为管理得到明显重视和加强；管理队伍素质得到进一步提高；各项规章制度得到进一步完善和落实；文化氛围得到进一步提升。第二部分 我校创建标准化公寓的作法和体会自2006年9月开展标准化学生公寓创建活动以来，按照“管理规范化、服务标准化”的总体要求和标准化学生公寓评估试行标准，我校坚持结合实际、突出特色，以评促建，以评促改，评建结合的原则，认真开展标准化学生公寓创建活动。经过近一年的努力，有效地促进了学生公寓管理服务水平的提升，在原有基础上，初步形成了以人性化管理为特色，以规范管理为保障，以队伍建设为基础，以道德养成为导向，以安全管理为重点的学生公寓管理新模式。我们的作法是：一、高度重视，加强领导，精心准备，全面落实创建标准。 （一）领导重视，全面安排布置各项准备工作。标准化学生公寓创建工作是一项十分重要的工作，为此，学校领导高度重视，成立了由副校长杨世忠和党委副书记杨军任组长的工作领导小组，全面负责我校公寓评建工作的组织领导。根据评估要求，对照评估标准，学生公寓管理委员会分别于2007年1月23日、3月30日和4月16日召开专题工作会全面部署评估工作的计划、组织实施、检查落实、督促整改等工作。结合我校的实际制定了标准化学生公寓评估工作方案、标准化学生公寓倒计时工作表等计划、方案，并在本学期工作计划中把标准化评估工作作为工作重点，其他一切工作皆围绕评估进行。（二）提高认识，增强使命感和责任感，充分调动职工的积极性和主动性。通过多次召开学生公寓主任例会、楼长会、层长会、室长会、学生自律管理委员会进行宣传发动,使全体职工和广大同学充分认识工作的重要性和紧迫性，增强了大家参与评估的责任感和使命感。思想上的统一，为以后的工作创造了有利条件。在标准化评估准备过程中，全体职工以高度的主人翁意识，团结一心，开拓进取，顾全大局，坚守岗位，各司其职，表现出了高度的责任感、战斗力和凝聚力，圆满地完成了各项工作和任务，实现了预定的目标，取得了显著的成效。（三）合理分解任务，责任落实到每一个职工身上。为了全面周密地完成各项评估准备工作，学生公寓管理中心先后多次根据不同时期分解任务，把每一项工作任务落实到每一个职工身上，并且规定完成时间，要求各项任务负责人要切实负起责任，认真细致地收集、整理有关材料；对遇到的问题及时向部门迎评工作小组汇报，使人人关心评估，人人参与评估。通过统一安排、宣传发动、组织培训、督促检查等工作进行任务分解，做到了科学、合理、高效地落实评估的一切工作。（四）通过多种形式宣传、组织、动员，调动学生参与评估的主动性和积极性，营造学生公寓良好的迎评促建氛围。1.利用网络、海报、横幅、展板、倡议书等多种形式与载体，共开展宣传活动30余次，参与学生6000余人次，在学生公寓中营造良好、有序、热烈的迎评氛围。各楼管理组利用现有资源和条件，每月第一周在楼栋内开展“评估主题宣传周”活动，连续宣传5周；2007年编发炫彩家缘报1期，使得评估工作深入人心。2.重视工作队伍的教育与培训，加强学生干部队伍、学生组织的培训，强化以学生为主体的主动参与作用。在标准化创建过程中我们分别多次召开楼长会、层长大会、学生自律委员会培训大会，强化了学生工作队伍特别是学生干部的评建意识，明确了管理人员与学生骨干在评估工作中的任务、具体要求和工作目标；我们还特别注意调动和发挥学生主体的参与作用，积极发动学生党员、学生干部、学生自理组织成员的带动作用，让他们自己在做好各项工作的同时，引导、教育、调动其他学生配合公寓管理部门做好各项准备工作；同时我们还将在公寓勤工助学的同学发动起来，让他们协助我们检查督促卫生、协助进行安全隐患检查等工作。这些力量的充分调动受到到了很好的效果，这些群体作用的发挥减轻了单纯靠管理部门自己动手的被动局面，收到了事半功倍的效果。3.部门领导、各楼管理人员每天坚持下到各楼、各宿舍，督促检查和了解学生公寓的学习生活与环境美化状况，采取多种措施，开展形式多样的活动，与管理人员和学生进行面对面的交流，真诚听取和了解学生公寓管理过程中的意见和建议，及时沟通与协调，及时调整与整改。（五）扎实工作，甘于奉献，勇挑重担。在这次标准化创建工作中，我们上下一心，团结协作，从中心主任到每个职工都高度重视；从一开始动员，大家就憋足了一股劲，树立了不达目的决不罢休的雄心壮志，无论遇到什么困难，都要按时按质保证达标任务的完成。具体体现在：1、在工作上，大家敢挑重担，不怕苦不怕累。从申请标准化公寓开始，大家都能把心思全部扑在工作上。从1月中旬放假开始一直加班到腊月二十七，春节后初六又开始加班直到开学，开学后的周末几乎也没有休息，全体参与的同志忘我的工作。我们的楼长史文军、车丽敏、张玉朝、杨勇等同志住在离学校很远的朝阳区石佛营地区，他们不论每天加班到多晚，在没有班车的情况下都能每天坚持8点以前到岗。我们的职工上班后就像机器上了弦一样，忘我地工作。在硬件上，由于我们的楼已经使用了四年，墙面比较脏，我们的楼长就主动换上工作服，带上保洁员和门卫，用细砂纸打磨。我们的赛欧公寓2号楼和5号楼居住的大四学生占绝大多数，由于他们外出实习，不经常住在宿舍，地面阳台较脏，李昌和史文军同志带人一间一间地进行清理，有时晚上到了11点还在不停地干。王辉、车丽敏同志累得生病了，让其休息半天，她们不但没有休息，而且带病坚持工作，累的连腰都直不起来，这种舍我其谁、轻伤不下火线的精神，又让谁不感动？4号楼楼长牛岚萍，岁数较大，可她管的楼最大、学生最多，每天楼上、楼下转，脚都肿了，但从不说不讲始终以饱满的精神主动做好各项工作。像这样令人感动的事例不胜枚举2、能够正确处理个人利益与集体利益的关系。很多同志的孩子小，父母岁数大、又有病，都需要照顾，但在标准化工作期间他们舍小家、顾大家，以单位利益为重，不计较个人得失。3、充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。在评估工作中，全体党员和入党积极分子在关键时刻挺身而出，和其他同志一道吃在一起、干在一起。正是凭着一颗爱心和对工作高度负责的责任心，在我们最艰苦、最辛苦的时候，我们的党员和入党积极分子没有退却，而是冲锋在前，战斗在第一线，充分的发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。二、以制度建设为抓手，着眼于规范管理。随着我校办学规模的不断扩大，住宿学生人数急剧增加，工作内容、工作方式的不断变化对学生公寓的管理服务工作也提出了更高要求。为了适应形势要求，我校以制度建设为抓手，根据高校学生公寓管理服务工作的特点，在原有管理制度的基础上又重新制定、修订了首都经济贸易大学学生违纪处分办法首都经济贸易大学学生辅导员（班主任）进驻学生公寓实施办法等37个文件，学生公寓管理中心编印了首都经济贸易大学学生公寓管理制度汇编，明确了各自的职责，为学生公寓的管理和服务向制度化、规范化、标准化发展提供了制度上的根本保障。在标准化公寓创建过程中，为了真正从制度上建立一种齐抓共管的工作机制，我们首先修订了首都经济贸易大学学生公寓管理办法这一校级公寓管理的纲领性文件。在文件的制定过程中我们先后三次召开公寓管理委员会，十七批次征求有关部门、领导的意见，七易其稿，最终形成了一个科学、规范的校级公寓管理纲领性文件。例如：该文件第四章“职责和工作分工”中用较大篇幅明确规定了学生公寓管理委员会，学生处、各院（系）、团委、保卫处、基建处、资产管理处、财务处、后勤管理处，学生公寓中心三级管理部门对学生公寓管理的职责。以上条款，将各处、院（系）的具体职责明确、清楚地以文字形式列出并用校级文件发布，从制度上确保了学校学生公寓相关各部门职责分明，各负其责、齐抓共管，对今后的管理起到了规范作用。三、求实创新，初步确立了学生公寓管理与学生思想教育工作相“分”开的管理模式。 （一）建立学生辅导员、公寓管理员、学生自律组织三位一体的管理队伍。学生公寓标准化的创建工作，其实质上是要在多方面、多层次地建立健全一个学生公寓管理与服务工作的系统工程。因此，要想使这个系统有效地运转，我校自创建工作以来狠抓了三个队伍建设。1.学生公寓管理委员会的队伍建设为了进一步强化该委员会的作用，我校于2006年11月2日重新调整成立了由党委副书记杨军同志任主任的学生公寓管理委员会。该委员会自重新调整以来先后三次召开专门工作会研究和落实学生公寓管理和迎评工作的重要问题。2.学生辅导员队伍建设学生辅导员在学生公寓中的作用毋庸置疑，关键是如何落实好。自开展标准化评建工作以来，为了进一步强化辅导员的作用，制定了首都经济贸易大学学生辅导员（班主任）进驻学生公寓实施办法，专门挤出房间作为辅导员工作室。自2007年4月2日起，组织和选派30名专职和兼职辅导员进驻赛欧学生公寓，及时了解学生中的思想问题、心理障碍问题、学习生活问题及家庭问题等；协助学生公寓管理中心做好学生公寓精神文明建设工作。辅导员入住学生公寓使他们有更多的机会接触和了解学生，使辅导员的工作更趋实际化、理性化。辅导员和大学生们同吃、同住，直接处理学生中的疑点、难点，大大拉近了师生间的距离，增加了师生间的交流。3.学生自律组织队伍建设为了做好这支队伍的建设，我们十分重视大学生自律管理委员会等自律组织的建设并积极依靠他们开展工作。为此，我们从以下几个方面入手：（1）从人员构成上，由校团委等部门联合推举那些热心、负责任、能起到模范带头作用的学生会干部、层长、宿舍长等组成各级自律组织。（2）从作用发挥上，形成一个由学生信息员与学校管理部门之间畅通的信息沟通网络，为公寓管理部门改进工作提供各种信息，乃至协助开展工作。如自律组织成员夜间帮助值班、有小商贩进入公寓时及时向值班室通报。（3）从活动开展上，由学生处、团委、公寓管理中心联合指导把关，开展适合我校特点和学生实际的各种活动，对学生参与民主管理的情况进行记录考核，并作为今后学生评优、综合测评的重要依据。（4）从组织保障上，几年来，学生会权益部积极主动参与各项监督和管理工作，虽然权益部定期换届，但建立了学生会组织与公寓的良性互动机制和监督机制。为了使同学们在学生公寓内真正达到“自我管理、自我服务、自我教育”的目的，学生自律管理委员会积极参与公寓的民主管理，反映同学们的心声，配合公寓管理部门听取同学对公寓的意见和建议，加强与广大同学们的沟通，在各公寓楼内设立了宣传板、学生意见箱、投诉箱等，及早发现问题及时解决。楼长助理也是由勤工助学的学生担任，他们配合楼长做好楼内的安全防范工作，监督检查公寓楼内各种违纪现象。通过与学生的共同管理给住宿同学们创建了一个管理有序、文明、舒适的住宿环境。（二）协同并进，学生工作部门深入公寓开展工作，努力创建和谐育人环境。自标准化公寓创建以来，相关部门按照分工，各负其责，齐抓共管，协同并进，注重构建全方位、全员、全过程的教育、管理、服务育人新格局。在平时的日常管理工作中，学生公寓的内务卫生一直是困扰我们的难题，虽然我们的管理员经常检查、督促并每周一次公布每个宿舍的内务卫生成绩，但是从实际效果来看收效并不明显。为此，我们及时将该问题进行汇总归纳，寻找问题产生的根源，通过分析我们发现：学生公寓的内务卫生之所以经常抓、经常查但是仍然不理想是因为学生工作部门的配合不到位，而配合不到位的原因是制度建设方面没有这方面的规定，职责模糊，没有学生工作部门、院系负责学生内务管理的具体规定，也没有将学生内务卫生状况与个人奖惩直接挂钩的有关文件条款。为此我们在新修订的公寓管理办法第四章第二十条、第五章第三十五条中明确规定了各院系在学生公寓内务卫生管理方面的职责、要求以及学生内务卫生和综合测评、德育鉴定以及评选优秀学生、评定奖学金等相挂钩的有关规定，从而约束了学生的行为。从实际效果看：院系领导深入学生公寓检查督促内务卫生的次数多了，学生自觉做好内务的意识强了，管理人员工作的难度小了。学生公寓内务卫生长期持续不好的局面得到了明显改观，这一长期困扰我们的难题也得到了有效地解决。学生处、团委领导，院系领导、班主任多次深入学生公寓，辅导员入住学生公寓，让我们的公寓管理工作真正实现了教育与管理的结合，使学生公寓逐渐成为一个思想和日常行为教育的大舞台；校园文化活动进公寓、学生自律组织进公寓，让我们的管理工作做到了寓教于乐，既培养了学生的兴趣爱好，发挥了他们的个人特长，也促进了我们的工作，使我们的管理工作在无形中深入到了学生的生活中去。上述工作的全面开展，落实了我们的管理理念，也开创了一个管理和教育相结合、管理和文化相结合、管理和成长相结合的新局面。（三）创新求实，不断强化科学管理。为适应现代化的科学管理，学生公寓内配置了学生用电智能管理系统和消防报警系统分控中心。2006年又申请专项资金99万元对学生公寓的安全报警系统和紧急疏散系统进行改造，实现了学生公寓的信息化管理和智能化控制。（目前赛欧公寓已基本完工）为推进管理的信息化，学生公寓为每个楼配备了计算机，对公寓内住宿的同学实行微机化管理，安装和运用了成都宇恒科技公司的学生公寓管理系统，把居住在公寓楼内同学的情况录入电脑，该管理系统还可以进行远程报修、住宿费统计、查询公寓楼的使用分配情况。现代化管理手段的运用大